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市场营销实习心得 市场营销实训个人心得2000字

作者:admin 更新时间:2025-05-04
摘要:市场营销实习心得 第1篇 一、实习目的或研究目的 本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人,市场营销实习心得 市场营销实训个人心得2000字

 

市场营销实习心得 第1篇

  一、实习目的或研究目的

  本次实习的目的在于通过理论和实际的结合、单人和社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、和人相处的诀窍、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、解析与化解问题的实际工作能力,以便提升自己的实践能力与全面素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。

  一般来说,学校的生活环境与社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力与专业技能,社会主要专注于员工的专业姿势与业务能力。要适应社会的生存标准,除了要加强课堂上的理论姿势外,还必须要亲自接触社会参与工作实践,通过对社会工作的知道指南课堂学习。实际体会一般企业职员的基本素质标准,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力与解析化解实际问题的工作能力。

  实习在帮助应届毕业生从校园走给社会起到了特别重要的作用,因此要向予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况和社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关姿势,为求职和正式工作做好充分的姿势、能力预备,从而缩短从校园走给社会的心理适应期。

  二、实习内容

  实习的内容主要是销售化妆品,学习企业的公司文化、销售诀窍、团队协作精神、礼仪等各方面的姿势。凭着对本企业产品的知道与和其它企业产品的对比,突出本企业产品的优点与企业的良好信誉,积极开拓客户源,给顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成企业分配的任务。

  三、实习报告总结及体会

  20xx年**月7日到**月19日 ,我在东方丽人化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间企业的同事向予了我热情的指南与帮助,而我也虚心给他们请教育习,把大学所学的姿势加以使用,在理论使用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的姿势。经过这些天的实习,我对企业也有了更深刻的知道,也初步熟悉了销售员的实际操作流程。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有两个星期的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学差点的能力。

  实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯也故事过很多的实习,但这次却又是那么的和众不同。它将综合检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能不能将所学理论姿势用到实践中去。关系到我将来能不能顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的决定因素所在,所以,我对它的投入也是百分之百的!紧张的两个星期的实习生活结束了,在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必备好好总结一下。

  以上是我的实习工作总结,这是首次正式和社会接轨踏上工作岗位,最初和以往完全不一样的生活。每日在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。大家的肩上最初扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时也许要为壹个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起与一纸道歉书所能化解。

市场营销实习心得 第2篇

  一、实习目的

  1、深入社会实践,接触实际工作,知道公司现实状况与现代公司营销管理理念,非常是现代公司营销管理的发展趋势。

  2、将大学四年在学校所学的理论姿势同公司实际操作结合起来,理论联系实际,以加深对所学专业理论姿势的理解,熟练掌握营销管理在公司中的运作。

  3、掌握营销的实际工作经验,增强对大学期间所学营销姿势的驾驭与掌握能力

  4、掌握公司营销过程与营销管理工作的组织形式和基本方式,全面使用所学姿势进行调查研究,以培养发现问题与化解问题的能力。

  二、公司概况

  郑州供销超市股份有限企业是适应国家“新网工程”与实现郑州供销系统的转型,并为进一步降低供销系统的采购成本、物流成本、丰富农村市场商品双给流通,组建股份制经营的大型连锁超市企业。企业发展SLG为“小商品、小超市、大连锁”,将“以人为本、尊重人才”作为公司文化的内核。

  郑州供销超市股份有限企业第一分企业主要从事零售业,是一家大型全面性购物中心。落户中牟县,营业面积达3000平方米,现有员工200多人。郑州供销超市的经营目标是成为人们的所喜欢的,针对家庭而设计的“一站式”购物场所,为中牟市民提供温馨友好的服务,提升中牟市民生活质量与生活水平,其提供的商品主要有干货、硬货、生鲜、服装、家电五大类,设计生鲜、干货、饮料、酒类、美容护肤用品、保健品、保健品、家庭用品、电器、电子类商品、儿童用品以及服装等上万种商品。郑州供销超市的经营理念是:天天超值。今年郑州供销超市股份有限企业第一分企业在中牟有6家分店,采用统一玩法并都位于各家属居民住宅区的中心地段,交通便利,属于商业区。企业在成长中不断学习,特聘专业人士作为企业的管理顾问,大力提高企业自身管理水平,以一流的产品与服务打造另中牟市民满意的超市。

  三、实习过程与内容

  我实习的岗位是郑州供销超市股份有限企业第一分企业商品部助理,首先是熟悉企业内部的具体情况以及企业在当前市场上所处的阶段,其次是知道其他超市的商品种类及价格,并作出价格对比表,及商品销售跟踪表,再次是做好和采购部等其他部门的沟通,最后是整理商品促销信息,制定销售计划。

  首先,是知道连锁超市的市场现状。要想很好地融入壹个新的工作环境,就要首先这个行业的现状。因此实习一最初我就系统学习了超市这个行业的发展状况,并对我企业的市场现状有明确知道。在这几天的学习中,我知道到连锁超市在我国出现已有十多年的历史,从发展到现在,中国连锁超市的年平均增长速度在70%左右,并迅速给大中城市蔓延,新增店铺数量也在猛增。连锁超市已成为零售业的主流业态,为中国扩大内需,拉动经济增长作出重大贡献。

  今年的零售业竞争如林,我企业6家分店采用统一采购、统一配送、统一标识、统一经营方针、统一服务规范与统一销售价格的一体化SLG玩法,在中牟地区占据有利地位。

  其次,是知道其他超市的商品种类及价格。在市场营销中,价格决定着公司产品的销路,也决定着消费者的购买行为,是商业交换的核心内容。企业的管理人员需要灵活掌握价格对策,合理制定商品价格,增强企业竞争能力。在制定价格攻略时,知道竞争对手的价格情况显得尤为重要,它是超市营销中取胜的决定因素。因此,收集其他超市商品的种类与价格是我这段时间的重要任务。对比其他超市和本超市商品的种类:对于相同种类的商品还要对比价格的差别,并制作商品价格对比表交向商品部经理;对于不同种类的商品,如我超市所缺的商品要及时报知部门经理,并对新增商品做好销售跟踪表;对于我超市有而其他超市缺的商品种类也要及时报知经理,以防货物堆积或商品供应不足。

  再次,做好和其他部门的沟通,尤其是采购部。超市全部部门都是核心部门,各个部门之间,通过分工明确,协调工作,为顾客提供壹个高质量服务,最佳购物环境体验,最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额,这也是提供享受购物环境的物质保障。而每壹个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。尤其是商品部和采购部的联系最密切,探讨最多,所以这两个部门之间的沟通也显得尤为重要。我要定期按照商品部经理的指示填写进货报表。对于供不应求或供过于求的商品通知采购部调整进货数量。商品部与采购部沟通的良好沟通可以另货品少积压,进而降低超市成本。

  最后,整理商品促销信息,制定销售计划。在今年零售业竞争如林的情况下,零售行业在品牌,服务,商品,素质等相持难分高下情况下越来越需要通过促销这一杀手锏,使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁宣称,他们的优势就是拥有完善先进的超市促销玩法。在促销前期我的工作是向商品部经理提出一些关于促销时间,促销主题,促销方法,宣传媒体等方面的提议,并在经理指南下完成本次促销活动主题执行方案的纸质文档,还要通知各区参与促销活动主题的商品种类、价格及数量并帮助营业员完成促销时期的商品陈列。促销中期我会记录各个商品促销情况,以备后期经理做总结时参考。促销后期对经理总结的观点进行记录,并以电子档的形式保存。

  在实习过程中,使我认识到,商品部是超市重要的组成部分。商品部工作的好坏直接影响到企业的盈利,进而影响到企业其他一系列问题。

  四、实习体会

  这壹个月,好比是壹个过渡期——从学生过渡到上班族,是十分决定因素的阶段。它使我在实践中知道社会,学到了很多书本上没有的姿势,接触了形形色色的人等等,使理论专业姿势与实践做到了很好的结合,更加丰富了我的文化姿势。更为重要的是,锻炼了我的动手能力与做事上的耐心、细心,同时也学到了怎样很好的和人沟通与探讨。

  在这为期壹个月的实习中,我学到了很多,也考虑了很多。不仅对连锁超市这个行业有了详细的知道,而且学习了超市价格攻略与促销攻略的制定励志网/。但是在我实习的过程中也发现了不少问题并提出了自己的一些看法。

  第一,提升服务质量。这次实习我感受最深的就是零售公司中服务质量的重要。各个消费者的个性不尽相同,营业人员需要更多的耐心来对待顾客,尽量做到百问不厌,消费者下次才还会光顾,这样才能向超市带来效益,所以好的服务则是超市无形的资产。提升服务质量首先就要在顾客购物过程中下足文章,让顾客对服务态度满意。这一点主要就标准导购员有良好的服务态度,和一些专业的导购姿势。其次要做好售后服务,及时准确的化解好顾客的咨询和投诉。对产品过期,变质等引起的不愉快要及时的给消费者由衷地道歉,并负责换货,提供消费者适用的商品。因顾客运用商品不恰当而引起的问题,要耐心的讲解,引导其正确运用。在处理咨询投诉问题时候应本着不损害企业的守则,尽量让咨询投诉者感到满意。处理这些问题时绝对不能出现诸如以下的不礼貌用语“这种问题连三岁小孩都懂。”“一分钱,一分货。”“不也许,绝对不也许发生这种事儿。”“这种问题不关大家的事,请直接去问生产厂家,大家只负责卖货。”

  第二,合理控制员工流动性。众所周知,零售业的低成本控制以及工作时间的倒班制都是形成员工高流动性的重要因素之一。但我单人认为,不难否认薪资是造成员工流失率居高不下的原因之一,但更多的应该涉及到情感管理上的一些问题。在员工管理上注重情感管理的加强与使用,多和员工沟通,及时知道员工的心理动态,发现波动情绪及时化解与协调,尽量避免员工出现辞职与离职等现象,从而防止产生群体连带效应。

  第三,实现供销超市的规模化经营。同大型外资连锁公司相比,供销超市连锁公司明显处于弱势地位,公司发展中必须实施集团化、规模化SLG。发展大型连锁超市发展以结构调整为重点,联合、购并与跨地区合作是扩大规模的方给,这种合作还包括和外资公司之间的合作。在跨区域发展中要以发达地区的连锁公司为主,在稳步推进的同时,采取全国布点、以点带面进而实现规模化。同时在发展规模化连锁经营中,供销超市应坚持以盈利带动增长的守则,避免盲目扩大规模。还可通过资产重组、公司兼并等方法,尽快提升供销连锁超市的组织化水平,实现规模经营与效益。

  第四,提升物流管理水平。要加强超市连锁,防止超市连锁水平低制约了物流的发展水平,进行强强SLG联盟。供销超市应挑选全面性大型生产商,如宝洁、海尔等物流管理水平较高的公司进行强强SLG联盟,通过联盟的形式借助于计算机实现信息共有。超市以此实行供应链管理-即构JIT型的自动订发货系统,通过一定的形式实现联网,借助于这种信息系统,生产商除了迅速知道超市的库存情况外还能及时知道商品在超市各连锁店的销售量、库存量、价格等数据。加快物流人才培养。超市不仅需要熟悉物流服务组织、运输组织管理、熟悉市场营销的专业人才,而且需要计算机网络技术以及物流信息开发维护的专业人才。

  五、实习总结

  实习壹个月的工作时间虽然不长,但是我特别珍惜这次工作的机会,在有限的时间里加深对实际公司的知道,找出自身的不足。实习后我知道在工作中大家必须要进行总结解析,不仅只是卖力忘我地工作,还要能回过头对工作的经验进行总结解析,思考怎样节约时间,怎么提升效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱,条理清楚。

  总体来说这次是对我的全面素质的培养,锻炼与提升。而且,通过这次实习,在市场营销方面我感觉自己有了一定的收获,而且更加喜爱这门课了。这次实习主要是为了大家今后在工作及业务上能力的提升起到了促进的作用,增强了大家今后的竞争力。这次实习丰富了我在这方面的姿势,使我给更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这几天的实习是不行的,还需要我在平时的学习与工作中逐步的积累,不断丰富自己的经验才行。今年,我意识到必须要做的就是多吸取姿势,提升自身的全面素质。同时,注重专业姿势的学习。这样,才能使自己有扎实的文化基础,迎接以后就业中各种严峻的挑战。

  最后,我给我的指南老师邵焱老师与实习单位表示真诚的感谢,感谢你们向我这次实习机会,并在实习过程中向和指南与帮助,使我得到了一次很好的锻炼。

市场营销实习心得 第3篇

  为期3个月的实习结束了,在这三个月的实习中,贴近了社会,丰富了社会经验,使自身对社会有了初步的感性认识,并且学到了许多课本以外的姿势,受益非浅。今年我就对这三个月的实习做壹个工作小结。首先说明一下我的实习单位:

  一.实习单位概况

  1.实习单位性质:福建七匹狼实业股份有限企业属私营实体。创建于____年7月,其前身福建七匹狼制衣实业有限企业成立于1990年6月。

  2.实习单位规模:属中型公司,现代化的工厂按国际要求设计与建造,可年产各类服装200余万件。集团固定资产:8。5亿元。员工3800余人。目前已拥有1000多家专卖店(厅,柜)

  3.实习单位经营状况:经济效益良好,在福建同行业居龙头地位,是福建服装公司专属上市公司。从95年起,企业率先导入特许经营理念,全力拓展专卖计划,市场全面占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。

  4.实习单位主要产品:集团以服饰为主业,涉及香烟,酒,茶,皮具,房地产等多元化产业格局。服饰以生产男装系列而著名,主要为男仕茄克,西装,t恤,领带,袜,皮鞋等系列产品,其中又以七匹狼茄克衫最为著名,素有“茄克之王”美誉。

  5.实习单位的主要生产或业务步骤:

  5.1企业销售玩法为自产自销。企业拥有h.k,上海,日本三地优秀服装设计师,每年两次的服装定货会时设计出全新的款式,设计出产品后由制板师做出纸样,然后由裁片员把布料统一裁出,交由生产车间大量生产,货品亲自由各店长选购,由仓库发货到各直营专卖店与代理商。也有一部分货品是外单,所有出口。

  5.2专卖店步骤:营业前预备——换工作服,佩带工牌,检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参与晨会——营业最初——预备营业——陈列搭配规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——说明商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品说明——送客致谢——营业后——帐目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场

  6.实习单位的经营管理特征和利弊

  6.1集团一直坚持“以人为本”的公司经营守则:为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训,以“加强责任管理,提升品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性与创造性,以最大限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现单人目标与公司目标的契合。

  6.2利弊

  利:品牌优势,营销网络优势,管理团队市场经验丰富优势,拥有国际化专业设计团队优势,生产设备和工艺先进优势,客服优势。

  弊:一是企业资产规模较小的风险。和国产优秀的服装公司相比,资产规模比较较小,抵抗风险的能力比较较弱,造成企业在诸如资本运营,人力资源管理等方面的人才不足。二是产能过剩的风险。由于服装行业竞争激烈,如果企业的销售能力与营销策划能力不能同步提升,则未来企业部分产能否充分发挥效用。三是假冒产品的风险。品牌知名度提升后,市场上也许会出现盗用本企业商标、品牌的违法经营活动主题,这将导致企业的经济利益受到严重伤害。四是消费群体单一化的风险。七匹狼定位消费年龄区间为20—55岁,其中以30—40岁的男性为主要消费群体的男仕精品形象。我认为企业的消费趋势应该再扩大到女装,童装,以及和服饰相关的各种产品,形成壹个比较综合的产品群,从中寻找新的增长点。同时充分利用自身的品牌优势,开设一些有特色的生活馆,引入自由服饰的理念,允许客户自行设计与组合服装,由企业进行生产,让客户充分体验到一切由自己作主的“上帝”意识,如此一来,能够拥有等于可观的消费群体,也更有利于宣传自己的品牌形象。 二.本次实习概况

  1.培训及参观企业总部与工厂

  开始,大家参观了企业总部与工厂,七匹狼顶级休闲服工业园占地面积达11万多平方米,是集服装开发生产,仓储物流,商务信息,休闲生活为一体的园林式工业园区,为中国境内一流的男装休闲服饰生产基地,绿化面积达40%,生产环境清洁环保,废气,废水,废气物,噪音的排放所有达标。在厂长的讲解下,大家知道到车间的实际生产线和大学里的课堂是两个不同的概念。利用一天的时间,大家对生产线进行了详细的观察,并和车间工作人员的进行直接探讨,初步知道了服装生产的真正状况。同时在参观期间,大家明显的感受到了员工们的工作热情,这使大家迅速的融入其中,切切实实的感受到了公司人文理念对员工们工作成绩的肯定和激励。在后面的实习过程中,大家渐渐的认识到在生产管理与生产运作及沟通等方面存在的不足之处,在每半个月给企业提交的实习报告中写明了为啥子不够完善,有啥子化解办法。大家的思维方法在发生着变化,看问题的角度在发生着变化,解析问题的能力也逐步得到提升。

  接下来的几天里,在七匹狼管理学院里,大家进行了部分课程的培训:导购员的日常工作步骤,如四大模组,九大步骤。营运工作实务。陈列诀窍。面料姿势。公司文化专题讲座。企业的规章制度。商务礼仪等等;并熟背了产品的色号与款号。初步掌握了一些工作时必要的基础姿势,这更加深了我对七匹狼男装公司文化的认识,增强了公司的凝聚力与给心力。 看着步履匆匆的祖安怒兽,看着在不懈卖力中已有所成就的榜样,看着搞实业的人无论从领导到普通工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神面貌,我明白了“我是优秀的,大家是最优秀的,大家是最优秀的团队”是直观诠解。“诚信,求实,敬业,奉献”,“挑战人生,永不回头”这些字眼所代表的内涵,公司没有把口号仅仅留在口头上,而是把它转换为公司理念,深深的根植于每壹个员工的心里,让员工时刻牢记自身所代表的公司文化,并且以此来勉励自身的工作,警醒着勿忘前进的人们。

  2.三个月的终端实习(即我的实习故事)

  为了能够让大家知道整个服装销售市场与相关的步骤,熟悉本品牌的全新款式和设计:大家每2个月调配一次店,前2个月我被分在泉州店;第3个月被分在厦门禾祥店——两个差距最大的店。

  今年分别说明一下这两个店的基本状况

  ①泉州店很小,店堂陈列简单,店堂货品也较少,但是处于在十字路口,地理位置十分便利,周围有中国银行,中旅,商业街等…我认为泉州店业绩巅峰与下面几点有关:1、泉州人相对讲究衣着与自身身份、地位的组合,并且十分推崇本地品牌,本地品牌意识强烈,一般都会购买本地的品牌,充分把握住了当地消费者的消费心理,七匹狼作为全国知名品牌,自然是购买者众。2、把握“客流”就是“钱流”的基本商业守则:在车水马龙,人流熙攘的热闹地带开店, 川流不息的人潮就是潜在的客源,只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求,就一定会有良好的业绩。

  ②厦门店的面积是泉州店的3倍多,商品比较泉州店也要丰富许多。虽然厦门店属黄金口岸,但是在业绩上却基本处于中下游水平。因为消费的主要群体是白领阶层,普遍属于高消费群。在这种放开型城市,国际知名品牌云集,白领们大多对国产品牌不屑一顾,只会去挑选世界名牌;而收入相对低的消费群体则认为七匹狼是国产品牌,但是价格却偏贵,最实惠的一件衣服也要花上200多,所以大多数也不会购买;偌大的壹个店,象个概念店,人流量极少,客人看见店堂里面壹个人也没有,就更不会进来光顾了,加之在厦门此品牌又缺乏广告效应,没有足够的号召力去同世界品牌竞争,所以,我认为没有很好的去研究消费者的消费心理是导致厦门店的业绩很低的原因。 在泉州店的两个月里,工作的节拍十分紧张,上班时间分为早班(上午8:40到下午5点),晚班(下午3点到晚上12)与c班(晚上7点到10点),迟到一分钟要扣掉1元钱作为爱心款。刚去店里报告,就即将最初上班,先从熟悉店内货品最初,经过几天的工作后,我对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方式都十分熟悉。每日高峰期是下午交接班3点与晚上9点的时候。人流量最多,买单都会出现排长队的情况。因此我们积极性都很高。每年过年前各专卖店店长都在拼业绩,大家一连上了十几天的全天班,每日十几个小时,元旦一二号也照常全天班,那段日子真是即紧张又充实,虽然很累但也从中总结了不少服装销售的经验,其实销售中最重要的就是揣摩与把握住顾客的心理,我将顾客分为三类:随意闲逛型、品牌信任型、相对购买型。能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型,预备有针对性的服务。而且年前每单人都会购买新衣,进店的人,都不能有失机会,不管顾客最终是否购买,都要一丝不苟的给顾客说明产品的相关信息,这增强了我应对顾客各种疑问与标准的经验。泉州店是当天的事情当天必须做完,所以经常性的下班都很晚,元旦后几乎都是半夜一两点,经常两点多到货,更延误了下班时间。但是每日工作时,我都让自己保持精神饱满地状态出今年店堂里,很热心地、快捷准确地为每一位顾客服务,以礼待客。我会先知道顾客对商品的兴趣与爱好,真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问,让顾客购买到最适合自己的服装,当顾客穿着合身满意的衣服,带着赞美的离开店时,是我最大的快乐。过年前的这段时间里,店堂里每日像个菜市场一样热闹,当十二点的钟声响过,大家店这个月120万的业绩达标后,我们很欣慰,因为每日 像打仗似的日子,终于有所回报。两个多月没有休息过一天,虽然我们都十分辛苦,但都为自己取得的成绩感到骄傲。在泉州店我学会了顾客服务、店铺运作、帐目与物品管理。我真实体会到了工作的艰辛,但是这也让自己得到成长。在泉州店中我的销售业绩算是突出的,半个月卖了两万多,店长表扬了我,真是有种自豪的感觉。因为我觉得自己付出了很多卖力,同时得到的回报也很多,每日紧张有序的工作,让我深深的体会到团队协作的重要性,壹个人的力量十分有限,就因为凝聚与团结了全部员工的力量,泉州店才能取得每月业绩第一的巅峰成绩。

市场营销实习心得 第4篇

  现代超市,不是以前的超市,越来越多的形式进入超市,例如蔬菜,水果,服饰等等,超市的市场分布是很广的,许多大学生都进入超市进行市场营销的销售,今年一起来看看他们的实习报告吧!

  是一家食品超市,采取自选销售方法,以销售食品、生鲜食品、副食品与生活日杂用品为主。周围是各家属居民住宅区的中心地段,交通便利,属于商业区。超市营业面积约为1000平方米,店堂宽敞,设施完善,商品丰富,营业时间从早上7点到晚上9点共14小时。这里主要销售生鲜食品、副食品、粮油、与生活日杂用品,共分为饮料食品区,洗涤、化妆用品区,冷冻食品区,水果区,小百货厨房用品区与粮油区。每个区都设有壹个销售主管与大约5至8名正式销售员,其中有一些是有厂方提供的针对特定商品进行销售的销售员,此外还有20几名搬运仓储工人,若干名采购人员、财务人员、管理人员。

  实习的日子里,领班标准大家每日按超市营业最初的时间提前半小时到岗,整理货架,进行产品擦拭、整齐码放、补货,标准全部产品的标签必须正放,袋装产品要整齐逐层码放,让产品以最好的形象展示在消费者面前,提高产品形象。销售时要积极有效的推销产品,热情主动的对待顾客的标准回答顾客的提问,保持微笑服务。进行促销的商品要提前备货,以避免购买的数量过多而出现断货的现象。发现货架排面缺货立即通知仓库人员补货,并进行整齐干净的排列,仓库人员发现库存较少时,立即和相关人员或供货企业业务人员联系,及时送货,保证产品的正常销售。下班前半小时完成规定的各种表格并按规定时间上交,在接班的人员到了之后进行交接,之后就可以下班了。仓库人员要每日要清点库存并填写相关表格,之后方可下班。

  至于请假制度更是像企业一样严格。领班对大家的标准是遵守超市规定的工作时间,如有极其重要的事情而需要请假,必须通知有关管理人员,经同意后方可离岗。工作时间内必须运用文明用语,应严格按所在超市标准穿着,着装一定要干净得体、整洁大方,切忌浓妆艳抹。经常保持微笑,不仅令人舒服,更能提升工作效率。要以自负、友好的精神面貌接待消费者,真诚待人。要学会换位考虑,用自己希望别人对待自己的态度去对待别人,这样可以减少工作中的困难。杜绝运用污言秽语冒犯他人,这不仅是品格低下的表现,更会使消费者对企业产生不良印象,是违纪行为。熟知各种产品的生产工艺、步骤、特征、价格、等级、摆放位置等。

  实习期间正值年关,几乎没有超市不做促销,促销已经是超市营销的重要手段,今年常见的有开业促销、周年庆典促销、常规的节日促销、假日促销以及例行公事的周末促销等。超市促销的工作步骤主要有以下几方面。确立超市的促销目标,即所花的钱能销售多少产品,能获利多少。确认目标及攻略以使超市能达到预期的目的。决定开支的数目,并做好应付突发事件的预算。确定场地与进行促销的产品,不同的场地对不同的促销产品有不同的作用,不同的促销时段需要挑选不同的促销产品。确定促销时的供货数量,不同的产品要制定不同的供应数量,以达到最好的促销效果。制定促销时的零售价格。为了达到最好的促销效果,要组建一支有效的促销队伍。对进行促销的人员要有挑选对他们进行培训,制定一套完整的程序来帮助大家完善工作,并在促销过程中进行适时的检查和监督。最后要对营销的结果进行总结,找出不足,总结好的经验,以备以后的促销活动主题进行借鉴。

  促销时还要注意以下几方面:促销人员要随身携带必备的工具,例如笔、胶带、图钉等;要预备好必备的宣传品海报、产品介绍书、吊旗、横幅、太阳散报纸、邀请函等;在有特殊情况发生时促销人员要灵活应对,不应责问、争论、试图改变顾客的行为,以顾客永远是对的为基本守则;在对促销活动主题效果进行评估时要看活动主题所设定目标的达成情况,活动主题对销售的影响,活动主题的利润与促销活动主题对品牌价值的建立的作用的大校

  在连续7天的促销活动主题中,我知道到促销主要有一小几种手段:集点换物:消费者先消费后获取赠品,消费者需收集产品的购物凭证,达到活动主题规定的数量即可换取不同的奖励。联合促销:两个或两个以上的品牌或企业联合开展促销活动主题,推广他们的产品与服务,以扩大活动主题的影响力。不收费试用:将产品(或其试用装)不收费赠送向消费者,供其试用或品尝的一种促销活动主题。通过试用使消费者对该产品产生直接的认识与信赖,使其成为潜在消费者。

  抽奖活动主题:利用人的侥幸与追求刺激、“以小赢大”的心理,增加消费者购买欲望。促销游戏:人类天生就有喜好游戏的心理倾给,许多人对那些构思新颖、乐趣无穷的游戏活动主题更是来者不拒。人员推广:促销人员通过说明、引导、激励等手段,直接给消费者推销自己所服务的品牌,使消费者产生购买兴趣,最终完成购买行为。

  X月X号是超市开张的日子。上午9:00-11:30大家听取了领班对于超市的简单说明,熟悉了超市商品类别与分布状况。超市因其目标市场面对的是学生与家庭主妇,又正值年关,其产品结构相对独特,结合各类人群的消费特征,以学生日用品与各种品牌的保健品为主打产品构成。同时经营各种居家生活用品以及各高中低档礼品、服装与烟酒商品。各种商品价格比其他超市都实惠。部分商品(如日化类)设有打折专柜,乳类饮料是打折销售。

  又因为最近送礼的人相对多,大家在二楼设立了保健品专场,因为是新开张,有半面还没有完全装修好,但思考到顾客的需求,大家用纸箱堆成长方体,然后在上面盖上厂家配送的宣传横幅,简易地做成了临时柜台。近200平米的地方大家堆了八个专柜。

  我家离超市相对近,所以每次下班我都故意最后走,为的是知道一下后台是如何操作的。比如配货等工作。我实习的两周时间里基本上我的工作每日都在变,今日生鲜区,明天也许就会到面包房,后天还也许去仓库配货。在听装饮料的摆放中,我有很深的印象。在我的记忆中,许多大型超市的饮料都是正面朝上的摆放,而且整齐划一,很有视觉效果。但在超市却是相反,正面朝下,一时没有想明白,当我询问营业员才知道,这样是为了防止瓶口积灰尘,那样就不利于销售,顾客会认为饮料过期而不购买。

  作为壹个大学生没有社会经验的人是不完整的,因此我必须紧密地与社会联系在一起。超市的这份实习工作是我从未拥有过的。我学到的最重要的是团队精神。通过工作,我明白了很多,比如我懂得怎么去与同伴团结在一起,挖掘每单人的优势,发扬团队精神,高质量地完成任务。要了解壹个人的力量是弱小的,集体的力量是强大的。换句话说,积水成河,积沙成丘。同样在工作中大家也必须尽也许的帮助大家团队里的成员,一旦某个成员遇上了困难,大家应该毫不犹豫的去帮助他,使他感到集体的温暖。这时他就会有这样的想法:因为我的团体好温暖,定要好好卖力。假如集体中的某一成员在那边卖力的工作,那么其他集体的成员也会受到感染。在团队中大家要绝对服从上级的命令,壹个有纪律的团体本身就是壹个好的团体,我相信在纪律保证下的团体无论他的质量还是速度,绝对是优秀的。你看在军队里,哪个队没有纪律,在学到工作经验的同时,我也懂得了市场的重要性,这也是因为经济体制结构所影响的,社会主义市场经济占主导地位的情况下,经济的发展要密切联系市场这个大的环境,没有它,一切也不用谈,因为没有市场也就没有顾客,那没有顾客大家去赚谁的钱呢?

市场营销实习心得 第5篇

  为期3个月的实习结束了,在这三个月的实习中,贴近了社会,丰富了社会经验,使自身对社会有了初步的感性认识,并且学到了许多课本以外的姿势,受益非浅。今年我就对这三个月的实习做壹个工作小结。首先说明一下我的实习单位:

  一.实习单位概况

  1.实习单位性质:福建七匹狼实业股份有限企业属私营实体。创建于XX年7月,其前身福建七匹狼制衣实业有限企业成立于1990年6月。

  2.实习单位规模:属中型公司,现代化的工厂按国际要求设计与建造,可年产各类服装200余万件。集团固定资产:8。5亿元。员工3800余人。目前已拥有1000多家专卖店(厅,柜)

  3.实习单位经营状况:经济效益良好,在福建同行业居龙头地位,是福建服装公司专属上市公司。从95年起,企业率先导入特许经营理念,全力拓展专卖计划,市场全面占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。

  4.实习单位主要产品:集团以服饰为主业,涉及香烟,酒,茶,皮具,房地产等多元化产业格局。服饰以生产男装系列而著名,主要为男仕茄克,西装,t恤,领带,袜,皮鞋等系列产品,其中又以七匹狼茄克衫最为著名,素有“茄克之王”美誉。

  5.实习单位的主要生产或业务步骤:

  5.1企业销售玩法为自产自销。企业拥有h.k,上海,日本三地优秀服装设计师,每年两次的服装定货会时设计出全新的款式,设计出产品后由制板师做出纸样,然后由裁片员把布料统一裁出,交由生产车间大量生产,货品亲自由各店长选购,由仓库发货到各直营专卖店与代理商。也有一部分货品是外单,所有出口。

  5.2专卖店步骤:营业前预备——换工作服,佩带工牌,检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参与晨会——营业最初——预备营业——陈列搭配规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——说明商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品说明——送客致谢——营业后——帐目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场

  6.实习单位的经营管理特征和利弊

  6.1集团一直坚持“以人为本”的公司经营守则:为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训,以“加强责任管理,提升品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性与创造性,以最大限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现单人目标与公司目标的契合。

  6.2利弊

  利:品牌优势,营销网络优势,管理团队市场经验丰富优势,拥有国际化专业设计团队优势,生产设备和工艺先进优势,客服优势。

  弊:一是企业资产规模较小的风险。和国产优秀的服装公司相比,资产规模比较较小,抵抗风险的能力比较较弱,造成企业在诸如资本运营,人力资源管理等方面的人才不足。二是产能过剩的风险。由于服装行业竞争激烈,如果企业的销售能力与营销策划能力不能同步提升,则未来企业部分产能否充分发挥效用。三是假冒产品的风险。品牌知名度提升后,市场上也许会出现盗用本企业商标、品牌的违法经营活动主题,这将导致企业的经济利益受到严重伤害。四是消费群体单一化的风险。七匹狼定位消费年龄区间为20—55岁,其中以30—40岁的男性为主要消费群体的男仕精品形象。我认为企业的消费趋势应该再扩大到女装,童装,以及和服饰相关的各种产品,形成壹个比较综合的产品群,从中寻找新的增长点。同时充分利用自身的品牌优势,开设一些有特色的生活馆,引入自由服饰的理念,允许客户自行设计与组合服装,由企业进行生产,让客户充分体验到一切由自己作主的“上帝”意识,如此一来,能够拥有等于可观的消费群体,也更有利于宣传自己的品牌形象。 二.本次实习概况

  1.培训及参观企业总部与工厂

  开始,大家参观了企业总部与工厂,七匹狼顶级休闲服工业园占地面积达11万多平方米,是集服装开发生产,仓储物流,商务信息,休闲生活为一体的园林式工业园区,为中国境内一流的男装休闲服饰生产基地,绿化面积达40%,生产环境清洁环保,废气,废水,废气物,噪音的排放所有达标。在厂长的讲解下,大家知道到车间的实际生产线和大学里的课堂是两个不同的概念。利用一天的时间,大家对生产线进行了详细的观察,并和车间工作人员的进行直接探讨,初步知道了服装生产的真正状况。同时在参观期间,大家明显的感受到了员工们的工作热情,这使大家迅速的融入其中,切切实实的感受到了公司人文理念对员工们工作成绩的肯定和激励。在后面的实习过程中,大家渐渐的认识到在生产管理与生产运作及沟通等方面存在的不足之处,在每半个月给企业提交的实习报告中写明了为啥子不够完善,有啥子化解办法。大家的思维方法在发生着变化,看问题的角度在发生着变化,解析问题的能力也逐步得到提升。

  接下来的几天里,在七匹狼管理学院里,大家进行了部分课程的培训:导购员的日常工作步骤,如四大模组,九大步骤。营运工作实务。陈列诀窍。面料姿势。公司文化专题讲座。企业的规章制度。商务礼仪等等;并熟背了产品的色号与款号。初步掌握了一些工作时必要的基础姿势,这更加深了我对七匹狼男装公司文化的认识,增强了公司的凝聚力与给心力。 看着步履匆匆的祖安怒兽,看着在不懈卖力中已有所成就的榜样,看着搞实业的人无论从领导到普通工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神面貌,我明白了“我是优秀的,大家是最优秀的,大家是最优秀的团队”是直观诠解。“诚信,求实,敬业,奉献”,“挑战人生,永不回头”这些字眼所代表的内涵,公司没有把口号仅仅留在口头上,而是把它转换为公司理念,深深的根植于每壹个员工的心里,让员工时刻牢记自身所代表的公司文化,并且以此来勉励自身的工作,警醒着勿忘前进的人们。

  2.三个月的终端实习(即我的实习故事)

  为了能够让大家知道整个服装销售市场与相关的步骤,熟悉本品牌的全新款式和设计:大家每2个月调配一次店,前2个月我被分在泉州店;第3个月被分在厦门禾祥店——两个差距最大的店。

  今年分别说明一下这两个店的基本状况

  ①泉州店很小,店堂陈列简单,店堂货品也较少,但是处于在十字路口,地理位置十分便利,周围有中国银行,中旅,商业街等…我认为泉州店业绩巅峰与下面几点有关:1、泉州人相对讲究衣着与自身身份、地位的组合,并且十分推崇本地品牌,本地品牌意识强烈,一般都会购买本地的品牌,充分把握住了当地消费者的消费心理,七匹狼作为全国知名品牌,自然是购买者众。2、把握“客流”就是“钱流”的基本商业守则:在车水马龙,人流熙攘的热闹地带开店, 川流不息的人潮就是潜在的客源,只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求,就一定会有良好的业绩。

  ②厦门店的面积是泉州店的3倍多,商品比较泉州店也要丰富许多。虽然厦门店属黄金口岸,但是在业绩上却基本处于中下游水平。因为消费的主要群体是白领阶层,普遍属于高消费群。在这种放开型城市,国际知名品牌云集,白领们大多对国产品牌不屑一顾,只会去挑选世界名牌;而收入相对低的消费群体则认为七匹狼是国产品牌,但是价格却偏贵,最实惠的一件衣服也要花上200多,所以大多数也不会购买;偌大的壹个店,象个概念店,人流量极少,客人看见店堂里面壹个人也没有,就更不会进来光顾了,加之在厦门此品牌又缺乏广告效应,没有足够的号召力去同世界品牌竞争,所以,我认为没有很好的去研究消费者的消费心理是导致厦门店的业绩很低的原因。 在泉州店的两个月里,工作的节拍十分紧张,上班时间分为早班(上午8:40到下午5点),晚班(下午3点到晚上12)与c班(晚上7点到10点),迟到一分钟要扣掉1元钱作为爱心款。刚去店里报告,就即将最初上班,先从熟悉店内货品最初,经过几天的工作后,我对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方式都十分熟悉。每日高峰期是下午交接班3点与晚上9点的时候。人流量最多,买单都会出现排长队的情况。因此我们积极性都很高。每年过年前各专卖店店长都在拼业绩,大家一连上了十几天的全天班,每日十几个小时,元旦一二号也照常全天班,那段日子真是即紧张又充实,虽然很累但也从中总结了不少服装销售的经验,其实销售中最重要的就是揣摩与把握住顾客的心理,我将顾客分为三类:随意闲逛型、品牌信任型、相对购买型。能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型,预备有针对性的服务。而且年前每单人都会购买新衣,进店的人,都不能有失机会,不管顾客最终是否购买,都要一丝不苟的给顾客说明产品的相关信息,这增强了我应对顾客各种疑问与标准的经验。泉州店是当天的事情当天必须做完,所以经常性的下班都很晚,元旦后几乎都是半夜一两点,经常两点多到货,更延误了下班时间。但是每日工作时,我都让自己保持精神饱满地状态出今年店堂里,很热心地、快捷准确地为每一位顾客服务,以礼待客。我会先知道顾客对商品的兴趣与爱好,真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问,让顾客购买到最适合自己的服装,当顾客穿着合身满意的衣服,带着赞美的离开店时,是我最大的快乐。过年前的这段时间里,店堂里每日像个菜市场一样热闹,当十二点的钟声响过,大家店这个月120万的业绩达标后,我们很欣慰,因为每日 像打仗似的日子,终于有所回报。两个多月没有休息过一天,虽然我们都十分辛苦,但都为自己取得的成绩感到骄傲。在泉州店我学会了顾客服务、店铺运作、帐目与物品管理。我真实体会到了工作的艰辛,但是这也让自己得到成长。在泉州店中我的销售业绩算是突出的,半个月卖了两万多,店长表扬了我,真是有种自豪的感觉。因为我觉得自己付出了很多卖力,同时得到的回报也很多,每日紧张有序的工作,让我深深的体会到团队协作的重要性,壹个人的力量十分有限,就因为凝聚与团结了全部员工的力量,泉州店才能取得每月业绩第一的巅峰成绩。

市场营销实习心得 第6篇

  实习时间:20xx年11月28日-20xx年3月18日

  实习地点:

  实习目的:

  营销专业实习是市场营销专业教育计划的重要的实践性教育环节。通过实习是学生深入理解与掌握已学过的市场营销基本理论、基本方式与基本技能;进一步缩小理论教育和公司营销实践的差距;提升学生的独立动手能力和解析问题与化解问题的能力,为后续课程的学习提供更多的感性姿势与打下良好的实践基础。

  实习内容:

  一、找工作、面试

  期末考试的结束暗示着大三的结束,伴随而来的还有实习的最初。结合实习目的,同学们纷纷走出校门去找工作,我也就是其中的一员。由于PC出了故障,考完后就最初在工商联人才市场搜寻招聘启事。那天大家看到了很多招聘启事,其中大部分是要招收技术人员,而对于大家就只能思考到销售。招销售人员的招聘启事不多,对于大家来说的问题是各企业店只要全职的并标准要有一定的销售经验。逛了许久还是没有发现好的机会,最终与同学只能是失望而归。

  最终言败了出去寻找招聘启事转给通过网络的帮助,其中大家查看很多人才网最终选了智联人才网,在智联人才网中大家主要是搜寻一些关于营销的工作,如销售等。最终,我在智联人才网找到了德尔合肥物流中心,其正好在招收若干销售人员而且学历不限更重要的是其要的是兼职。通过招聘信息里的电话与联系人大家很快地联系上了负责此次招聘工作的孔经理,通过在电话上的简单沟通我很快获取面试的机会。

  首先,孔经理标准我简单地说明一下自己,我稍微思索了一下很快地就说明了自己;其二,他还问我为何要来德尔,我简单地介绍一方面是学习任务另一方面是德尔能为我提供良好的发挥自己的平台。面试完后,孔经理叫我先回去过几天就会通知结果,没想到第二天就打电话回来介绍天就可前去报到。

  二、培训并知道公司

  在此次的培训,企业采用了实践型培训法也叫作实践法。实践法是通过让新员工在实际岗位或真正的工作环境中,亲身操作、体验,掌握工作中所需的姿势、技能的培训方式,在员工培训中应用最为普遍。实践法主要适用于以掌握技能为目的的培训。

  本次的培训就是运用实践法中的个别指南法,其与以前的“师傅带徒弟”相类似。在老员工的指南下,我认识到实践法中的个别培训有其很多优点:

  1、新员工在老员工的指南下开展工作,可以避免盲目摸索;

  2、有利于新员工尽快融入团队;

  3、可以消除刚从高校毕业的受训者出现最初工作时的紧张感;

  虽然个别指南法有其优越处,但仍有缺点存在;

  1、为了防止新员工对自己构成威胁,指南者也许会由于保留自己的经验、技术,从而是指南浮于形式;

  2、指南者本身水平对于新员工的学习效果有极大的影响;

  3、指南者不良的工作习惯会影响到新员工;

  4、不利于新员工的工作创新。

  个别指南法存在者一定的缺点,但其很是适合销售岗位新员工的培训,非常是对高校的毕业生与在校生。掌握销售过程中的一些诀窍还是远远不够,正所谓做事要“知己知彼,方能百战不殆”,为此大家空闲时间就要知道企业的情况与主要从事的业务及其关系到的产品。

  德尔地板合肥物流中心(下称“德尔地板”)是一家主要从事地板批发兼零售的私营公司,其员工规模为50余人。虽然主要从事的是瓷砖批发兼零售。

  由于工作的需要,大家也被标准对德尔地板进行知道:DER德尔集团是全球的专业木地板制造商,20xx年北京奥运会家装与公装地板供应商,多年来致力于为全球消费者提供绿色环保、科技的家居产品与最前沿的家居体验。集团总注册资金1.6亿元,产业涵盖地板、研发、地产、连锁、传播、物流、教学、投资等领域,集团总部位于历史文化名城苏州。

  德尔国际地板有限企业为中国林产工业协会地板专业委员会副理事长单位、中国质量万里行理事单位,其在吴江建成的生产基地是全国规模的木地板生产基地之一,拥有德国HOMAG豪迈、荷兰砂霸等国际一流生产线,在地板原料加工、外观处理等方面拥有多项决定因素性产品专利技术。

  DER德尔销售网络已覆盖国产32个省市及欧美、东南亚、中东等地区的20多*个国家与地区,成为具有全球竞争力的优势公司之一。主要客户包括阿迪达斯、哈根达斯等跨国公司以及万科、中海等国产优秀房地产集团。

  DER德尔已经逐步实现设计、生产、销售的国际化运作。公司先

  后通过“ISO9001-20xx国际质量管理体系认证”、“中国环境标志产品认证”,产品荣获“国家免检产品”、“DER中国驰名商标”,“中国内品”荣誉。

  三、正式上岗

  经过了几天的培训,最终合格通过并正式上岗。一最初我就询问顾客要购买的地板主要铺设在大厅还是卧室,顾客只是说刚买了房子还没装修先来看看地板的市场情况。知道到这我心想这也许和事实不符——应该是要来买的,也了解这至少是潜在的顾客,就说明了一些店里销售情况较好的几款地板并简单地介绍了一下企业的服务要求。经过短短差点两天的正式上岗,我相对好地掌握了一些销售技术并很好地进行了有效的推销。在销售的过程中,我也结合了一些《今年推销学》里的理论姿势进行了有效的实践活动主题,在实践中认识到理论积累的重要性。

  在短暂的实习工作中,我获取了一些认识:

  1.工作中要始终以一种谦虚、真诚的心态给同事与领导学习,不怕吃苦,不斤斤计较,要与同事与睦相处,以阔达的心胸面对你身边的每壹个人。

  2.领导安排的工作一定要按时高质量地完成,要有一种高度的责任感,今天事今天毕,要培养一种好的工作习惯,将会终身受益。

  3.工作中要充分利用身边的资源提升效率。

市场营销实习心得 第7篇

  在每壹个业务部门都拥有在赞助与活动主题营销等各重要领域的高水平专业人员,给客户提供整体全面营销方案。

  在这11天中,通过说明,我在octagon进行了实习。实习是壹个大学学生重要的壹个学习过程,也是大家毕业后走给社会所迈出的试探性一步。我的主要实习目的是熟悉当代企事业单位的工作,积累工作经验,提升全面素质,并为德语专业学生在毕业后从事和专业关系相对少的工作进行一些寻觅。

  我在两周内的实习工作内容有:为某企业产品推广活动主题计划做一些基础性的工作;为某电信公司开展“展会经济”搜集信息;实习基本的现代办公新技术。

  我的第壹个具体工作是电话联系一些娱乐场所,商谈能不能和之合作,租用其场地开展产品宣传活动主题。电话办公是现代工商业的高科技办事手段之一,对提升工作效率有很大的帮助。我的同事与我在电话联系之前,首先确定了特别具体的工作方式。但是,电话只是手段,其本质仍然是人类和人类之间的沟通。这一点是我的弱项。所以在初期经常会因缺乏工作的经验与诀窍而造成工作成功率低,返工率高等情况。难度最大的问题就是语言的障碍。极少数的当地群众国语不太灵光,加上我的上海话的表达能力也特别有限,所以有的时候双方互相听不懂。多亏单位的同事及时救场,成功地和对方达成了协议。整个电话联系的工作持续了一周左右,在此期间,我学到了一些工作上行之有效的方式:第一,制定精确的工作计划,对工作的目的与手段量化处理,精确计算,务必做到机关算尽;第二,在工作出现问题的时候,多与人沟通,出现问题,及时救场。90年代末21世纪初成长起来的一代人,有一种“cool”时代的倾给,就是习惯个人行动,在别人一无所知的情况下办好一件事,或者注重人机对话甚于人和人的探讨。性格即命运,如果改变不了人的性格,那么至少要改进自己的工作方法方式。

  在2月7日,我第一次出外勤工作。工作的内容是到上海的一些娱乐场所拍照,用来提供活动主题所需的资料。在确认了外出路线,通知了拍照单位之后,我就拿着相机起航了。由于对上海城市相对知道,加上拍照的单位都位于上海相对繁华的地段,所以在整个工作上没有啥子问题。但是还是遇到了一点麻烦,1是搞错了壹个pub的地址,到了附近才问别人,费时费力;2是低估了城市交通,对交通管制与高峰时间预备不周,导致延长了外勤时间;3是面对突发事件缺乏化解的手段,某家电影院本计划接受拍照,但是到了电影院,计划又有变更,导致不能拍照。但是总的来说,此次外勤工作还算成功,达到了预期的目的。短暂的外勤工作向我的启示是:1,要熟悉办事地点的情况,提前预备,必备的时候要借助地图,googleearth等工具。2,在城市交通相对拥挤的情况下,要打提前量,节约时间。3,面对外勤中的突发事件,仍然要多与同事沟通,并且争取有效率地化解主要问题,完成主要的工作。

  贯穿实习始终的一项重要工作是通过互联网,查询一些行业对“展会经济”的赞助,为客户提供有效的资料。具体的方法就是通过google,度娘等互联网搜索引擎,找到相关的资料、数据、文章,做简单的解析。整项工作最大的挑战就是搜索资料。互联网的资料多而且繁杂,但是与题目相关的材料特别少而且不好找。对此,我先最初的工作方式是把带决定因素字的资料所有下载到本地,不经整理就打印出来。这是不合标准的。后来通过给同事学习,我学会了通过决定因素字搜索需要的资料,按内容提取有效信息进行整理,对其中的数据添加重点,找到了一些有价值的信息。在此之后,我在同事的指南之下,很快学会了复印、打印、传真、装订等工序。

  在上述几个主要的工序以外,我还在单位积极参与了一些公益劳动。

  通过短暂的实习,我首先熟悉了当代分工明确、高效率的办公,参加了一些具体的工作,学会了一些具体的工作方式,熟悉了各种办公自动化用具的操作。基本达到了假期社会实践的目的。在实习报告的最后,我感谢(中国上海)提供向我的实习机会,同事们所具备的优秀学问、人品值得我认真学习。在今后的学习生活中,我将认真学习专业科目,同时增强自己的工作能力,做到德智体综合发展。

市场营销实习心得 第8篇

  市场营销实习生怎样写实习报告?这一定是不少实习生的疑惑。下文是一篇市场营销实习报告范文,供参考,希望我们从中了解实习报告如何写。

  实习目的或研究目的

  本次实习的目的在于通过理论和实际的结合、单人和社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、和人相处的诀窍、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、解析与化解问题的实际工作能力,以便提升自己的实践能力与全面素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。

  一般来说,学校的生活环境与社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力与专业技能,社会主要专注于员工的专业姿势与业务能力。要适应社会的生存标准,除了要加强课堂上的理论姿势外,还必须要亲自接触社会参与工作实践,通过对社会工作的知道指南课堂学习。实际体会一般企业职员的基本素质标准,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力与解析化解实际问题的工作能力。

  实习在帮助应届毕业生从校园走给社会起到了特别重要的作用,因此要向予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况和社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关姿势,为求职和正式工作做好充分的姿势、能力预备,从而缩短从校园走给社会的心理适应期。

  实习内容

  实习的内容主要是销售化妆品,学习企业的公司文化、销售诀窍、团队协作精神、礼仪等各方面的姿势。凭着对本企业产品的知道与和其它企业产品的对比,突出本企业产品的优点与企业的良好信誉,积极开拓客户源,给顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成企业分配的任务。

  20xx年xx月7日到xx月19日 ,我在东方丽人化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间企业的同事向予了我热情的指南与帮助,而我也虚心给他们请教育习,把大学所学的姿势加以使用,在理论使用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的姿势。经过这些天的实习,我对企业也有了更深刻的知道,也初步熟悉了销售员的实际操作流程。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有两个星期的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学差点的能力。

  首先简单说明一下我的实习单位:本企业位于广州市海珠区,是一家以销售化装品为主的私营销售企业。虽然它的规模不大,只有10几个员工,只有两个营业点,但它却是顾客值得信赖的企业,一直以来在社会上都有很好的口碑。本企业本着始终贯彻执行 顾客的满意是大家永恒的追求 为质量方针。本企业现与多家生产型的厂家直接代理产品,并由专人对来料产品进行质量检验,如发现有产品不良现象可全数退还向厂家,企业一直坚持 以人为本 的公司经营守则:为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训,以 加强责任管理,提升品牌意识 为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性与创造性,以最大限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现单人目标与公司目标的契合。企业主营产品或服务:保健品;化妆品;护肤品;洗发水;洗面奶;香水;花露水;口红等。这企业的经营理念是:质量与服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。 由于有良好的质量加服务,本企业已建立了良好的业务关系。

  虽然已经是大四毕业班的,但对于实际社会工作还是茫茫然的,毕竟书本上的只是壹个概念,具体操作并没有教你。难得的实习机会,我想把它做好。在这段时间学会了一些相对琐碎的事情,但确实体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业姿势严重不足,不能适应激烈的工作标准,像那些实际操作性极强的工作,大家这些刚出来没啥子工作经验,而且本身就没好好学学校的专业课的人来说,根本无法与那些老手相竞争,有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的企业,但在这实习期间,我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等,都全身心的投入到工作中去。

  实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯也故事过很多的实习,但这次却又是那么的和众不同。它将综合检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能不能将所学理论姿势用到实践中去。关系到我将来能不能顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的决定因素所在,所以,我对它的投入也是百分之百的!紧张的两个星期的实习生活结束了,在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必备好好总结一下。

  以上是我的实习工作总结,这是首次正式和社会接轨踏上工作岗位,最初和以往完全不一样的生活。每日在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。大家的肩上最初扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时也许要为壹个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起与一纸道歉书所能化解。

市场营销实习心得 第9篇

  由于系领导的高度重视、实习单位的积极支持与实习师生的共同卖力,20xx届本科毕业生实习进行得很顺利,取得了较好的成绩,同时也反映出一些问题。本届毕业实习综合落实了实习计划,使实习管理得到了规范,实习教育质量得到了提升,并得出一些建设性的提议。

  一、实习基本情况

  实习时间20xx年3月22日—20xx年5月9日,共七周。

  2.实习地点实习地点32个。在自治区内25个实习点,区外7个实习点。具体实习地点详见附件一,20xx届本科毕业生实习情况统计表。

  3.实习内容

  实习内容可以一览为两大类。一类是本专业范围内的工作,另外也有个别实习人数

  (1)实习学生。20xx届三个毕业班的131名学生所有参与了实习。

  (2)实习指南教师。共17人。由于实习点多,地点分散,系领导、教研室主任与本学期任课教师及相关行政人员所有参与了实习指南工作。

  5.实习形式

  根据学院教务处的标准,采取集中实习与分散实习两种形式。分散实习学生自己联系实习单位,都出具了三方签名的书面材料(单人申请书、家长同意书与实习单位接受实习的证明书)。集中实习学生的实习单位由系里联系。全部实习单位都有专业教师指南。实习类型有毕业实习与毕业设计两种,毕业实习学生107人(31个实习点),毕业设计24人(1个实习点)。根据学生单人意愿与特征选拔毕业设计学生,其他学生参与毕业设计。

  6. 实习成果数据统计

  (1)收到32个实习点每个点一份实习鉴定(实习单位盖章有效)。鉴定对每个实习学生做出了评测,131名学生单位实习鉴定成绩所有合格。

  (2)收到学生实习报告112份。其中毕业实习学生每人一份,共107份;毕业设计每组1份,共5份。实习报告所有合格。

  (3)收到实习教师每人一份实习总结报告,共17份。报告内容包括三部分。一是对学生在实习过程中的表现、能力、纪律情况与基础姿势掌握程度的评测。二是结合实习单位的意见,对自己指南的每个学生向出全面实习成绩。三是就毕业实习过程中反映出来的教育存在的问题提出改进意见或提议等。全体学生全面实习成绩所有合格。

  二、实习表现和效果

  达到了毕业实习的预期目的。在学校和社会这个承前启后的实习环节,同学们对自己、对工作有了更具体的认识与客观的评测。本次实习采取分散形式。守则上以就业实习为主,同时和毕业论文选题相结合。本届实习的单位覆盖面很广,公司总体水平也相对高。实习收获主要体今年两方面。

  1. 工作能力。在实习过程中,绝大多数同学积极肯干,虚心好学、工作认真负责,主动参加公司市场调查、产品销售、外贸谈判、行政管理、财务管理、生产运作管理、人力资源管理等工作,同时认真完成实习日记、撰写实习报告,成绩良好。实习单位的反馈情况表明,大家的学生具有较强的适应能力,具备了一定的组织能力与沟通能力,普遍受到实习单位的好评。大多数学生能胜任单位所交向的工作。在毕业设计单位与有些公司,实习学生提出了许多合理化提议,做了许多实际工作,为公司的效益与发展做出了贡献。

  2. 实习方法。实习单位指定指南人员师傅带徒弟式的带学生,指南学生的日常实习。学生在实习单位,以双重身份完成了学习和工作两重任务。他们给单位员工一样上下班,完成单位工作;又以学生身份虚心学习,卖力汲取实践姿势。同学们认真的工作态度、较强的工作能力与勤奋好学的精神受到了实习单位及其指南人员的一致好评。

  3. 实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参加公司的运作过程,学到了实践姿势,同时进一步加深了对理论姿势的理解,使理论和实践姿势都有所提升,圆满地完成了本科教育的实践任务。二是提升了实际工作能力,为就业与将来的工作取得了一些真贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材与资料。

  4. 组织管理。实习领导小组成员亲自到实习单位,检查与指南实习工作,协调化解实习中遇到的问题,总结、探讨工作经验。

  指南老师们在整个实习过程中尽职尽责,对保证实习质量起到了重要作用。实习最初时,老师们深入学生与实习单位,阐明实习大纲及实习计划内容,明确实习目的与标准。实习过程中,结合实习单位的具体情况,帮助学生学会具体地解析问题、化解问题,学会深化专业姿势,用专业姿势指南实践,指南学生做好具体工作;在业务不多的实习点,引导学生“找事做”,挖掘他们的实践经验;检查学生实习工作日记,掌握实习情况,指南工作及时有效;督促学生认真完成实习报告。实习结束后,老师们认真做好学生的实习成绩考核及评定工作,参与实习探讨会,完成实习总结报告。指南老师平均每周和每个学生探讨一次。指南方法有电话、电子邮件、下点、面谈等。基本达到了及时发现问题,化解问题,提升实习质量的目的。

  实习单位的指南老师认真负责。不仅指南具体工作,还无私的说明自己。

市场营销实习心得 第10篇

  在大家接触市场营销专业课之前,大家专业非常的进行了这次专业认识的实习。这次实习从XX年8月22日到9月9日,历时达三周之久。主要通过同学们在查看资料的前提下自行到社会上找实习单位的方法来进行的。效果很不错。这次专业认识的实习,是为了让大家对营销专业有壹个初步的感性认识与知道,同时也对自己有壹个清晰的认识,以便在以后的学习中能够扬长补短。通过这次实习,也使大家初步培养了专业兴趣,初步设想了未来发展的方给,为今后的专业学习及就业打下了良好的基础。通过这三周的实习,大家基本上达到了初步学会发现营销问题并试试用理论解析营销问题,收集、整理和解析资料,书写实习报告等专业认识的目的。这次实习在老师的指南与同学们的卖力下,最终取得了圆满的成功。

  商业公司的实习过程

  实习单位简介大家实习的单位是郑州盛煌经贸有限企业,大家的实习主要是在它的营销部进行的。在人们消费水平逐渐提升,生活质量标准越来越高的今日,装修污染(装修污染的相关材料见附录一)却困扰着人们。而这家企业正是以改善人类居室环境为己任,为消费者提供有效的空气治理方案,以优秀的产品、专业的施工、合理的价位,为消费者打造壹个无污染的家。治理装修污染是这家企业的主要工作,其主打产品是光触媒(光触媒的简介见附录二)。

  大家组的实习安排从8月22至8月24日,大家在学校内部通过电子网络对专业姿势进行初步浏览;8月25日大家组最初找实习单位,当天大家就选定了一家企业,但晚上经过思考就把它辞了;8月26日,大家最终选定了郑州盛煌经贸有限企业;8月27日,休息一天;8月28 日,大家正式上班,这一天到企业大家的主要工作就是查阅企业的相关资料,对企业进行壹个初步的知道和认识;8月29日,大家根据企业经理的安排到该企业的营销部知道情况;8月30、31日,9月1、2、3日,大家被分别派往业务经营点,跟着企业的业务员学习业务经营;9月4、5日,大家休息两天;9月6、7、8、9日,根据老师的安排,大家在校内写实习报告。9月9日实习报告的上交,标志着这次为期三周的专业认识实习结束。

  大家的实习内容大家组的实习内容主要是在围绕专业认识主题的前提下参与郑州盛煌经贸有限企业的业务经营工作。大家在接触顾客时,主要知道顾客的消费需求及消费心理;在和业务员相处时,主要学习其洽谈业务的语言与诀窍;同时,大家也注意观察周围的一切,进一步知道大家的营销环境。大家以营销人的身份去参与真枪实弹的演练,在这个过程中,大家初步对营销专业有了感性的认识,同时也培养了大家的专业兴趣。

  商业公司的营销特征及解析

  盛煌经贸有限企业的营销环境营销环境是存在于公司营销部门外部的不可控制的因素与力量,这些因素与力量是影响公司营销活动主题及其目标实现的外部条件。任何公司的营销活动主题都不也许脱离周围的环境而孤立存在进行。所以任何一次的公司活动主题都要以环境为依据,主动地去适应环境,同时透过营销卖力去影响外部环境,使环境有利于公司的生存与发展,有利于提升公司营销活动主题的有效性。

  1.该公司的微观环境解析微观环境是指和公司紧密相连,直接影响公司营销能力的各种参加者,包括公司本身、市#from 市场营销专业实习报告(3篇)来自小城日志网 end#场营销渠道公司、顾客、竞争者以及社会公众。微观环境直接影响和制约公司的营销活动主题,多半和公司具有或多或少的经济关系。该公司的微观环境对公司本身的发展有很多不利。公司本身实力不强,资金不富,影响力不强,这直接影响其营销攻略与营销投入。该公司的顾客却是那些有钱的主,因此这一点对企业来说是有利的营销环境。该公司的竞争对手很多,但这是无法改变的市场竞争规律。公司所面对的社会公众都是一群思想观念落后的中国人,使其很难在社会公众中树立良好的形象。这些微观环境直接影响公司的营销活动主题。

  2.该公司的宏观营销环境解析宏观环境是指影响微观环境的一系列巨大的社会力量,主要有:人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。宏观环境一般以微观环境为媒介去影响与制约公司的营销活动主题,在特定场合,也会直接影响公司的营销活动主题。该公司位于郑州市区,郑州市是壹个省会城市,人口集中,政治法律等都相对完善,但该公司面对的壹个瓶劲问题是无法生产及引进真实能够消除污染的产品和设备,这也是目前的科技所不能达到的,这直接关系企业的营销攻略。不最佳的产品,肯定得差点顾客的十分满意,从而影响公司的销售额。

  该公司的营销特征及解析该公司采取的营销路子是绿色营销与体验营销,同时以推销攻略为主攻力。

  1.绿色营销绿色营销,广义的解释,指公司营销活动主题中体现的社会价值观、伦理道德观,充分思考社会效益,既自觉维护自然生态平衡,更自觉抵制各种有害营销。因此,广义的绿色营销,也称伦理营销。狭义的绿色营销,主要指公司在营销活动主题中,谋求消费者利益、公司利益和环境利益的协调,既要充分满足消费者的需求,实现公司利润目标,也要充分注意自然生态平衡,实现经济和市场可持续发展。因此,狭义的绿色营销,也称生态营销或环境营销。绿色营销和传统营销相比有着更为突出的特点:

  (1)绿色消费是开展绿色营销的前提;

  (2)绿色观念是绿色营销的指南思想;

  (3)绿色体制是绿色营销的法制保障;

  (4)绿色科技是绿色营销的物质保证。郑州盛煌经贸有限企业,其行的就是绿色营销,在人们生活质量逐渐提升的今日,各种装修污染已经严重影响到人们的身体健康和生命安全,而该企业致力改善人类居室环境,降低装修污染对人们的危害。这种营销的起航点就是以满足绿色需求为中心,并以提高人们的生活质量为已任,着眼未来,追求技术进步,促进绿色产品的发展。当然这家企业也是“环保回归”热潮的附属品。

  2.体验营销体验经济时代的到来使生产与消费行为都发生了巨大的变化,消费者在消费产品与服务时,已经不仅仅停留在产品与服务的本身,而是更加关注他们的感官体验与思维认同的过程。这些变化使公司的营销方法面临巨大的挑战的同时也提供了一定的机会。面临体验经济与体验消费的到来,体验营销应运而生。体验营销标准公司必须以服务为舞台,以商品为道具,围绕消费者创造出值得回忆的活动主题,使客户和公司建立合作,以此促进公司达到增加产品销售量的目的。郑州盛煌经贸有限企业的产品本身也是一种服务性产品,而其体现的就是一种体验经济。面对这种体验经济,企业肯定会采取相应的体验营销。企业对顾客的承诺就是“先治理,后收费;不达标,免费”。并且在小区内经常进行一些不收费的治理活动主题等。这些营销的攻略,无不维绕着以体验为基础来吸引消费者,并增加其产品的附加值,从而建立品牌,取得消费者的认同。

市场营销实习心得 第11篇

  一、实习的主要内容

  调查知道广告行业的运作,获悉广告和市场营销的关系,观察市场中广告的特征和弊病。

  二、实习取得的经验及收获

  美国著名营销学家科特勒认为,营销SLG就是公司或其它业务单位意欲在目标市场上用以达成它的各种营销目标的广泛的守则。营销SLG的内容主要由三部分构成,即目标市场SLG、营销搭配SLG、以及营销费用预算,具体包括10PS,即:市场调研、市场细分、目标市场挑选、市场定位)、产品、产品定价、销售渠道、促销、政治权力、公共关系等。

  其中促销又包含广告、营业推广(销售促进)、人员推销等战术手段。

  广告作为营销SLG的壹个重要组成部分,应该怎样和营销SLG的各个要素结成壹个有机整体,互相配合,互相协调,互相促进,互动发展呢?

  主要是做好以下两点:

  1、广告应服从公司的整体营销SLG

  2、广告应体现公司的整体营销SLG

  第一部分:广告和营销SLG之“三纲”——广告应服从公司的整体营销SLG

  (一)有的放矢,事半功倍:广告以目标市场SLG为纲

  目标市场SLG是指在公司SLG市场细分的基础上,挑选壹个或少数几个细分市场为目标市场,集中公司的主要资源,进行专业化生产与销售,使公司在这些市场上占有较大的份额,形成同类产品所不具备的产品优势与低成本的竞争优势。

  事实上,壹个消费者能不能成为某产品的消费者,受其年龄、家庭生命周期、收入、生活方法、追求的利益、教学程度、地域等多方面因素的影响。只有正确加以筛选,才能事半功倍,用最小的投入获得最大的利益。

  如果不把消费者加以区分,眉毛胡子一把抓,其结果必然是:啥子都想抓,最终啥子也抓差点。

  与目标市场SLG比较应,广告成功的根本在于有的放矢。广告必须符合目标市场SLG,广告的格调、语言、画面、音乐及营造的氛围都必须符合目标群体的文化与审美需求以及接受与理解能力,广告投放的媒体与时间也应该符合目标群体的收视与阅读习惯。绝不能为了广告而广告,闭门造车,孤芳自赏。

  很多人都攻击脑白金的广告恶俗,但其销量却让人大跌眼镜。实际上根据脑白金的目标市场SLG,脑白金的广告根本不是拍向自命高雅的人看的。只要能打动目标市场消费者的广告,就是好广告。

  (二)一气呵成,浑然一体:广告以营销搭配SLG为纲

  营销搭配SLG,不是对营销的要素进行简单的搭配,而应该是有机地整合传播。“营销即是传播,传播即是营销”的观念已被营销界广泛认同。“整合传播”是研究怎么给别人高效地传递信息,从而改变人的认识与行为,最终达成销售目标的理论。

  整合传播重在“整合”,即传播对象、传播内容以及传播手段的挑选与搭配。整合传播,其决定因素在于决定给谁传播(传播目标的挑选与搭配),传播啥子(传播信息的挑选与搭配),以及怎么传播(传播渠道的挑选与搭配)。给谁传播属于目标市场SLG的范畴,而传播啥子及怎么传播则是对产品、价格、渠道、促销、政治权利、公共关系要素的整合。

  广告作为整合传播的一种手段,怎么才能最大限度地起到与消费者有效沟通的作用呢?主要是要做到两点:

  1、不能互相矛盾。广告必须和产品攻略、价格攻略、渠道攻略及其它整合传播攻略相辅相承,互相呼应,绝不可“打着领带穿草鞋”。比如卖三四万元的经济型小汽车,就不容在广告(20xx年会计专业学生实习报告)中去诉求“大气、尊贵”,而“奔驰”也绝不会去诉求“实用”。

  2、不能互相脱节。各种传播手段在市场运作中应一气呵成,浑然一体,统一行动,整体表达。要善于打搭配拳,善于打立体战争。如果各个环节脱节,就会顾此失彼,削弱了广告的力度,无法达到促进销售的目的。

  (三)匹配资源,因势制宜:广告以营销费用为纲

  公司要在销烟弥漫的市场竞争中获胜,必须制定正确的市场营销SLG,但同时要使公司的资源和市场需求相匹配。巧妇难为无米之炊。公司在制定广告计划时,应充分思考公司的人力、物力、财力资源。如果抱着“人有多大胆,地有多高产”的冒进主义思想,势必会事和愿违,铸成大错。

  而许多没有开拓综合市场所需要的经营资源,稳打稳扎,依靠“打歼灭战”的市场SLG取得了成功。在50年代初,韩国大部分市场被美国与欧洲产品所垄断。从50年代中期最初,三星、现代、金星、大宇等公司,在欧美产品没有优势的区域市场内,以特定的群体为目标,提供特定的产品与服务,使用集中型广告SLG,通过不懈的卖力,逐渐由弱变强,由小变大,在全世界范围内刮起了“韩风”。

  第二部分:广告和营销SLG之“五常”——广告应体现公司的整体营销SLG

  营销SLG好比是一根红线,将产品、价格、渠道、促销、公共关系、政治权利等要素有机地贯穿起来,形成一条光彩夺目的珍珠。

  广告作为营销SLG的一种战术手段,必须能够在理念、行为、视觉、个性及持续性等具体层面上体现出营销SLG。

  一常:理念层面

  公司的营销SLG不能和公司的经营理念相违背。同样,广告作为营销SLG核心理念的一种外在沟通方法,其主题、创意、表现都必须围绕着这个核心理念。

  在上海通用汽车最初全国营销攻势之时,为体现其“在中国制造世界品质的轿车”的承诺,推出了“当代精神当代车”的核心概念。为在具体层面诠释这一理念,上海通用汽车以西西弗神话“推球”为题材,制作了极具表现力的电视广告:苍茫雄浑的荒原,强悍的男人列成纵队,正以众志成城之势推着壹个巨大的金属球上山,金属球上钤镌刻着别克的标志,这时响起铿锵有力的音乐与旁白:“它不只是一部车,这是一种精神!以当代精神造别克,来自上海通用汽车。”

  这则广告深化了“当代精神当代车”的理念,传递了“世界级品牌,世界级体验”的价值。

  正如壹个人的言行体现着其素养一样,公司在研发、生产、品控、服务等各个环节的一举一动都反映着公司的内在精神。因此在公司的营销SLG中,应把这些行为生动有力、有章有序地展示在消费者眼前,使消费者对公司与产品产生信赖感。而广告是这些行为的重要告诉路径。

  三常:视觉层面

  怎样才能够很感性地表达出营销SLG的核心理念?最好的办法就是在广告攻略中,在视觉上找到壹个载体。

  金正苹果99年的“苹果熟了”的广告战役向消费者留下了深刻的印象。在DVD之战中,金正确立了推广“成熟”概念的营销SLG。所谓成熟,就是技术的成熟、产品的成熟,服务的成熟。为了传播这一概念,金正用苹果作载体,将理智的内容用感性的手段表现出来,很快让“成熟”的苹果长满了大江南北。

  电视广告是这样的:

  画面:三个青春少女,手捧金色的苹果,载歌载舞。歌曲:熟了熟了,苹果熟了,收获季节性,你要好好把握;熟了熟了,苹果熟了,季节到了

  广告语:苹果熟了,金正DVD

  而其平面广告则分别以“成熟就是更宽容”、“成熟就是更最佳”、“成熟就是更可靠”为主题,全方位地诠释了“全兼容、更清晰、强纠错”的功能特征。由于金正广告很好地利用视觉层面的表现,引起了消费者的注意,改变了消费者的态度,使消费者发自内心地接受了产品。

  四常:个性层面:

  在广告知求中,必须使营销SLG中所追求的差别与个性丰满详实起来。

  XX年奥运会期间,北京晚报牢牢把握“不晚报”的定位,用“晚报,不晚报”的广告口号宣传了自己的特色、表达了自己的个性,巧妙塑造了形象。北京晚报奥运系列广告在“晚报,不晚报!”统一主题下,宣扬了“夺金,不晚报!”、“世界,不晚报!”、“坚持,不晚报!”、“自负,不晚报!”的口号,画面上的主题词用“反对晚报!”的标语形式,而图案则分别是由报纸构成的奥运五环标志、体操吊环、运动鞋。文字和图片相得益彰,既形象表达了北京晚报及时综合报道奥运赛事的主题,又展示了北京晚报胸怀世界的气度与志在必得的信念。而茅台却抛掉了“国酒”的尊贵神奇个性,宣扬“茅台酒,健康的酒”。的确是棋走险着,用今日赌明天。

  五常:持续性层面

  从营销管理过程的角度来度,营销SLG管理可以区分为三个阶段,即营销SLG计划,营销SLG执行与营销SLG控制。广告的持续性是营销SLG计划、执行与控制是否成功的重要标志。脑白金为啥子能够在市场上畅销数年之久?很重要壹个原因是其广告持续性地执行了其“作为礼品”的营销SLG。无论是广告的创意与制作如何变化,但从没更换过这个主题。先是诉求“现在送礼送脑白金”,后是变成“还要送脑白金”,今年变成了“更要送脑白金”。

  广告推广是营销计划中特别重要的流程,广告推广效果的好坏甚至影响到整个营销计划的成功。谎言重复千遍就是真理。广告亦然。你要真实打动消费者,你就必须坚持用同壹个声音说话。

  三、存在的不足及提议

  暑期在广告企业故事了壹个月的体验,得到的结论是:广告人是天下最痛苦的人。

  因为每日都必须绞尽脑汁想问题,据说,美国广告人部落所在的纽约麦迪逊大街,就有“胃溃疡大街”的光荣称号。而且,还必须承受经常的做无用功。和纯粹的艺术创作相比,广告的策划创作必须受到广告客户、经费及其他现实情况的多重制约。

  艺术创作,可以是你单人内心深处的不管他人死活、不管洪水滔天的灵感的迸发。而做广告时则显得闭门造车,甚至为之手舞足蹈的东西经常被一阵冷枪射杀。可怕的是:广告客户经常告诉方案不好,又指不出方给,只壹个劲地说:你再去想想吧。大家被迫在茫茫的思维创想的大海狂跑、狂跳,但不知何处是幸福和成功的彼岸。

  广告必须能够推销商品,写出文字来之后要被大量地传播——要是没有业绩的话,又100%要遭人白眼甚至遭人恶性攻击。

  广告的方案:可以是没有逻辑的,但必须是有经验的;可以是不艺术的,但必须是有销售力的;可以是不深刻的,但必须是人们喜闻乐见或易闻易见的;可以是幼稚的、割裂的,但必须是明白的;广告,必须是有力量的,必须拥有伟大的力量;……

  做广告将故事这样的四个阶段

  地狱:

  初入行必有如坠地狱的痛苦——想过很多的广告创意,写过许多的策划方案,自以为它们和众不同。自认为广告客户原有的广告一塌糊涂,在广告操作和营销推广上不成系统,没有章法,消费金钱。但就是没有人为这些创意和提议买单。在这样壹个地狱中,大家也许成为广告人精,成为小广告企业的老板。这时候,感觉仍然极其辛苦。按照但丁的说法,就是进入了炼狱。

  炼狱:

  在炼狱中,大家也许并没有能力或懒得去判断广告的好坏,大家只希望客户迅速掏钱向自己采取行动,大家也有足够的智慧与智商做到这一点。有人自诩“巧舌如簧、心黑如狼”倒也有几分准确性。在炼狱中,大家足智多谋。在炼狱,比在地狱中好受得多。难道说:做出壹个被采纳的方案,不比做出100个方案但均未被采纳的人强上100倍吗?大家停留在此,客户大都不想向下一单让大家再炼。

  大家在地狱或炼狱中,都会幻想天堂。好在天堂也的确存在。据说,美国的成功广告人如在天堂,是美国最自命不凡的人种之一,以至罗斯福总统都有“不当总统,就当广告人”的感叹。

  我觉得天堂也分为两个等级。

  在下层天堂中的广告人——具有强大的影响力的人,但尚无回天之力。这时候,大家具有强大的想象力和表达能力,又具备丰富的姿势与经验,在广告界有足够的资源,具有很强的判断力,具有很强的沟通诀窍与组织能力。这时候,大家能操作品牌,能操作大型广告运动,能够做出闪光的、隽永的广告作品,有成功的业绩与作品。

  在上层天堂的广告人——枭雄角色,有谁奈我何的资本!这时候,大家可以翻手为云,覆手为雨。这时候,大家具有足够物质力量和足够的脑力,且早已摆脱只他人做霓裳的处境。

  在美国公司界,有83%的一流公司家出身于广告界,如可口可乐企业的多布斯等几位总裁,就是从广告部经理或广告企业策划总监摇身一变而来的。这一类公司家就是在上层天堂的广告人的代表。

  我想,一般具有哲学的思辩性与逻辑性并且有强大的想象力的兄弟,有很高的智商,有了广告人的故事,都极的也许成为市场经济的枭雄角色。

  话说过来,涅磐的过程本就是不也许一步登天的。无论何种层次的广告人,也只是壹个人而已。大家与销售人员一样,工作的目的都是销售。只是,大家在此行当,大家的思维压力与思维强度和表达能力、创造能力要更高一筹为妙。

  大家必须观察全部的广告,知道整个市场,知道大家经手的各个行业的各种产品,产生无数的创想。要具有创造亲奇特且又能为千万人接受的表达方法的能力。要面对的是千万人的心态,要思考的是千万人的心态。

  故事了这样一轮之后,大家或许会有平静机智的心态。相信在广告的地狱也罢,在广告的天堂也罢,都可以从从容容。

  面朝宝洁春暖花开——在宝洁市场部实习的四十七天(站长主推)

  三毛说她最怕逛商场,因着以前在德国打工做百货企业促销小姐时被标准背下商场全部商品名称的故事,以至之后每每逛到百货商场,总会习惯性的记住商品名称而劳累不堪。当时看到这段描述觉得难以置信,甚至怀疑三毛有夸大之嫌,职业习惯应该不至如此。可是当我刚结束宝洁企业佳洁士品牌市场部的实习,在逛超市时又习惯性的在牙刷牙膏货架前流连,饶有兴味的检查各品牌牙刷牙膏的分销、货架、促销、价格与包装情况的时候,才明白三毛所言非虚。当职业形成了兴趣,兴趣成为了习惯,职业习惯也就成了自然。不过,三毛不是商人,所以会因为这个职业习惯而头疼不已;而我却是一直以来把市场营销作为自己的职业方给,因此不但不会觉得劳累,反而乐此不疲。壹个半月的宝洁市场部实习,留下的,不仅仅只是这个职业习惯。悉数这段时间的收获,从思维方法到商业姿势,获益匪浅;宝洁文化与宝洁人,也深得我心,对于职业道路的挑选与发展,是良师,亦是益友。攻略性思维,注重结果从学生到宝洁市场部助理品牌经理(ABM),让我的思维方法有了很大的改变。对于求学的人,姿势的积累是首要任务,解析问题,向出各方利弊的权衡,继而得出结论。这个结论也许是放开性的,在学术研究的特定阶段起着承上启下的作用。而作为市场部的实习生,我在第一天就被向予了ABM的工作,第一天就直接投入到真实的商业运作之中,生意的成功需要的是攻略性的思维与具体的行动方案,纯姿势积累与解析性的思路,在宝洁是行不通的。我在佳洁士的第壹个任务是做storecheck,在仔细的考查了4家超级市场,5家杂货店与1家批发商之后,写出了第一份报告。对比第一稿与经过两次修改以后的终稿,字里行间透出的是思维的改变。在这之后我所撰写的市场计划与消费者焦点访谈的报告也是如此,从一最初纯信息的搜集与放开式的结论,到终稿建设性结论与行动方案的提出,是壹个思维历练的过程,也是宝洁让人迅速成长的精华所在。

  锻造领导力与创造力

  我之前有在很多公司实习,而宝洁是专属一家让人真切感受到自己的领导力与创造力被不断锻造的公司。领导力是宝洁对员工素质的基本标准,也是对其职业发展的培养方给。尤其是对ABM,企业有清晰的职业培养方给:ABM-BM-AD-MD-GM,而这条朝管理者发展的途径标准有卓越的领导能力,因此,从实习生最初,所做的工作就是以projectleader的形式最初的。我在实习期间作为几个项目的负责人,与各个部门的同事沟通交流,能够真切的体会到企业向予的责任,每壹个项目都像一颗树苗一样需要精心呵护才能成长,而作为培育者需要通过卓越的领导力来吸引各个部门的情商与卖力、资源与能量来共同帮助树苗的成长。而领导力也在一颗颗树苗成长的过程中一点一滴随之得以成长。创造力的锻造也是如此。快速消费品的产品特质决定了企业需要不断的研发新的产品,而低卷入度的消费习惯也决定了既有产品需要不断进行理念与信息上的革新。因此,快速消费品是学习市场营销的完美练兵场,而也是最需要创造力的战场。在宝洁市场部实习期间,我与广告代理企业有着紧密的合作,每壹个新的创意,新的思路,都是在一次次的脑力激荡中得到灵感。比如我所参加的佳洁士“健康自负笑容传中国”的店内活动主题设计,从展台的细节到宣传口号的调整,都需要基于攻略的创造性思维。创造力的表现不仅如此,宝洁经过187年的运作,一直以来都在营销、广告与媒体运作上有着里程碑式的独创性理念,如肥皂剧的发明,宝洁功不可没。而目前宝洁在全球也鼓励继承与发扬历史上的这个传统与精神,在实习期间我参与了市场部每半年举行一次的offsitemeeting,在各个主管攻略性与前瞻性的交流中,发现宝洁目前切实的在创造力方面进行寻觅,尤其是在媒体创意方面,鼓励有成效的革新。在中国,宝洁目前在电视广告方面有着很大的投放,而我相信未来在其他媒体的开发方面会有更多创造性的实践。这是我特别感兴趣的部分,也是锻造创造力绝佳机会,很是令人期待。

  宝洁文化与宝洁人

  宝洁文化一直以来似乎是壹个神奇的所在,曾经读过很多关于这个文化的交流,可是只有当真实走入了这个品牌的殿堂才有真切的体会。宝洁文化是由一群卓越的宝洁人创造与经营的,这些人的素质共同铸就了文化。实习期间我所负责的佳洁士草本水晶的包装更新与未来三个月佳洁士三款促销装的设计,都涉及到法律、研发、销售、物流、公关等部门同事的合作,我在同事身上所感受到的,是壹个全面了领导能力、诚实正直、承担风险、积极创新、化解问题、团结合作、追求卓越等素养的团队。这些精神,我认可,并且赞赏!

  而最让我受益的,是宝洁的同事们。我的LineManagerIonic,我的BuddyJerry,都是我进入宝洁这片海洋的教练与领路人。

市场营销实习心得 第12篇

  一、实习时间

  二、实习单位

  武汉**科技有限企业于20xx年注册成立,一最初主要从事移动增值服务,抓住行业刚刚起步的机遇,顺利接入中国移动与中国电信的SP业务,获利颇丰。随着SP行业的逐渐规范以及中国移动SMIC平台的建成,作为中小公司的武汉**科技深感行业风险的巨大,于20xx底最初寻找其他投资机会,经过周密的市场调查与解析,最终决定于20xx年5月底正式进军数码行业,首先从MP3播放器入手。正是此时加盟,最初企业的二次创业。

  三、实习内容

  本次实习共分三个阶段:高校促销活动主题期、柜台零售学习期与武昌市场开发期。

  (一)高校促销活动主题期

  这一阶段我主要负责高校市场的开发与促销活动主题,包括前期的调研预备,中期的华农促销活动主题以及后期的活动主题总结。武汉作为三大高校集中地,拥有高校60多所,在校学生四五十万,年消费额到达30亿,近年来越来越引的的商家垂涎。任何壹个有SLG眼光的公司都不应该对这么大的市场漠然处之。因为我有在校学生的优势,又曾经办过协会,搞过很多活动主题,所以企业希望通过我来先行试水,为日后抢夺高校市场做些有益的试试。从我来说,首先我觉得高校市场的重要性毋庸置疑,尤其对数码行业来说,其产品的特殊性甚至标准公司决策者应该把高校市场提升到SLG的高度来看待。但究竟该以啥子样的形式进入高校市场呢?许多企业秉着渠道为王的理念,疯狂地在高校做促销活动主题或建立直销网点。我很赞同渠道为王,但也应该具体问题具体解析。任何壹个公司都应该对其目标消费者进行深刻的解析,才能做出科学的营销攻略。高校学生作为大家的目标消费者,有着其自身的消费行为。突出表今年追求品牌,追求时尚,追求个性。消费场所一般挑选在规模较大的MP3专卖场,如PC城就是挑选。遵循这一习惯,大家的高校活动主题就应该在宣传上下功夫,让高校学生认知并接受大家的品牌与产品,才是高校活动主题的重点所在。所以我不赞成那些不计成本、不经调研解析的校园促销活动主题。后来在大家学校举行的为期壹个周的促销活动主题也证明收效不大。

  (二)门市零售学习期

  壹个老业务员对我说,壹个优秀的业务员应该首先是个优秀的门市营业员,至少是特别知道门市销售。于是经老板安排,我在汉口中心PC城的柜台“蹲点”了差不多壹个月。虽然觉得企业如此安排让我很难接受,毕竟我一腔热血不是跑来站柜台的,我是来创造业绩的,我要证明自己的能力,我不能因为自己还是在校学生就理所当然比别人差。但当那位再次问我在门市有没有啥子收获时,我真的仔细想了想。其实收获还是蛮大的。小小的柜台还真的不简单。首先可以知道顾客的喜好,啥子机型、价位、功能以及品牌的的MP3,这些是最的一手信息。比如以前我觉得小贝贝最不好卖,小月光应该,结果却恰恰相反。其次,在柜台还得经常去其他柜台与经销商处调货,这是以前没有故事过的。再次,柜台本身的形象,货品的陈列等都是讲究艺术性的。更好地知道了柜台,才能更好地知道经销商——大家的客户。在以后的武昌市场开发过程中,我经常是还没认识经销商就帮他们做起了生意,设身处地地替他们着想,终于赢得了他们的好感,也赢得了大家的市场。

  (三)武昌市场开发期

  终于有一天,老板对我说,预备派我独自去武昌开发市场。武汉的数码市场主要分为武昌与汉口两个较集中的市场,其中又以武昌为主。武昌有南极PC城、珞珈PC城、PC大世界、华中PC城以及武汉PC城,这些PC城就构成了华中地区的PC交易市场与数码广场。所谓得武昌者得武汉,得武汉这得华中,得华中者得天下。可见武昌的SLG地位极其重要。所以,企业要想在数码行业立足并发展壮大,必须得拿下武昌。但我没想到的是,这么重要的任务,老板居然让我壹个还没最初做过业务的人独自扛着。因为武昌这块,一最初有人来碰过,但效果都不是很好。因为大家企业在汉口,一些渠道关系也都在汉口,武昌是所谓的朝中无人,而大家的产品又是自己贴牌,大部分都是公模机,缺少广告支持,此时武昌市场上已经站住脚的MP3品牌不下几十钟。那些经销商都不愿意与壹个小企业的刚刚上市的没有名气在他们看来没有保障的的品牌合作。因为这些原因,一段时间内企业一直没人提过武昌市场。今年老板这么安排,让我有种不安。这么重要的市场,如果真的要进入的话,按理也应该是派出经验丰富的资深业务员才对。难道是在试探我?但我也管不了,一方面在门市呆的不耐烦了,另一方面我也急于证明自己。成则英雄,败也问题不大,毕竟我还是个没经验的在校学生。于是我壮志踌躇地答应了。从13日起,我最初了上午在武昌几个PC城穿越,下午回企业报告的颠簸生活。经过与经销商的探讨得知,这些经销商也有自己的苦衷。今年做MP3的太多了,许多小品牌见别人赚钱,即将跑来凑热闹,见利润降低,就撒腿走人。而MP3属于易耗品,经常出毛病,所以售后很重要。那些上游厂家撤出后,售后的问题就所有留向经销商了,许多经销商因此损失惨重。所以在大家考察经销商的同时,这些经销商也在考察大家这些上游企业。经过解析,我觉得化解目前的情况,最紧要的是企业要做好几件事:1、在武昌设立办事处,让客户放心,也方便和客户的沟通;2、做好广宣,一方面提升品牌知名度,另一方面也给客户表明大家愿和他们长期合作共进退的诚心与决意。在我的卖力下,办事处终于成立了,我也顺理成章地成了办事处负责人,另外,企业又向我派来两个帮手:壹个协助我的工作,壹个负责库存与财务。我也帮助企业初步打开了局面,到我离开时,已经有10个经销商在与大家合作。可惜的是,当我一手打开武昌市场,一手建起武昌办事处,一切步入正轨时,由于学习等原因,我却不得不离开了。

  四、实习感悟

  本次实习,共持续了三个月,不算长,也不算短。虽然我所做的与所学的人力资源管理专业门户不对,但我还是有很多的感悟。

  (一)我证明了自己的价值。至少我了解,如果我今年就出去工作,是一点也不用担心自己的就业问题了。剩下的时间,我只能是做的更好,学的,让自己的砝码更重,找一份更好的工作。

  (二)从我的专业角度去看,今年的很多中小公司存在很多管理问题,最突出地表现组织结构松散。有些企业根本就没有组织结构,大事小事全凭老板一句话。虽然在突发事件上很有决策效率,但地会成为企业发展的瓶颈。

  (三)经过这么长时间的知道,我又一次加深了对武汉这座城市的印象。毋庸置疑,武汉是座伟大的城市,但武汉的发展有其先天不足,那就是过于孤单,周边居然没壹个可以称的上卫星城的城市和其共同发展,这样势必制约其长久的发展,这也正是武汉经济缺乏活力的原因。

  实习已经结束,我也该最初新的生活了。在不多的大学生活里,我还需要做好很多事情,比如英语的继续学习,比如专业课的深入学习,比如对行业的继续关注等。未来不管是做个职业经理人还是自主创业,大学时期的积累,必定是我人生的一笔财富!

市场营销实习心得 第13篇

  当今社会,招聘会上总是写着“有经验者优先”,而大家这些“一心只读圣贤书,两耳不闻窗外事”的学生都拥有了多少经验呢?大家只是把头埋在题海中。假期,也就成了大家专属可以去参与社会实践的时间了。为了拓展自身的姿势面,扩大和社会的接触面,增加单人在社会竞争中的经验,锻炼与提升自己的能力,这个暑假,我的计划是去一家手机店当推销员。

  实践,就是把大家在学校所学的理论姿势,使用到客观实际中去,使自己所学的理论姿势有用武之地。只学不实践,那么所学的就相当零。一早就与老板打好了招呼,也是为了让自己有的时间去知道关于手机的一些行情。用了整整三天的时间,游览了一些关于手机的网页。虽说平时也对手机也颇有些关注,但这么仔细的看还是首次。手机的价格我也基本上背了下来,算是临时抱佛脚吧。

  2月14日,我便最初了一天的手机推销员的体验。8点的“上班”时间对我这个高中生来讲还是轻松的,商业城离我家也不远,但为了不迟到,7点40 多,我与同伴已经等在了店门口,店还没有开。等了会,老板才来开门。这不是家规模很大的店,但客人也是络绎不绝。老板先让大家在一旁看她做生意。

  8点10分左右,来了位顾客,操着外地口音,是来买手机的。他在柜台里看了看,指了指其中一部,“这个拿来看看。”老板就把那部手机拿出来向他。他试了试性能,问道:“多少?”“700。”老板说。“太贵了。”他摇摇头。“那你说吧,多少。”老板说。他放下手机,然后就走了。今日的第一笔生意就告吹了。老板便转回来与大家说话,“你们谈生意的时候一定要心平气与的,不可以很大声,给吵架一样,不然顾客吓都向吓跑了。”大家被老板的话向逗笑了,气氛一下子轻松了许多。论文网

  将近9点的时候,大家大概看了老板做了4笔生意,加上老板的一些讲解,心中也有了底。这时候,老板叫大家尝试看。等了会,来了个姑娘牵着他的男友。“要买啥子,小灵通还是手机?”我问道。“小灵通。”那个姑娘说。“小灵通在这里。”我指着柜台下的一排小灵通说,“这些是二手的,这些是最新的,那几只的是要烧号的,这里的是插卡的。”她指指柜台下的一款说:“这个,拿上来让我看看。”我便拿上去了。“这个是二手的,插卡的。”我解释着。她男友就把小灵通检查了下,“如何这里是拆开来过的?”“不是,这里是因为要换这个按键,所以……”没等我说完,那两单人就走了。对于第一笔生意的告吹,我只好无奈地摇摇头,等待第二笔生意到来……

  在店里,有些客人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生,我问他们为啥子,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,可能没有故事过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像老板一样好。

  中午的时候,客人却愈发的多了,成群成群的来,使大家一直都没有时间去吃饭。直到1点多的时候,老板才说,你们先去吃吧。我早已被饿得头昏眼花, “无情”地丢下老板一人留守“阵地”,与同伴先吃起饭来。饭是盒饭,有荤有素,也算丰盛。饥饿使我都顾不得饭菜是否可口,三两口就所有扒到了肚子里。这顿饭是我自己的劳动成果,吃的也是格外的美味与安心。十分钟搞定了我的一餐中饭,继续上“阵”。

  下午2点左右,我在老板的帮助下,终于做成了一笔生意,老板说,赚了70净利润,不算多,也是一大进步啊。下午5点多,夕阳西下,客人也基本上没有了。我的体力也是基本上没有了。老板还要大家打扫店面。5点半,准时“下班”。

市场营销实习心得 第14篇

  一、实习时间

  20xx年x月x日至20xx年x月x日

  二、实习企业简介

  xx市xx有限企业集销售、服务于一体,产品覆盖内外墙涂料(质感、仿石漆)、油漆、防水涂料、防开裂辅材、中高档白乳胶、熟胶粉原料以及墙纸胶等七大系列产品。企业还具有独立承包大中型工业、民用、市政工程、装饰装修建设项目的施工、供料于一体的大型建材贸易公司。市场营销实习报告。

  企业自成立以来,始终坚持“和时俱进,诚信经营”的方针,牢固树立“质量第一,安全第一”的思想。以诚信为根本,以质量求生存,以安全求效益,以开拓求发展。严格制定了一系列管理制度与规章制度,以确保公司的经营能够健康发展。凭借强大的营销玩法与完善的售后服务等优势,逐步成为行业中全面实力强大的现代化公司,赢得了广大客户的信赖与赞誉。并以严谨的态度与对产品的精益求精,构建起壹个以福州市地区为主的市场销售网络。

  本企业全体员工精诚团结、勇于开拓创新,坚持发展才是硬道理,不断提升技术与管理水平,不断完善公司经营管理体制,卖力开拓市场,拓展业务,始终坚持以信誉第一、质量第一、安全第一为准则,以客户满意为宗旨,以提升产品质量、不断开发新产品、安全生产为重点,使公司在激烈的市场竞争中快速发展壮大。

  三、实习内容与收获

  刚进入企业的时候,企业里的一切对我来说都是陌生的,呈今年眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然,马上在这较陌生的环境中工作。市场营销实习报告。不过,在之后的渐渐知道与熟悉业务中我逐渐掌握了这个方面的姿势,慢慢的对工作最初上路,在日复一日工作的同时慢慢熟悉企业的工作环境首先,先知道了企业里的各项规章制度,服务章程及工作中的相关注意事项等,阅读实习单位下发向大家的员工手册,给部门里的同事请教知道工作的相关事项、相关诀窍。再次,知道了一些企业的背景、产品以及发展方给等情况,这样可以为以后与客户探讨打好基础。对企业里的环境与公司文化有所知道熟悉后,工作虽然没能够上手,但学到了不少东西。

  在企业要进行新的市场开发的时候,在市场部人手不够的时候,也为了培养新员工的销售能力,往往是服从调动,积极的参加市场调查当中,进行市场调研工作,同时向大家分配工作任务,下达为期壹个月的目标任务,所以被调入到门店进行为期壹个月的实习。其中最主要原因的是要为了配合门店的练兵活动主题,推动门店销售人员的销售能力的提升,使我们掌握基本的销售原理,并使用到日常的销售工作中去,有意识地提升销售诀窍,在这个过程中也是有很多的学习,不管好不好,在哪里个部门都有很多的新姿势学习,不断的丰富自己,这样能够更多更好的知道企业的情况与工作上的一些业务,以便于日后对自己的工作开展做经验积累。

  从到门店实习时,大家穿上导购员的制服,个个都精神抖擞,信心百倍,笑脸迎人。

  但不管到啥子行业的卖场活门店,除了能看到琳琅满目的各色商品外,导购员也是你不能不看的“陈列”。经理耐心教导大家,作为一名称职的导购员,首先就得抛掉“没有人”这个想法,而且要改掉各种不好的行为ACT,因为导购员就是活生生的“陈列品”,也是企业的门面,既是代表品牌的形象,也是企业形象的体现,所以要时刻提醒自己,做到,这样才能赢在起点,提高企业的形象。经过经理的教导,我们改掉了那些小毛病,以端正、娴熟、干练的姿态迎接每一位顾客。

  通过和不同的顾客接触与探讨,不仅对整个的销售过程也有一定的知道,也让我学到一些销售诀窍。

  1、学会进行封闭性问题的提问。在销售过程中,针对大家每个产品的卖点设计并提问一些封闭性的问题,假如顾客回答的是“是”,那就离大家的销售就基本能成功了,也离最终的销售目标更近一步了。

  2、区分谁是购买者、谁是决策者。在销售过程当中,不仅要尽力吸引决策者的关注,同时,也要善于对待影响者,因为其也许会影响到大家整个销售过程。

  3、以编经历或潜意识的暗示手段把消费者引导到情节当中。要了解,大家面对的是各样的顾客,要使各类顾客能过很好的理解大家建材产品的功能,加强对大家产品的印象,利用编经历能很好的把消费者引入大家的话题,从而引起顾客的兴趣,促成交易。

  4、尽量让顾客参加到大家的销售互动当中。建材销售是壹个互动的过程,并不是壹个人的表演舞台,做好互动能够增加大家产品的信服力,是顾客关注大家讲解内容的路径,也会促进销售。

  5、学会怎么应付讨价还价的顾客,而答案就是学会诉求和赞美。运用赞美可以使客人的虚荣心上升,向客人以好感,使其头脑发热,获取某种程度上的满足感,最后用执着触动顾客的可怜心,有利于顾客产生冲动购买行为,更有机会销售成功。

  在实习中我的只是得到了提高,工作的很愉快,同时也感受到了壹个企业,壹个家庭的温暖。不断地遇到问题不断地化解,使得自己的能力不断地提高,感觉自己学习到了很多的东西,成长了很多。

  四、实习心得和感想

  通过这次实习,即收获了姿势,也让我想成为一名优秀的销售员,必须要学会销售诀窍,销售诀窍是销售能力的体现,也是一种工作的技能。销售诀窍包括对客户心理,产品专业姿势,社会常识,表达能力,沟通能力的掌控及使用。总之,做销售是人和人之间沟通的过程,其宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利。还有要具有很好的沟通能力,沟通能力是壹个销售人员最重要、最核心的技能,怎么面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户,使对方有兴趣倾听,先接受销售员,进而接受产品,这是一项很专业的诀窍。我发现了自己成熟了许多,连看问题的角度,考虑问题的方法也逐渐开拓,这和实践密不可分,让我再一次感受充实,感受成长。

  1、要有较强岗位意识。

  作为一名毕业生,毕业后走给社会,大多是从事一线工作,有劳动性的,有营销性的,基本上都要从基层做起,这是高职生必走之道。每壹个岗位都有他特有的作用,干一行,爱一行,专一行,是一种岗位责任,是一种职业品质,用人单位很注重这种品质。这种岗位责任是一名员工走给成功的必经之路。要增强岗位责任,就必须顶岗深入到生产一线进行脚踏实地的工作,兢兢业业的去做,只有这样,才能磨练与增强他们的岗位责任感,这是现代社会对高职生的基本标准。

  2、在工作中要有良好的学习能力,遇到问题自己能通过相关路径自行化解能力。因为在工作中遇到问题各种各样,并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力,通过不断的学习从而掌握相应技术,来化解工来中遇到的每壹个问题。这样的学习能力,一方面来自给导师们的学习,给工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力,在没有另人帮助的情况下自己也能通过卖力,寻找相关路径来化解问题。

  3、要明白良好的人际关系是大家顺利工作的保障。

  在工作之中不只是同技术、同设备打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往守则与社交礼仪。这也是大家平时要注意的。我在这方面得益于在学校学生会的长期的锻炼,使我有壹个相对与谐的人际关系,为顺利工作创造了良好的人际氛围。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏实践经验,缺乏对相关行业的要求掌握等。所在我常提醒自己一定不容怕苦怕累,在掌握扎实的理论姿势的同时加强实践,做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习,学习新姿势、新技术更好的为人民服务。

  4、要不断积累社会经验。

  增强社会经验,也是增加工作经验。一名毕业的大学生在面对用人单位面试时,别人很自然要问到你有无工作经验,这道门槛拦住了不少大学生。因此,顶岗实习不仅仅是一种劳动锻炼,更重要的是通过实践增强工作能力,增加工作中的沟通与适应能力,增强做人的才干;实践出真知,实践长才干。有了适当的顶岗实习并能顺利拿到一份顶岗实习合格证,这对今后走给社会,应聘岗位时,无疑是特别有益的。

  5、要认真学习营销技能。

  营销是一门科学,更是一门学问与艺术。科学的营销手段,能向公司插上腾飞的翅膀。大家挑选学生顶岗实习的平台时,挑选壹个好的公司,非常是市场营销做的好的公司,对实习学生来讲,无形中就会增长他们的科学而严谨的营销意识。在这种环境下,公司员工全面素养有较大提高。公司一席话,证明营销出效益,营销出人才,营销促发展的硬道理。因此,大家的实习生,就是要在这样的公司去磨练,去锻炼,在实践中增长营销才干,增长做人的才干。

  五、实习总结

  时间总是在大家不经意间已流过指尖,似乎每单人都会在时间流逝之后再来一句“时间过得真快”的感慨!我属于芸芸众生中的一员,我也难逃这世俗的侵染,混入这流俗之间。

  在不经意之间大家已经走过了六个月,六个月的实习生活即将就要结束了。回首这段时间的历程,脑海里留下了深深的印迹,在这里我学会了很多,也认识了很多真诚的兄弟与善待我的导师。

  实习就这样结束了,几个月的实习生活也划上了圆满的句号,大家也将正式走出学校,走进社会,这段实习生活是壹个很好的锻炼机会,他让我真实的懂得了学校与社会的不同,也真实的让我从壹个学生转变为壹个上班族。这段时间我成熟了,想问题不在那么简单,我会在深思后再做决定。工作中不仅仅是学习专业姿势,更让我学会为人处事,我想在未来我会走的更好更远。

  这是一段充满艰辛与收获的故事,这是一段充满幸福与快乐的旅程,这是一段充满挫折和反思的人生,这是一件大家一生用心珍藏的礼物,这一切必将是我生命中不朽的记忆,必将是我生命中无和伦比的财富,我会继续卖力为自己的将来打好基础,去创造我自己的传奇!