5月商场见习报告 第1篇

　　一：实习时间：20xx年x月x日-20xx年x月x日

　　二：实习目的：熟悉商场基本的工作步骤，熟悉商场操作系统，掌握营业部主管的基本工作职责。

　　三、实习安排

　　实习地点：

　　一楼主要的经营品类是：名品，钟表，化妆品。

　　银泰百货武林店于1988年11月正式开业，作为银泰百货集团第一家店，位于**市核心商圈-武林广场商圈中心。营业面积3.5万平方米，共10个楼层(包括地下一层)。门店销售总额等各项经济指标已连续多年在全国百货门店中名列前茅，店内多个品牌业绩创下了全国销售记录。

　　四、实习内容

　　1.学习有关的报表和总结。

　　章主管对我讲解主管在部门的人物及基本工作职责，并详细讲解了每月要做的周志，罚款单统计，月总结，KPI统计，排班等事务性工作。通过这些报表和解析报告让我明白主管做为部门计划者必须要有条理有时间节点安排工作，需细致周到的品质。

　　2.员工的入离职手续及员工的培训。

　　通过对员工入职的整个步骤熟悉，体会到企业对于员工的挑选与培训尤为重视。通过员工入职前，转正前，每月基础培训，每年两次的一级员工培训考核等不断强化员工的技能和服务水平，主管肩负着发现与培养人才的职责，对营管员的培训考核也是主管的工作之一。

　　3.熟悉营管员的一日工作步骤。

　　通过跟着营管员实习了营管员岗位的工作步骤，深刻体会到营管员的工作的辛苦。他们每日周而复始巡场，从各个细节的关注把控发现问题，以更快的速度化解。营管员对于卖场各方面的把控是需要付出很大的耐心与热情。楼层经理告知我每次的巡场都要向自己设定目标与重点，要有方给与意识的去发现问题，切不可盲目打转。在他的指南下我带着目标观察到了很多细节。企业不仅严格标准员工，也同样高要求的标准自身，以身作则坚持企业要求。我真真切切的感受企业的理念：顾客看到的都是美的。

　　4.学习收银。

　　因思考到主管在节假日也许也需要去顶台，我故学习了收银。这里收银是我见过更快的，要求的服务语言，一气呵成的ACT都是这么的自然。我看着以为是简单操作在我自己实践中却不那么的顺利。金额较大，人民币的真假把控，以及各种卡的进退的操作让我不知所措。最后在收银员的指南下我学会了基本的常规操作。

　　5.体验了值班经理的工作。

　　跟着许经理体验了值班经理整个工作步骤。值班经理看上去很轻松，其实肩负整个店的安全运营，要注意的很多细节的东西，最重要的是确保场上全部人员的人身安全、货品安全、场地安全。因此，必须用无比的耐心与细心去完成每次的值班。

　　6.三信工作学习等。

　　商场质量是整个商场运转的基础。三信不仅对商品质量进行把控，同时处理各类投诉，还要对卖场活动主题及时检查跟进，保证活动主题内容的正确性。同时还要配合好各部门做好商品的抽查工作。并学习了新开柜专柜的供应商编码和专柜编码、合同编码、商品编码的开通，确保新进专柜的顺利开柜。

　　五：实习收获

　　1.主管需具备敢于创新完善细节的品质。通过观摩两场主题早会，以"幽默、互动"的情景演绎立足壹个细小点综合讲解，营业员与营管员能力都能得到提高。我认识到百货业是壹个追求细节的事业，敢于创新试试才能不断进步。今后需更为卖力学习有关姿势，加强自己对事物细节的把控。

　　2.主管需建立良好沟通的桥梁。每天主管都要跟营管员及时沟通讨论，对现场出现的问题进行反馈总结。今后我需对员工采取不同的领导方法与督导方式，多探讨，鼓舞员工士气，协调员工心理平衡，增强团队凝聚力。

5月商场见习报告 第2篇

　　实践，就是将理论姿势使用到客观实际中去，理论应该和实践相结合，达到学以致用的效果。和此同时，因为环境的不同，接触的人和事不同，从中所学的东西也就不一样了。只有不断地增强自己社会适应力，人际交际力以及自我调节能力才能更好地从学校给社会过渡。不能做一名只会纸上谈兵的书生，应该做到和时俱进，放在哪里里都能发光发亮。

　　迪卡侬是一家集设计、制造与零售于一体的全球领先的运动用品企业。目前，企业在全世界15个国家拥有超过500家零售商场，并在16个国家拥有自己的产品制造商。迪卡侬是进驻中国不久的一家运动类产品的专业超市，源自法国，是一家机构相对完善的零售类公司。20xx年11月29日，我穿上统一的工作装，正式成为迪卡侬华南东圃店的一名兼职销售助理，20xx年2月1日我成为实习经理。

　　在此之前我故事了别有新意的的入职面试，虽然之前有过几次面试的故事，但远远无法比拟此次。面试分三轮，首轮是电话面试；第二轮店长面试；第三轮地区总监面试。第二轮最精彩，第一部分是在在众多面试者中找个陌生人当partner，两分钟后上去把他说明向全部人认识，简短的说明了他的基本情况与爱好特长。外企，当然用英文的。这是为了测试面试者的团队意识。第二部分呢，看视频，知道一下迪卡侬干啥子的。主要考察面试者的观察力与细心程度。第三部分，15人分两大组做答卷，每人先自己做，完了小组统一答案，派一人上去展示，并介绍理由，当然，还是英文的。主要看化解问题的能力以及和他人沟通协调的能力，并能看出每单人处理事情的方法和态度。第四部分，超级精彩，15人分三队，打篮球，每队两小节，每节8分钟。要表扬一下自己，那天我穿了坡跟鞋上场还进了三个球，太强了，如有神助！这种方法很新鲜，即将能考察出面试者的团队合作精神和灵活反应程度。之后第五部分是部门经理与店长提一些问题，类似于实习期间怎样协调课程时间和工作时间，怎样看待零售这个行业，为啥子加入这个行业，为啥子挑选迪卡侬，关于以后的发展自己有怎样的规划等。第二轮面试下来，自己也理清了很多东西，并且更坚定了挑选迪卡侬，收获颇丰。第三轮面试，和地区总监聊了40多分钟，过程表现的不好，也许态度诚恳，最后还是通过了。

　　整个面试步骤总结下来：1.一定要将自己最真正的一面展示出来，因为真诚可以打动你的面试官。2.不管是回答问题还是做实在的事都应当直截了当，先说重点，其他的可以慢慢补充，不必备的解释与铺垫要三思才说，时间与效率至上。3.不容把自己的习惯与喜好强加于人，要灵活地根据谈话对象来调整谈话方法与方给，一定要学会观颜察色，灵活应对。4.面试时无需紧张，深呼吸再深呼吸，按平时的状态发挥就好。5.每一件事总有收获，学会反省与总结。

5月商场见习报告 第3篇

　　短短壹个星期的服装行业销售很快结束了，对于我来说接触到新的行业总是那么新鲜，当然也出了自己的所有精力，相对深入的知道了这个行业的运作与营销诀窍，以下就是我的实习签定，商场服装营销实习鉴定。

　　首先服装陈列的学问，壹个服装经历就是一组个性风格的陈列方法，直接把设计师的创意完全用产品展示出来，不失设计的原创，直接的让产品在顾客面前体现他的风格，让每壹个不同的门店都能通过经历把同样的寓意表达出来，让服装的陈列统一起来。只有知道产品姿势与服装所体现的设计创意，把服装的特征与穿在顾客身上的效果讲出来，同时把服装怎么组合告知顾客，才能激起顾客的购买欲望。从而销售成交率提升。所以我觉得每壹个店员要掌握他的每一组经历，即使在销售过程中并不一定要把大家的经历讲出来，但是怎么大家能够把每一组充满设计畅想的经历掌握娴熟，就更能抓住部分客户的心理。

　　其次精神状态的预备。在销售的过程中，如果销售人员有壹个好的精神状态，就会向顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在大家的门店里多留些时间，总能他选择一款合适的衣服，实习报告《商场服装营销实习鉴定》。精神状态的表现还从大家的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪姿势的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看壹个品牌的时候，大家的销售人员就是直接体现大家品牌形象的，所以销售人员素质的提高，也是品牌提高的壹个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。

　　身体的预备。如果大家有壹个好的身体，大家才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。在商场里一般都是站立服务，如果没有好的身体很容易感觉到很疲惫，所以有壹个好的身体，才能让大家更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是壹个有活力有朝气的团队所必要的。

　　实习结束了，我确实学习到很多东西，营销是一名有很深学问的行业，不但口才，更有心理，而且没个行业的营销都差不多的，姿势销售的商品不一样而已了，有了这些底气，我想对我以后的工作一定会有很大的帮助。