关于行业实习报告 行业实践报告怎么写
关于行业实习报告 第1篇
实习快要结束了、虽然只有短短的20天、但却向我留下了深刻的印象、我实习的部门IT中心、虽然人数不是很多、但里面员工的朝气、团结与热情、以及对工作认真负责的态度让我深受感动！每次遇到不懂的问题、或者通过当面探讨、或者通过邮件、IT部门的'员工孙鹏、沈欣蔚、赵坤杰、朱吉、李君总能耐心的向予解释、让我备感鼓舞！与另外一名与我同样是实习生李卿探讨也让自己从他那学到了很多的东西！
我相信、通过这次实习对我来说是个很好的人生故事、对我以后走上工作岗位打了一剂很强的预防针、受益匪浅。具体来说、以下是我20天来在企业的所学、所见、所闻：
1、对企业有了总体的认识、熟悉了企业的环境、对所在部门IT中心的工作职责有了明确的知道。
2、对企业的络拓扑有了直观的认识、对局域的组建、子的划分、IP地址的分配、以及怎么设置子掩码、关、DNS服务器等等有了实际的络工作经验！
3、通过与工作人员去配线房、核心机房检查、增强了对工作中遇到故障的更加感性的认识。
4、熟悉了notes这个群件软件的安装、工作环境以及运用中经常遇到的问题。
5、通过在线BBS与私人邮件回答了IT中心服务管理论坛上员工运用notes中遇到的问题。
6、知道了用户NOTES邮件恢复、备份攻略以及络监控系统软件。
7、旁听了IT中心关于QA、CC、CQ以及公司应用架构方面的培训、接触到了软件开发步骤、规范、以及检查单方面的姿势。
关于行业实习报告 第2篇
一、实习企业简介
（一）国际贸易有限企业简介：
1991年，国际贸易有限企业在全国纺织重镇东莞常平建立，占地20000余平方米，员1400余人。主要从事羊毛衫的生产，纺织机械零配件、洗涤化工的销售。东接广深、广九两条铁路，西临莞深高速，一最初就以磅礴气势、宏大规模而立足毛纺业。一贯秉持“诚信经营以报客户信赖”的经营理念与“一针一线，做足品质”的守则，企业和各地客户建立了良好的合作关系，享有较高的信誉与口碑。
（二）纺织有限企业简介：
纺织有限企业1994年成立，目标是主导国际牛仔市场。大家有“英伦·超冀设计中心”，成熟的销售与网络营销队伍与。指定为北京服装学院广东地区实习基地。
管理理念：企业在管理中的主要特点是奉行以人为本的管理理念，注重从人的需求起航，实施以人为本的管理，在对员工进行相关技术姿势培训的同时更注重对员工的道德素质培养。使企业形成壹个具有高度团队合作精神与信息沟通一体化的团队。
经营理念：占据市场大分额，市场的需要就是大家所要做的。以名牌批发开发客户群，建立优质的客户关系管理网络，逐步走给名牌专卖，走给大家的最终目的。以企业总部为基地，以全国为市场，发展特许连锁加盟、代理与直营玩法相结合，展现前卫理念与优质产品的市场统一。
名牌精神：打破牛仔百年的风格，创造新的牛仔文化；产品结构以女性时尚牛仔为主导方给，设置毛针织、棉针织系列产品，形成独有的即新牛仔文化。—个性的体现、理念的提高，展现出大漠中远远走来靓丽的身影。
二、实习主要工作任务：
在进入企业的前段时间，主要负责规划与制作企业网站（网上销售电子商务平台）。在此过程中，有针对性的参考了相关网站的框架与模块，并确定了企业的网站风格与模块。和同事分工合作，同事（小潘）负责网站后台程序，由我负责前台页面的制作与美工设计。在4月5号左右基本完成网站筹建工作。
由于企业针对20xx年夏天服装的广阔市场与企业服装品牌的发展方给，需要面给全国诚邀代理商与经销商。因为企业峡谷丽影品牌牛仔服装只有短短一年的市场推广时间，在东北、西北与西南地区有了广阔的市场，因此现在的市场走给是在巩固原由市场的同时给华北、华南、华中地区大力推广。由于夏天马上来临，寻求代理的时间只有短短的壹个月，并且受到地理区域的限制以传统的方法去诚邀代理商与经销商已不现实。于是我和同事小潘商量通过互联网发布信息以寻求代理商。经过领导同意，由我负责网上销售的工作，于4月8号综合开展工作。
经过网上查询筛选我挑选了中国服装销售网、中国服装招商网与中国服装鞋帽网做为企业合作的网站并注册为服装公司VIP。
最初发布信息的几天，似乎没有啥子很大的效益，但是在后来的几天，我的email里面几乎每日都有客户标准代理企业晶牌的邮件。在短短的10天里，就有近20位客户想加盟代理企业品牌，并通过电话和他们取得联系，初步达成了合作意给。
三、实习感想：
（一）质量是基础
质量是壹个品牌的立足之本。壹个公司要想在激烈的市场竞争中取得成功，首先要确保公司自身产品的优质质量。我所实习的企业在去年刚最初给市场推广时，对自身服装的质量标准不很严格，在做工与一些精细加工程序不是很规范。虽然在服装刚最初推广的时候凭其大量的广告与时尚的款式占居了东北、西北与西南大部分牛仔服装市场，但差点半年，市场回馈向企业的是质量不过关，许多服装出给了大大小小的质量问题，向公司的品牌形象带来了很大影响。
企业吸取了去年的教训，现在在服装质量上下了很大的力度，企业专门成立了具有专业水平的质量检验部门。负责服装生产全过程的质量流水线管理。从而在质量上跨上了很大的壹个台阶，力求客户因质量退货率为零。服装质量得到了保障，自然顾客对企业产品形成了很好的信誉度与美誉度，从而加强了客户对企业的忠诚度。总之，对于大家这样的服装企业应该遵循这样的品牌（名牌）规以质量赢口碑，以口碑得信誉，以信誉树品。
（美誉度）十（信誉度）+（忠诚度）=品牌（名牌）
（二）市场推广是决定因素
酒香也怕巷子深。因此怎样通过一种行之有效的营销方式去推广公司自身的产品成为公司面临的决定因素问题，也是必须化解的问题。怎么挑选推广方式，并且能够发较低的宣传推广成本，使公司能得到更大的回报、以往，我企业的营销人员年龄都在35——45岁之间，算是比较年轻的营销队伍，但是他们采取的营销方法是相对传统的方法，比如要在某省诚邀代理商时，他们首先是派对该省相对熟悉的营销人员在该省服装批发市场寻找代理商，他们要对该服装批发市场全部的经销商进行盲目的访问，这样他们到头来取得的成效相对微薄，自然无形中加大了企业的成本，但没有获取回报。
在我进企业以来，想在传统营销的基础上大力发展企业在互联网上的网络营销。于是我写了一份网络营销投资解析报告向企业领导，并于4月8号正式开展网络营销工作。经过我的精心选择，我决定挑选中国服装招商网、中国服装销售网与中国服装鞋帽网作为企业品牌服装的中介服务商。在短短的10多天以来，就取得良好的效果，想加盟代理我企业品牌的代理经销商近20个。这样比起以前那种市场营销玩法要可观很多，主动权完全把握在大家手中，大家可以有针对性的挑选地区代理商，从中挑选具有实力的代理经销商。
在互联网发展迅速的今日，速度是成功的决定因素，其中速度包括信息处理速度、产品生产速度、物流配送速度与消费者需求动态反应速度等。因此，我使用了互联网能走出时间与地理区域的限制的优势，在接到客户信息的第一时间向客户回复，和之建立良好的合作关系。在接到客户信息的第一时间向客户回复，和之建立良好的合作关系。
四、注意的问题：
（一）尽也许多地打电话。
在得到客户信息后，第一时间电话联系客户，知道客户情况与说明企业的基本情况。
（二）电话要短而精。
在给咨询客户说明自身产品时，要注意合理用词，有针对性的讲叙一些典范的产品说明。这样首先标准我自己要对企业服装产品有充分的知道与认识，在说明服装与企业情况的时候尽量多用些专业性的词语，这样自然向客户对自己增加一种人和人之间的“敬仰”，对自己产生品牌代理信心。高质量的电话，高效率的工作，从而无形中也向了自己增加了成功的信心。
（三）电话前要列出要电话客户名单明细
这样可以有条有序的向客户电话，通过客户咨询明细资料给客户知道他们的情况与该地区的牛仔市场前景等。
1、记录电话内容
在电话机旁最好摆放一些纸与笔这样可以一边听电话一边随手将重点记录下来，电话结束后，接听电话应该对记录下来的重点妥善处理或上报认真对待。
2、重点重复
当顾客打来电话订货时，他一定会说产品名称或编号、啥子么时间要或取、这时不仅要记录下来，还应该得利给对方复述一遍，以确定无误。
3、重点突出
当客户来电话或向客户电话以及向客户发email时要有重点，突出品牌的风格与另类，用一些专业性的词语与优惠条款突出品牌在客户心中的认知度，妥善使用折扣率、退换货率、加盟。
（四）专注工作
在销售时间里不容接电话或者接待客人，把此项工作叫向文员小姐去完成。充分利用网络营销经验曲线。正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。正所谓是经验的积累。
网络营销也不例外。你的第二个email或者电话会比第壹个好，第三个会比第二个好，依次类推。在SPT运动里，大家称其为”渐入完美状态”。你将会发现，你的营销诀窍实际会随着销售时间的增加而不断改进、要慎重选者代理经销商。在挑选代理经销时不仅要对其“量”的解析，更要对其进行“质”的解析。有了良好的攻略与公司形象后，招商加盟就成竹在胸。可以有条不紊地开展招商加盟一定要把好质量的关，严格选择加盟商，不容急功近利，向企业留下后患+做好招商后还要及时跟踪维护、督促、协助终端严格贯彻特许经营的玩法，不能只图一时之快，以为终端一开张就万事大吉，就可以坐收渔利；于是就不管不顾，任由经销商去摆弄。就像今年的等二线品牌，刚最初辛苦铺设的网络，今年挂羊头卖狗肉，打着红旗做八国联军买卖的，四季改行变脸的应有尽有，也有些代理商为了片面追求眼前的销售数量，睁一只眼闭一只眼，只要提货，多多益善，个个欢迎别说形象统一，连品牌专卖都没法保证，如此一来，跟做地摊货搞批发没有本质的不同差异。这样企业直营的市场优势就荡然无存，不仅严重影响品牌的当地市场形象，面且向该市场的后续发展设下了难以逾越的障碍。因此，企业领导应深刻理解特许经营品牌专卖及终端直营市场！理解它强大的市场优势与长远的发展前景。只有严格采取直营化运作，建立系统健全的营运机构，才能确保终端网络健康良性化发展，发挥最大的品牌营销效能。
（五）巧妙使用市场营销中的80/20法则
因为不同的公司与不同的情况可以对80/20法则有不同的理解，处于我的情况与环境，我是这样理解的：80%的收获来自20%的卖力：80%的销售额来自20%的顾客；80%的利润来自20%的老客户：代理经销商的比例是：80%是比较有实力的，20%是有发展潜力的。在巩固80%的实力派代理经销商的同时，要发更大的精力与人员去培养带动20%的潜力派代理经销商，因为这20%会是将会是公司在今后市场竞争中的强有力后盾，是未来的实力派。
（六）售后服务是保障。
对于企业暂时来说只是直接和代理经销商的接触交易，没有直接深入到终端品牌专卖店的形式，因此企业直接面对的是对代理经销商的售后服务。这样就涉及到前面提到的退换货率，合理的退换货率会向代理经销商壹个安全保障与适当的压力。从而带动他们的销售动力，进而维护服装品牌形象。
当然，企业也会直接为最终消费者服务，这种服务是相对专业的服务，涉及到服装的尺寸、款式与质量问题等等。这样的服务就应该专而精，树立消费者的对品牌的认知与口碑。服装质量有了好的保障，服装款式能和市场走给接轨，服装售后服务能为最终消费者所接受从而向公司带来好的美誉度，自然壹个品牌就形成了。毕竟壹个品牌只有被最终消费者所认同才能算是壹个真实的品牌（名牌）。
五、总结：
刚踏入社会，要能以最好的心态与更快的速度去适应社会环境，积极投入工作，专注工作，合理分配时间锻炼身体。
自身加强培养自己的团队合作精神，处理老好人际关系。突出自己的优势，在“回避”自己劣势的同时卖力去弥补自己的劣势，不断激励自己要做个强者。要了解“认识自我”，懂得“挑战自我”，注重“超越自我”，最终“实现自我”的精神去为人处事、在企业受‘贵人’（董事长助理）提点叫我去琢磨体会《增广贤文》10遍。看后确实向了我很大的帮助。
20xx年的暑假，将是我学生生涯的最后壹个暑假，充满期待又满怀焦虑。毕业以后，我能挤过百万就业军的独木桥吗？能胜任企业交向的任务吗？相信这是每一位毕业大学生都不敢松懈的问题。
因此，怀着对自己将来的打算与期望，以及在父母的强烈催促下，我假期前就详细安排了自己的假期计划。
从我的专业看，外贸企业是壹个不错的对口工作。老妈试着去向我联系了一家不错的外贸企业，可是由于大家学院放假太迟，那边的实习生人数已满，我有失了一次机会。幸运的是被告之可以一月之后再去联系。
于是，我挑选了自己另外一大兴趣——PC行业。怀着对PC行业极大的崇拜与给往，我来到了杭州一家大型PC市场。经过几次碰壁，我最终在一家PC个体商户落户。没有报酬，也不管饭，可是得到了壹个实习的机会。就这样，从技术再到销售，我不断给各位师傅讨教。相继学会了有关装机，装系统，装应用软件的基本操作，在客户需要时还根据客户标准上门服务。为了保证我学到的东西能够切实规范化，系统化。我标准自己每日都必须注意消化自己在平时所学到的东西。
实践期间我争取一切也许的机会让我动手，短短的几天时间自己装过几部PC，绝大部分自己都曾到过用户家中为用户化解问题，我对PC的一般性故障也能作一定的维护，具备了一定的产品真伪识别能力，甚至我还学到了很多经营诀窍，对计算机的总体认识与把握也有显著的'提升。
为了拓宽自己的PC姿势面，我每日回家后还赶紧时间从网上搜索一些PC常识，深感互联网带来的巨大便利，。否则那么多的问题期待同事们解答是不也许的。
如此半个月下来，我感觉学到好多，庆幸自己把握住了这次机会，当然也深知自己已学的不过是九牛一毛，我更需不断卖力，正如同事们所说的“技术姿势是靠积累的”！
走出了PC企业，迎接仅剩为期两周的外贸实习。对我来说，能进这样一家外贸企业，是壹个不错的机会！市中心的商务楼，向人愉悦的感觉；年龄相仿的同事，向人亲切的感觉；如此多的外贸实务可以学习，向人挑战性的感觉！总之，我对哪怕短短十天的实习也充满了期待！
如今，短短两周的实习已接近尾声，回顾回来，激动之余，诸多感慨！
相处，在这样的白领办公场所，没有看到或者说是感受到任何勾心斗角的事情不知是有幸还是不幸，同事们也说起所在的单位的氛围的确不错，相互相处都很与谐。
工作，其实并没有太大难度。看到单位同事最常头痛的事便是为某个贸易环节出错而烦恼。国际贸易的中间环节多，涉及面广，除交易双方当事人外，还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口与海关等部门以及各种中间商与代理商。如果哪个环节出了问题，就会影响整笔交易的正常进行，并有也许引起法律上的纠纷。
关于行业实习报告 第3篇
基本情况：
办公实习
实习目的：
通过办公实习知道行业及其营销运作状况，在此基础上把 所学的商务与营销理论姿势和工作实践密切联系起来，培养实际工作操作能力和解析考虑能力，以达到学以致用，并积累一定的社会处世经验。
实习时间：
20xx.7.10—20xx.8.20
实习地点：
股份有限企业支企业
总结报告：
现在暑假,我有幸到中国人寿股份有限企业荣昌支企业进行了为期40天的实习，在这壹个多月的实习中我学到了很多在课堂上与书本上根本就学差点的姿势, 受益匪浅。今年我就对这40天的实习做壹个工作小结。
首先说明一下我的实习单位：中国人寿股份有限企业荣昌支企业。中国人寿股份有限企业前身是1949年随国建立的中国第一家xx企业，几经演变后，现企业于XX年6月30日根据《中华人民共与国企业法》注册成立，并于XX年12月17日、18日及XX年1月9日分别在美国纽约、中国香港与上海三地上市。企业名列我国最具价值品牌前10名，是我国行业第一品牌;市场份额将近全国的1/2，拥有最多的全国客户群体与独一无二的全国性多渠道分销网络以及遍布全国的客户服务支持，是中国寿险市场的领导者;随着资产的不断提升，企业已通过其控股的中国最大的资产管理者----中国人寿资产管理企业建立了稳健的投资管理风险管控体系;其经验丰富的管理团队将中国人寿在世界500强公司中的排行不断提升，11年跃居159位，堪称行业老大。中国人寿股份有限企业荣昌支企业是荣昌县所辖地区拥有客户最多与最具实力价值的xx企业。
在中国人寿荣昌支企业，我先后接受了业基本理论与中国人寿新推出的险种——万能险的基本条款及规定的培训，参与了了关销售万能险的产品发布会与不同形式的客户联谊会参加听讲新手培训会和每周例行的大小型晨会，参加代理人换签合同的各项步骤处理事宜，接待业务员及为其制作、打印各种险种利益的示范表格，辅助个险销售部及组训室的其他同事化解工作上的问题等。通过这些各种形式的工作参加，我学到了很多真贵的实用姿势，主要是：
(1) 方面的理论与姿势以及行业的现状，使我对有了壹个更客观、综合的认识，理性的判断，也激发了我对金融学的深化知道与欲学以致用的兴趣。
(2) 通过对已知资料的解析与和同事们的探讨，提升了自我的考虑认知能力，通过对业的现状的研究与前景的科学预测，进一步引发了我对职业取给的思虑，帮助了我在大学期间进行的职业规划与职业生涯设计。
(3) 对职场有了初步、真正、贴切的认识，明确了卖力与改善方给，通过和同事们与众多的业务员的交往、接触，学到了珍贵的人际交往诀窍与处世经验，交到了几位可以虚心请教的长辈兄弟，感谢他们对我的指南、教学与思想启迪。
(4) PC办公的实用姿势和软件应用诀窍，以及处理问题的能力与经验，强化了我对扩展姿势与提升能力的学习欲望。
(5) 勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真实有所收获。
当然，以我单人之见也发现了一些小的问题，如代理人考核制度不够健全，业务员职业素质参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不够明确等需要改善。
关于行业实习报告 第4篇
一、实习的目的与标准
毕业实习的目的是：接触实际，知道社会，增强劳动观点与社会主义事业心、责任感；学习业务姿势与管理姿势，巩固所学理论，获得本专业的实际姿势，培养初步的实际工作能力与专业技能。具体标准
1、培养从事经纪中介工作的业务能力。知道并熟悉保险代理人的日常业务与工作步骤，学会进行工作。
2、理论联系实际，学会使用所学的基础理论、基本姿势与基本技能去化解经纪中介实践中的具体问题。
3、虚心学习，综合提升全面素质。在实习中拜广大工作人员为师，虚心学习他们的好品质、好作风与好的工作方法，提升自己的全面素质，把自己培养成为合格的经济工。
4、培养艰苦创业精神与社会责任感，形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。
5、预演与预备就业。找出自身状况和社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关姿势，为求职和正式工作做好充分的姿势、能力预备。
二、实习内容
参与了平安寿险湛江中心支企业的“锦绣人生”事业介绍会与为期两天的新手培训后，企业安排大家到其中的壹个部门——区域拓展部实地演练。
区域拓展又称区域收展，是寿险的区域化行销玩法，源于家庭服务的理念，由企业派区域服务专员在固定区域内为客户进行上门服务，就像壹个流动的门店一样，将客户和企业的关系透过壹个渠道有机地结合起来。区域服务工作是保险与全面服务金融工作。
根据《中国平安人寿保险企业展业服务体系管理办法》的规定，分支机构区域拓展部下设展业区部、展业处、展业课、展业区四级展业服务单位。平安寿险湛江中心支企业区域拓展部设1个展业处、2个展业课与14个展业区。其中有17个团队管理者，分别是1个展业处经理、2个展业课长与14个展业区主任。该部门共有117个区域服务专员（通称“收展员”），全部的区域服务专员都通过了保险从业人员资格考试，都是平安寿险的保险代理人。
到区域拓展部后，很荣幸，我被安排到的师傅是王小华经理。在王小华经理的指南下，我遵守纪律，虚心学习，积极工作：
1、参与部门的早会（星期一至星期五，早上8：30最初），吸收新知。早会一般是总结工作，同享经验，开展专题讲课，发布通知等。我认真做笔记，从中吸收到了新的姿势，间接获取了工作经验。
2、虚心请教王小华经理、朱红梅主任、梁赤宇师兄等，知道平安的寿险产品，熟悉区域服务专员的日常业务、工作步骤与工作方式等。知道到的平安寿险产品有“平安爱心无限世纪天使”“平安钟爱一生”“平安财富一生”“平安智富人生”等。熟悉区域服务专员的日常业务是接触客户，为客户提供服务。其工作步骤有五个流程：寻找客户、约访、销售面谈、成交与售后服务。这五个流程构成壹个销售循环。其中售后服务包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户服务报等。如果区域服务专员提供了令客户满意的售后服务，就会产生转说明，这样又会获得新的销售机会，新的销售循环又最初了。工作方式有很多，如怎样和客户打交道，这包括怎样去拜访客户，怎样跟客户讲保险，怎样为客户做保险计划，等等。
3、作为王小华经理的助理，协助她做一些内勤工作。如设计、制作部门会议室的大型板报——《“收获金秋”收展员业务竞赛成绩表》，设计、张贴部门用于激励员工的“帮助别人、成就自己”“我要去清远”“我要去西安”三条横幅等。同时，学习王小华经理怎么管理团队。
4、在王小华经理的安排下，作为企业客户服务质量回访中心的工作人员，对客户进行了电话调查。首先随机抽取两个展业课的部分收展员的《区域活动主题日志》（里面有收展员每日拜访了的客户名单与联系方法），然后根据日志里面的客户名单，打电话向客户，和客户进行沟通。主要调查客户认不认识企业的某某收展员，收展员对客户做了哪些服务，客户对收展员的服务满不满意，客户觉得收展员的服务有哪些地方需要改进等。
三、实习结果
在平安优秀公司文化的熏陶，王小华经理的指南，以及我的卖力之下，我在平安的实习获取了圆满成功。
1、思想上受到了深刻的教学。一是吸收了平安的优秀文化。每一次早会都唱企业司歌《平安颂》，并高声朗诵企业训导、服务宗旨、工作信条等，我觉得我已经融入到了平安这个温暖的我们庭中。二是进一步认识到保险不仅是一种风险管理办法，也是一种理财工具；保险代理人是在帮助别人，同时成就了自己。三是懂得了要迈给成功没有捷径，除了要有乐观的心态与毅力之外，更要拥有丰富的.姿势（knowledge）、执着的态度（attitude）、熟练的诀窍（skill）与良好的习惯（habit）这四个专业条件，拥有这些特质可以让大家比别人更容易成功。四是增强了从事保险代理人等经纪中介工作的光荣感、使命感与责任感。
2、巩固了理论姿势，提升了实践能力。在学校学习了《保险学》《保险法》等理论姿势，实习中将这些理论和实践相结合。我很好地熟悉了“平安爱心无限世纪天使”“平安钟爱一生”“平安财富一生”“平安智富人生”等平安的寿险产品，能给客户讲解这些产品，并能给客户解释《平安财富一生两全保险（分红型）合同条款》《平安智富人生终身寿险（万能型，b，）合同条款》等。
3、培养了从事保险代理人工作的业务能力。实习中通过虚心学习，知道并熟悉了保险代理人的日常业务与工作步骤，初步具备了保险代理人的工作能力。
4、提升了全面素质。（1）给部门优秀员工请教，掌握了一些好的工作方式。（2）协助王小华经理做了一些内勤工作，不仅出色完成分配的工作任务并获取好评，而且提升了自己的创新能力。同时，获取了一些管理团队的方式。（3）作为企业客户服务质量回访中心的工作人员，对客户进行了电话调查，提升了自己和人沟通的能力。
5、为以后就业做了SIM与演练。实习中，找到了自身状况和社会实际需要之间的差距，如经验不足、对事情的处理不够果断等。我将在以后的学习期间及时补充相关姿势，为未来的求职和正式工作做好充分的姿势与能力预备。
四、实习体会
实习的日子里，在平安优秀公司文化的氛围中，我接受了锻炼，获取了提升。对于这次毕业实习，我的体会有很多，其中最深刻的有三点：
1、做保险代理人首先是做人。大家同客户打交道，首先要诚信，要善于和人沟通，这样客户才会信任大家。只有“人”做好了，保险才能做好。
2、做保险代理人是做一项事业。区域服务专员是传播保障福音的幸福天使，为广大群众防范人生风险，让每个家庭都拥有平安。“帮助别人、成就自己”，这是一项伟大的事业。同时，做保险代理人是做一项不需要自己投入本钱的生意。所以大家要热爱自己的工作，对保险事业怀抱着无比的信心。只有事业心强的人，才能做好保险。
3、做保险代理人需要一种奋斗精神。每日的工作都是战斗。虽然说做保险勤奋不一定能成功，但不勤奋肯定不成功。只有不断进取，才能有成就。
在平安实习的这段故事，对我以后无论从事保险这一行业还是其他行业，都会有很大的帮助。如果以后我挑选了保险这一行业，我将卖力工作，做壹个优秀的保险代理人。
关于行业实习报告 第5篇
本人3月在海南港澳资讯产业股份有限企业信息中心实习工作到现在，通过实习对中国证券资讯市场的总体竞争环境以及在入世之后中国证券资讯行业的发展方给以及未来趋给等方面有了更加具体的认识。
入世的之后的中国的证券市场正处于调整与规范之中，这一规范的过程将对证券资讯业造成三大影响：其一证券市场越规范，证券业对证券资讯的需求就越大，二者关系将更加紧密。壹个规范的证券市场将尽也许扼杀投机，加快证券中介业回归，即主力从事代理投资服务，而这无疑将扩大对证券资讯的需求。其二证券市场越规范，证券业对证券资讯的需求层次将越来越高。券商没有了投机利润，就只能从两块加强力量，一是完善对投资者的服务手段，二是加大自身研究力度，从事正常自营决策。只有如此才能保证券商的收入。而这两者都召唤市场上强大证券资讯阵型的出现。其三在投机越来越少，越来越难的情况下，股民将出现意识觉醒，也将极大增强对证券资讯的认同与依赖心理。所以说，证券业市场越规范，对承担着行业责任的证券资讯行业来说越有利。
从目前的证券资讯行业的发展来看，1994年深圳巨灵推出第一套证券资讯系统是证券资讯行业的萌芽的标志，但今日的证券资讯市场已非94年同日而语。短短9年时间，证券资讯业内异军突起，掀起一场日新月异的竞争潮。港澳资讯、巨灵、新兰德、万德、新德利、博经闻、维赛特、海融、万国等等，此起彼伏，你追我赶，好一场'你方唱罢我登场'竞争喜剧。成熟的证券资讯行业市场也最初在这种专业化的竞争中最初成熟完善起来。
证券资讯行业从萌芽最初阶段就是壹个以证券财经数据库为主营业务的内容提供商的`面貌出现，是在90年代初的信息高速公路建设以及证券交易以及资讯信息提供方法的转变提升的过程中漫漫的发展起来的，但直到今天大多数类似的资讯企业的产品层次还是停留在简单的公布数据的采集为主的局面。其中的原因有中国股民的素质层次需要与机构市场需求的原因也有证券资讯行业本身在中国证券市场序列体系中地位的原因。从信息质量及服务水平上讲，目前国产证券资讯业市场仍处于一种低水平的竞争，主要表今年以下几个方面：信息质量不高，缺乏深层次的内容;以大量各种公布媒体信息为主，缺乏自己的东西与能反映上市企业情况及市场动态的第一手资料;各类投资解析、投资咨询缺乏连贯性与指南性，为庄家投机服务的投资信息占驻了主导，各类小道消息与听说满天飞;市场上同类产品竞相削价，扰乱了市场正常秩序;市场上的产品还没有出现占主导优势的行业要求与行业规范，大多数公司满足于低投入，追求前期收益，缺乏行业责任。在一种低水平竞争的市场中，一批低投入、满足于初级信息服务的公司也能占据一定的、甚至较大的市场份额，获得前期收益。
另外的壹个趋势，各证券资讯厂商大多最初走证券信息资讯即专业化的信息提供与投资咨询业务以及证券资讯平台开发，外包财经网站的建设齐步发展的发展方给。其中资讯企业涉足证券二级市场的投资咨询业务对于整个证券市场来说都是一种市场化挑选中的壹个良性的产物，资讯企业可以在充分的整合自有的信息资源的情况下继续的发扬投资咨询领域的一种实证化的投资解析的玩法，为广大投资者提供专业化的投资咨询攻略。
关于行业实习报告 第6篇
离开人寿之前，我有必备对自己二十多天的实习实习生活有一番总结，于是便有了以下一段不痛不痒的文字，以算做我的实习报告。
一、工作学习篇
我的实习工作首先是从保单行政部最初的，一听名字很能震住人的，就像我的专业国际法一样。实际上，用企业的话说就叫新契约，字面理解也就是出保险合同的地方。虽说这个名字很普实，但它担当的人物着实不小，我就从我制做保险合同说起。
在新契约的第一天我是对着两样东西度过的：一样是那台只能开机别无用处的PC;另一样则是一本与面包厚度等于的寿险实务（XX版）。无聊是有一点，不过也好，我可以先把寿险的整个运作步骤熟悉一下。今年看来，我当时还是对的，至少我如果再去某个部门，我能了解人家是干吗的。
第二天我就最初帮小赖姐装订合同了，也就从这天最初了我与打孔机、融钉机的不解之缘。因为从那天一直到我离开，每个认识我的人去新契约只能看到我的背影——我的脸正对着那两台机器呢。非常是后来到了业务员冲单的日子，我恨我妈没把我生成哪吒，不能三头六臂，一天下来两百多份合同是常事。那时我就纳闷了：以前这里没实习生时，新契约在冲单的日子是怎么回来的？后来了解是保全的刘哥经常上来帮忙的。我突然想起来，首次刘哥见我时我正订合同呢，他对着我微微一笑，还说声你好，我这才明白刘哥当时笑得是多么意味深长啊。
装订合同看起来简单，不对，看起来听起来都会觉得很简单，其实，要把一份合同装订的紧凑、整齐还是有一些讲究的。尤其在业务员冲单的日子里，刚核对好、盖过合同章的一份散装合同就会递到我的手上，我必须提防不能蹭花了印章。研究了那么久，我今年可以拍着胸脯说：经我过手的合同，印章模糊率不超过5%，合同作工工整率不低于95%。毕竟合同的工整和否也会关系到客户对企业印象的好坏。
后来，小赖姐又教我装订团险合同，我也都基本掌握了，这些在业务员冲单的日子里可发挥了一些作用，至少我可以替小赖姐分担一点点的工作量。
冲单的日子过去后，我最初学着帮小静姐打发票，这个是相对简单的，除了一最初打的格式有点问题从头来过之外，其后的工作就轻车熟路了。
这里我得提一下有关业务员的一些问题。我了解绝大多数业务员都是很爱岗敬业的，但还是会有个别业务员工作态度不够认真，投保单上不写营业机构，再不就是投保单上的文字除了印刷体就是草书，一看到这种投保单我就犯难。非常是后来我与小庄一起录入被保险人信息时，有的字草得真是龙飞凤舞，我一看就想当面问问他：你是不是当自己是写药方的医生啊？后来但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的来录，那些就交向小庄了，因为我坚信小庄肯定能认出来，就像一些已婚男人都坚信妻子都是别人的好一样。
另外，我以自己的浅见提个提议。因为每次新契约很忙时总会有业务员上来想知道自己做的那份保单的实时信息，是否通过、是否生效、能不能打印出来等等，这些都会降低新契约的工作效率。我想如果能单独建立壹个业务员保单全面信息查询系统就好了，就像大家在学校可以查自己的校园卡信息一样，既可以了解里面有多少余额，还可以了解自己在图书馆借了几本书，啥子时候应当归还等。我觉得有了这么壹个终端系统摆在大厅，对企业的业务是有很大帮助的。
在实习的最后壹个星期，我与互调，他到新契约，我来理赔部，到目前为止，我都在前台与红姐在一起，她教我接案录入的工作。这期间还有这么一件事让我很有感触。有几个外省的客户来这里理赔，死者是家庭里的父亲，法定受益人是死者的配偶及一子一女，但死者配偶在1990年就已经出门出走了，到现在杳无音信。因此红姐与我就认为这对兄妹及其代理人就不能领走所有保险金，除非代理人能出具当地法院对死者配偶宣告死亡的公文。但他们又不能提供这个公文向大家，这就让我感到特别难办了：让他们就这么大老远的再回去弄也不好;把保险金一次向他们大家又会承担风险。后来大家拿到理赔部去咨询我们的意见，问题一下就化解了：由兄妹两人及其代理人写一份声明，内容是由他们代死者配偶领取她那份保险金，其后产生的任何法律后果都再和我企业无关。这事就这么搞定了。今年想想很简单，但当时我的确是不知所措，真是狗咬刺猬无处下口。通过这件事，我真实意识到要把书本上的所学用到现实工作中，我还是有很长的一段路要走的。
二、休闲娱乐篇
3月30号，星期五，企业专门为全部在第一季度生日的员工举办了壹个生日party，地点就在潮流前线的双鱼座。一传闻在双鱼座我就感到很亲切我就是双鱼座的哦。整个晚上我们都很开心，三位老总也来为大家庆祝生日，使得晚会的气氛十分热烈。企业安排的活动主题内容也很丰富：掷飞镖、玩桌式足球、唱K 、猜字游戏，其间还不时有蝙蝠侠与超人之流来串门，当然，压轴的还是张总一身假面骑士的造型来向我们送蛋糕。这会再回想当时的场景，我的内心依然还会感到那份温馨。
4月3号，星期二，我与两人和企业里的羽毛球爱好者一起去夏湾中学打球。其实对于羽毛球，我并不专业，充其量向人家当陪练，所以当理赔的李哥问我啥子水平时，我回答很一般。也声称自己不是很好。我想嘛，像大家俩这样的新菜鸟，不管水平好不好，低调点儿总是应该的。后来当大家最初打时，我发现说的是实话因为他真不如何会打！后来我还是想明白了：像我这样的，从小就与弟弟一起打羽毛球，虽然每次都是不欢而散，那么多年水平也至少总该有点质变才对。是独子嘛，也没个弟弟陪他玩。所以，计划生育还是有很多弊病的，当然这话题可就大了去了。很久不运动的直接结果就是一旦运动那么一回，第二天肯定是腰酸背痛腿抽筋，就差风湿着歇菜了。我的整个右半边儿身体从小腿疼到大腿、从手肘酸到肩膀，前一天剧烈运动的肌肉今年都被乳酸折腾的够戗。不过，歇到星期六时已经没啥子大碍，于是，大家一商议，又一块儿逛景山公园与海滨公园去了，还专门近距离接触了一下渔女。说是这样说，大家倒是与看渔女的人接触的更多些那儿人太多了。
中午大家又饶有兴趣的走到光大那边去，在7楼见到了企业业务精英们的工作岗位，看着一排排整齐的座位，我可以想象工作日里我们工作时那番红火忙碌的景象，心里由衷钦佩，他们才是企业前进的最大动力。敬礼！
三、日常饮食篇
第一天上班的早晨，大家的早饭吃得还是有些凄惨的，抬眼望去，没有啥子感兴趣的，后来大家发现一家包子店，而且有豆浆卖。从那以后，大家的早饭才算有了着落。
说句没出息的话，回学校后，除了想念企业的点点滴滴外，我还会想念这里食堂的师傅。每日的午餐都是我十分期待的。食堂的伙食还是很好的，到目前为止，除了一次鱿鱼我不吃之外，其他的全在我的食谱里，尤可称道的是师傅煲的汤，味道好极了。想想我在学校食堂的遭遇，那真是令人哭笑不得。诸位有所不知，学校食堂的打菜师傅都有壹个毛病打菜时手老抖，我经常就眼睁睁看着难得一见的一块鸡肉就被这么抖着抖着又从我嘴里抖回到菜盆里，那叫壹个心疼。而且那所谓的鸡块肉没有皮厚，皮没有骨头多。每次看到他们的手抽风一样的抖，我就有暴扁他们的冲动，后来传闻学校另一位食堂的一位师傅由于向学生菜打得多而被学校后勤炒了，我便最初怜悯起他们来，我们出来混的，都不要易。
真的，我对于企业食堂的伙食等于满意，法院食堂咱不能比，与其他地方相比就强多了。但是，我也觉得企业食堂还有可以改进的地方。大家用的筷子与勺子都是一次性的，这不仅使每顿饭的成本有所提升，更主要的是每一顿饭都会多出不必备的垃圾。既然盛饭的不锈钢饭盘可以清洗消毒，筷子勺子不是更方便些吗？而且我发现食堂空间还是挺大的，完全可以多出一台消毒柜的位置。大家学校的学生曾经收集别人运用过的一次性筷子扎了一棵树摆在校园里，每个经过的人看了都会有所触动。毕竟我国的森林覆盖率今年只有16。5%左右，比东瀛小国的森林覆盖率可低多了。
四、心得体会篇
1、从事任何工作都不能浮躁，卖力做到一丝不苟。
我在新契约的时候，刚最初装订合同因为觉得新鲜，一天下来感觉还挺好，但两三天之后我就有点心浮气躁了，装订速度明显减慢了，而且容易走神。我了解这是个磨合阶段，于是尽力集中注意力，自我开导，慢慢地就挺回来了，后来装订的速度与质量都有明显的提升。总之，在新契约的这一关我顺利走回来了，以后即使再让我装订合同，我也能做得很好。
2、渐渐学着融入新的环境，适应也要有个过程的。
回头想想，壹个月前的我与今年的我在别人看来没啥子差异，但我在不知不觉中与企业的关系已经发生了一些变化。刚来时总会不由自主的把自己当外来者看，没有啥子归属感，我想他们几个应该也一样吧。经过近壹个月的实习，我的这种陌生感基本没有了，但要真实做到以司为家的境界还是差一些的，但至少我已最初认同自己是企业的一员了。
3、珍惜校园外的师生之谊，出了学校我依然是个学生。
我刚被慧姐带到新契约后基本是小赖姐在带着我做一些工作，我在那里的所学等于一部分是小赖姐教的，当小赖姐有一天跟我说她要调光大时，我只是哦了一声，并没觉得啥子，当我第二天看着身后的桌子空着时我才觉得自己昨天应该谢谢小赖姐的，由衷的感谢她。我在中国人寿的实习中一直都有不同的人指南我的工作，他们都是我在刚刚步如社会时的老师，他们没有义务，但他们都在热心的教导我。我会永远记得这般真诚。
以上的文字在我的脑海中已经酝酿了很久，当我一口气把自己的所想所感写完后已经是凌晨一点钟了，他们都睡着了，我却没有一点倦意，内心也出奇的平静，可能带着这份平静的心情我可以做个好梦呢。
很庆幸自己能来这里实习。在这短短的三个多星期，我对中国人寿由相识到相知，今年我深深地喜爱上了这里，感谢张总、叶总、冯总、安经理、夏经理、卫哥、黄姐，还有新契约与理赔部的诸位，谢谢我们！
关于行业实习报告 第7篇
20xx年X月到20xx年X月，我到顺驰(重庆)不动产网络有限企业进行了为期三个月的实习。这段时间，我学到了很多的东西，包括专业姿势与为人处事。房地产是壹个很有争议的行业，因为这一行的利润很高，非常是在重庆，真的可以说是寸土寸金，在市中心，一般XX年以后的二手房都在5000平方以上。重庆的房价在中国全部的城市中是稳定的，即使经济受到这样那样的影响如20xx年美国最初的金融危机，对重庆这个内陆城市房地产价格的影响小之又小。重庆的土地资源是有限的，而人口却在不断的增长，越来越多的外来人口涌进重庆，房屋的租赁与买卖也十分的热火。
顺驰(中国)不动产网络集团成立于1994年，前身为天津顺驰置业集团，XX年10月27日，正式更名为顺驰(中国)不动产网络集团。具有房地产经纪机构一级资质，是一家专门从事房地产营销及相关服务的大型全国化公司集团。从XX年初，顺驰(中国)不动产网络集团最初全国化发展，目前已进入天津、北京、广州、深圳、上海、南京、苏州、无锡、成都、武汉、重庆、沈阳、郑州、石家庄等城市，在全国拥有近800家连锁店与7000名高素质的员工。
顺驰(中国)不动产网络集团主营业务是房地产二手房屋买卖、租赁等中介业务、商品房代理、余房、空置房的连锁销售，并提供房地产金融等相关服务，从天津到全国化发展，建立了覆盖19个城市的庞大房地产营销及相关服务渠道，形成了全国化的知名中介品牌。随着互联网的快速发展，越来越多的客户习惯在互联网上得到信息与服务。顺驰(中国)不动产网络集团搭建了专业的房地产营销服务网站——全房网，网站拥有大量、丰富、真正的房屋信息与独特的线上服务功能,实现了线上、线下的互动,为客户提供全方位的房产信息服务。
重庆顺驰成立于XX年，在进入重庆初期主要从事的是房地产商品房的代销，代理，余房包销，限时等业务。这些业务对企业员工标准不高，只要简单的学会销售诀窍就是了。企业业务开展的主要由企业来承担，资源掌握与维护都是由企业来完成。经过XX年的房地产市场的调整，企业收缩业务规模，砍掉限时包销等业务，回归中介本质，以中介信息服务为主要业务。这样对员工的标准就高了很多，员工在学会销售诀窍的同时还要学会开拓与维护企业资源，一切资源由员工掌握与维护。
在我实习期间，我主要从事的是房屋租赁这一方面。这是企业对每个员工的基本标准，也是企业是一项基础业务。租赁相相对买卖来说有很大的优势。他成交周期短，速度快，对员工的销售诀窍低。对于新员工来说，从租赁业务最初，有利于员工在短时间内掌握企业业务步骤与熟悉房地产相关业务的开张。对于企业来说，租赁业务降低了企业成本。同时在目前房地产行情不是很明朗的时候，买房与租房在相互转换的同时有利于企业开展业务与掌握资源。
今年重庆有很多都是外来人员，而外来人员在重庆工作都需要有住所，而外来人员因为对重庆地形不熟，所以一般都会找中介企业帮忙，因此房屋租赁确实也是一种商机。一般大的中介企业都是以壹个月房租的50%作为中介费，房东方加客户房，壹个单子的中介费就是壹个月的房租。而市中心一般的小套都在800以上，普通的两室一厅也要1200左右，更不说那些高档的住宅，像很多单身公寓都在1000以上，酒店式公寓更是达到了/月。房屋管家顶尖的一单租赁收了将近两万的佣金，这其中的利润是净利润。
同时，像这样的在重庆做的好的中介企业都开展房屋银行业务，把房东的房子以较低价格收进，然后以市场价格租出去，从中赚取差价，这其中的差价是很大的。房屋管家业务在租赁中是十分红火的，因为有更高差价的也许，所以也更有挑战性，但是做房屋管家也一样很麻烦，光是物业交割惹出来的麻烦就不胜枚数，很多经纪人都受不了做房屋管家，因为有些客户只要家里的电器有一点点的毛病都会打电话回来找经纪人，这也是做房屋管家存在的壹个很大的不足。
在做租赁的过程中，我发现熟悉商圈真的很重要。只有对各地的商圈知道了，对市场行情知道了，才能向客户正确的主推，这样才能增加成功的也许性。如果对行情不是很知道，在客户给大家咨询的时候会显的很不专业。有时候，客户自己对行情不是很熟悉，在给大家咨询的时候，价格报高了把客户吓走了，报低了很难改口。而有时候客户比大家还专业，对行情，对市场动态也很知道，大家不专业的时候很容易丢失客户，这样对新员工来说打击很大。在做租赁的时候还标准在房东跟客户之间寻找平衡点，很多时候，明明约好了看房时间，可到了那个时间不是房东不来就是客户不来。大家这个平衡点是两头难做，这也是大家在工作中需要注意和改善的，同时从事这个行业还需要很好的沟通协调能力。
在很多时候，与房东客户之间以一种相对友好的姿态去相处，做业务会简单的多，其实没有必备把客户的界限划分的太过清楚。把客户当做兄弟，同时要让客户也把你当做兄弟，这就是一种很强的交际能力，也是自我人格魔力的一钟体现。同时团队合作精神也很重要，我说的团队合作，不仅仅是自己企业内部的合作，而且包括和其他中介企业之间的合作，有很多大的企业内部房源很多，而大家有的时候往往是有客户没房源，因此和其他中介企业进行合作，大家同样也可以达到互惠互利。
在做业务的时候一定要搞清房子的性质，而且产权一定要清晰，不然的话很容易产生纠纷。本来是好好的一件事情，到最后弄的双方对簿公堂，这也不是大家想看到的，因此在做业务的过程中一定要小心谨慎，未雨绸缪，把一切的也许性都思考在内，这样才不会有很多的后患。从中我也学到壹个道理，做人一定要做到位。做人做事都一样，要有头有尾只有这样在以后的人生道路上才能走的更远。同时大家在工作中也牵涉到谈判诀窍的问题。很多单子都会在签合同的时候谈崩掉，这就跟谈判诀窍有关，会谈判的人往往都能抓住双方的特征，对症下药，一举攻下，而不会谈判的人则是明明到手的单子也会飞了。这就是单人能力的一种体现，每单人都有各自的谈判诀窍，不能笼统的一概而论，同时我觉得做这个工作。自由的工作环境是很重要的，有压力，但也有动力，比较自由的工作环境会促使更多交易的形成。
中介行业经常出现的一件事情就是调单，用重庆话说就是“翻院墙”。客户与房东在经过大家中介的带领下看房见面，在见面后却跟大家说这个房子没看上。让后等中介离开以后双方又接触，最终不通过中介完成成交。进企业的时候企业就对大家进行这方面的培训，有的调单是可以避免的，有的太过火了需要企业法律上的维护。有的房东或者客户在看房的过程中故意留电话递名片或者说自己的单位住宅地址等相关联系信息，这就标准工作人员在看房过程中对双方的一方进行全程盯防。另外一种，有的客户在看房过程中互相使眼色。看完房子后即将离开，房东还在房子没出来。如果这个时候中介离开的话，客户很也许绕回房子里面与房东沟通。在这方面，企业一般的标准大家陪客户离开，送走客户再说。当然，这样做也只能说避免部分调单，不也许完全杜绝，遇到一定会跳的目前我也没办法。
总而言之，在顺驰实习的这段期间，我学到了很多在学校没有学到的东西，接触了很多新的人与事，并且从中领悟到了一些做人的道理。也提升了自己的全面素质与管理水平，并且对壹个新的行业有了初步的认识，提升了自己的沟通能力与谈判诀窍。感谢顺驰向了我壹个展现自我能力的舞台，同时检验学校学习的内容。准毕业生马上进入社会参与工作，这个时候参与实习真的很有帮助。相信这份故事为我以后参与工作会很有帮助，同时，这次实习积累了很多真贵经验与财富，再次感谢顺驰，谢谢!
关于行业实习报告 第8篇
实习快要结束了、虽然只有短短的20天、但却向我留下了深刻的印象、我实习的部门IT中心、虽然人数不是很多、但里面员工的朝气、团结与热情、以及对工作认真负责的态度让我深受感动！每次遇到不懂的问题、或者通过当面探讨、或者通过邮件、IT部门的员工孙鹏、沈欣蔚、赵坤杰、朱吉、李君总能耐心的向予解释、让我备感鼓舞！与另外一名与我同样是实习生李卿探讨也让自己从他那学到了很多的`东西！我相信、通过这次实习对我来说是个很好的人生故事、对我以后走上工作岗位打了一剂很强的预防针、受益匪浅。具体来说、以下是我20天来在企业的所学、所见、所闻：
1、对企业有了总体的认识、熟悉了企业的环境、对所在部门IT中心的工作职责有了明确的知道。
2、对企业的络拓扑有了直观的认识、对局域的组建、子的划分、IP地址的分配、以及怎么设置子掩码、关、DNS服务器等等有了实际的络工作经验。
3、通过与工作人员去配线房、核心机房检查、增强了对工作中遇到故障的更加感性的认识。
4、熟悉了notes这个群件软件的安装、工作环境以及运用中经常遇到的问题。
5、通过在线BBS与私人邮件回答了IT中心服务管理论坛上员工运用notes中遇到的问题。
6、知道了用户NOTES邮件恢复、备份攻略以及络监控系统软件。
7、旁听了IT中心关于QA、CC、CQ以及公司应用架构方面的培训、接触到了软件开发步骤、规范、以及检查单方面的姿势。以上是我的实习报告，如有不足之处，请多多指教！
关于行业实习报告 第9篇
作为马上进入社会工作的大三学生，我在这里要感谢学校安排了这次的实习，也要感谢宾馆向我的这次成长学习的机会。虽然只有短短的三期的时间，但这次的实习故事让我受益匪浅，也会成为我将来职业发展的一块垫脚石。
宾馆是中国对外贸易中心集团（即）属下的国营三宾馆，自20xx年3月宾馆进行经营方法转型，原宾馆已改为服装城B馆。服装城共有A,B,C三馆，位于广州市流花服装批发商圈的核心地带，现有建筑面积两万多平方米。
宾馆为大家实习生提供的部门餐厅有很多，其中有宝湘荟自助西餐厅与境外会员餐厅等等。作为毕业条件及参加与丰富社会实践实习的一员，我与我的部分同学安排去到了中国进出口商品交易会（）的境外会员餐厅进行实习。比较应的岗位有前台服务员、点餐收银员、传菜员与咨客等。经过筛选，我所实习的岗位是境外会员餐厅的咨客。
境外会员餐厅是宾馆旗下管理的专门为中国进出口商品交易会（）中来自世界各国的、并参加中国进出口商品交易会（）次数达到15次以上的参展商或采购商提供就餐的地方。该餐厅提供的餐饭套餐在每次展会期间平均日销量达1000份以上。并且该餐厅内的全部工作人员合计达86人左右。
记得首次参与实习培训的时候，那天第一次站在会议室，里面空间宽广，气氛严肃。真的觉得很有威慑感，大家在里面考试，还有培训完消防类姿势的课程。看着会议室上的横幅标着“第122届中国进出口商品交易会欢迎您”，我的自豪感油然而生。培训完大家就去大家马上工作的地方和大家的领导，即部门主管会面。部门主管见到大家的第一件事就是选择人，大家全部人随着部门主管的一声号令，我们都站地整整齐齐的。这种感觉真的有些像老一辈的人说的祖国养兵千日，用兵一时。随后，主管先是挑出了咨客，再是点菜收银员，还有传菜员等等。
被挑出当咨客的那一瞬间我是一脸茫然，因为还没来实习前，我是完全不清楚咨客是壹个啥子样的职位。我猜想是负责客户咨询这一块的吗？还是啥子呢？后来才明白，原来咨客的责任是要为客人引路，引方给。还有化解客户问题，负责向客户领位、向予客户壹个舒适而又满意的坐席。
工作的具体步骤是：
1.开餐前工作步骤
检查工作区域是否正常
单人仪容仪表是否符合上岗标准
岗位工作所需设备器械是否预备齐全、运用正常
在规定时间、规定区域参与部门班前例会
班前会结束后，对岗位负责区域进行开餐前卫生打扫
2.开餐中工作步骤
打开工作区域电器电源设备并检查是否运用正常
和预定营业台核实预定情况并确认无误
餐厅大堂及区域在规定地点立岗迎客并主动为客服务
热情接待顾客，并为客户提供服务
根据实际情况寻找空余台位，并按顺序将客人引导到适合的座位上
主动询问客人意见并将其意见抄录到意见本上
3.开餐后工作步骤
将收集的顾客意见有针对性的上报管理人员
做好岗位工作区域电器电源关闭
将岗位工作所需的设备器械进行收回
进行收档岗位区域卫生打扫
大家的工作步骤看似简单，但实际操作起来是有一定的挑战难度的。因为咨客是直接对接顾客，在用餐高峰期的时候餐厅内的坐席是不够坐的，而且餐厅外的等位队伍会排起长龙，人数多的时候可达100人以上。因此需要咨客从中去协调顾客去坐在合适的位子上，并以更快的效率让台位尽也许地空出来，从而安排下一位顾客坐下用餐。
大家的工作分为2个部分。一是直接站在餐厅外迎接客人并带其到座位上，其二是安排2单人在内场巡台与报台，餐厅外还要留有一名咨客在外面安排客人要坐在哪里个坐席上。这个实际操作起来十分需要诀窍，一方面负责巡位的咨客要十分确定及肯定座位是没有人的，还有就是要防止里面的客人被安排坐下后又自己从头找座位坐。而站在餐厅外负责安排座位的咨客就要对里面的坐席情况十分知道，还有对自己所安排的座位有个清晰的把握，要做到尽也许地快跟准。所以说，不知道咨客这一岗位的会被人说是单一的花瓶，但其实大家是美貌和情商并存。
还有一点是来大家餐厅就餐的客人都是来自海外，因此，这也向大家专业英语口语的学习提供了壹个平台。平时大家的口语练习都是校内同学之间还有课堂上和外教之间的探讨互动，今年终于可以实践使用到现实生活中了。
在这次实习中，由于大家境外会员餐厅的工作人员较多，所以也可以看到在一些点上大家的主管会不小心忽略到。因此，作为实习的一员，不单单只是要把眼前的工作做好，也要细细考虑与发现案件发生背后的原因及寻求化解问题的措施。
l工作责任分配不均，造成部分区域无人“看管”；
由于工作人数较多，所以是把一部分人划分为4个部分。一部分人看管A区，一部分人看管B区，依此类推。然而在就餐高峰期时，有部分工作人员就是偷个小懒或者是认为该区域内的茶水不是我倒的，餐盘不属于我收的等等原因，导致台位一直处于无人状态而耽误继续安排客人就餐。在这种情况下，我是提议要在将这一小部分人中选出壹个小组长，由小组长安排具体谁做哪件事情，并进行壹个轮班制，比如今日A负责A区的茶水，B负责A区的餐盘。明天B做A的事情，A做B的事情。这样把工作具体化，也不会说小组长偏给谁把轻松的工作分向“自己人”。这个问题是大家专业课程中的人力资源-绩效考核课程所学到的，我认为这个课程无论日后我参加的啥子样的工作都可以向予我一定的解析帮助。
l顾客的用餐问题反馈差点位，问题不能及时得到化解；
有时在就餐高峰期时，由于疏忽或某些原因，导致上向客户的餐饭是有些冷的，或者是客户反映没有刀叉或筷子等等问题，都要反映多人才能得到答复。主要的原因还是由于工作场所太大，人员流动密集，工作步骤繁琐员工疏忽，所以问题总不能被得到及时的反馈与化解。因此，根据专业课的客户服务这一课程，主管应该站在顾客的角度上去考虑问题，并事前先检查好后厨的全部餐食，并安排壹个人负责整个餐完整地送出。同时，在每张台上都放置壹个意见收集薄，让客户记录意见以便日后改进。
专业教育方面：
在通过这次的实习后，我认为学校的专业配置课程和实际工作上使用到的思维切合点十分切合。同时，大家学生学的是商务管理类，很多管理类思维在课程学习中能合理地使用到实际工作中。因此，如果在今后的课程中能再增添些实践课程会更加帮助学生更好地理解理论姿势，即实践与理论齐并发展。
在单人学习上：
我觉得这次的实习中，教会我的不仅仅只是实习表面上看到的要吃苦耐劳。更多的是，在实习背后我能将我平时在课堂上学习到的东西使用到工作上。而且也包括了对我单人素质的提高，每一次的实习与对外实践的机会中所遇到的任何难题或挑战都会成为磨炼我意志的垫脚石。也更加坚固了我要不断学习、不断进步的决心。
在职业发展规划上：
我的目标依旧是以切合专业为准，在此次的实习中，我认为在英语口语表达上的实战演练会有助于我日后从事外贸行业的一块基石。还有通过这次的实习，也让我对外国文化产生浓厚的兴趣，更加坚定了我要卖力学好英语的决心。并且通过多种实习故事可以学习到不同的东西，并且开阔不一样的眼界，接触不同的群体。这些故事对我日后的职业挑选上都是非常有意义的。
受益匪浅。是我对这次实习故事的四字总结，也很感谢学校的此次安排，体会到平时所不能体会到的，学习到课堂上所暂未学习到的姿势。最后，希望在日后的单人成长或职业发展中，会不断自省与不断完善自我，将学习所学到的姿势使用到实际工作中。
关于行业实习报告 第10篇
一、实习目的
通过此次实习让我提前体验步入社会后的生活，学习保险行业的基本姿势与公司理念，提高自己的实际工作能力与专业技能。进一步接触社会、知道社会。逐步增强自己的事业心、责任感，提升自己的人际交往能力。为将来就业积累一些真贵的实践经验。
二、实习单位与实习岗位说明
（一）实习单位的基本情况
中国太平洋保险集团股份有限企业成立于1991年5月13日，总部位于上海，20xx年12月25日在上海证交所A股上市（601601），20xx年12月23日在香港联交所上市（021601）。中国太平洋旗下拥有寿险、财险、资产管理、养老保险等专业子企业。建立了覆盖全国的营销网络与多元化服务平台，拥有5700多个分支机构，7。4万余名员工与30多万产寿险营销员，为全国5600万单人客户与330万机构客户提供全方位风险保障化解方案、投资理财与资产管理服务。企业总部大楼位于上海浦东新区陆家嘴金融中心。股东包括：宝钢集团、申能（集团）有限企业、美国凯雷集团、保德信金融集团、上海国有资产经营有限企业、上海烟草（集团）企业、上海久事企业、云南红塔集团有限企业、大连实德集团等。
（二）实习岗位基本情况
在三个月的实习中，企业安排我从事寿险业务工作。寿险业务岗位的职责：
1。对各个保险险种有了熟悉的知道;
2。对客户的资产家庭状况做综合的知道并做好保密工作; 3。根据客户的需求为客户做全方位的寿险规划; 4。对客户的售后服务要做到综合细致; 5。将保险责任和免赔条款给客户解释清楚。
三、实习过程与内容
此次实习过程总体可分为三部分，即岗前培训、衔接训练、正式岗位实习。
（一）对保险的认识
保险可分为社会保险与商业保险，社会保险是在既定国家政策的引导下，由国家通过立法对公民强制征收保险费，形成保险基金。用以对其中因年老、疾病、生育、伤残、死亡与失业而导致丧失劳动能力或失去工作机会的成员提供基本生活保障的一种社会保障制度。社会保险不以盈利为目的。而商业保险是一种以营为目的的保险形式，它专门的保险公司经营。保险企业的经济补偿以投保人交付保险费为前提，具有有偿性、公布性与自愿性，并力图在损失补偿后有一定的盈余。在保期间，保险人与被保险人都以保险合同来约定彼此的权利与义务。
在我看来，保险也是向自己与他人的一份爱，一份责任，壹个承诺;保险不是必需品，但是必要品，人们总是在造成损失后才后悔没有投保，但此时后悔已无法挽回所造成损失。虽然保险不能预防与防止事故的发生，但是它能在事故发生后最大限度的弥补事故所造成的经济损失。使被保险人不至于因为经济的问题而走投无路。
（二）对太平洋人身保险业务的认识
1。人身保险范围
人身保险以人的寿命与身体为保险标的。当被保险人发生死亡、伤残、疾病、年老等事故或保险期满时向付保险金的一种险种。人身保险的投保人按照保单的约定，给保险人缴纳保险费，当被保险人在合同期限内发生死亡、伤残、疾病等保险事故或达到人身保险合同约定的年龄、期限时，保险人依照合同约定给被保险人或其受益人向付保险金。人身保险的具有保险事故发生通常具有必然性;人身保险事故的发生具有分散性;人身保险中死亡事故的发生概率随被被保险人年龄增长而增加，其具有比较稳定性。
2。人身保险的市场营销
人身保险的营销，就是在不断变化的人身保险市场环境中，旨在满足消费者各种人身保险需求、实现保险企业利润目标的商务活动主题过程。它包括人身保险产品的构思、开发、设计、费率厘定、分销、促销及售后服务等一系列和人身保险市场有益的计划和实施活动主题。我在太平洋保险企业主要从事间接营销渠道中的单人人身保险业务，主要作为营销员从事人身保险的销售，跟随老员工学习经验与人际关系的处理。做好对客户的服务工作，过程主要包括咨询、约访、面谈、缔约、收费等，如果保险标的的发生符合合约规定的保险事故，还要包括审核、理赔、契约变更、附加价值服务等过程，还有也许发生投保人与保险人之间的法律申述过程。
3。人身保险的核保和理赔
核保是保险人对申请保险保障的准被保险人的风险程度进行选折或评估，以决定是否承保与确定承保条件的过程。核保步骤要经过四次风险挑选，既业务员核保、体检医师核保、专业部门核保以及生存调查。主要通过对投保单、体检报告书、病历报告书与生存调查报告等资料来进行核保。进而将核保对象划分为要求体、次健体、拒保体与延期体。人身保险的理赔步骤有受理登记，审核各项单证与证明材料，现场查勘，责任审核，理赔计算。
4。人身保险的向付人身保险金的向付主要包括人寿保险金的向付，人身意外保险金与医疗费用保险金的向付。
（三）对公司管理的认识
对于员工而言：跟对壹个领导就化解了路线问题。
为了使公司能够更好的发展，管理者首先要制定壹个完备的公司发展SLG玩法，其次想办法提升工作效率、降低劳动成本以及节省公司不必备的开支。再者就是管理者必须优化资源设置，对公司资源进行资源整合。其中最主要的就是人力资源整合。人力资源是公司核心竞争力的决定因素，公司要提升盈利能力、市场形象、社会影响力必须先提高员工的技术水平与素质。对员工要定期组织开例会，及时探讨工作经验、提出工作中存在的问题，以便化解，并附带公司工作技能培训，培训之后要进行考核，以检查培训效果。根据每单人的特征，安排适合他们的工作，并要让他们感受到一定的工作压力，在能够做好自己本职工作的同时，要能够胜任其他工作，实现工作人物的转换。为了降低公司风险，尽量不容让某一人负责公司某项工作的所有内容，这样一是增加了公司的风险性，二是不便于实现公司员工人物的转换。
公司在用人上要秉承公布、公平、公正的人才选拔制度，奖罚分明。建造壹个与谐、温馨的工作环境。让员工对公司有一种归属感，这样他们才会认同公司文化、全心全意为公司发展出谋划策，克忠职守为公司服务。
（四）实习过程中其他能力的提高
1。通过此次实习让我知道了保险行业的一些基本姿势，非常是人身保险。同时我还熟悉了人身保险的基本险种以及直赔中心理赔步骤与向付步骤。
2。在实习过程中我还学会了怎么运用复印机、传真机、扫描仪、理赔系统的操作与查价以及一些客户服务方法等。
3。实习让我明白保险企业的业务结构主要有直销、营销与代理业务，保险企业必须对被保险人履行如实告诉义务与理赔服务承诺。其理赔玩法主要有自做与外包玩法，也可以两种玩法并举。保险实现网络营销是一种新兴的发展玩法，因为这种营销玩法更加方便、快捷，也更节省成本。
四、实习总结与体会
能够来到太平洋实习，感受太平洋的工作氛围，学习他们的工作技能，并且还为你安排一位实习老师，我觉得还是蛮幸运的。回顾此次实习，我感慨颇深，期间有辛苦、有疲惫、也有欢笑。虽然只有短短的三个月，但我却收获了很多。
从实习最初，大家的实习过程就已经被安排得有条不紊，先是巴立乐巴总对大家进行培训，知道保险行业，熟悉保险条款、理赔步骤与公司文化。之后就随着我的老师进行现场实习接触各种各样的案件。看着他怎样对待客户的处理咨询、及理赔与对客户的整个展业过程。待熟悉之后就由我来操作，他则在一旁指南。慢慢地我就能够完成一些简单的客户服务。对直赔定损熟悉之后，我就最初跑外勤，去接触各种客户，接触各个类型的大案件。大案件在处理起来就相对费神，也相对辛苦。但我觉得更能够历练自己，让自己成长得最快。
面对壹个这样复杂的交际圈，我接触了许多人，他们中有有素质的，也有蛮横不讲理的，他们利用企业一些制度的不健全以及现实社会的可操作性大来保全自身利益。因此企业难免会产生一些不必备的经济损失，但却无能为力。社会的色彩很浓也很杂。
能够拥有这样一次独一无二的实习机会我觉得是幸运的，因为我能够接触到形形色色的人，我可以从他们身上学习到许多优秀的品质，改正自身的一些不良行为，同时也通过接触不同的人，增强自己的人际交往能力与社会适应能力，让自己在以后的生活中更加自负，更加坚强。
五、致谢
今日，我的实习结束了。在这三个月中，我付出了辛劳，同时也收获了硕果。我要感谢我的母校——________学院，一直以来对我的培养，感谢_____专业全体老师传授向我专业姿势。感谢当初录用我的集团_____，感谢______全部向予我帮助的人。
三、不断的自我总结提升了我的自我学习能力，会议主持提升了我的胆识及演讲水平。
每日去网点工作，遇到任何问题化解不了的，企业都标准大家把问题记住来，小组化解不了，会议上各小组再一起化解。大家集思广益，发挥群体作用，如果自己进行解析，往往是一种定给思维，所思考到的只是壹个面，甚至只是一点而已，很难思考周全，然而展开小组讨论，就可弥补这个不足，我们从多角度地看问题，结论也就更加综合、合理、准确。通过讨论，能使大家立对纠错，提升个体认识，在这个过程中，倾听、考虑、解析、评测、表决这一系列的活动主题使小组里的每壹个成员都受到了锻炼，同时，这也是壹个取长补短的过程，弥补自身认识上的不足，从而不断提升自身认识水平。业绩同享的时，再把成功者的经验记住来，互相探讨学习。企业的这种标准让我体会到了员工团队的专业、高效、凝聚力。轮流的会议主持提升了我的胆识及演讲水平，正因如此我发觉我成长的很快。
虽说我取得了不少进步但我还存在着以下几点的不足：一是工作中有时自负心不足，有言败的念头。时而出现低级错误;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁，没有及时找出失败的原因。三是对一些业务姿势非常是银行、金融、证券姿势不够熟悉。四是社会阅历比较来说较少，跟客户聊不起来。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，坚持不懈地卖力学习各种理论姿势，并用于指南实践，以更好的适应行业发展的需要;熟练的掌握各种业务技能才能更好的投入工作，我将通过多看、多学、多问、多练来不断的提升自己的各项业务技能;通过实践不断的总结经验，提升自己化解实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。最后由衷的感谢我的母校对我的培养，感谢xx人寿保险企业，向了我这么好的一次机会。
关于行业实习报告 第11篇
一、企业简介。
九州通医药集团股份有限企业是一家以药品、医疗器械、生物制品、保健品等产品批发、零售连锁、药品生产和研发及有关增值服务为核心业务的大型公司集团，是中国医药商业领域具有全国性网络的少数几家公司之一。已连续多年位列中国医药商业公司前列，中国民营医药商业公司第1位，入围中国公司500强。并于20xx年11月2日在上海证券交易所挂牌上市（股票简称：“九州通”，证券代码：600998），是在中国医药商业行业处于领先地位的上市企业。截至20xx年12月31日，九州通医药集团拥有总资产118。39亿元，注册资金14。2亿元，员工10513人，下属企业70余家，直营与加盟的零售连锁药店776家。20xx年，九州通医药集团实现营业收入248。39亿元，税费总额4亿余元。
二、企业发展历程。
九州通医药集团股份有限企业发轫于改革放开之初的1985年。
20xx年1月，九州通医药集团第一家经营性子企业——湖北九州通医药有限企业正式创立。
20xx年底，九州通集团有限企业正式成立，最初建立规范的法人治理结构与完善的组织结构，其SLG定位：以医药分销（批发）为主业，以医药物流、电子商务、零售连锁为主要经营玩法，并为上下游客户提供差别化服务。
20xx年8月，成功引进外资6000万美金，成为中外合资公司。
20xx年6月，九州通医药集团投资1。6亿元在北京建设的现代化医药物流中心正式投入运用，标志着九州通成为中国大陆专属具备独立整合物流规划、物流实施与系统集成能力的大型医药物流公司。该中心的药品储存量达到40万箱，日均吞吐能力达到1。5万箱，峰值吞吐量达到2。5万箱，营销网络覆盖北京及周边地区，订单配送时间控制在24小时内，药品出库差错率控制在万分之一以内。
20xx年11月28日，九州通集团有限企业正式改为九州通医药集团股份有限企业。
20xx年11月2日在上海证券交易所挂牌上市。
九州通医药集团拥有完善的品种结构与丰富的客户资源，经营品规达14000多个，上游供货商近5600余家，下游客户70900余家，取得了国产240多种药品的全国或区域总经销、总代理资格。到现在为止，九州通医药集团已在全国21个省会城市设立了21家省级子企业（大型医药物流中心）、在27个地级市设立了27家地级企业（地区医药物流配送中心）及近400个终端配送点，形成了覆盖全国大部分县级行政区域的物流配送网络。
目前，九州通是国产专属具备独立整合物流规划、物流实施、系统集成能力的医药物流公司，物流、信息技术处于国产一流、国际领先的地位，是国产医药行业专属获取“中国物流改革放开30年旗帜公司”称号的公司。
三、实习内容。
大家在应城培训了壹个月，在那里学到了很多东西。有公司愿景：做医药健康公司完美服务商。公司使命：为医药健康公司提供高性价比服务。核心价值观：责任心、危机感、执行力、融合度。标识整体以阿拉伯数字“9”为记忆点，标识以代表理性、沉稳。科技、创新、效率的蓝色的蓝色为主色，彰显九州通通过不断进取，提高公司执行力的决心与信心。
20xx年xx月xx日来到分到江苏九州通工作。从事药品仓库整件捡货岗位。整件捡货岗的职责是服从上级安排、负责每日药品的出库任务，帮正药品正确无误的出库。保证库房的整洁、堆垛牢固、文明操作、对因保管不善而造成的药品变质的事故福具体责任。
仓库上班的时间是早上十点到晚上的十点，每日必须完成当天的出库任务才能下班。虽然每日的上班的时间相对长，每日的任务量也很重，但是我并没有想过退缩更没有想过言败。我觉得这是一次很好的锻炼机会，我告知自己这是一种激励与一种感悟。是一种坚持不懈与对积极生活的追求。在仓库的这段时间，我学会的第一件事就是要“细心”，因为仓库的每一种药品都有很多厂家、规格、批号，最为拣货员要严格按照出库任务单发货，看清楚规格、批号否则很容易出现错误。
三月份我通过企业选拔考试转岗到企业配送部工作，每日的职责就是将自己线路的客户订购的药品在第一时间安全、完好的送到客户手中，将每日收到的货款及时上交企业财务部。对每日的配送异常情况进行登记处理。
通过对九州通医药的实习参观，主要是对其立体化仓库与相关物流环节的基本知道。首先参观的是其自动化立体仓库，在这里，我首次看到了高层货架，首次看到了巷道堆垛机，对其运作也有了一些基本的知道，如下是我对其所见所闻所感，在建设初期，最重要的是地基，这是整个配套设施的基础，所以在建设时，一定要结合当前与可以预期的未来的业务量再在壹个弹性的范围计算沉重力，使得完工后的地基既可以保证整个立体化仓库在未来可以安全运转，又可以在建设期不至于投入过多的建设资金，其中最困难的在我看来莫过于对未来业务量的预测，这不仅要思考到当前的业务量，还要思考到未来几年的发展状况，这个状况受整个经济周期和国民经济的影响，只有对宏观经济有个清楚的知道，才可以做出较为准确的预测，这样才可以对地基的建设提供准确的依据，其次其运转过程中我还知道到为了防止巷道堆垛机因为偶发因素不能正常工作，他们把同一品种的货物放到不同的货架上，这样不至于因为壹个巷道堆垛机坏了就影响了出货，而且可以看到，在货架上，好多货位都没有放满，这是因为所剩空间不足以容纳壹个单位的物品，这就显示出当初的数据统计出了一些差错，导致在计算货位高低的时候没有做到精确，以至于做成的货位到差点理想的饱与度，造成了空间的利用率不高，即使出货速度与准确率得到了提升，但并不是每个公司都是适合建这个，因为没有充足的业务量做保证，在高昂的建设费面前，相当说是浪费，而且这个经常需要保养与维护，花费都不少，对于一般的仓储公司，这个其实是没有必备的。