物业工程班长述职报告 第1篇

　　各位领导：

　　你们好！

　　我是案场接待主管，对我来说能加入皖新物业的我们庭我是幸运的，转眼间来企业已经快满三年啦！回顾入职以来工作历程，感慨万千，13年8月任职样板间接待员，20xx年3月任职接待部领班，20xx年8月任案场主管，现任伊顿庄园案场主管，兼职伊顿庄园客服部相关工作，在职期间尽职尽责，工作态度积极、业绩突出，同时在20xx年度先进单人评选中荣获先进单人荣誉，单人专业姿势也有了显著提高，为此感到很荣幸，当然这些成绩的取得要归功于企业领导对我的指南与同事的帮助，更要感谢企业为大家提供这样充分展现自我的平台。下面就近期本岗位工作情况作以下汇报：

　　1、案场日常管理：负责伊顿案场接待员、保洁员日常管理、培训与外包保安的工作监督，监管翡翠庄园接待部工作，和营销部协调案场各类营销及开盘活动主题的举办，近半年来接待客户来访2439组，完成营销活动主题25场，案场服务品质也得到地产企业营销部门认可。

　　2、伊顿庄园房屋承接查验：伊顿庄园一期6月底交付，作为物业企业为了房屋质量的把关与顺利交付，于3月底接手一期房屋质量的查验，对查验问题及时和地产企业对接，找出问题产生的原因，跟进维修进度，至6月初，先后对一期房屋进行4次全方面检查，而这些工作的意义在交房期间得了最佳的体现，交房131户，112户验房0问题反馈。

　　3、负责伊顿庄园交房前各项预备工作：企业思考我对伊顿项目的熟悉、知道，由我负责伊顿庄园交房前期各项对接工作:协助企业领导完成服务中心选址和装修；待交付房屋两书的填写；和地产对接资料、钥匙的移交、园区开荒保洁工作的落实，交付现场的装扮和布置，各项工作按时间节点顺利完成。

　　4、交房期间客服工作的开展和卫生工作监督：伊顿庄园采取分散式预约交房，在前期的零星交付中，由于客服人员的短缺，除日常的`各项工作外，还负责业主交房手续办理步骤引导以及带客户验房等工作，值得欣慰的是在种种不利因素的干扰下，伊顿庄园温莎堡一期如约顺利交付了，截止6月30日交房办理138户，装修办理71户，辛苦的付出也有了回报。

　　当然工作中还有很多不足之处需要加以提高自己的专业水平来达到工作标准，我会一直卖力。在今后的工作中以提升物业管理姿势、服务态度、工作水平作为重点。不断加强学习，拓宽姿势面，卖力学习物业管理相关姿势。加强对物业企业发展的知道，加强周围环境、同行业发展的知道与学习，要对企业的统筹规划，目前情况做到心中有数；更要注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进对业主、其他部门的服务水平及支持配合能力。

　　我将以饱满的热情服务好业主、客户，维护企业利益，积极为业主提供优质的服务，为企业创更高价值造，力争取得更大、更优异的工作成绩。

物业工程班长述职报告 第2篇

　　尊敬的领导:

　　您好！

　　20xx年已过去。在忙忙碌碌过去的一年，身为工程部部长，在企业领导下组织企业工程规划、工程设计、工程施工管理、工程招投标管理。同时对已完工的万里路改造工程项目的遗留问题的处理。在工作中认真贯彻执行国家有关工程规划、工程设计、工程施工与工程招投标管理的法律法规、技术要求、规范、规程及管理制度。严格遵守企业各项管理制度，积极有效的开展工作。同时根据企业标准建立健全了部门内部各项管理制度，取得了相应的工作结果，组织工程部同事所完成的工作在工作总结中表述。下面对自己在工程部部长岗位上就德、能、勤、绩、廉作述职。

　　一、德

　　德的方面，所谓德，单人认为是操行。做到了爱岗、敬业，不损人利己，对周近环境的人与谐相处，没有对任何人、任何事做出有损良知的举动。做人、做事行得正、影不歪。

　　二、能

　　对于能，自己认为，在工程部部长岗位上，从对外协调工作，对内工程的管理，与企业其他部门的沟通，把自己的潜能已经发挥到了最大化。之所以在去年工程部的整体工作中按企业领导的标准还有一些差距，但工程的推进、万里路项目的遗留问题的处理在企业的领导下取得了相应的工作结果，同样和自己团结工程部的同志，一起卖力的完成是分不开的'。

　　三、勤

　　说道勤，自身剖析：由于长时间的从事该项工作，周而复始的置身于大量的事务工作与遗留问题的处理，形成相应的工作疲劳，产生懒散现象。对于有些事抓不紧、跟不上、盯差点位；对一些难化解、难处理的事就能推就推。没有认真考虑、出谋划策，思路单一，不用变通快捷的方法去化解问题，缺乏深层次、多元素、多方案处理。在今后的工作中，改变这些不足与缺陷，多动脑、多动身。

　　四、绩

　　谈到绩，去年在工作中，工程部的工作与自己的成绩还不够好。和企业领导的标准还有些差距。新的一年马上最初，自己要从不足之处作多方面改进。在企业领导之下勤学习、多考虑，按法律、法规、制度来做事。团结好部门同志，加强部门合作、沟通，充分发挥部门集体的作用。让自己的工作上有壹个从头开端。

　　五、廉

　　讲到廉，身为工程部部长，自己始终坚信：做好事、管好自己、认真工作。不谋私利、不优亲厚友。筑牢自己廉洁自律的思想防线，让自己干干净净、问心无愧。

　　综上所述，身为工程部部长，请各位评判。谢谢我们。

物业工程班长述职报告 第3篇

　　一、主要工作汇报：

　　1、叠加区域公共楼道照明开关改声控与触摸延时开关；

　　现在第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口与楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。

　　2、独栋弱点问题查找与恢复监督工作

　　由于独栋别墅违章改建导致弱点系统所有瘫痪，43户线路所有断，24户主线断，电源坏1只，坏4只，系统隔离器坏6只，控制箱坏4只，在企业领导与服务中心经理多次与开发商协调沟通下，得到了开发商同意化解，在施工队进入施工现场时，大家克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了向业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发现了不少问题，偷工减料，能省事就省事的化解办法，埋线管不够深等问题，在大家强有力的标准下，促使施工队按照要求施工，如今独栋弱点基本已经恢复了常态。

　　3、日常维修工作的开展；

　　现在我工程部接到维修单张，完成张，修缮率在百分以上。先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，70号门口总污水管道下榻更换维修工作，叠加69号，70号，72号，82号，94号，95号，101号合计7户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过大家工程部两个多星期的卖力查找，找到5户总阀的位置所在，把挖出来后，从头提升了井的高度并做了井盖，还有95号与101号由于没找到，最后协调自来水企业取消总阀，停水两小时，从头安装了阀门，并向叠加区域全部井盖涂上了绿的油漆，促使其与绿化形成一体。另对二组团景观桥护绳的更换，梅雨季节对小区全部房屋渗漏水进行检查，对有渗漏的及时与开发商施工队联系，及时维修，此工作得到了业主充分肯定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在现在的第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进行集合，发文开发商协调化解，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确介绍无法修复，该问题真在协调之中，寻找积极可行的办法。另在现在梅雨季节来临时向三组团安装了一台380v水泵，由于先前没有380v电源可供，大家克服人员少，时间紧的情况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，终于赶在暴雨来临时安装好，确保了现在防洪工作圆满顺利的完成，在现在11、5火灾日的第二天大家就对小区全部的消防设施进行检查，检查时发现的问题还是相对多的，有点是平时有点疏忽没注意到，比如电梯基坑油杯油溢出来，没有及时清理，如果有啥子头掉下基坑，这也是火灾事故的苗头，大家及时组织电梯保养人员向予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够，另外服务中心也需要增加一箱灭火器，该问题已经给余经理做了汇报。还非常给几个单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作与全部上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。

　　4、日常设备维护保养情况

　　目前小区设备保养情况总体还是相对到位的，全部的设备按照设备保养介绍书进行保养，目前都处于良好的工作状态。

　　二、本年度工作遗留问题

　　1、小区罗路美兰湖路围墙千多平方刷油漆保养问题，由于该处围墙相对超高，大家维修人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的机会，还有负责处理业主日常报修，所以在人员设置方面是很难完成的，因此该工作也给余经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待答复中。

　　2、小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，63号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。

　　3、小区摄像头坏5只，分别为西大门西给北，69号西给东，38号北给西，18号北给南，水闸门，周界坏两对，分别为37防区与7防区。该报告已经打到企业采购。

　　三、目前存在的问题

　　1、技术水平还相对欠缺，一专都能的水平还达差点

　　2、工作步骤中，规范作的统一不强，对单位监督检查工作做得不够细致

　　3、养护单写的不是很规范，字迹不够工整，

　　4、仓库材料摆放不够规范，东西摆放相对乱，没有贴明显标签

　　5、个别工作进度均比计划拖延滞后，维修工作的效率与维修质量有待提升

　　6、与各部门工作衔接还不是很最佳

　　四、xx年美兰金邸维修工作重点设想

　　针对以上提到的问题与薄弱环节，xx年对大家美兰金邸维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，规范，落实”。等几个方面开展

　　1、计划：主要对xx年的工作做壹个全年工作计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。

　　2、完善：根据企业“精细化服务要求”的方针，对美兰金邸工程部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的全部阶段与环节，形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度

　　3、规范：结合要求标准，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以要求为规范，一切以业主满意为目标，（包括对单位的管理，一切以行业要求为规范）做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录

　　4、落实；对计划工作一定落实到位，责任到人，提升大家维修人员的责任心，督查单位一定做到定时和不定时相结合，发现问题，及时化解，促使各项规章制度落实到实处

物业工程班长述职报告 第4篇

　　尊敬的领导:

　　您好！

　　20xx年三季度转眼过去、回忆起过去的三个月，可以说是在忙忙碌碌中度过、我担任工程部部长，负责秀园项目的工程管理工作、这个季度，既是我新岗位的最初，也是秀园项目的最初，真是万事开头难！

　　一、形象进度：

　　开工预备工作千头万绪，在这三月期间，对两家监理单位与施工总包、分包单位进行了资质审查，对报送的监理大纲、监理规划、监理细则；施工组织设计、各项施工方案等各项开工报审材料进行了审批、并对现场不合格单位进行了调整、工程部内部人员也已各就各位，各负其责、现场工程例会制度已制定、落实，现场工程管理步入正轨。

　　施工图纸部审查已组织各专业工程师完成，发现的问题已整理成电子文档传送设计院，十一前后将组织正式的图纸交底与会审。

　　今年秀园项目现场办公室区基本建成，临时用水、临时用电已协调到位；秀园项目平面座标系统与绝对标高引测工作已联系规划院完成，并组织施工、监理与工程部专业工程师进行了复测，已投入运用。

　　目前具备开工条件的1#、2#、3#、4#、楼基槽均已开挖，完成土方量开挖51000立方，外排45000立方，CFG工程桩完成1626根，1#、2#喷射混凝土护坡完成1600平方，CFG工程桩检测已联系好了检测单位，今年商务谈判中、东边围墙完成50米、现场各项工作正在紧张有序地进行。

　　二、团队建设：

　　工程部是壹个年轻的团队，平均年龄只有28岁，个个充满活力，干劲十足，但因为工作经验少，不可避免地出现临机处理问题能力不足，现场动态管理差点位等问题、对此，我既在工作上严格标准，学习上时时督促，利用自己的经验与技能进行“传、帮、带”；并且敢于向他们压担子，鼓励他们放手工作的同时，倡导给前老总的一句典范名言“从我做起，给我看齐”的激励理念，激发员工的工作激情，加上杜总对人力资源的重视与先进的用人理念、他们将尽快在工作中成熟起来，共同打造一支朝气蓬勃、坚强有力的年轻团队。

　　三、沟通协调：

　　短短这几月的工作，已使我感到肩上担子的分量、从这一段的工作中，我深深体会到，房地产开发项目是壹个系统工程，现场施工就是壹个大兵团作战，仅搞好工程部自身建设是远远不够的、工程部要想充分发挥承上启下的同时，必须积极协调企业内部各部门各单位的工作。

　　外部协调比如来说：对监理单位标准、建设部已经明确：监理单位拿建设单位的钱，就要替建设单位办事、这已经摆脱了原来监理必须站在公正公平的角度上行驶权利的`观念，监理单位也必须正视自己的人物定位，因此，建设单位用好监理单位已经在法律上站得正正当当、所以对监理单位既要高要求标准，又充分信任，让现场监理充分发挥作用，当好大家的管家、对施工单位，在安全、质量等守则问题上严格把关、决不含糊，现场积极沟通、动态管理，利用大家的专业技能、工作经验灵活化解、这样才能树立大家的威信，保证工程顺利高效地进行，最终达到企业利益的最大化、企业形象要求化。

　　四、目标管理

　　为了秀园工作的顺利开展，昨天我组织监理单位的总监、施工单位负责人到邯郸市文化艺术中心、赵都新城去观摩，学习国产大型施工公司的先进管理玩法与先进理念、秀园工程才刚刚最初，我了解，前面的路程还很艰险、因为我有远大的管理目标，就是：秀园的工程质量必须争创优质主体，施工现场按照省文明工地要求标准、也因为大家充满热情，迎接挑战！还因为有企业领导的正确指南与充分信任，有各个部门的积极协作与密切配合！

　　谢谢我们！

物业工程班长述职报告 第5篇

　　尊敬的各位领导、各位同事：

　　20xx年马上过去，为推进构建与谐、平安、绿色小区，不断提升职工素质、安全环保意识以及管理水平，促进物业服务品质。作为一名基层干部来说，具有良好的思想作风、工作作风、严谨的生活作风。工作求真务实，力求高效，在物业企业大力支持与帮助下，通过自身卖力，较好的完成我管理处工程部维修及家政维修工作。就这一年里所做的工作做以述职：

　　一、在20xx年，处部下超过各类修理计划共68项，其中屋面处置修理13栋0.6万平方，向水管线更改2项，地坪硬化约4千平米，新建箱式配电室1座、全站楼房外粉45栋楼，新建滴灌系统1处为，面积约1000平方米，小区防洪防汛工作综合落实，清里排水沟900米，排污沟275米，并对小区化粪池、检查井综合清扫。

　　二、我在电力春检工作中本着“检修质量高，检修速度快，停电时间短，停电范围小”的守则，贯彻“安全第一，预防为主”安全生产方针，完成了凤舞苑西区配电室、凤祥苑南区配电室、凤祥苑北区配电室、全面服务处办公楼配电室、清扫，开关、刀闸、接触器、继电器、进行紧固，接触点清洁、打磨;二次仪表、指示灯、电度表检修;母线、二次线路、接地线路检修检查，控制部分调试的工作，调试ws15-1600万能断路器一台、ws15-1000万能断路器一台。检查架空线路2800米，检查电杆85根，拉线穿护管74套，调整拉线2根，检查电缆16根。检查公共照明线路125米，检查小马路弯灯5盏，更换95w小区照明灯8盏。组织电工对凤舞苑西区、凤祥苑北区、凤祥苑南区三线进行整理约1058米。

　　三、冬防保温工作，我非政府人员对小区内的管网闸阀展开了分片负责管理，落实到人。卖力做到了谁维修保养谁负责管理，并对维修保养过的闸阀展开备案台账。维修保养暖气闸阀323个，维修保养水闸阀71个，维修保养30个自动排空阀与40个手动排空阀、保温水管线122.9米、保温暖气管线线143.9米。对凤祥苑南7至南11栋主供水管线更改dn50冲压100m，防腐保温、对凤祥苑南17栋主供水管线更改n100冲压管更改100m米，防腐保温。对凤祥苑小区北22栋室内外供水管线更改：更改dn65管线260m，dn40管线130米，dn15管线650米。对风舞苑西区东3栋暖气霍林河管线改建更改dn50mm冲压管100m，dn20冲压管64m，由地面铺设改成室内架空，防腐保温。非常就是非政府对小区394个闸阀展开了水暖分类上色、以便今后修理便利。

　　四、资料的建立，根据处部及站领导的标准，认真积极规范记录工程类资料。

　　五、积极主动搞好安全检查：我每日都对各个施工现场展开安全督导，在楼房外粉施工期间我秉持每日对楼顶的沙袋、绳索、吊栏展开安全检查，辨认出问题20项，处置20项，签定44份安全责任书签定率为达至100%。

　　六、积极做好维修外包管理工作，自5月份维修外包后，我积极组织外包企业维修人员进行新要求规范学习，卖力提升维修人员服务水平与技能，针对维修人员对小区不熟悉的情况，我亲自带队，对维修人员进行小区楼宇、管网步骤进行培训，使维修人员能在最短的时间尽快熟悉小区情况，展开维修工作。1-10月共计完成家政维修980项、公用维修1268项;生活水供应7517立方;对外包人员严格管理，维修极时率、维修质量显著提升，全年未发生安全事故与投诉事件。面对突发停供事件能身在现场组织协调，以更快的速度进行抢修，保证水电暖的正常供应。在冬天暖气管网试水及供暖初期，我精心组织，合理安排，组织维修人员对暖气管网试水及供暖初期发生的跑、冒、滴、漏进行维修，保证了冬天供暖工作进行。

　　七、积极主动协调队长做好本队曰常管理工作，我队服务的范围点多、范围广，服务的.对象各有不同，不但必须服务生产、生活，还要直面驻华矿区各单位群众，与谐社区建设所要搞的工作就是不断改进与提高服务质量，真实卖力做到"市场需求无止境，服务无极点"。

　　大家认识到：只有认真地落实岗位责任制，严格执行物业服务要求规范，让住户满意，为此我队组织了对标、达标竞赛的活动主题，评出"要求规范岗位服务名星"三名，进行表彰奖励，作为我们学习的榜样，宏扬正气，树立典型，推动全队各项服务工作对标、达标。在员工培训上结合工作实际，本着干啥子练啥子、缺啥子补啥子与学练结合的守则，从元月到10月，各班组以岗位技能为基础，开展互学互进、日常岗位练兵活动主题，员工技能素质有了明显提升。在站领导大力支持与指南下，通过全队员工共同卖力，较好地完成各项生产任务。

　　八、工作中存有的问题：

　　1、自身素质及业务水平有待于进一步提升;

　　2、工作作风颇为死板，缺少诀窍;

　　九、下一步工作计划：

　　1、稳步卖力提升自身自学。

　　2、积极配合队长搞好本队各项工作;

　　3、深入细致剖析本站矿建修理工作;

　　4、加强施工现场安全督导;

　　5、严格管理修理外包企业;

　　总而言之，在以后工作中要进一步发扬敬业精神与奉献精神，真抓实干，开拓创新，不断把自己的工作提升到壹个新的水平，为我站推进构建与谐、平安、绿色小区，做出自己应有的贡献。也望各位领导同事们一如既往的帮助我、支持我。

物业工程班长述职报告 第6篇

　　于20xx年6月份从xx企业转到，到现在已经有两年多了，从最初不知道物业的抵触心理，试试着接触到适应新的工作管理玩法，实践中摸索着进行创新。再到跟着发展平台学习成长到现在，从当初的班长历经辗转学习至今的经。助。，从当初的护卫工作到宿舍管理工作再到园区综合工作，从当初的“土八路”至今的“正规军”。是让我体现了我单人的人生价值，是这个平台让我有机会在河南物业行业中五家一级资质物业企业中的其中一家工作的机会。

　　回想当初，感慨万分。当初还是壹个没有系统管理经验的队长，只了解每日在工作岗位上等突发事件发生后再处理，岗位上只有简单的工作步骤，没有后来学习的各种各种突发事件的处置预案与预防措施，七彩形式的公司文化（花式多样的培训玩法，岗位轮动，生日聚会、运动会等），在很短的时间内收取信息甚至是膨胀到闭塞。学习企业简介及领导信息再到彻底的推翻以前的工作玩法，的确有点接受不了。试试着接受并融入团队运作才发现物业有很多可学的专业管理姿势。短短的两年，让我在基层管理岗位上奠定了扎实的基础。为后来在工作中创新管理做足了铺垫。在企业不断发展的同时和企业同步开拓思路，创新管理。具体事例如下：

　　一、在专业姿势不断学习的基础上根据实际情况的.对本岗位工作进行创新管理：

　　1、其中在负责园区环境管理中车间消杀工作由被动等通知安排消杀工作改为主动打电话为分厂提供消杀服务，得到分厂领导一致好评。

　　2、园区地势较低，每年汛期园区逢下雨时园区都积水成河，制订了防汛预案，有效组织员工快速反应防汛并及时排水保证园区正常生产。过后组织员工对园区淹没部位进行清洗。受到书面表扬，奖励x项目处20xx元。在07年接收时，根据管网走给绘制了园区第一张下水管网平面图。

　　3、在负责污水站污水处理工作期间，有效的与维保企业及污水站员工进行结合，在原有上报市环保局传输要求之上制定要求，提前发现异常情况的，第一时间维修并定期清。污水口与检测口，在硬件条件之外物业企业接管污水站没有接过一次停顿。改通知。

　　4、有效组织护卫对xx班车沿途路线交通情况的进行疏通，得到xx企业行政部在xx集团内刊上进行通报表扬。

　　二、单人取得的成绩离不开企业正确的发展计划及领导对员工传帮带的指南，在日常的。的工作中我卖力做到了以下几点：

　　1、日常的管理中秉承企业利益及员工成长为第一的守则，将企业的发展规划和员工的切身利益相挂钩，要把对上负责与对下负责有机的结合起来，全心全意做好承上启下作用。

　　2、以企业“先做人后谋事”“树正气讲团结”的精神为基准团结团队，团结就是力量。在工作过程中，我能自觉按照民主。中制的标准，注重维护团队团结，创造良好的氛围；充分发扬民主，虚心听取各种意见；勇于批评与自我批评，注重决策的民主化与科学化，为顺利推进企业下发工作计划及领导临时安排工作创造了先决条件。平时注重观察干部的思想与工作情况的，及时沟通思想，凝聚人心，调动各方面的工作积极因素，形成工作合力。

　　3、坚持以服务要求作为工业园对外展示形象，组织消防、卫生检查、夜间安全检查等工作方式排查隐患。对于隐患问题第一时间协调行政部督促隐患方进行。改。根据园区现场实际情况的调。工作步骤以保证服务质量。

　　三、在这两年多里经过企业的培训，领导与同事们的关心和帮助。

　　对物业专业姿势的综合学习，加上工作实践，已经能胜任工业物业基层管理方面的工作，如人员物资设置、大型接待工作、应急突发事件处理等，但对个别工作中掌握还不够。在工作作风方面缺乏雷劢风行、紧扣死赶紧的作风。

　　1、工作布置多，抓落实不够。有很多工作想到了，看到了，也安排布置了，但在抓落实上有所不足。一给重视化解具体问题，对工业园项目部门主管工作强调不够，致使工作成效不明显。

　　2、协调处理问题多，影响了抓大事讲大事的时间与精力。缺乏纲举目张的工作方式。

　　3、工作有急于求成与保守留退路思想。自己虽然年轻，但是在基层领导岗位上担任职务已经5年，无论啥子时期，无论走到哪里，总想把事业干好，对得起企业，对得起同事，以不做亏心事、愧心事，强调对领导的指示与工作急于求成，开拓创新思想还不够强。一直认为只要把外部环境协调好，内部凝聚力增强好，维持好原来好的基础，不求有功、但求无过。存在按步就班的思想。

　　4、在某些工作环节不能很好的做到防微杜渐、警钟长鸣。

　　四、今后的卖力的。

　　1、加强学习，卖力提升自身素质，树立新的创新观念与服务新要求观念。把学习当作作人、工作的头等大事。学习物业专业姿势与真正案例，增强发现问题与处理问题的敏锐性；学习物业近期目标与长远规划，把握好正确发展的。提升项目工作决策水平。

　　2、工作安排重落实，重检查、重因时俱进，勤沟通（和领导、和业主、和员工），正确面对业主、企业、员工三者之间的关系，卖力达到业主、企业、项目及项目员工共赢局面。

　　3、随着企业在物业行业中越来越重要的地位，对房地产，对社会具有举足轻重的影响。一线的骨干员工，非常是熟悉企业发展历史的骨干员工需求量是越来越多。培养组建核心团队，为企业给外拓展做老好人才储备预备工作。

　　4、不断增强大局意识与。体观念。自觉做到局部服从。体，下级服从上级，做决策、办事情要从大局着眼，服从大局，服务大局。

物业工程班长述职报告 第7篇

　　一、部门团队建设工作：

　　1、根据xx年工作计划，我部于现在7月份完成工程人员的招聘工作，从年初2人扩大到现今6人的工程团队，部门充分利用优势资源为行人部，化解了部分人员招聘压力，并于9月份完成工程维修人员考评、更换工作，使工程团队全面实力，得到很大程度提升，为后期物业设备设施正常运行提供了重要的保证。

　　2、部门在企业及管理处领导的号召下，提倡团队整体作战能力。在日常工作中，坚持广开言路，强化执行，在制定方案时，员工齐心合力、集思广益，将每一件事找到完美的化解方案后。团队成员消除一切杂音，以统一的行动，确保制定的方案得到有效落实。

　　3、部门严格按企业标准除从业资格证标准100%外，工程团队的职业资格水平也处于行业领先，16%人员持有中级电工证，16%人员持有顶级电工证，32%人员通过外送培训取得电梯管理证与高压电工证。

　　二、部门培训工作：

　　共计开展45次，培训参与人数157人次，包括新员工入职培训，部门人员在岗专业培训，安全生产姿势培训，项目基础姿势培训等;

　　三、体系文件建设工作：

　　1、部门根据现场实际工作需要，在管理处主任的带领下，完成修改、编制工程部作业指南书，共计修订文件41个，表格34个，并通过部门全员培训后，严格按照作业指南书标准开展相关工作。

　　2、为了提高工程服务及前期工程介入服务质量、部门根据各岗位的具体标准，编制部门岗位职责及日常工作指引，对岗位操作的具体工作及执行要求通过培训进行了明确。

　　四、安全生产工作：

　　根据项目实际情况，工程部为了保证接管设备设施的正常运行，每周对接管设施设备进行1次以上的安全检查，(注：详见《公共设施巡查记录》)对存在安全隐患的设施及时进行修复或和地产主管部门沟通协调售后责任单位进行处理，部门全年共计对存在安全隐患的设备设施自行处理87项，通过沟通协调施工单位处理的39项，部门为了保证工程部员工对安全危险源的准确识别，共组织了19次危险源识别及安全类专项培训

　　五、前期工程介入工作：

　　1、第一季度：共计参与地产工程相关会议11次。施工现场不定时巡查47次，并和工程对接部门建立良好的沟通路径。和项目部、设计部、施工单位沟通协调设计功能23件，已经达到到整改目的的有19件，如电梯机房增加空调与设备房铺设地砖等。没有采纳但对后期物业管理很重要的问题有4件，仍在持续沟通中，并已工作函件形式和地产相关部门进行沟通及上报管理处负责人与地产客户服务中心，如：物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。

　　2、第二季度：共计对N12、N4异地展示区施工现场不定时巡查48次。参与地产项目部周例会9次，设计部图纸会审专题会3次，工程整改协调会4次。

　　共计提出39条设计功能等书面提议。42条工程整改口头提议。工作函件提议7条。相关部门采纳并实施的45条、经协商后期进行处理的16条、没有采纳的27条、没有采纳但对后期物业管理很重要仍在沟通的问题：如物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。另本季度完成T9栋2-1与2-1N4异地样板房及景观的接管验收工作。

　　3、第三季度：共计对N12、N4、N5施工现场不定时巡查61次。参与地产项目部周例会9次，完成对N14-1地块景观图纸初审，后期运用设计提议工作。完成N12物业管理用房图纸会审及功能提议协调工作。完成N12景观施工图纸会审功能提议工作。完成物业工程集中检查方案的提交并通过地产项目部的审核。共计提出41条设计功能等书面提议。52条工程整改口头提议。工作函件提议6条。相关部门采纳并实施的29条、经协商不作处理的19条、没有采纳的11条、采纳侍后期实施的40条。

　　4、第四季度：共计对N12、N4、N5施工现场不定时巡查52次。参与地产项目部周例会11次，协助项目部完成一期的消防验收、分户验收、分户验收、排水完美过关水检查、配合售后服务部完成预接管验收等工作。完成物业管理处办公室的装修与布置等工作。完成物业对N12各类设备设施的接管验收资料接管工作。

　　完成业主入伙的预备工作。完成物业管理用房家具及软装安装及物业各部门用房的装修搬迁工作，共计提出59条功能缺陷等书面提议。52条工程整改口头提议。工作函件提议9条。相关部门采纳并实施的38条、经协商不作处理的19条、没有采纳的18条、采纳侍后期实施的45条。

　　六、工程营销配合：

　　营销配合全年总计处理2448件工程类报事，报事处理完成率百分之九十五。

　　每周五对营销区域现有的设备设施进行1次定期保养，保证设备设施的正常运行。

　　每日对营销区域进行1次设施设备巡查，及时对出去故障的设备设施进行维修更换或联系责任单位进行维修更换。

　　七、节能、环保、降耗工作：

　　1、为响应企业扬帆年节能降耗指南精神，部门充分利用外部资源，给企业主推专业工程供货商，使工程材料质量及材料售后得到有效保证，同时也使采购成本下降20%。

　　2、部门从4月份最初实施节能降耗的另一措施，对营销区域中央空调、分体式空调、会所、样板房照明实际分时开关，使营销区域能耗费用从平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月为地产节约10534元左右的能耗费用，为了更有效的响应企业节能降耗的精神，于8月份部门再次和保洁部主管沟通，将景观水池清洗换水时的费水进行用于清洗路面，最大程度上降低水资源的浪费，同时再次对营销区域中央空调、分体式空调、会所、样板房照明根据季节进行调整，使其实施3个月以来，降耗效果明显，将水电能耗从平均48975元，降低到平均30598元。

　　3、工程材料方面，部门于5月份经多次和地产设计部主管人员沟通，最后在设计部主管人员的监督下，促使施工单位严格按照售后质保标准，配送营销区域工程维护所需光源，并促成地产设计部门在花园城精装修，施工合同中备注明确的质保期间，光源配送标准。仅达成营销区域施工单位质保期严格配送光源一项，为企业节约材料费用8572元，并大大的降低了物业后期维护成本。

　　4、部门节能控制方面：部门从4月份最初建立报事以派工单方法，与材料更换费料回收制度与材料领用登记制度，有序的控制了材料的运用，从根本上杜绝内部对材料的浪费。

　　八、本年度部门存在的问题：

　　1、由于花园城物业工程部xx年才完成组建，虽然团队的成员都来自各个知名的物业企业，职业技能与工作经验也处于成熟状态，但是磨合成一支拥有高度协作能力与高执行力的团队还有一定难度，必须有以下几点作为前题：

　　(1)需要得到企业相关领导持续的支持与信任；

　　(2)创造轻松、与谐、但严肃认真的工作氛围与简单直接的沟通守则；

　　(3)建立公正、公平的激励机制与良好的工作环境，才能使工程部成为一支优秀的团队。

　　2、众所周知工程部作为物业专业技术团队，面临新接管的设施设备，只有在比较熟悉设备性能的情况下，才能快速的化解各类设施故障，另一方面工程部门需要与能源部门保持良好的沟完美过关系，才能保证能源的良好供应，这还不包括团队建设、培训、工程对客协调、整改沟通、工程前期介入、工程物料控制等，这些都是需要耗费很大精力才能做好的工作。

　　全面现今工程团队的实际情况(工程人员大多不善于处理文字工作)，部门需上交企业的各类文字工作、工程各类资料的整理工作就已经耗费了(能处理好上述问题人员)的大部分精力，面临花园城一期的入伙，二期前期工程介入开展等，工作事务的成倍增加，继续保持团队的良好发展与工作的有效推动是有很大难度的，因此部门需配备主管及专职文员才能使xx年部门的各类工作得到高效的推动，才能快速的使工程团队成为一支优秀的团队。

　　九、xx年度工作计划：

　　1、根据管理处发展需要，稳固团队建设，通过持续内部、外部培训，提高部门全员全面技能与服务水平。

　　2、和各部门高度密切配合，做好业主装修管理工作(部门将从装修审图、装修日巡查控制)。

　　3、持续认真开展设施巡查保养计划，保证园区配电、电梯、消防、智能化、向排水等设备设施的稳定运行，做好管理处的核心技术保障。

　　4、严格执行管理处的工作计划，开展户内工程有偿服务工作，提高物业管理处经济效益。

　　5、通过部门工程对客服务专项培训及内部考核，提高部门工程专业服务水平，争取xx年客户工程满意度在90℅以上。

　　6、持续开展节能降耗工作，对接管的一期设备设施，根据全面衡量适，时进行调整，力争最大程度控制能耗。

　　7、持续和工程业务对接部门保持良好的沟通渠道，处理好对管理处运营造成影响的一期工程遗留问题。

　　8、总结xx年前期工程介入经验，做好N4N5N14-1的施工现场巡查、施工提议、记录、会议沟通等前期工程介入工作。

物业工程班长述职报告 第8篇

　　一、市场解析

　　20xx年因商用车平台关系，东风变速箱厂也许无法继续延续销售关系，因此要在其他东风平台寻找商机，借机开辟新市场！和此同时，在原本销售渠道上开展攻势，对东风悬挂、与45分企业上着手，开拓新资源，扩大销售！纵观东风企业现今发展趋势，大量进口配件运用量逐步加大，产品利润比同比产品高出20-50百分点。现在重点将偏给于利润较大的进口产品。

　　二、工作规划

　　1、销售业绩

　　根据企业下达的年销任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周。以每月、每周、的销售目标分解到各个厂家，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提升销售业绩。主要手

　　段是：提升团队素质，加强团队管理，对各分厂采购、计划人员及时的回访、跟踪。有条件的基础下，大力发展潜在客户，扩大销售量！

　　2、外部采购

　　20xx年度在现有条件的情况下，大力进行外部探访有实力的供货厂家，争取把进货成本控制在同行业超低水平，为企业创造更大的利润空间。在外部采购方面，配置工业外采资金对应每月的采购量，根据历年的采购实际，资金量不少于3万元。对于大型备件超过5000元以上的，设立大型专项资金由领导审批（此资金不算入月采购资金内）。对应以上的情况，每月企业对外采购的供货商结账方法，也应进行调整，根据实际采购量进行比例分配，节省资金，以备不时只需。

　　3、业务拓展

　　20xx年度工业工程部面临诸多的困难，在业务方面原有的东风厂家，在逐渐的减少。新市场的开发迫在眉睫，如在外部采购价格上打开缺口，东风悬架的电器件方面在本年度可进行大幅增加。45厂方面也可在进口刀具、工具、电器上发挥高利润点增长。20xx年度在外部代理上，重庆里博产品、欧姆龙产品为企业找到了新的利润增长点。至此在原有基础上发挥产品优势，对东风各下属私营大型配套厂家展开攻势，凭借有利关系开发2-3个大型客户，保证企业的销售业绩。

　　4、人员职能

　　经过两年的磨合，工业工程部在职人员已基本能够保证现实

　　的销售体系，但具体分工还需明确。外部采购、本市采购具体分工由领导确认，每月计划备货方面由部长执行（部分急件及零散采购除外）。送货方面由所属司机全权执行。拓展业务，开发新用户领导应协助工业工程部共同完成。外部招待及公关由部门协商决定。

　　三、展望

　　如上所述，在未来的一年中，工业工程部将面临着巨大挑战，但是挑战的背后是无限的商机。大家有坚实的基础，扎实专业的团队，在新的一年中工业工程部全体员工，一定会抱着勇往直前的精神打好这场硬仗，以自己的最大的卖力与实际行动，完成企业下达的各项任务。

　　值此新春佳节之际，预祝大家的企业，在新的一年中再创华盛达新的巅峰！

　　十堰华盛达工贸工业工程部

　　曾照天

　　20xx年2月9日

物业工程班长述职报告 第9篇

　　一、主要工作汇报:

　　1、配合前期交楼工作安装临时水电，协助保证了交楼活动主题的启动；

　　2、按计划跟进电梯的月度维保工作，协调处理电梯的临时工程维修；另电梯的前期损坏零部件较多,但在验收过程中,在企业各部门的密切配合及企业领导支持下,经过协调跟进,基本上得到了整改；

　　3、配合批量交楼工作，协助对楼层水电及室内水电向排水进行了检查验收工作；

　　4、完成专变电房设备的运行、检修与清扫工作，充分保证小区的公共供电系统安全运行；

　　5、协助项目部完成了区内高杆灯的投入运用。由于设计及施工原因，区内高灯一直处理没通电测试未开启运用状态，在企业领导黄经理的支持下，和地产项目部进行了沟通，由维修部购置接触器等完成了收尾工程，保证了国庆期间照明的正常投入；

　　6、 整理了一期验收报告并组织和项目部经理开会，并进一步采取建立起一期公共设备设施施工方移交保修台账，目前部分重点遗漏工程事项已整理入台账，以备于年内完成一期设施设备的移交工作。

　　7、实施了设备定期巡检制度电工夜班值班制度，工程维修人员定期实施巡检工作,并做好巡检工作记录。

　　8、为了体现节能降耗，有效的控制成本，结合实际入住情况将地下车库照明灯的开启量及时间做了节能调整，预计仅开启了总量的40%，节约了将近60%。

　　9、日常工程维修工作的开展，经和客服部沟通，于11月份正式启用了工作单制度，并运行正常。

　　10、完成水泵房设备的运行、检修与地面清理清扫工作，充分保证小区的供水安全运行；

　　11、由于小区施工单位对配电房防水工作做得差点位，导致小区专变配电房电缆沟积水，维修部多次运用临时水泵抽水，到现在未化解。

　　12、接收了xx小区的施工图纸，建立了物业企业工程维修设备设施档案；建立供水、电梯、消防、智能化等设备台账档案，为今后的工程维修跟踪确立了依据。

　　13、审核月度的水、电与空调用量，根据运行情况及时调整电量负荷。

　　二、本年度工作遗留问题

　　1、小区专变配电房电缆沟渗水到现在未完成，继续跟进沟通项目部处理；

　　2、消防系统未完成接管，40个位置点故障到现在未处理；

　　3、排水系统沙井未标识编号；

　　4、设备卡未制作完成。

　　三、目前存在的问题

　　1、专业技术水平还相对欠缺,一专都能的水平还达差点工作步骤中,规范操作的统一性不强,对外围单位监督检查工作做得不够细致;

　　2、员工培训工作做到差点位

　　3、部门维修摆放不够规范,东西摆放相对乱,没有贴明显标签

　　4、个别工作进度均比计划拖延滞后,工程维修工作的效率与工程维修质量有待提升与各部门工作衔接还不是很最佳。

　　针对存在问题拟下年度加强以下各方面工作：

　　1、建立员工一专多能培训计划，分月度季度进行不同专业姿势培训。

　　2、针对实际工作中的不规范行为进行计划性的BI培训，操作步骤培训。

　　3、建立标识化管理，包括工具、物料、设备设施等的标识进一步完善。

　　4、加强和各部门的沟通，包括前期介入及接管验收工作的衔接。

　　5、加强维修人员纪律性监督及工作计划执行监督。

　　四、20xx年度工作重点计划方给

　　1、 29部电梯的年检工作。

　　2、节日装饰安装拆除。

　　3、工程维修部工具及工程维修材料采购，日常工程维修。

　　4、水电消耗分摊和控制。

　　5、加强部门培训工作。

　　6、小区灯柱等公共设施设备的刷漆防腐工作。

　　7、二次供水水箱清洗检测。

　　8、喷泉水泵的工程维修保养工作。

　　9、雨季防汛工作。

　　10、地下车库排水泵的保养工作。

　　11、设备卡制作工作。

　　12、继续跟进消防系统整改工作。

　　13、继续跟进专变电房渗水整改工作。

　　14、排水系统标识系统完善。

物业工程班长述职报告 第10篇

　　我很高兴能加入高宇这个我们庭，我是物业管理顾问有限企业派驻XX地产X项目的物业顾问。从九月份进入高宇地产以来，我感受到了我们的热情，与我们对工作的认真负责。同时，这样高尚的工作风气也不断的鞭策我进步。这几个月来我做与物业部全体员工为了促进滨水国际的物业形象服务做了以下工作。

　　一、年度目标任务完成情况

　　1、物业部结构的完善：

　　九月份以来，为了配合销售部工作，做好接待，礼仪的辅助工作，大家建立了护卫组、保洁组、接待组，并对接待人员进行库管员、文员的'培养。

　　2、物业管理制度的建立：

　　为了和四川省物业行业要求接轨，大家共建立的十大类的制度：物业员工行为规范、物业服务管理要求、物业员工工作职责、常用器材的管理及运用、突发事件应急处理措施、考勤考核制度、督导考核要求的建立、考核要求建立、控电设备开关时间表。并严格按照以上制度来执行。

　　3、人员的培训

　　为了加强每一名员工的工作能力与协作能力，从九月份至今大家集中进行了约30课时的车场管理，礼仪护卫、应急事件处理、文员、库房管理、卫生检查的专项培训。其次，大家每周都有壹个周例会，每日早晨都有晨会与早操，在每一时间对优秀人员与表现差的人员或工作中的失误情况进行壹个总结学习。

　　4、每名员工的奖惩档案的建立

　　全部物业部的员工都有一份专项的奖惩档案，对于员工每一次的奖惩都记入档案，这样员工在集团内部调动，档案随单位的变动而随人走。这样每壹个新调入的单位都会知道这名员工调入本单位之前的表现了如指掌。

　　二、年度主要工作业绩

　　1、人员的培训：基本军事、礼仪、岗位技能、安防

　　集中专项培训30课时，每日还有早操与晨会。

　　2、通过强化培训，让每名员工对企业、楼盘有了更深一层的知道

　　大家在十月份邀请销售部池家霞同志对物业部的员工进行了一次楼盘姿势的系统讲解培训，下来，还对喜爱销售工作的员工进行了，销售诀窍的培训，最后对物业部的全体员工进行了一次全面楼盘姿势考核。通过强化培训，大家物业部做到了，在销售部接待工作繁忙的时候，大家物业部的员工同样能对接待客户，把客户留的住并为客户讲解楼盘，直到销售部员工来接替。

　　3、人才的发掘

　　对于不合格的员工大家辞退，对于优秀的员工，大家向予他更多更好的发展空间，让员工有更好的发展与为企业做出更多的成绩。从九月份以来，大家物业部给销售部输送了三名优秀的物业接待人员做销售员。

　　三、安全生产工作

　　1、车辆的有序停放，避免无擦挂与丢失

　　每次有客户或企业来车，大家护卫都会认真做好接待工作，并仔细检查车辆情况，如车辆有损坏异状，第一时间报向客户与企业，避免造成不必备的麻烦。

　　2、物品的有序管理，物品进出有登记

　　大家建立了物口进出登记表，对送到销售中心的物品进行登记造册，对拉走物品也要先登记才放行。

　　3、电控设备的正常运转与监督报修

　　九月份以来，销售中心的电控设备报修达三十次之多。同时，大家每日都对销售中心的电控设备进行检查，对每次出现的情况都会在每一时间报修向工程部，或对销售中心的电控设备也许出现的故障进行运行时的跟踪，发现异常立刻报告，以便进行检查，避免造成不必备的损失。

　　四、廉洁自律工作

　　1、认真工作无怨言，对每一次所要进的物品都要经过价格测算，与多家货品的比对，并报向办公室。

　　2、为了工作，每月主动言败四天休假

　　五、年度工作主要工作缺点或失误

　　1、人员未配齐，按照物业行业的岗位工作人员编配情况来看，大家物业人员还有缺额。

　　2、员工的冬大衣未及时申请到位地：

　　虽然今年大家护卫员工都配有冬大衣，但在配大衣时，大家时间有点落后，致使有的员工出现了感冒症状。

　　3、未到员工家中走访过

　　员工是大家这个我们庭中的一份子，我就是大家物业部的家长，对于家人我还没有尽到自己的责任，没有到员工家进而去走访过。

　　六、20xx年工作规划

　　20xx年将狠抓制度的完善与执行，人员的综合培训与人才的发掘，加强安全生产的管理，确保少出事甚至不出事。

　　壹个公司的发展壮大必须要有完善的制度与过硬的执行力，人才定位准确，做到人尽其才，完整的、系统的培训方法方式，加强人员培训，确保每名员工有过硬的理解力，执行力与忧患意识，主动服务意识。

　　同时，大家所做的工作都要在领导的英明决策下，在全体同仁的一致卖力下，才会战胜重重困难，才会顺利完成明年的工作。

物业工程班长述职报告 第11篇

　　20xx年的物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也相对激烈，因此物业维修也有了更高的标准。为了适应市场标准，大家在集团企业领导的带领下不断提升工程维修技能，使xx市物业维修在整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提高。因此，20xx年是简单而不平凡的一年，为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成20xx下半年工作再上壹个新的台阶，现将20xx年半年工作总结如下：

　　一：主要工作汇报：

　　1：完成楼宇门整修、换锁，消防管道止回阀维修、逛到漏水维修。

　　2：xx大厦、商务楼东井盖焊制安装、商务楼下水道疏通。

　　二：日常设备维护保养情况

　　目前各小区设备保养情况总体还是相对到位的，全部的设备按照设备保养介绍书进行保养，目前都处于良好的工作状态

　　三：目前存在的问题

　　1：专业技术水平还相对欠缺，一专都能的水平还达差点。

　　2：工作步骤中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致。

　　3：养护单写的不是很规范，字迹不够工整。

　　4：仓库材料摆放不够规范，东西摆放相对乱，没有贴明显标签。

　　5：个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的.效率与维修质量有待提升。

　　6：与各部门工作衔接还不是很最佳。

　　四：二0xx年xx市物业企业维修工作重点设想。

　　针对以上提到的问题与薄弱环节，20xx下半年对大家xx市物业企业维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，规范，落实”。

　　1：计划：主要对20xx年的下半年工作做壹个计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。

　　2：完善：根据企业“精细化服务要求”的方针，对xx市物业企业维修部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的全部阶段与环节，形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度

　　3：规范：结合要求标准，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以要求为规范，一切以业主满意为目标，（包括对外围单位的管理，一切以行业要求为规范)做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录

　　4：落实;对计划工作一定落实到位，责任到人，提升大家维修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时和不定时相结合，发现问题，及时化解，促使各项规章制度落实到实处。

　　以上就是我20xx年上半年工作总结，有不足之处还请领导与同事们批评指正！

　　最后真诚的期望以后的物业维修工作中，在领导的带领下，在同事的帮助中，齐心协力把xx市物业企业维修工作做到更最佳，争取更上壹个台阶。