保险行业的实习报告 第1篇

　　20xx年xx月x日至xx月x日，在法政学院的统一安排下，大家一组共9位同学在中国平安人寿保险股份有限企业湛江中心支企业(简称 平安寿险湛江中心支企业 )进行了毕业实习。

　　一.实习的目的与标准

　　毕业实习的目的是：接触实际，知道社会，增强劳动观点与社会主义事业心、责任感;学习业务姿势与管理姿势，巩固所学理论，获得本专业的实际姿势，培养初步的实际工作能力与专业技能。具体标准

　　1.培养从事经纪中介工作的业务能力。知道并熟悉保险代理人的日常业务与工作步骤，学会进行工作。

　　2.理论联系实际，学会使用所学的基础理论、基本姿势与基本技能去化解经纪中介实践中的具体问题。

　　3.虚心学习，综合提升全面素质。在实习中拜广大工作人员为师，虚心学习他们的好品质、好作风与好的工作方法，提升自己的全面素质，把自己培养成为合格的经济工。

　　4.培养艰苦创业精神与社会责任感，形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。

　　5.预演与预备就业。找出自身状况和社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关姿势，为求职和正式工作做好充分的姿势、能力预备。

　　二.实习内容

　　参与了平安寿险湛江中心支企业的 锦绣人生 事业介绍会与为期两天的新手培训后，企业安排大家到其中的壹个部门 区域拓展部实地演练。

　　区域拓展又称区域收展，是寿险的区域化行销玩法，源于家庭服务的理念，由企业派区域服务专员在固定区域内为客户进行上门服务，就像壹个流动的门店一样，将客户和企业的关系透过壹个渠道有机地结合起来。区域服务工作是保险与全面服务金融工作。

　　根据《中国平安人寿保险企业展业服务体系管理办法》的规定，分支机构区域拓展部下设展业区部、展业处、展业课、展业区四级展业服务单位。平安寿险湛江中心支企业区域拓展部设1个展业处、2个展业课与14个展业区。其中有17个团队管理者，分别是1个展业处经理、2个展业课长与14个展业区主任。该部门共有117个区域服务专员(通称 收展员 )，全部的区域服务专员都通过了保险从业人员资格考试，都是平安寿险的保险代理人。

　　到区域拓展部后，很荣幸，我被安排到的师傅是王小华经理。在王小华经理的指南下，我遵守纪律，虚心学习，积极工作：

　　1.参与部门的早会(星期一至星期五，早上8：30最初)，吸收新知。早会一般是总结工作，同享经验，开展专题讲课，发布通知等。我认真做笔记，从中吸收到了新的姿势，间接获取了工作经验。

　　2.虚心请教王小华经理、朱红梅主任、梁赤宇师兄等，知道平安的寿险产品，熟悉区域服务专员的日常业务、工作步骤与工作方式等。知道到的平安寿险产品有 平安爱心无限世纪天使 平安钟爱一生 平安财富一生 平安智富人生 等。熟悉区域服务专员的日常业务是接触客户，为客户提供服务。其工作步骤有五个流程：寻找客户、约访、销售面谈、成交与售后服务。这五个流程构成壹个销售循环。其中售后服务包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户服务报等。如果区域服务专员提供了令客户满意的售后服务，就会产生转说明，这样又会获得新的销售机会，新的销售循环又最初了。工作方式有很多，如怎样和客户打交道，这包括怎样去拜访客户，怎样跟客户讲保险，怎样为客户做保险计划，等等。

　　3.作为王小华经理的助理，协助她做一些内勤工作。如设计、制作部门会议室的大型板报 《 收获金秋 收展员业务竞赛成绩表》，设计、张贴部门用于激励员工的 帮助别人、成就自己 我要去清远 我要去西安 三条横幅等。同时，学习王小华经理怎么管理团队。

　　4.在王小华经理的安排下，作为企业客户服务质量回访中心的工作人员，对客户进行了电话调查。首先随机抽取两个展业课的部分收展员的《区域活动主题日志》(里面有收展员每日拜访了的客户名单与联系方法)，然后根据日志里面的客户名单，打电话向客户，和客户进行沟通。主要调查客户认不认识企业的某某收展员，收展员对客户做了哪些服务，客户对收展员的服务满不满意，客户觉得收展员的服务有哪些地方需要改进等。

　　三.实习结果

　　在平安优秀公司文化的熏陶，王小华经理的指南，以及我的卖力之下，我在平安的实习获取了圆满成功。

　　1.思想上受到了深刻的教学。一是吸收了平安的优秀文化。每一次早会都唱企业司歌《平安颂》，并高声朗诵企业训导、服务宗旨、工作信条等，我觉得我已经融入到了平安这个温暖的我们庭中。二是进一步认识到保险不仅是一种风险管理办法，也是一种理财工具;保险代理人是在帮助别人，同时成就了自己。三是懂得了要迈给成功没有捷径，除了要有乐观的心态与毅力之外，更要拥有丰富的姿势(Knowledge)、执着的态度(Attitude)、熟练的诀窍(Skill)与良好的习惯(Habit)这四个专业条件，拥有这些特质可以让大家比别人更容易成功。四是增强了从事保险代理人等经纪中介工作的光荣感、使命感与责任感。

　　2.巩固了理论姿势，提升了实践能力。在学校学习了《保险学》《保险法》等理论姿势，实习中将这些理论和实践相结合。我很好地熟悉了 平安爱心无限世纪天使 平安钟爱一生 平安财富一生 平安智富人生 等平安的寿险产品，能给客户讲解这些产品，并能给客户解释《平安财富一生两全保险(分红型)合同条款》《平安智富人生终身寿险(万能型，B，20xx)合同条款》等。

　　3.培养了从事保险代理人工作的业务能力。实习中通过虚心学习，知道并熟悉了保险代理人的日常业务与工作步骤，初步具备了保险代理人的工作能力。

　　4.提升了全面素质。(1)给部门优秀员工请教，掌握了一些好的工作方式。(2)协助王小华经理做了一些内勤工作，不仅出色完成分配的工作任务并获取好评，而且提升了自己的创新能力。同时，获取了一些管理团队的方式。(3)作为企业客户服务质量回访中心的工作人员，对客户进行了电话调查，提升了自己和人沟通的能力。

　　5.为以后就业做了SIM与演练。实习中，找到了自身状况和社会实际需要之间的差距，如经验不足、对事情的处理不够果断等。我将在以后的学习期间及时补充相关姿势，为未来的求职和正式工作做好充分的姿势与能力预备。

保险行业的实习报告 第2篇

　　经过近壹个多月在保险企业银行业务部的实习，在领导与同事们的关照与指南下，及自身的不懈卖力，让我在各方面都取得了长足的进步。在企业我学到的不仅是理论姿势，更多的是自我全面素质方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事，还教会了我怎么做人。对培养我的工作意识与提升我的全面素质有着特殊的意义。在此我由衷的感谢x人寿保险企业，向了我这么好的一次机会。

　　针对这次实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步 。

　　系统培训使我对工作有了更好的认识与知道，对树立信心起到很大的作用。

　　进入企业前我就听闻： 保险不是人做的 ， 一人做保险，全家不容脸 等话。向了我一点压力，进入企业的前两周，企业对大家这些新手进行了一次封闭式的系统培训，首先从认识自我到认识壹个企业再到认识整个行业，这是我由生来接受过最系统的培训，我觉得 培训 这是企业向我的最大福利。无论做任何壹个行业，担任任何一人物。首先树立自我对企业，对产品、对行业的自负心这是很重要的。壹个人最大的敌人就是自我，如果自己对企业、对产品没信心，底气不足，自己都说服不了自己，大家又怎么去说服客户呢?其次再到对产品、业务步骤、销售技能等基础姿势的培训。这次培训虽说很短暂，但它刺激着我的神经，冲击着我的心灵，让我了解保险是可从事终身的事业。

　　银行网点实践让我的业务技能及沟通诀窍不断增长，公共关系与工作能力不断提升。

　　单单培训与演练还是不够的，某些认识都还是肤浅的，还需要我在实践当中去不断深入地理解。特训完后我跟师父到网点前线现场实践，一边是团队长继续培训及同事们的相互SIM演练、相互交流，一边是自己对资料的反复琢磨。一周多下来，觉得自我已经能相对熟练地掌握基本的工作方式与一些简单的销售诀窍，已经能够独立完成销售任务时。团队长向我分配了壹个农行网点，通过实践几周，我的销售技能上了壹个台阶，我化解实际问题的能力得到了很好的锻炼。在工作中我还需要处理团队合作中的人际关系与沟通问题，要搞老好人际关系并不仅仅限于本部门、本企业，还要跟别的机构例如银行等机构的职员做好沟通，只有这样工作效率才高，工作起来才会顺心应手，相信这也是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题。

保险行业的实习报告 第3篇

　　经过近壹个多月在保险企业银行业务部的实习，在领导与同事们的关照与指南下，及自身的不懈卖力，让我在各方面都取得了长足的进步。在企业我学到的不仅是理论姿势，更多的是自我全面素质方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事，还教会了我怎么做人。对培养我的工作意识与提升我的全面素质有着特殊的意义。在此我由衷的感谢**人寿保险企业，向了我这么好的一次机会。

　　针对这次实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步 。

　　系统培训使我对工作有了更好的认识与知道，对树立信心起到很大的作用。

　　进入企业前我就听闻：“保险不是人做的”，“一人做保险，全家不容脸”等话。向了我一点压力，进入企业的前两周，企业对大家这些新手进行了一次封闭式的系统培训，首先从认识自我到认识壹个企业再到认识整个行业，这是我由生来接受过最系统的培训，我觉得“培训”这是企业向我的最大福利。无论做任何壹个行业，担任任何一人物。首先树立自我对企业，对产品、对行业的自负心这是很重要的。壹个人最大的敌人就是自我，如果自己对企业、对产品没信心，底气不足，自己都说服不了自己，大家又怎么去说服客户呢?其次再到对产品、业务步骤、销售技能等基础姿势的培训。这次培训虽说很短暂，但它刺激着我的神经，冲击着我的心灵，让我了解保险是可从事终身的事业。

　　银行网点实践让我的业务技能及沟通诀窍不断增长，公共关系与工作能力不断提升。

　　单单培训与演练还是不够的，某些认识都还是肤浅的，还需要我在实践当中去不断深入地理解。特训完后我跟师父到网点前线现场实践，一边是团队长继续培训及同事们的相互SIM演练、相互交流，一边是自己对资料的反复琢磨。一周多下来，觉得自我已经能相对熟练地掌握基本的工作方式与一些简单的销售诀窍，已经能够独立完成销售任务时。团队长向我分配了壹个农行网点，通过实践几周，我的销售技能上了壹个台阶，我化解实际问题的能力得到了很好的锻炼。在工作中我还需要处理团队合作中的人际关系与沟通问题，要搞老好人际关系并不仅仅限于本部门、本企业，还要跟别的机构例如银行等机构的职员做好沟通，只有这样工作效率才高，工作起来才会顺心应手，相信这也是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题。

　　不断的自我总结提升了我的自我学习能力，会议主持提升了我的胆识及演讲水平。

　　每日去网点工作，遇到任何问题化解不了的，企业都标准大家把问题记住来，小组化解不了，会议上各小组再一起化解。大家集思广益，发挥群体作用，如果自己进行解析，往往是一种定给思维，所思考到的只是壹个面，甚至只是一点而已，很难思考周全，然而展开小组讨论，就可弥补这个不足，我们从多角度地看问题，结论也就更加综合、合理、准确。通过讨论，能使大家立对纠错，提升个体认识，在这个过程中，倾听、考虑、解析、评测、表决这一系列的活动主题使小组里的每壹个成员都受到了锻炼，同时，这也是壹个取长补短的过程，弥补自身认识上的不足，从而不断提升自身认识水平。业绩同享的时，再把成功者的经验记住来，互相探讨学习。企业的这种标准让我体会到了员工团队的专业、高效、凝聚力。轮流的会议主持提升了我的胆识及演讲水平，正因如此我发觉我成长的很快。

　　虽说我取得了不少进步但我还存在着以下几点的不足：一是工作中有时自负心不足，有言败的念头。时而出现低级错误;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁，没有及时找出失败的原因。三是对一些业务姿势非常是银行、金融、证券姿势不够熟悉。四是社会阅历比较来说较少，跟客户聊不起来。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，坚持不懈地卖力学习各种理论姿势，并用于指南实践，以更好的适应行业发展的需要;熟练的掌握各种业务技能才能更好的投入工作，我将通过多看、多学、多问、多练来不断的提升自己的各项业务技能;通过实践不断的总结经验，提升自己化解实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。最后由衷的感谢我的母校对我的培养，感谢**人寿保险企业，向了我这么好的一次机会。

保险行业的实习报告 第4篇

　　20xx年10月8日至11月3日，在法政学院的统一安排下，大家一组共9位同学在中国平安人寿保险股份有限企业湛江中心支企业（简称“平安寿险湛江中心支企业”）进行了毕业实习、

　　一、实习的目的与标准

　　毕业实习的目的是：接触实际，知道社会，增强劳动观点与社会主义事业心、责任感；学习业务姿势与管理姿势，巩固所学理论，获得本专业的实际姿势，培养初步的实际工作能力与专业技能、具体标准

　　1、培养从事经纪中介工作的业务能力、知道并熟悉保险代理人的日常业务与工作步骤，学会进行工作、

　　2、理论联系实际，学会使用所学的基础理论、基本姿势与基本技能去化解经纪中介实践中的具体问题、

　　3、虚心学习，综合提升全面素质、在实习中拜广大工作人员为师，虚心学习他们的好品质、好作风与好的工作方法，提升自己的全面素质，把自己培养成为合格的经济工、

　　4、培养艰苦创业精神与社会责任感，形成热爱专业、热爱劳动的良好品德、

　　5、预演与预备就业、找出自身状况和社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关姿势，为求职和正式工作做好充分的姿势、能力预备、

　　二、实习内容

　　参与了平安寿险湛江中心支企业的“锦绣人生”事业介绍会与为期两天的新手培训后，企业安排大家到其中的壹个部门区域拓展部实地演练、

　　区域拓展又称区域收展，是寿险的区域化行销玩法，源于家庭服务的理念，由企业派区域服务专员在固定区域内为客户进行上门服务，就像壹个流动的门店一样，将客户和企业的关系透过壹个渠道有机地结合起来、区域服务工作是保险与全面服务金融工作、

　　根据《中国平安人寿保险企业展业服务体系管理办法》的规定，分支机构区域拓展部下设展业区部、展业处、展业课、展业区四级展业服务单位、平安寿险湛江中心支企业区域拓展部设1个展业处、2个展业课与14个展业区、其中有17个团队管理者，分别是1个展业处经理、2个展业课长与14个展业区主任、该部门共有117个区域服务专员（通称“收展员”），全部的区域服务专员都通过了保险从业人员资格考试，都是平安寿险的保险代理人、

　　到区域拓展部后，很荣幸，我被安排到的师傅是王小华经理、在王小华经理的指南下，我遵守纪律，虚心学习，积极工作：

　　1、参与部门的早会（星期一至星期五，早上8：30最初），吸收新知、早会一般是总结工作，同享经验，开展专题讲课，发布通知等、我认真做笔记，从中吸收到了新的姿势，间接获取了工作经验、

　　2、虚心请教王小华经理、朱红梅主任、梁赤宇师兄等，知道平安的寿险产品，熟悉区域服务专员的日常业务、工作步骤与工作方式等、知道到的平安寿险产品有“平安爱心无限世纪天使”“平安钟爱一生”“平安财富一生”“平安智富人生”等、熟悉区域服务专员的日常业务是接触客户，为客户提供服务、其工作步骤有五个流程：寻找客户、约访、销售面谈、成交与售后服务、这五个流程构成壹个销售循环、其中售后服务包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户服务报等、如果区域服务专员提供了令客户满意的售后服务，就会产生转说明，这样又会获得新的销售机会，新的销售循环又最初了、工作方式有很多，如怎样和客户打交道，这包括怎样去拜访客户，怎样跟客户讲保险，怎样为客户做保险计划，等等、

　　3、作为王小华经理的助理，协助她做一些内勤工作、如设计、制作部门会议室的大型板报《“收获金秋”收展员业务竞赛成绩表》，设计、张贴部门用于激励员工的“帮助别人、成就自己”“我要去清远”“我要去西安”三条横幅等、同时，学习王小华经理怎么管理团队、

　　4、在王小华经理的安排下，作为企业客户服务质量回访中心的工作人员，对客户进行了电话调查、首先随机抽取两个展业课的部分收展员的《区域活动主题日志》（里面有收展员每日拜访了的客户名单与联系方法），然后根据日志里面的客户名单，打电话向客户，和客户进行沟通、主要调查客户认不认识企业的某某收展员，收展员对客户做了哪些服务，客户对收展员的服务满不满意，客户觉得收展员的服务有哪些地方需要改进等、

　　三、实习结果

　　在平安优秀公司文化的熏陶，王小华经理的指南，以及我的卖力之下，我在平安的实习获取了圆满成功、

　　1、思想上受到了深刻的教学、一是吸收了平安的优秀文化、每一次早会都唱企业司歌《平安颂》，并高声朗诵企业训导、服务宗旨、工作信条等，我觉得我已经融入到了平安这个温暖的我们庭中、二是进一步认识到保险不仅是一种风险管理办法，也是一种理财工具；保险代理人是在帮助别人，同时成就了自己、三是懂得了要迈给成功没有捷径，除了要有乐观的心态与毅力之外，更要拥有丰富的姿势（knowledge）、执着的态度（attitude）、熟练的诀窍（skill）与良好的习惯（habit）这四个专业条件，拥有这些特质可以让大家比别人更容易成功、四是增强了从事保险代理人等经纪中介工作的光荣感、使命感与责任感、

　　2、巩固了理论姿势，提升了实践能力、在学校学习了《保险学》《保险法》等理论姿势，实习中将这些理论和实践相结合、我很好地熟悉了“平安爱心无限世纪天使”“平安钟爱一生”“平安财富一生”“平安智富人生”等平安的寿险产品，能给客户讲解这些产品，并能给客户解释《平安财富一生两全保险（分红型）合同条款》《平安智富人生终身寿险（万能型，b，）合同条款》等、

　　3、培养了从事保险代理人工作的业务能力、实习中通过虚心学习，知道并熟悉了保险代理人的日常业务与工作步骤，初步具备了保险代理人的工作能力、

　　4、提升了全面素质、（1）给部门优秀员工请教，掌握了一些好的工作方式、（2）协助王小华经理做了一些内勤工作，不仅出色完成分配的工作任务并获取好评，而且提升了自己的创新能力、同时，获取了一些管理团队的方式、（3）作为企业客户服务质量回访中心的工作人员，对客户进行了电话调查，提升了自己和人沟通的能力、

　　5、为以后就业做了SIM与演练、实习中，找到了自身状况和社会实际需要之间的差距，如经验不足、对事情的处理不够果断等、我将在以后的学习期间及时补充相关姿势，为未来的求职和正式工作做好充分的姿势与能力预备、

　　四、实习体会

　　实习的日子里，在平安优秀公司文化的氛围中，我接受了锻炼，获取了提升、对于这次毕业实习，我的体会有很多，其中最深刻的有三点：

　　1、做保险代理人首先是做人、大家同客户打交道，首先要诚信，要善于和人沟通，这样客户才会信任大家、只有“人”做好了，保险才能做好、

　　2、做保险代理人是做一项事业、区域服务专员是传播保障福音的幸福天使，为广大群众防范人生风险，让每个家庭都拥有平安、“帮助别人、成就自己”，这是一项伟大的事业、同时，做保险代理人是做一项不需要自己投入本钱的生意、所以大家要热爱自己的工作，对保险事业怀抱着无比的信心、只有事业心强的人，才能做好保险、

　　3、做保险代理人需要一种奋斗精神、每日的工作都是战斗、虽然说做保险勤奋不一定能成功，但不勤奋肯定不成功、只有不断进取，才能有成就、

　　在平安实习的这段故事，对我以后无论从事保险这一行业还是其他行业，都会有很大的帮助、如果以后我挑选了保险这一行业，我将卖力工作，做壹个优秀的保险代理人、

　　保险行业实习报告8

　　实习的每一天是繁忙而又充实的，每日的劳顿换来工作上的一点点起色与认可是值得的。

　　实习期间我主要跟随寿险部的齐总拓展公司补充医疗保险业务，每日的工作内容有电话约见，客户拜访，合同谈判，还有后期的公司年金的产品宣导。每一项工作都让我学到了新的姿势，开拓了我的视野，让我在最新的感受中不断收获进步的喜悦。我从实习的每壹个阶段来谈我的感受，希望我的这篇商业保险行业实习报告可以作为参考范例。

　　第壹个阶段：熟悉企业运作，管理步骤与合同条款

　　天与是于20xx年成立的保险经纪机构，企业董事长与产寿险部总经理都是保险营销精英出身，目前在上海有一家分企业。产险方面以和中石化合作为基础不断拓展新业务，寿险以公司补充医疗保险为主逐步推广公司年金，客户有北京市卷烟厂等一些大型公司。企业规模不大，人事结构简单，内勤人员每单人既负责承保也负责客服，各自按客户划分工作范围与职责。秘书，出纳，人事由助理一肩挑。外勤人员负责业务联系，底薪加提成，激励机制简单易行。我挑选天与实习，因为它小而员工分工不细，我可以在两个半月的时间里接触参加到每壹个工作环节而不会因为是实习生受到排斥。

　　承保，客服也好，外勤业务洽谈也好，都需要知道险种与合同条款。所以我首先是学习公司补充医疗保险的合同条款。通过一段时间的学习，我感觉各个企业的合同条款相差无几，都是直接在基本医疗保险的基础上确定费用保险项目与费用保险层次，只是需要被保险共同分担的部分可以通过公司补充医疗保险让保险人分摊一部分，这样能够再次降低被保险人的费用负担。比如说，保险企业可报销的药品与诊疗项目完全和基本医疗一致，都是以《北京市基本医疗保险与工伤保险药品目录》为准(详情可参考具体合同)。保险人只需根据客户想要报销的比例来厘算费率。所以产品差别化不明显，那么保险企业或中介机构只能靠客户关系与售后服务取胜。

　　第二个阶段：承保与客服

　　在熟悉了险种与合同条款之后，接下来我的实习工作就是承保和客服。因为公司补充医疗保险是团体险，而且参与了基本医疗的在职与退休职工都能参加(有些将被保险扩展到职工子女)，所以没有核保，没有体检，保险经纪企业需要做的就是统计被保险人的性别，年龄与人数，根据公司保障程度需要与保险企业协商起草保险合同条款。协商合同内容是一项艰巨的任务，作为经纪企业代表客户，在合同里应尽量思考到客户利益，尽量争取更有利的承保条件，所以必须字斟句酌。比如说新增被保险人的条件，离职被保险人的退费，索赔的期限，保险责任，除外责任等项目。事实证明，每一条每一款双方都要沟通许多个来回，最终达成一致意见需要一段时间的磨合。而大家在磨合中逐渐熟悉了专业术语，学会了思虑周全。

　　当然工作往往是交叉的与相互渗透的，在与保险企业就新的协议进行协商的同时，客服是不断穿插其中的。尽管公司补充医疗保险费用报销即理赔是定期进行的，但由于理赔过程中会碰到许多争议与被保险人困惑的地方，所以经常需要中介机构和双方进行沟通。我的实习周记里就提到过壹个典型的案例，被保险人与保险人双方就某一种药品是否属于报销范围意见不一致，而且双方都收集了相关资料来证明自己的意见是有理有据的。结果大家通过多方咨询与查找政策规定，最后才向了客户满意的回应。公司补充医疗保险的保险期限是一年(类同于财产保险)，客户稍有不满意转而投给其他企业的这种现象是很正常的。这些事例让我明白，实际工作标准大家不仅熟悉合同条款这些看得见的东西，还必须随时知道和产品相关的政策和规定，比如说随时把握可报销药品目录的变动情况，基本医疗保险的相关政策调整情况以及医疗改革试点的相关规定等等。

　　第三个阶段：电话约见，客户拜访

　　逐渐熟悉了承保，客服的工作职责与范畴之后，我就最初企盼做一些更具有挑战性的工作电话约见和客户拜访。表达了单人意给之后，齐总特别赞赏我的勇气与自我挑战精神，他鼓励我并且向了我一些提议。平素向学生上课一直停留在讲理论的层面上，真实自己去身体力行还是新媳妇坐轿头一回。刚最初问题多多：打电话之前把许多情形都想到了，可是电话一拨通，忘词了，比头一次上讲台还紧张;电话通了，人家一听保险经纪企业，啪，挂掉了;找到人力资源处的人，也知道到客户正在办理公司补充医疗保险，别人说竞争公司太多，筛选都选不回来，等明年吧，不了解怎么应对了。事后发现自己有几个方面做得差点位：

　　一是对合同条款还是不熟悉，所以有点心虚，才会忘词;

　　二是不懂得迂回曲折，保险两个字人家忌讳，咱可以尽量不提，只提客户感兴趣的医疗费用报销的事;

　　三是公司竞争太多，选都选不回来，大家何不直接告知它，漏掉了这个也许就有失了最好的。通过不断自我反省与齐总提议，今年基本能够实现突破重重阻碍获取人力资源处管理人员的联系方法，公司基本情况，有没有办理公司补充医疗保险，是否有意给等等一些基本信