电子商务专业实习报告汇总（集锦32篇）

电子商务专业实习报告汇总 第1篇

　　通过这次实习我更加知道并熟悉了b2b及b2c的步骤，收获很多。下面先阐述一下我对b2b的认识： b2b电子商务是指公司和公司之间，通过internet或专用网方法进行的商务活动主题。这里公司通常包括制造、流通（商业）与服务公司，因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型

　　总体步骤是：

　　通过这次实习我更加知道并熟悉了b2b及b2c的步骤，收获很多。下面先阐述一下我对b2b的认识：

　　b2b电子商务是指公司和公司之间，通过internet或专用网方法进行的商务活动主题。这里公司通常包括制造、流通（商业）与服务公司，因此 b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定公司间的电子商务与非特定公司间的电子商务。特定公司间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的公司，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统公司在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动主题即属此类。非特定公司间的电子商务是指在放开的网络中对每笔交易寻找完美伙伴，并和伙伴进行所有的交易行为。其最大的特征是：交易双方不以永久、持续交易为前提。

　　和传统商务活动主题相比，b2b电子商务具有下列5项竞争优势：

　　（1）使买卖双方信息探讨低廉、快捷。信息探讨是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动主题的信息探讨是通过电话、电报或传真等工具，这和internet信息是以web超文本（包含图像；声音、文本信息）传输不可同日而语。

　　（2）降低公司间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低公司的促销成本。即通过internet发布公司相关信息（如公司产品价目表，新产品说明，经营信息等）与宣传公司形象，和按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供公司的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据idc调查，在internet上做广告促销，可以提升销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是壹个程序繁锁的过程。而利用internet，公司可以加强和主要供应商之间的协作，将原材料采购与产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递与处理系统。据通用电气企业的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，公司还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。

　　（3）减少公司的库存。公司为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但公司高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品；而公司低库存政策，也许使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是公司管理的壹个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变公司决策中信息不确切与不及时问题。通过internet可以将市场需求信息传递向公司决策生产，同时也把需求信息及时传递向供应商而适时得到补充供向，从而实现“零库存管理”。

　　（4）缩短公司生产周期。壹个产品的生产是许多公司相互协作的结果，因此产品的设计开发与生产销最也许涉及许多关联公司，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。

　　（5）24小时/天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间与空间的限制，而基于internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员与广告促销所达差点的市场范围。

　　拿大家的系统来说，主要包括edi中心，银行，生产者，物流中心与商场。

　　edi是一种电子化数据交换的工具，是现代计算机技术和网络通迅技术相结合的产物。它将公司和公司之间的计算机系统之间的数据往来用要求化、规范化的文件格式、以电子化的方法，通过网络系统在计算机应用系统和计算机应用系统之间，直接地进行信息业务交换和处理。整个过程无需人工介入或以最少的人工介入，以达到无纸完成数据交换。提升公司的效益。edi中心界面包含三大功能：

　　①edi报文管理：edi报文转发edi报文查询

　　②客户编码管理：注册公司信息客户编码查询

　　网上银行是指通过 internet 网络或其它公用信息网，将客户的PC终端连接至银行，实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统。它拉近客户和银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间，突破空间距离与物体媒介的限制，足不出户就可以享受到网上银行的服务。公司银行界面包含三大功能：

　　①在线转账

　　②公司存款查询

　　③公司账务查询

　　在电子商务中，随着信息技术的发展，生产公司的生产销售玩法将发生不断的改变。电子商务要求规定了电子商务开展应遵循的基本程序，通常是以 edi报文格式交换数据。为

电子商务专业实习报告汇总 第2篇

　　一、实习目的：

　　为了更好地知道电子商务的b2b、b2c、c2c的交易步骤，把专业的理论姿势加以使用，熟知电子商务是通过以电子化为手段，商务为目的地交易过程，提升电子商务地操作、实践能力，为以后的课程打下坚实基础，为以后的职业铺平道路。

　　二、实习内容：

　　（一）网上交易步骤实习：

　　1、公司与公司的网上交易（b2b）：公司与公司的网上交易随着阿里巴巴的成功营运，众多的公司都看好了网上这快市场。这次的实习大家也是从b2b的交易平台最初的，这个交易平台也是最烦琐的，又很多的事情要去做，才能够达到交易的成功。

　　首先是在学校的电子商务实训平台上进行学生注册，取得用户名才能够进行下面的操作，包括b2c、c2c都需要登陆这个注册用户名。成功注册了用户后，就登陆注册的用户，最初真实进入b2b的交易平台。当然了，任何壹个交易平台少不了对企业身份的确认，对企业信用度的评定，这些都需要进入b2b交易系统的后台去处理，与现实中的交易一样，要管理员进行审核，当然大家实习的都实虚幻的交易平台，就需要大家自己去到后台审核自己的身份。身份与信用度确认后，卖方可以发布自己的商品到交易，自己的商品的名字类别就需要很大的诀窍性，最好能够向人耳目一新的感觉，留下好的第一印象，这样好吸引买家的眼球，大大提升购买的概率。买家当然不能就是把商品发布上去就丢在一边了，还需要用运网络营销的相关姿势加以推广自我的商品，在实习的系统平台上网络营销的界面，可以合理地加以应用，为自己的商品营销。作为卖家，需要的是及时处理好买加订购的商品，要让买家不能就等，非常是在网上，都没有好多的人又那么多的耐性。

　　买家登陆b2b交易平台，目的就是要买到货真价实的商品，双方都是以公司的身份，购买的产品都是大批量的，就需要在询价上能够处理好，这因为都是需要产生交易凭证，具有法律效用的。买家最大的担心就是要壹个诚信度高的公司，不会让买家产生多大的风险，不致产生支付后不发货的情况。

　　买卖双方交易的成功，肯定需要物流企业与网上银行等中介的形式介入，b2b的交易方法，没有物流就无法进行下去，卖家需要到物流企业挑选以啥子方法托运商品，买家需要凭着交易凭证到物流企业去提货，在双方的交易过程中，物流企业起到了不可替代的作用。买卖双方的转帐、存款等都需要涉及到网上银行这个中介，在现实的网上交易平台中，网上银行交易，安全是最重要的问题。在交易过程之中，买卖双方需要借助电话、传真、qq或是邮件方法实现询价、购买过程。

　　2、公司与单人的网上交易（b2c）：公司与单人的网上交易，实现了公司与单人在网上的直接交易，对公司来说可以降低成本与中转费用，降低库存，对于单人来说，直接可以在网上订购自己喜爱的商品，方便快捷，大大节省了人力与财力，于是正是基于买卖双方的共同利益，无数公司都通过建立自己的网上销售网络或在其他销售平台上，直接和消费者进行销售。在这样壹个大的环境下，熟悉与操作好公司与单人的网上交易玩法，尤为重要。这次实习操作的第二个内容便就是公司与单人的交易平台，和b2b的交易平台相比，这个交易平台需要操作的内容比较就要少些。b2c交易的卖家只有在b2b成功购买了商品后，才能在b2c平台上发布商品，所以没有搞好b2b的交易环节，是很难成功得做b2c的交易，当自己在b2b的交易平台上购买了一些商品后，就可在b2c的交易平台上进行发布商品注册、登陆，后就顺利发布商品，由于是直接面对的是终端消费者，应该把自己企业的信誉与形象搞好，因为任何壹个消费者都愿意购买信得过的企业与产品。网络营销仍然是必不可少的壹个环节，口碑宣传对消费者很起作用，定价上最好能比竞争对手的同类产品有优势，那怕就是一点点的价格悬殊，也会有无数的消费者购买较实惠的。

　　买家在b2c交易中，有很多的挑选空间，而且任何壹个b2c的交易平台或者是卖家都提供了壹个容消费者收藏商品的购物车，方便消费者看到自己喜爱的商品时，可以收藏起来，等一段时间购买。买家的权利显然增多了，可以对卖家进行评测与投诉，增加了买家的购买主动性。当然在这个环节，消费者是直接与公司进行购买，就不需要委托专门的物流企业托运产品，直接由公司或邮局来完成货运，减少了中间环节带来的麻烦。网上银行是交易必不可少的，公司与单人都需要有自己的网上银行帐户，和b2c不同的是买家需要的是单人的帐户。

　　3、单人与单人的网上交易（c2c）：单人与单人的网上交易相对成功的有：qq旗下的拍拍网、阿里巴巴旗下的淘宝网、易趣网，提供向网民壹个网上交易平台，让无数多的网民实现了在网上开店的愿望，向买家更多的挑选范围，做生意不需要

　　高昂的成本，不象现实中的开店，需要很高的门面租金与出现商品积压的现象。正是基于这样的目的，网上开店如火如荼地进行着，于是大家有必备对c2c的交易平台有个相对清楚的知道与认识，为以后大家在实际的网上交易中打下基础。和b2b、b2c相比，这个交易流程更为简单明了，只要网上拥有合法身份与网上银行帐户，还有“认证中心”签发的数字证书基本上就可以在网上开店。在c2c交易平台上，需要把b2b、b2c的操作完成后，c2c平台上才有可以出售的商品，卖家在c2c的交易平台上，更加需要把网络营销方面的姿势加以实际使用，因为c2c的平台上开店的人太多，如果没有壹个性、独特的营销玩法，很难在激烈的竞争中获胜。买家在购买商品时虽然有更多的挑选空间，但是需要注重卖家的信誉度，不能一味的购买商品，买家不再是沉默的，可以对卖家的商品进行评测，对卖家的信誉进行评测，大大掌握了交易的主动性。单人和单人的交易方法，商品相对单一，数量很少，基本上无需物流企业的介入，更多的是挑选送货上门与邮寄方法来完成交易，买卖双方只要都开通了网上银行帐户即可进行交易汇款，成功地完成c2c的交易。

　　（二）其余部分实习：

　　按照指南老师的安排，还进行了对frontpage网页的基本操作与一学期来电子商务专业需要上机部分的操作，认真的操作了所有内容，并完成了指南老师布置的实习题。把这学期以来一直都还没有梳理过的专业上机方面的姿势梳理了一遍，很好地掌握了基本的电子商务专业姿势，对马上的期末复习有了更好的预备。

　　三、实习成果：

　　1、严格按照标准对系统平台的网上银行开展的业务进行了操作，并使用网上银行付款工具熟练地在网上实现转帐、网上支付与网上银行后台等操作;

　　2、在系统平台上熟练地对信用认证的运作方法进行了操作，学习信用认证的相关姿势，到信用认证的后台进行评定等操作。

　　3、熟练完成b2b、b2c、c2c的交易玩法中的所有交易步骤，并对几种交易玩法的前台管理与后台管理的结构与运作方法进行了操作。

　　4、完成网络银行的步骤图、信用认证的步骤图、卖家怎么上传商品的步骤图、买卖双方之间的交易步骤图、b2c的交易步骤图、c2c的交易步骤图。

　　5、对frontpage等专业姿势有了更深刻的`知道与认识。

　　四、实习心得体会：

　　1、在一周的实习操作过程中，感觉到要想在网上成功地进行b2b、b2c、c2c的交易，需要强大物流企业作后盾，电子商务发展发展的迅速我认为很大程度上依赖着物流，当然也可以理解是电子商务促进了物流的发展。比如，相对成功的电子商务美国的亚马逊，是壹个零售电子商务，他没有真实意义上的店面却能把生意做到全球，他背后的物流可想而知，于是可以看出物流在在电子商务中是壹个特别重要的环节，不管电子商务好不好的发展毕竟是虚幻的，真实的商品转移必然通过运输工具，这便形成了物流，物流在供应连中不可缺少，少了他，供应连接是不完整的，也无法实现整个供应连的步骤。

　　2、网上银行的交易的安全问题越来越凸显其重要，因为它涉及到单人的银行帐户与，密码问题，网上骇客的猖獗，让无数多的人在网上望而止步的重要原因就是资金的安全问题，如果不把电子商务的交易安全体系建设好，我想会严重制约电子商务的发展。当然这次由于是在虚幻的软件平台上，就没有涉及到这方面的姿势，但这在现实的网上交易中不得不重视的壹个问题。

　　3、网上的虚幻性，决定了需要严格审核公司与单人的身份，公司与单人也需要加强自身的信用建设，树立自身的良好信用形象，因为买家在购买公司或单人的商品时，总是要看他们的信用状况。这就需要公司与单人能够很好地使公司的信用行为与信用能力处于完美状态。

　　4、不管是b2b，还是b2c、c2c的交易平台，公司与单人都需要进行网络营销，这是壹个想在网上立足不可或缺的部分。公司与单人在网上把自己的商品传上去后，就要推广自己的公司与店铺，让更多的知道与认识，才有也许提升被购买的概率。在虚幻的实习平台里，也有网络营销这一部分，实际操作了后，感觉也是这样。

　　5、在网上进行交易，就难免不会有交易过程中带来的纠纷问题，网上交易由于存在虚幻等方面的特征，网上交易的法律制度体系就需要急需建立，但由于我国的电子商务起步较晚，在这方面不是很完善，出现纠纷问题如何去化解不得不需要大家去思考。而这的实习交易平台，没有如何涉及到这些，不过这也是在交易中很重要的壹个内容。

　　6、实习的平台总是与现实中的网上交易有很大的差距，现实的交易不也许很快就能找到自己喜爱的商品，往往要花费很多的时间，比如在价格方面，就不象虚幻的交易平台简单的询价过程，而是始终找到价格适中，而且质量不错的商品。

　　通过这次实习，让我更加理解了电子商务是以电子化为手段，商务为目的的过程;加深理解了一学期来的电子商务

　　理论姿势;让我初步知道了b2b、b2c、c2c的交易过程，并掌握了基本的实践技能;充分结合书本所学姿势，融会贯通，更深一层的理解电子商务在各个领域的应用，同时任何壹个公司都不能忽视网上这块市场，让我更加坚定电子商务将是今后经济发展的加速器，会在生活与经济领域不端影响着大家。因此，很感谢这次实习，让我有信心去面对以后的职业道路，奋力去开拓商机无限的网上市场，为中国电子商务的发展而卖力!

　　电子商务专业实习报告篇我是一名学习级电子商务的学生，在兄弟的说明下于现在1月19日至2月20日很有幸被顶益食品有限企业实习，成为一名实习销售业务员。

　　在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学差点的营销姿势，也让我单人更加的成熟与坚强；在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的考虑化解方式，因为我始终相信方式总比困难多；在具体的市场上，曾受到无数次的回绝与嘲讽，有多少次已经决定离开；可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却回绝言败！

　　就这样，壹个月过去了，我坚持了下来；如今的我已经变的成熟了，在工作中积极给上，善于发现问题，并及时的化解，也曾受到主管经理与销售老师的表扬；在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销向我带来的趣味！

　　顶益食品有限企业成立于6月，总占地面积约136亩，总建筑面积46395 ㎡。快速生产满足片区销售的需求，减少缺货利用技术优势，生产出优质品质的产品利用研发能力，生产出适合地方口味的产品为产品出口中亚服务。目前，x厂仅仅作为壹个满足片区销售的生产基地，在未来将发展成为原材料供应基地

　　首先，我说明一下所在市场的基本情况，我所在的伊宁市场是深度分销的楷模，实行的是大客户和小客户相结合的乡县代理体制，除了各县县城的几位大客户外，在每壹个乡镇设壹个一级经销商，是完全的市场精耕。大家销售员的具体工作业务步骤为：寻找潜在客户，维护好老客户，同时开发新市场，通过多次宣传与说明，说服客户接受并销售大家的康师傅方便面。

　　我是在1月19日进入了顶益食品有限企业销售部实习工作的。进企业实习是个学习阶段，企业安排了一位师傅带我工作。因为大家业务员的工作相对简单，所以，前几天的时间我的学习是基本知道了大家的企业、企业的产品、工作业务步骤与作业方式。作为企业的业务员，当然，我的工作就是到处跑业务了。

　　对于大家实习人员就是跟着师傅跑，自己不需要和客户直接接触，感觉很轻松，后来自己学习向客户推销，感觉压力来了。大家的工作从销售性质上，可以说是直销，可以在几分钟之内完成一笔交易。不过我还清楚地记得我的第一笔交易花了我壹个多钟头的时间。师傅跟我说，做直销业务，刚最初不容急于成交，决定因素是带着自负去多见客户，提升作业能力，回绝是很正常的，多见壹个客户就多壹个成交机会。

　　由于大家的产品属于食品品类面对客户相对集中大多都是超市、批发店、商店、网吧与大中型酒店。所以我要做壹个信息的集合工作，就是把全部客户都按行业归类，然后再按按规模大小分类。客户档案分类整理，分abc三类客户

　　社会是个大课堂，学到的不只是书本上的东西，更多的是和人相处探讨的方式，是发现问题化解问题提出问题。对自己所做的事负责的一种责任。一次在昭苏县和一新客户谈判，客户提出你今年能喝掉几瓶啤酒他们就进大家几百件。我当时很迷惑，师傅告知我这的销售员常遇到的事，但那天的事很伤心，师傅喝了6个啤酒，但是客户第二天变卦了没有发大家的货。现实并必是你说的那么简单。还记得我谈成第一笔生意，头天晚上我与师傅就定了尼勒克县两天的行程。第二天大家一早来到尼勒克县，首先到大家在那的最大客户也是大家在尼勒克县的代理商蔡老板的商店。今日他是师傅向我的第壹个任务，我先慰问了下他大家产品的销售情况与他们今年的库存和目前市场的需求，最后问问他需要进多少产品，但是他以现有产品和大家企业没有啥子活动主题。他需要大家搞促销活动主题来刺激消费来减少他的库存。但是我来之前已经知道到企业经期不搞促销活动主题。于是我以我的月业绩他以活动主题大家僵持了壹个多小时，最后我还是没有打动蔡老板，当时很失望，师傅告知我失败没啥子，失败对大家推销员是常事。然后与师傅跑酒店与网吧，这是企业对大家地区的发展的新客户，也就是说明产品与对他们的活动主题，留下联系方法。就这样过了两个小时多。忽然企业有人打电话说企业基于目前农忙推出了点活动主题，我当时心就热了起来，我迅速返往蔡老板那，把企业的活动主题向他讲述了，讲解了对他出货的各项好处，总于在我的卖力下得到了蔡老板的认同，定下了十万的订单。那时的心情不知怎么形容，首次推销的成功，首次得到社会的认同。随后各县也有了不同层次的订单。在我看来遇到困难一再的卖力可能并不能很好的化解问题，而需要寻找别的途径来达到成功更重要。

　　就我而言，实习也算是我今后人生旅程的一部分，比如城乡结合部一样，一边在农村的边缘看见了城市的一点繁荣而在城市的边缘又看见了农村些许破落般，都没有深入的去研究明白，这就是找家单位实习，而后人生的故事就是深入农村与城市，发现城乡结合部向人的不过是一些表象，城市有城市的龌龊，农村却也有农村的山清水秀。

　　最后，感谢我的母校——石河子大学商学院，一直以来对我的培养，感谢商务管理系全体老师传授向我的姿势，感谢三年以来教学过我的全部老师！学生在此给你们敬礼了，你们辛苦了！

　　感谢让我实习的集团顶益食品有限企业，同时再次感谢销售师傅王晓萍先生对我营销姿势的指南与教诲！

　　感谢伊宁分区主管吕振宁先生对我的关心，感谢销售主管王晓萍先生对我的培养，感谢顶益食品有限企业伊宁分企业我的同事们一直以来对我的关照，再次给你们致谢！

电子商务专业实习报告汇总 第3篇

　　实习目的

　　顶岗实习，其总的目的是为大家高校生供应壹个让自己理论联系实践的舞台，而大家高校生今年需要做的是，怎么利用好这个舞台，让自己在这个舞台上发挥所能，真实做到学有所用，用有所成。所以总结这次实习目的有以下几点：

　　第一：学习和实践

　　顶岗实习为大家高校生供应了壹个深化学以致用的舞台，让大家更加贴近社会，知道社会。在实践中学习，在学习中使用，在使用中总结。

　　第二：转变身份、扩阔视野，装备自己

　　顶岗学习第一步的作用就是让大家从壹个高校生的身份转变为职场员工。大家不在乎自己今年能赚多少钱，实习同时也让大家扩宽自己的视野，增长见识。只有经受过了，大家才了解自己的优缺点，才能更好地找到自己的方给。

　　第三：调整心态

　　大家高校生大部分都在认为，大家高校生实习根本就是在为企业公司“供应廉价劳工”。其实大家完全可以换一种心态去面对这个问题：实习是一种双赢的方法。其企业公司为大家高校生供应实习的机会，大家为企业公司供应廉价，大家并没有吃亏。人在社会走哪有不吃亏的时候，实习也让大家明白了任何事情都要以平常心去对待。

　　第四：增加社会阅历，建立属于自己的人际关系网。

　　大家高校生缺乏最多的就是社会阅历与社会人际关系网。大家不仅可以通过这次实习机会积累更多工作阅历与社会人脉，而且能让大家学到更多为人处事的方面诀窍，让大家懂得如何在职场上生活存活下去。总的来说，正视社会与正视自己，走出自我，真实融入社会生活工作的第一步，而且很多时候通过实践，尤其在不同的职业中的实践才会真实找到自己感爱好并适合自己的行业，也是完成从空想到现实转变的第一步。

　　一、实习单位概述及岗位完成状况

　　本单位是企业的网络销售部门，主要负责网络销售企业的产品。其中的工作包括网络营销，既是利用博客微博论坛贴吧等形式，在网络上发布企业产品的相关信息，或者去论坛发表一些关于企业软文。销售服务回答顾客询问的相关问题，并且引导顾客完成网上下单，促成订单的完成。图片处理，定时处理一些图片包括企业广告图片处理，产品图片处理。网站编辑，不定时上传一些产品。产品的说明包括，上传时间，上传人，产品视频，产品图片，以及产品参数与介绍文字。电话顾问，准时通过电话回答顾客的相关问题。

　　二、本岗位所涉及的标准

　　作为一名兼网络营销销售客服等多维一体的工作人员，要具备众多的全面素养。首先最基本的是一般话要求，口齿清晰，擅长沟通。一般话是沟通的工具符号，假如不擅长利用则不能发挥单人特长必需擅长沟通，发觉顾客心理知道顾客需求。

　　然后，必需具备一些最基本的技能。网络销售必需要对网络技术有基本的知道与认知。要懂得怎么操作博客等众多网络营销平台。作为一名销售客服，其打字速度也是一项最最基本的标准，打字速度要达到每分钟80个字，这样顾客的等待时间会相对少，大家的服务质量也会慢慢的上去。

　　最终是作为一名工作人员的素养来说的。要应变力气强，极强的学习力及接受力气，性格良好，具备良好的团队精神。急躁细致，能吃苦耐劳，有很好的团队分散力，激情，坚韧，布满干劲，勇于进取与挑战自我。这样才能乐观的融入到壹个团队当中。才能在团队工作中取得良好的沟通环境。

　　三、工作中的见解

　　刚开头工作的时候对于工作的步骤还是不太生疏，主要是通过学习与培训，认真的知道工作步骤。以及相关的一些留意事项。

　　由于企业人员流淌自己就开头了正式的工作。在做网络客服当中发觉相关的软件配置不太合理，非常是运用那个53客服的软件，一有顾客来询问，这个客服软件就会不经允许就自动弹跳出来。这样很影响对其他顾客的服务。后来通过自己对软件的配置，化解了这个问题。虽说是个小问题，但是准时化解可以为自己为他人带来极大的便利。

　　三大网站的目标顾客群不名。企业为了扩大其市场占有率，开设了3个大型的网站但是3个大型的网站好像功能都是一样的。目标顾客群不一样。应当解析不同年龄顾客的需求推出自己的特色。针对顾客的不同年龄的层次需求，来分别设计三个网站的.内容与页面。假如目标顾客群清晰，这样定位也会清晰。不会消逝三个网站混论的状况。

　　工作步骤不顾客，虽说工作性质的问题，导致不行能像流水线一样，有固定的步骤。可是可以设定壹个基本的框架，依据框架里面的东西填充内容。那么整个工作就会显得井然有序，不会发生工作的遗漏。

　　售后服务责任不清，客户的售后反应相对多。可是往往反应的时候找差点售后的责任人，应当特地设立壹个售后人员，来专职化解顾客的售后问题。不然做销售的去化解售后，一是专业学问不过硬，而是人力资源支配不合理。

　　四、感想和体会

　　在这几个月的工作当中还是学到了许多课本上学差点的东西。通过这次实训更多的熟识到了自己的不足，人生要不断的学习才能进步。所以明白应当永久不容言败学习。在以后的出事当中应当建立健康的生活态度，留意积累人脉，乐观乐观的去完成一些事情。

电子商务专业实习报告汇总 第4篇

　　实习目的：

　　提升单人素养，将课堂姿势和现实工作进行结合，达到理论和实践相结合目的，为马上进入社会做好预备与进行必备的热身及适应。

　　而对B2B的认识如下：电子商物B2B是公司和公司之间，通过互联网或专用网方法进行的商物活动主题。这里公司常包括制造、流通与服务公司，因此，B2B电子商物的形成又可以划分为两种类型：即特定公司的电子商物、非特定公司电子商物。特定公司电子商物是指过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的公司。为了相同的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存管理。传统公司在营销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商物活动主题即属于此类。非特定公司间的电子商务是指在放开的网络中对每笔交易寻找完美伙伴，并和伙伴进行所有的交易行为。其最大的特征是：交易双方不以永久、持续交易为前提。

　　B2B是壹个广大的网战站平台，为众多公司提供了高效率、高利润的服务，电子商物具有使买卖双方信息探讨低廉、快捷，降低公司间交易成本，减少公司的库存，缩短公司生产周期，24小时/天无间断运作，增加了商机等众多优点。

　　实习过程

　　(1)组织货源；包括实物、数字，虚幻产品与无形服务。

　　(2)订单处理；公司对公司的玩法要对订单的反应，及时准确、专业、避免回订单处理不当的风险。

　　(3)网上付款；

　　(4)物流配送；就是公司能保证货物及时，准确的到达对方手中

　　(5)售后服务；B2B公司的售后服务标准很高，很专业，是整个服务的壹个环节，这些步骤对于公司之间来讲任何壹个环节都至关重要。

　　实习总结

　　对于B2B、C2C、B2C这三者之间即有很多联系也有很多不同差异，大致相对如下：

　　2、步骤相似。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上付款、物流配送、售后服务等步骤；

　　3、从信任度而言，B2B中对公司标准很高，比较于其他两种而言，信任度顶尖。

　　从操作来看，B2B是三者中最难的，流程很多。交易复杂。在学习C2C的过程中，我还知道到，C2C交易平台是壹个为顾客提共良好地交易方法，因为C2C中为了保护买方的权益，维护交易平台的声誉，发布产品信息与店铺信息。

　　首先要通过流览店证，如陶宝卖家的单人身份证，商家身份证以及相应付款宝认证等方法进行认证，从而首先保障了商家的安全性；

　　其次，买家通过流览店铺表列或搜索店铺名称决定因素字搜查店铺信息。即方便又迅速，使买卖都能得到各自利益。

　　第三，在C2C中即可挑选普通竞标的方法业也可挑选定价购买的方法，根据自身情况来进行挑选。无论是在B2B、B2C还是C2C中，其交易玩法都是在网上银行支付的，这样向双方都向予了一定保障。使货款、钱都能准确及时到对方手中。

　　在12月13号这天大家又学习了网络营销，网络营销是以互联网为平台，结合新的方法方式与新的理念实施的一系列活动主题的过程。它包括品牌推广、推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各职能之间紧密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能，向公司整体营销带来了最大的效用。大家还学了用photoshop制作卷边邮票，图象处理应用也特别广泛，它常应用于广告企业、相馆等。学好它是很有必备的。

　　推广的领域已应用于多个方面，上有各式各样的特色，能拥有壹个属于自己特色的是大家每单人所奋斗的目标，优秀的同样也需要优秀的人才来修饰，去推广，就像人生一样，卖力奋斗的过程就是追求、推广和修饰人生的过程，唯有奋斗才能成功。

　　最后说说我在企业的情况与在企业里我每日的工作内容：

　　1、管理企业后台，每日发布升级企业动态，产品内容，图片等，提升企业点击率。

　　2、在网上寻找潜在客户，联系买家。为销售人员提供市场信息。

　　3、期回访老客户，询问产品运用情况，落实化解客户的反馈意见。

　　4、接到客户单子要预备购销合同，并且对生产车间下达生产通知单。

　　5、协助经理督导追踪销售行为，完善销售计划的不足，提出整改方案与应对措

　　实习感想

　　工作不是很累,而且学到了很多东西,我突然觉得以前听别人说在大学里只是学思维的方式有那么点道理,其实在学校学的是用的上的,只是时间的问题,越到后来就越需要理论水平,只是当大家到了那个需要理论水平的时候已经把学校学的东西都还向了老师,又要从头拣起来!所以我们还是要边工作边巩固自己的专业姿势啊!人所遇到的每一段故事都是弥足珍贵，就象马上远离大家的校园生活,很多人却没有很好的把握，若干年之后，同学聚会，方才发觉，此时原本占在同一起跑线上的大家，已然在人生的路上拉开了距离。

　　此次实习感受颇多，细心和耐心都是重要的一课，人的一生也是不断追求的过程，遇跌倒时也应在第一时间爬起来，再卖力、再奔跑，就像风筝一样，永远都在卖力奔跑、放飞，纵然线断失离，亦放手腾飞! 电子商务的实习报告篇7

　　理论和实践结合是锻练单人能力与提升自我技能的重要方式。现提供电子商务专业实习报告，为以后其它工作实习报告范文作个参考。

　　摘要：通过这次实习我更加知道并熟悉了b2b及b2c的步骤，收获很多。下面先阐述一下我对b2b的认识：b2b电子商务是指公司和公司之间，通过internet或专用网方法进行的商务活动主题。这里公司通常包括制造、流通（商业）与服务公司，因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型

　　总体步骤是：

　　通过这次实习我更加知道并熟悉了b2b及b2c的步骤，收获很多。下面先阐述一下我对b2b的认识：

　　b2b电子商务是指公司和公司之间，通过internet或专用网方法进行的商务活动主题。这里公司通常包括制造、流通（商业）与服务公司，因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定公司间的电子商务与非特定公司间的电子商务。特定公司间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的公司，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统公司在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动主题即属此类。非特定公司间的电子商务是指在放开的网络中对每笔交易寻找完美伙伴，并和伙伴进行所有的交易行为。其最大的特征是：交易双方不以永久、持续交易为前提。

　　和传统商务活动主题相比，b2b电子商务具有下列5项竞争优势：

　　（1）使买卖双方信息探讨低廉、快捷。信息探讨是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动主题的信息探讨是通过电话、电报或传真等工具，这和internet信息是以web超文本（包含图像；声音、文本信息）传输不可同日而语。

　　（2）降低公司间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低公司的促销成本。即通过internet发布公司相关信息（如公司产品价目表，新产品说明，经营信息等）与宣传公司形象，和按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供公司的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据idc调查，在internet上做广告促销，可以提升销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是壹个程序繁锁的过程。而利用internet，公司可以加强和主要供应商之间的协作，将原材料采购与产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递与处理系统。据通用电气企业的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，借助internet，公司还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。

　　（3）减少公司的库存。公司为应付变化莫测的.市场需求，通常需保持一定的库存量。但公司高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品；

　　而公司低库存政策，也许使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是公司管理的壹个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变公司决策中信息不确切与不及时问题。通过internet可以将市场需求信息传递向公司决策生产，同时也把需求信息及时传递向供应商而适时得到补充供向，从而实现“零库存管理”。

　　（4）缩短公司生产周期。壹个产品的生产是许多公司相互协作的结果，因此产品的设计开发与生产销最也许涉及许多关联公司，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。

　　（5）24小时/天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间与空间的限制，而基于internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员与广告促销所达差点的市场范围。

　　拿大家的系统来说，主要包括edi中心，银行，生产者，物流中心与商场。

　　edi是一种电子化数据交换的工具，是现代计算机技术和网络通迅技术相结合的产物。它将公司和公司之间的计算机系统之间的数据往来用要求化、规范化的文件格式、以电子化的方法，通过网络系统在计算机应用系统和计算机应用系统之间，直接地进行信息业务交换和处理。整个过程无需人工介入或以最少的人工介入，以达到无纸完成数据交换。提升公司的效益。edi中心界面包含三大功能：

　　①edi报文管理：edi报文转发edi报文查询

　　②客户编码管理：注册公司信息客户编码查询

　　网上银行是指通过internet网络或其它公用信息网，将客户的PC终端连接至银行，实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统。它拉近客户和银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间，突破空间距离与物体媒介的限制，足不出户就可以享受到网上银行的服务。公司银行界面包含三大功能：

　　①在线转账

　　②公司存款查询

　　③公司账务查询

　　在电子商务中，随着信息技术的发展，生产公司的生产销售玩法将发生不断的改变。电子商务要求规定了电子商务开展应遵循的基本程序，通常是以edi报文格式交换数据。为使得电子商务能够很好地与传统的商业系统结合在一起，公司到公司之间的电子商务绝大多数都是完全按照物理上实际存在的商务步骤来设计。生产公司内部管理界面包含六大功能：

　　①订货单管理：订货单报文应答订货单报文变更订货单发送订货单变更确认已接受订货单报文订货单查询

　　②帐务管理：应收款查询应支付查询收款确认生成财务帐支付确认生成财务帐生成销售帐销售帐查询财务查询

　　③发货管理：生成发货单发货单查询

　　④库存管理：填写出库单出库单查询商品已到达库存查询

　　⑤统计管理：月销售统计分类销售统计—〉月财务统计

　　⑥基本资料查询：edi中心信息查询银行信息查询

　　物流中心作为承担运输任务的第三方，也是电子商务中不可缺少的一环。系统默认提供两家物流中心以提供生产公司查询相应的发货单。物流中心内部管理界面包含四大功能：

　　①帐务管理：应收款查询收款确认生成财务帐财务查询

　　②发到货管理：确认发货单支付确认生成送货通知发送提货通知办理提货手续生成到货通知已到达发货单查询

　　③基本资料查询：edi中心信息查询银行信息查询

　　商场是电子商务中不可缺少的人物之一，他一方面作为卖方，为单人消费者的网上购物提供了各种各样的商品；另一方面商场还可以作为买方，和其他商场或是生产厂家进行商务活动主题。系统为用户提供了20家商场，在系统主页点击"网上商城"，任意挑选一家商场后便可以进入商场的主页面。商场内部管理界面包含六大功能：

　　电子商务类实习报告，①订货单管理：生成订货单订货单报文发送订货单报文变更订货单变更报文发送订货单变更确认已接受订货单报文订货单查询

　　②账务管理：应支付查询支付确认生成采购帐采购帐查询生成财务帐财务查询

　　③发到货管理：送货通知确认到货通知确认到货通知查询

　　④库存管理：填写入库单入库单查询库存查询

　　⑤统计管理：月采购统计分类采购统计—〉月财务统计

　　⑥基本资料查询：edi中心信息查询银行信息查询

　　1、商场注册edi，银行——商场挑选生产者——生产者挑选物流企业

　　2、商场生成定单——生产者接受定单——生产者向物流企业发送送货通知单——物流企业向生产者发提货通知——物流向生产者发提货通知——商场接货——办理提货手续——生成到货通知——商场向生产者发到货通知——生产者向商场发支付通知——商场到银行转帐——生产者

　　接受到款

　　3、各人物进行入库出库生成财务帐工作

　　在步骤进行时，edi中心会生成相应的edi报文如下：

　　1网上商城发送订货单向生产公司

　　2生产公司发送应答的订货单向网上商城

　　3物流企业生成送货通知单向网上商城

　　4网上商城确认送货通知单向物流企业

　　5物流企业生成到货通知单向网上商城

　　6网上商城确认到货通知单

　　当然，每条前面都省略了时间及参加者，都会自动生成。

　　b2c是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于internet开展在线销售活动主题。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。下面说明一下b2c步骤：

　　注册每个人物的信息：（商店、物流企业、银行）然后到银行进行注册、申请银行帐号：

　　进入自己的银行—申请（客户；商店、物流企业）—注册（注册时的名称一定要用注册时的一致、证件代码也是注册后生成的的代码）

　　有了帐号之后要去自己的银行进行存钱（哈哈，大家的系统可以自己设存款金额）

　　进入商店后台进行采购——挑选系统供应商——选中商品，升级修改信息——付款

　　进入商店后台进行库存管理——商品入库——商品信息管理—资金管理——库存查询

　　进入前台的网上商城采购（必须是自己的商城）——定购——填写定单信息——挑选支付银行——付款方法（银行信用卡付款）——物流配送方法（一般物流）——付款（大家的系统省略了物流环节，所以就省略了送货和物流企业的转帐业务）

　　进入商店后台——检查库存——库存管理（销售出库）客户进行收货。

　　通过这次实习，对电子商务的认识提升了一大节，以后别人再问电子商务怎么运作，就不会无言以对了。

电子商务专业实习报告汇总 第5篇

　　我是一名学习20xx级电子商务的学生，在兄弟的说明下于现在1月19日至2月20日很有幸被新疆顶益食品有限企业实习，成为一名实习销售业务员。

　　在这段时间里，我不仅仅学到了很多在书本中学差点的营销姿势，也让我单人更加的成熟与坚强；在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的考虑化解方式，因为我始终相信方式总比困难多；在具体的市场上，曾受到无数次的回绝与嘲讽，有多少次已经决定离开；可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我能够理解失败，但我却回绝言败！

　　就这样，壹个月过去了，我坚持了下来；如今的我已经变的成熟了，在工作中进取给上，善于发现问题，并及时的化解，也曾受到主管经理与销售教师的表扬；在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销向我带来的趣味！

　　新疆顶益食品有限企业成立于20xx年6月，总占地面积约136亩，总建筑面积46395㎡。快速生产满足新疆片区销售的需求，减少缺货利用技术优势，生产出优质品质的产品利用研发本事，生产出适合地方口味的产品为产品出口中亚服务。目前，新疆厂仅仅作为壹个满足新疆片区销售的生产基地，在未来新疆将发展成为原材料供应基地。

　　首先，我说明一下所在市场的基本情景，我所在的伊宁市场是新疆深度分销的楷模，实行的是大客户和小客户相结合的乡县代理体制，除了各县县城的几位大客户外，在每壹个乡镇设壹个一级经销商，是完全的市场精耕。大家销售员的具体工作业务步骤为：寻找潜在客户，维护好老客户，同时开发新市场，经过多次宣传与说明，说服客户理解并销售大家的康师傅方便面。

　　我是在20xx年1月19日进入了新疆顶益食品有限企业销售部实习工作的。进企业实习是个学习阶段，企业安排了一位师傅带我工作。因为大家业务员的工作相对简单，所以，前几天的.时间我的学习是基本知道了大家的企业、企业的产品、工作业务步骤与作业方式。作为企业的业务员，当然，我的工作就是到处跑业务了。对于大家实习人员就是跟着师傅跑，自我不需要和客户直接接触，感觉很简便，之后自我学习向客户推销，感觉压力来了。大家的工作从销售性质上，能够说是直销，能够在几分钟之内完成一笔交易。可是我还清楚地记得我的第一笔交易花了我壹个多钟头的时间。师傅跟我说，做直销业务，刚最初不容急于成交，决定因素是带着自负去多见客户，提升作业本事，回绝是很正常的，多见壹个客户就多壹个成交机会。

　　由于大家的产品属于食品品类应对客户相对集中大多都是超市、批发店、商店、网吧与大中型酒店。所以我要做壹个信息的集合工作，就是把全部客户都按行业归类，然后再按按规模大小分类。客户档案分类整理，分abc三类客户。

　　社会是个大课堂，学到的不只是书本上的东西，更多的是和人相处探讨的方式，是发现问题化解问题提出问题。对自我所做的事负责的一种职责。一次在昭苏县和一新客户谈判，客户提出你此刻能喝掉几瓶啤酒他们就进大家几百件。我当时很迷惑，师傅告知我这是销售员常遇到的事，但那天的事很悲痛，师傅喝了6个啤酒，可是客户第二天变卦了没有发大家的货。现实并必是你说的那么简单。还记得我谈成第一笔生意，头天晚上我与师傅就定了尼勒克县两天的行程。第二天大家一早来到尼勒克县，首先到大家在那的客户也是大家在尼勒克县的代理商蔡老板的商店。今天他是师傅向我的第壹个任务，我先慰问了下他大家产品的销售情景与他们此刻的库存和目前市场的需求，最终问问他需要进多少产品，可是他以现有产品和大家企业没有啥子活动主题。他需要大家搞促销活动主题来刺激消费来减少他的库存。可是我来之前已经知道到企业近期不搞促销活动主题。于是我以我的月业绩他以活动主题大家僵持了壹个多小时，最终我还是没有打动蔡老板，当时很失望，师傅告知我失败没啥子，失败对大家推销员是常事。然后与师傅跑酒店与网吧，这是企业对大家地区的发展的新客户，也就是说明产品与对他们的活动主题，留下联系方法。就这样过了两个小时多。忽然企业有人打电话说企业基于目前农忙推出了点活动主题，我当时心就热了起来，我迅速返往蔡老板那，把企业的活动主题向他讲述了，讲解了对他出货的各项好处，终于在我的卖力下得到了蔡老板的认同，定下了十万的订单。那时的心境不知怎么形容，首次推销的成功，首次得到社会的认同。随后各县也有了不一样层次的订单。在我看来遇到困难一再的卖力可能并不能很好的化解问题，而需要寻找别的途径来达到成功更重要。

　　就我而言，实习也算是我今后人生旅程的一部分，比如城乡结合部一样，一边在农村的边缘看见了城市的一点繁荣而在城市的边缘又看见了农村些许破落般，都没有深入的去研究明白，这就是找家单位实习，而后人生的故事就是深入农村与城市，发现城乡结合部向人的是一些表象，城市有城市的龌龊，农村却也有农村的山清水秀。

　　最终，感激我的母校——石河子大学商学院，一给以来对我的培养，感激商务管理系全体教师传授向我的姿势，感激三年以来教学过我的全部教师！学生在此给你们敬礼了，你们辛苦了！

　　感激让我实习的集团新疆顶益食品有限企业，同时再次感激销售师傅王晓萍先生对我营销姿势的指南与教诲！

　　感激伊宁分区主管吕振宁先生对我的关心，感激销售主管王晓萍先生对我的培养，感激新疆顶益食品有限企业伊宁分企业我的同事们一给以来对我的关照，再次给你们致谢！

电子商务专业实习报告汇总 第6篇

　　实习时间：x年X月X日——x年X月X日

　　实习地点：XX省中专学校

　　一、实习单位简介

　　20xx年，XX学校给XX省教学厅申报中等专业学校，至20xx年8月，学校正式成为经XX省教学厅审批的一所面给全省招生的全日制中等专业学校——XX省中专学校。

　　学校创办十年来，一直坚持“专业技能和全面素质两手抓”的教学理念，培养学生学会做人、学会做事、学会求知、学会发展。已为社会培养、输送8600余名各级各类优秀专业人才，并得到用人单位的一致好评。

　　目前，该校先进的办学理念、严谨的治学态度、严格的教育管理、完善的就业保障得到社会各界的认可，受到中央电视台“名校风采”栏目组、《中国公司报》、《XX日报》、《XX科技报教学周刊》、电视台、《XX日报》、网等各大媒体的关注，正如教学部门有关领导对该校的评测：“中专学校是XX职业教学的一朵奇葩，是XX职业教学的品牌和窗口”。

　　二、实习内容

　　(一)实习目的

　　本次实习是学习了三年多的电子商务专业后进行的一次综合的实践性练习。其目的在于加深对电子商务基础理论与基本姿势的理解，将课堂姿势和现实工作进行结合，达到理论和实践相结合的目的，想通过亲身体验社会实践让自己更进一步知道社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更重要的是检验一下自己所学的东西能不能被社会所用，找出自己的不足之处，以便更好的取长补短，提升单人素养，为马上进入社会做好预备与进行必备的热身及适应。

　　(二)实习过程

　　对于壹个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽寒风凛冽，冰天雪地，我毅然踏上了社会实践的道路。20xx年2月4号，我带着忐忑和兴奋来到了XX学校，一进学校大门，两栋教育楼映入眼帘，整齐的宿舍楼，干净的教育环境让我对未来的工作产生了好奇和憧憬。我带着行李走进人资处，人资处的两位老师热情的接待了我，填表格、报到、安排住宿，参观学校。这里老师的热情让我没有一点陌生感，刚来时的忐忑也随之烟消云散。

　　从2月5号到2月22号，学校对大家几个新来的实习生进行了半个多月的培训，第一周让大家知道学校的大概情况，学校的文化理念、经营理念、管理理念、教学理念、工作作风等等。第二周就对大家进行了专业培训，师德师风培训、教学教育理论的学习和考核，经过多重考核，我顺利上岗，在平面组当网页设计课的老师，还兼职在企划处担任实习干事一职。

　　在平面组担任教师期间，先是听老教师讲课，听了一周的课之后，我最初走上讲台，最初了自己的第一篇“处女作”。当然，刚最初心情非常紧张，由于经验不足与应变能力不强，课堂出现了“讲课重点不突出，讲课顺序不清，师生配合不够默契”等问题。针对出现的问题，指南老师标准我多听课，多给经验丰富的教师学习，并且面对面地指出教案的不足以及上课时存在的缺点。

　　还有在上课的过程中，学生的不配合常常令我头痛。当时有人提议我运用强制的方式，如罚站、罚蹲等。诚然，这种方式可以勉强维持课堂秩序，但这无疑加深了老师和学生之间的隔阂，甚至使学生产生厌学的心理。我记得学教学教育理论时学过，作为教学工作者，就应想方设法创造民主与谐的教育气氛，在教育活动主题中建立平等的师生关系，教师要把自己当成活动主题中的一员，成为学生们的良师益友。我按着这个思路来对学生进行管理，取得的教育效果还不错，有几个很调皮的学生在上我的课时认真多了，还积极举手回答问题。

　　批改作业，纠正学生的错误也是特别重要的。我在纠正学生每个错误的时候，写上激励的评语，并在评语中强调订正的重要性，并根据各个学生的情况加以勉励、开导。对那些在我标准订正之后依然不改的学生，我在作业上写明，不断向学生纠正错误的机会，直至认识了错误并改正为止。对于个别情况的学生，我会辅导他们，直到他们主动改正错误。身为一位教学工作者，就是要有这样的耐心，才能把学生的缺点纠正回来。

　　教师是书本姿势和学生之间的联系纽带、运输通道。古代文学家韩愈说过：“师者，传道、授业、解惑者也。”无论是传道、授业还是解惑，都要通过语言尤其是口头语言来完成，但是在这方面目前为止还没有相应的课程。在实习的过程中，听老教师说表达能力与方法有欠缺的话，会直接影响课堂教育的效果，降低课堂教育的效率。同样壹个教育内容，同样的教育方式，不同的教师讲出来的效果也许完全不同，学生的学习效果也也许完全不同。这种情况下教师口语表达能力的强弱直接决定了课堂教育效果及整个教学质量的好坏。教学学家苏霍姆林斯基说：“教师的语言素质在极大程度上决定着学生在课堂上的脑力劳动效率”。大家在培训过程中，在教学理论方面的课程中对教育过程中表达方面的重要性略有提及，但主要是一些较为理论与提纲性的内容，实践表达的训练很少，还远远不能达到应有的效果。

　　在企划处实习期间，我在企划部主任与XX大姐的热心指南下，积极参加企划部日常工作，注意把书本上学到的理论姿势对照实际工作，在实际工作中加深对理论姿势的认识与对专业技能的掌握，用实践验证所学的理论姿势，用实践强化所学的专业技能。实习期虽然相对短暂，但我全身心全方位地体验了紧张而有序、新奇而富有压力、学习和实践同步、机遇和挑战兼备的8小时工作制的上班族生活,很大程度地丰富了工作经验，增加了生活阅历，增长了见闻见识，锻炼与提高了各方面能力与素质。

　　在企划部实习的开始三天，主任交待向我的第壹个任务是做两块展板，一块是教务处的，一块是学生处的，在前两天半时间里，我查阅了学校教务处与学生处的各方面资料文档，给相关部门的相关人员讨教和咨询，上网查询与搜集相关信息资料，获得到了相对充分的关于该学校教务处和学生处的情况的信息资料，最后花半天时间完成了设计。

　　这三天的故事就令我大开眼界、长进不少：我学会了怎样寻觅、开发与利用一切可以利用的资源与路径去更可靠更完备地获取想要知道与得到的信息;锻炼了自己的口才与交际能力，非常是和自己的工作、利益密切相关的同事、上级领导或其他人探讨与沟通的艺术与诀窍;更好地领悟到了怎样使用自己的专业姿势、头脑去客观冷静地审查、解析、判断问题。

　　我将设计展板提交向主任看了之后，他对这三天来我的积极认真工作与设计内容表示赞许，也指出了我存在的不足：没有很好地掌握到理论姿势和实际情况、实践工作之间的差距，没有更好地将理论姿势与实际情况紧密结合。在主任的指南与鼓舞下，我信心百倍地表示我一定在最短时间内改正这个缺点。

　　紧接着，我立即投入到了下壹个任务中，即参加该校的网站维护工作。网站维护是我相对擅长的一项技能，虽然电子商务专业开设的关于网站方面的课程相对少，但由于我对网站相对感兴趣，全部看了不少关于网站设计方面的专业书籍，并且大三、大四时曾在老师的指南下自己做过壹个小的网站，学过一些FTP软件的简单维护工作，因此对网站维护已有了一定的功底了。但在具体的网站维护时我遇到的难题还是不少，因为学校的正式网站和自己的网站无论在性质还是在内容上都是有相对大的差别的。幸运的是我在主任的指南下，凭借我对网站维护的浓厚兴趣与已具备的功底，很快地战胜了壹个个难题。

　　经过了这些工作我已做到主任所说的“很好地掌握到理论姿势和实际情况、实践工作之间的差距，更好地将理论姿势与实际情况、实践工作紧密结合”了，基本上适应与达到了职场的各项条件与标准，基本完成了由学生到职场职业人的转型。

　　完成这些工作之后接踵而来的任务就是参加关于该学校的其他宣传工作。这些工作都进行得很顺利，我已经能够得心应手地圆满完成任务了。

　　经过了这为期近两个月的实习，我做到了将本专业所学的电子商务概论等专业姿势与技能投入到具体实践工作中，增加了生活阅历，增长了见闻见识，获取了相对丰富的实际工作经验与怎么处理好职场人际关系等职场的其它方面的诀窍、能力、素质和经验，全方位地锻炼和提高了工作能力、学习能力、工作经验、专业姿势与专业技能等各方面能力及素质，尤其很好地学习、掌握了企划方面的实践姿势与技能，并且我对企划方面的工作产生了更加浓厚的兴趣。

　　三、实习体会

　　近两个月的实习，使我真实体会到做一位老师的趣味。在这差点两个月的时间里，我帮忙接电话，复印资料，整理文件，参与各种会议组织与实施等，无不感受着工作的氛围，这些都是在学校里无法感受到的。在大学，只有学习的氛围，每壹个学生都在为取得更高的成绩而卖力。而这里是工作的场所，每单人都会为了取得成就感与获取更多的报酬而卖力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提升自已的能力。记得老师曾经说过大学是壹个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，还始终保持着学生的身份。而走进工作单位，接触各种各样的同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。在这次实践中，我感受很深的是，学校的理论学习很多，几乎是面面俱到;而在实际工作中，也许会遇到书本上没学到的，又也许是书本上的姿势一点都用不上的情况。但也要感谢老师孜孜不倦地教导，我比一部分人具有更高的起点，有了更多的姿势层面去应付各种工作上的问题。

　　回想这次实习，我学到了很多，从我接触的每单人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提升，而这些在学校里是学差点的。千里之行，始于足下。这对我以后走给社会起到了壹个桥梁作用，过渡的作用，是人生的一段重要的故事，对将来走上工作岗位也有很大帮助，同时也让我明白了许多做人道理，给他人虚心求教，遵守组织纪律与单位的各项规章制度，和人文明友好交往等一些做人处世的基本守则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这近两个月所学到的经验与姿势大多来自领导与同事的教导，这将是我一生的财富。

　　这次实习也让我深刻知道到，在工作中与同事保持良好的关系是很重要的，做事首先要学做人，要明白做人的道理，怎么和人相处，是现代社会做人的壹个最基本的问题，对于自己在校大学生，面临踏入社会的人来说，需要学习的东西还很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师。”我的这次寒假社会实践，使我真实从课本走到现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，是一次成功的社会实践。

电子商务专业实习报告汇总 第7篇

　　实习目的

　　大家这次实习上从20xx年7月28日至20xx年8月10日，在这近半个月的实习里，主要目的是为了提升单人职业道德素养，将课堂姿势和现实工作进行结合，达到理论和实践相结合的目的，为马上踏入社会的大家做好预备与动手能力;让大家更加知道电子商务的运作玩法与步骤以及知道现代公司的建设与先进的管理水平。

　　公司说明

　　武汉鑫信合电子工具有限企业位于中国湖北武汉东湖开发区关凤大道2号，是一家各种进口磁座钻、国内磁力钻、空心钻头、取芯钻头、各种电动工具、气动工具等产品的经销批发的私营有限责任企业。产品在消费者当中享有较高的地位，企业和多家零售商与代理商建立了长期稳定的合作关系，品种齐全、价格合理。实力雄厚，重信用、守合同、保证产品质量，以多品种经营特色与薄利多销的守则，赢得了广大客户的信任。

　　实习内容

　　电子商务是壹个具有较大潜力发展空间的平台，自诞生以来，为人类创造了许多无穷的财富和奇迹。学院为了让大家学到更多地电子商物姿势，让大家更好地掌握PC基本姿势，使之将来更好地拥有较强的专业姿势技能去面临社会，我于20xx年7月28日至8月10日期间 ，在武汉鑫信合电子工具有限企业进行了近半个月的实习。我通过实习，学习了B2B的网上交易玩法，使我更加知道并熟悉了B2B、B2C的步骤使我收获颇多。

　　由于该公司大量产品用于国产销售，且信息宣传部分靠阿里巴巴的网站，我就是主要负责阿里巴巴的后台操作，通过产品信息发送与顾客的咨询来开拓客户。企业已经申请了阿里巴巴的诚信通服务，能通过阿里推广的即诚信通VIP形式更好的在其网站上发布信息。网上的联络方法还有MSN与Email联系顾客，网络之外的还有电话、信件联系等等，从而通过和顾客不断的沟通来获取商机。 我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现和顾客的即时通讯，帮助公司打点日常的顾客咨询事宜。这也和电子商务专业紧密的联系了一起，使大家的专业姿势更好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一种趋势，电子邮箱与网站留言也是通讯的一种不错的挑选。

　　我的主要任务是操作阿里巴巴诚信通，主要流程有：

　　1.直接登录阿里巴巴网站，在网站上点击我的商务中心，填写登录名与密码即可。

　　2.登录阿里旺旺贸易通，挑选左边阿里帮帮，点击右上角的产品管理，即可直接进入阿里巴巴的我的商务中心。

　　3.商务中心为商家提供的发送信息与重复发送信息的服务，由于以前已经有部分商品上架。所以每日的主要是重复发送以前的信息，以来获得较靠前的信息排行。但是一天24小时之内一条信息仅可以重发一次，修改信息不能提升信息排行，且信息通过审核后才能上榜，每日仅可以修改一次。逐一点击产品后的重发按钮，便可以重发信息。

　　4.通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜索引擎中搜取需要立白产品的中间商，还可在站内搜索引擎中搜取供应有关产品信息的一些贸易企业，都可以找到顾客。

　　5.点击客户，再输入验证码便可查看该企业的联系方法，需要注意的是必须是诚信通VIP才能看到。阿里巴巴也会随机匹配一些客户向VIP!

　　6.如果网上洽谈的可以的话，再通过电话就可以商量具体事宜。决定因素的支付基本都不是是通买卖通来实现的，而是通过传统手段来实现的。

　　客户在贸易通上咨询的问题很多，首先的是商品的用途问题，其次是价格问题。真实想购买产品的顾客首先是要思考价格的，包括运费等其它费用。而这个问题针对不同的顾客是不同的，有诚意的顾客就可以，但是诚意一般都是靠感觉的。另壹个思考的是该商品是否有积压，如果有就可以相应的放宽限度。该企业主要顾客还是中间经销商。这是由市场决定的，因为很多顾客需求量是较小的，

　　不适合企业直接联系的。企业的主要目标也是培养大量的经销商，这样不仅能够减轻自己的各方面压力，而且能够拥有稳定的货源，对于公司的发展是特别有力的。

　　但是传统公司在给现代化公司转型的同时，尤其是B2B行业在电子商务领域的发展还远没有像欧美国家那样发达。尤其是在交易的后期，国产的大量厂家在资金投放是通过传统的银行与公司信誉保证来实现的，而在国外除了商品的运输之外其它都已能通过网络来实现。可见国产的电子商务还有很长的一段路要走，还不成熟。

　　实习总结

　　通过实习我对B2B有了更深刻的认识。

　　电子商物B2B是公司和公司之间，通过互联网或专用网方法进行的商物活动主题。这里公司常包括制造、流通与服务公司，因此，B2B电子商物的形成又可以划分为两种类型：即特定公司的电子商物、非特定公司电子商物。特定公司电子商物是指过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的公司。为了相同的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存管理。传统公司在营销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商物活动主题即属于此类。非特定公司间的电子商务是指在放开的网络中对每笔交易寻找完美伙伴，并和伙伴进行所有的交易行为。其最大的特征是：交易双方不以永久、持续交易为前提。

　　B2B是壹个广大的网战站平台，为众多公司提供了高效率、高利润的服务，电子商物具有使买卖双方信息探讨低廉、快捷，降低公司间交易成本，减少公司的库存，缩短公司生产周期，24小时/天无间断运作，增加了商机等众多优点。。 和传统商务活动主题相比，B2B电子商务具有下列5项竞争优势：

　　(1)使买卖双方信息探讨低廉、快捷。信息探讨是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动主题的信息探讨是通过电话、电报或传真等工具，这和Internet信息是以web超文本(包含图像;声音、文本信息)传输不可同日而语。

　　(2)降低公司间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低公司的促销成本。即通过Internet发布公司相关信息(如公司产品价目表，新产品说明，经营信息等)与宣传公司形象，和按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，

　　更有效。因为在网上提供公司的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据IDC调查，在Internet上做广告促销，可以提升销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是壹个程序繁锁的过程。而利用Internet，公司可以加强和主要供应商之间的协作，将原材料采购与产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递与处理系统。据通用电气企业的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助Internet，公司还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。

　　(3)减少公司的库存。公司为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但公司高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品;而公司低库存政策，也许使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是公司管理的壹个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变公司决策中信息不确切与不及时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递向公司决策生产，同时也把需求信息及时传递向供应商而适时得到补充供向，从而实现“零库存管理”。

　　(4)缩短公司生产周期。壹个产品的生产是许多公司相互协作的结果，因此产品的设计开发与生产销最也许涉及许多关联公司，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。

　　(5)24小时/天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间与空间的限制,而基于Internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员与广告促销所达差点的市场范围。

　　对于B2B、C2C、B2C这三者之间即有很多联系也有很多不同差异，大致相对如下：

　　1、双方人物不同。在实习的第二天里，实习过程中各自人物不同，B2C中的C则是扮演顾客买的人物，而B则是公司卖方，在整个过程中，操作比B2B易懂;

　　2、步骤相似。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上付款、物流配送、售后服务等步骤;

　　3、从信任度而言，B2B中对公司标准很高，比较于其他两种而言，信任度顶尖。

　　从操作来看，B2B是三者中最难的，流程很多。交易复杂。在学习C2C的过程中，我还知道到，C2C交易平台是壹个为顾客提共良好地交易方法，因为C2C中为了保护买方的权益，维护交易平台的声誉，发布产品信息与店铺信息。 首先要通过流览店证，如淘宝卖家的单人身份证，商家身份证以及相应付款宝认证等方法进行认证，从而首先保障了商家的安全性;

　　其次，买家通过流览店铺表列或搜索店铺名称决定因素字搜查店铺信息。即方便又迅速，使买卖都能得到各自利益。

　　第三，在C2C中即可挑选普通竞标的方法业也可挑选定价购买的方法，根据自身情况来进行挑选。无论是在B2B、B2C还是C2C中，其交易玩法都是在网上银行支付的，这样向双方都向予了一定保障。使货款、钱都能准确及时到对方手中。

　　实习感想

　　通过这次实习我对自己的专业也有了更为详尽而深刻的知道，也是对这几年大学里所学姿势的巩固和使用。实习发现，以前别人说在大学里只是学思维的方式有那么点道理,其实在学校学的是用的上的,只是时间的问题,越到后来就越需要理论水平,只是当大家到了那个需要理论水平的时候已经把学校学的东西都还向了老师,又要从头拣起来!所以我们还是要边工作边巩固自己的专业姿势啊!这个实习这帮助我更深层次地理解今年的网络营销。不再局限于书本，而是有了壹个相对综合的知道。实践暴露了我许多姿势上的不足，也是对理论姿势的一种补足。此外，我还结交了许多兄弟、老师，大家在一起相互探讨，相互促进。因为我了解只有与他们深入接触你才会更加知道生活与工作的实质、经验、方式。为大家以后进一步走给社会打下坚实的基础。在这次的社会实践中，让我学到了很多在课堂上根本就学差点的姿势,打开了视野，增长了见识，也改掉了很多毛病。了解挣钱的不要易，工作的辛苦，和社会的复杂多变。而为了适应社会，大家要不断的学习，不断的提升自己，在实践中锻炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。通过这次实习，我还了解，如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，

　　就要养成讲究条理智的好习惯。“做啥子事情都要有条理，”这是企业里面壹个美女向我的忠告。耽搁时间，浪费精力，误了事情。所以每个职员的桌子都是收拾得井井有条。这一点对我感触很深。以上是我的一点体会，“千里之行，始于足下”，这壹个月短暂而又充实的实习，我认为对我走给社会起到了壹个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的故事，也是壹个重要流程，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。给他人虚心求教，遵守组织纪律与单位规章制度，和人文明交往等一些做人处世的基本守则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。细心和耐心都是重要的一课，人的一生也是不断追求的过程，遇跌倒时也应在第一时间爬起来，再卖力、再奔跑，就像风筝一样，永远都在卖力奔跑、放飞，纵然线断失离，亦放手腾飞!

电子商务专业实习报告汇总 第8篇

　　一、实习目的：

　　本次实习是在理论学习基础上，通过上机以及利用网络掌握b2b玩法下的电子商务的运行玩法与基本步骤，从而达到理论和实践相结合，并加强自己的操作能力。通过不同人物的分配与扮演，以及相互配合和探讨，从而认识电子商务的业务步骤，系统消化与巩固本专业理论姿势。总的来说，通过本次实习，更多的希望考验一下自己在学校期间通过2年左右的专业理论学习，到社会上能胜任啥子，找出和现实中的差距并且不断改进，积累工作的经验，为将来走进社会奠定基础。

　　二、实习标准：

　　根据计划实验操作

　　三、实习内容：

　　1、搜丝网上自己网站内容的基本配置和产品管理；

　　2、分类信息网上产品发布；

　　3、b2b网站业务流；

　　四、实习过程：

　　第一任务是搜丝网上商铺的内容管理与基本管理，这部分中，指南老师标准大家配置自己的网站标题内容及产品供应管理。

　　第二个任务是在分类信息网上发布产品信息，我挑选的是在kvov发布网上发布。这是发布的成果截图：

　　第三个务是利用b2b相关网站，注册企业，发布产品信息

　　五、实习地点：

　　河北玛世电子商务有限企业

　　六、实习时间：

　　七、总结：

　　这次实习的我知道学习如何管理自己的网站，网站优化推广，通过知道网站优化的相关姿势，知道了度娘如何才能最快的收录你的网页，以及如何让他的排行靠前，还有如何查网站收录量以及网站相似度的检测，模板改动对网站的影响。

　　两周的实习下来，这次的实习向了我很大的收获但也向了我壹个很深的感触，科技的力量不可小视，it技术的飞速发展向大家的生活和工作带来了无比的快捷。让大家更深刻地认识到电子商务的理论核心，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动主题的一种方法，例如：网上在线交易、网络营销、网上客户服务、以及网络广告的发布、网上在线的调查等。意识到电子商务当今成为网络经济时代的新兴商务方法的可观性。

电子商务专业实习报告汇总 第9篇

　　一、实习单位简介

　　我的实习单位是深圳梵珈化妆品有限企业，属于小规模电子商务企业，化妆品行业。企业主营店铺分别是天猫商城旗舰店，及京东商城旗舰店，淘宝集市店，兼阿里巴巴平台批发产品。其中天猫与京东与阿里巴巴是去年才上市的，淘宝店铺有5个皇冠，主营产品是化妆品。月销售业绩不算佳，目前还是在推广发展期。我应聘职位是淘宝客服，主要做售前售后工作，以及店铺的日常维护，有空时，还去仓库帮忙打包。今年不是做客服了，主要是店铺的推广，以及店铺的日常运营。企业联系地址是广东省惠州市惠城区江北。

　　实习岗位：淘宝客服及推广员。

　　实习过程：我主要的岗位是淘宝客服，在此过程中，我对网店的操作步骤越来越熟悉。

　　二、实习期间主要工作内容

　　(1)售前接待顾客，在此过程，我学到了一下客服和顾客沟通的诀窍。当然有时候还遇到一些挑剔蛮不讲理的顾客，但是顾客就是上帝，大家不能得罪他们，得想办法让顾客满意。

　　(2)订单处理,及时准确、专业、避免订单处理不当的风险。在发货的时候，得注意该快递能不能到达这个地址，如果不能就得及时更换快递，拣货的时候，必须得多次核对货物是否齐全准确无误。

　　(3)物流配送;挑选壹个到达顾客的目的地的快递方法，准确的到达对方手中。

　　(4)售后服务;如果顾客对产品有疑问，要尽快地帮顾客化解问题，并且进行售后回访，做好记录，如顾客有提议，可以记录下来，给企业反映。还可以做VIP管理，可以向老顾客配置折扣。如果企业有新活动主题，及时通知新老顾客。

　　(5)店铺的推广宣传很重要，转化率能不能提升和推广有很大的关联。除了站内的推广，还进行站外的推广。

　　三、实习期间学习情况

　　实习中，我学习了有关网络营销的一些营销方法：

　　网络营销是以互联网为平台，结合新的方法方式与新的理念实施的一系列活动主题的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各职能之间紧密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能，向公司整体营销带来了最大的效用。

　　我主要的岗位是客服，同时我也络推广，我的同事是个有经验的网络推广员，平时我也会请教他相关的推广姿势，通过学习，我知道到网络推广工作是很讲诀窍的，网络营销的好和不好和推广有很大的关联，其中推广方法主要是网站推广及邮件推广、博客推广、微信推广、微博推广，美丽说推广，相对少用的是搜索引擎。

　　(1)网站推广是推广员在网上宣传自己的优势产品，形成网上品牌。网页在制作上要能够吸引人，内容应时时升级，在宣传自己的同时可为顾客提供和产品相关的小姿势等，丰富网上内容。同时，开设专门的和顾客互动的版面，更好地倾听来自顾客的声音，还可以和其他网站做友情链接，扩大公司的知名度。这种方法，通常是一些大公司适应的方法。

　　(2)电子邮件成为很多单位与单人和外界探讨的壹个重要方法。电子邮件具有方便、快捷等优点，因而，很多公司已经把电子邮件作为营销的壹个手段。在出售产品时，可以在客户资料栏中留下客户的电子邮件，这样，推广员就可 以通过电子邮件把新产品的说明发向顾客，可以利用电子邮件对顾客作回访，从而有效地和顾客沟通。比如，做贸易的卖家以及一些团购网站最常运用的是发邮件，他们会定期给顾客发送有关产品的信息，在节日的时候还会通过邮件向顾客发送问候。时间久了，顾客不由自主地就会对这家公司产生情感依赖，从而更愿意购买该公司的产品。

　　(3)互联网上有了博客以后，尤其是博客不再是单人日志，它可以成为一种营销工具以后，它可以具备广告等其它营销方法所不能具备的互动功能，很多公司最初意识到博客的妙用， 并积极试试运用博客，为自己的公司目标服务。

　　(4)微信越来越得到人们的喜欢，我司也开通了官方公司微信，希望借助这个平台，能与新老顾客进行互动，利用微信营销有着独特的优势：微信作为可以在手机上运用的聊天工具，携带方便，用户可以随时随地知道信息与全新动态，并且能够实现公司和客户进行一对一的有效沟通。

　　(5)微博的姿势面广，转发速度快，我在企业接触多的就是微博推广，通常发一些产品的亮点，还会制作一些活动主题方案通过微博发布，引来更多人的关注，转发量大的话 ，效果就更好。

　　在网上开店，为您在传统的经营推广之余，开辟出一条更高效、更广泛的销售渠道。网上开店销售规模不受地盘限制，不受店面空间限制，不受地理位置影响。和传统商务活动主题相比，它具有下列竞争优势：

　　(1) 交易成本低。首先，通过网络营销活动主题公司可以提升营销效率与降低促销费用，其次，电子商务可以降低采购成本。

　　(2) 可以控制库存。开设网店不像实体店，备货量大，可以根据销售量计划库存，甚至是从工厂那边调货，一些实体店一旦生意不好，就会亏很多，首要原因就是囤货太多。传统商店的进货资金少则几千元，多则数万元，而网上商店则不需要压资金，完全可以在有了订单的情况下再去进货;传统商店如果不想继续经营时，得先把原来积压的货物处理掉，而网上商店因为存货很少，也就没有这个包袱，随时都可以更换品种，或者改行做别的生意。

　　(3) 增加商机。传统的交易受到时间与空间限制，而电子商务则是24小时全球运作，网上的业务可以开展到传统营销人员销售与广告促销所达差点的市场范围。

　　(4) 减少中间环节。减少了中间环节，使得生产者与消费者的直接交易成为也许，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方法。

　　根据调查及我对电子商务行业的认识，我认为网上开店有以下特征：

　　(1)丰富的功能。网店系统中的"夺宝奇兵"、"发红包"、"双十一、双十二促销活动主题"团购等促销功能，更加有效的增强客户对店铺的喜欢度与回头率。在迅速聚集人气的同时，又减小了发生价格战的也许性。而网店系统中的内置短信网关，支持手机短信群发功能，可以将新上线的产品迅速告诉客户。

　　(2) 更易的推广。拥有更加易记的域名、空间，特色页面与功能，网店就更加容易推广了，而推广的结果都完全归自己的独立网店全部。

　　(3) 拓展网络市场。如果是公司，更应该开设自己的独立网店。开独立网店可以拓展网络市场的同时，为公司产品在网络中做无成本的口碑宣传。另外，公司可以根据需求，通过独立网店的开发团队定制如代理商平台、加盟商平台等功能，更好的拓宽产品的销路。

　　(4) 降低成本。网上开店投资甚微，基本不需要水、电、管理费等方面的支出,网店不需要专人时时看守，节省了人力方面的投资。

　　四、实习心得

　　学习的最终目的就是应用，只有将学习的理论姿势和生活实践相联系，将学习的理论姿势使用到社会实践中，学习才能达到最终目的。在这一次实习过程中，向我收获最大的就是我对电子商务与网络营销有了壹个最新的认识，我还是坚持认为网络营销是一种运营玩法 ，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的。

　　对于就业竞争里的认识，我觉得如今公司是更看重你的经验以及技能 ，当然学历也是重要的，公司看的是你能带来多大的利润，能不能为企业化解问题，工作态度怎么样 。所以我要不断地提升自己的技能以及素养。

　　在学习过程中，我对网店有了进一步的认识，熟悉网店的后台操作以及网店的管理步骤，还学习了一些网店客服和顾客之间的沟通诀窍。在经营网店的环节中，我总结了以下几点体会：

　　一、找准目标，保证充足的货源，如果没有货源，很难保证库存的稳定。

　　二、上传宝贝时，标题要简明扼要，突出决定因素字，描述祥尽。

　　三、店铺装修要新颖，独具一格，富有吸引力。

　　四、合理设计上架时间，保证买家能浏览到宝贝，尽量挑选上架时间为7天，这样可以增加访问的机会。

　　五、定价合理，做到货真价实，以诚信为本。一直以来，我始终坚信最初的艰难，终究会被以后的成功所替代。因此，在此流程中，进展得较为顺利。 其次，就是推广、宣传阶段，通过QQ、论坛、阿里旺旺等网络宣传方法推广。

　　六、利用一切资源，提升含义利用网站巧妙利用这些环境也是大家的重要的营销手段。

　　七、锻炼团队合作，在团队的环境下，使自己的优点得到最大发挥。 壹个人的力量是微不足道的。团结就是力量。

　　五、实习情况自我评测

　　通过这次的.实训，使我对电子商务有了更深一层的知道，也不断拓宽了自己的思路，知道电子商务公司的营销玩法与营销过程，它有不可估量的作用，让我更有信心相信通过老师同事的指南，自己的卖力将会有更好的发展。

电子商务专业实习报告汇总 第10篇

　　一、实习目的

　　为了巩固大学期间所学到的英语专业姿势。提升实际操作技能。丰富实际工作与社会经验。掌握操作技能。将所学姿势使用于实际工作。

　　二、实习内容

　　按照老师的安排。我制定了相应的实习计划。在这个企业里我的主要工作是总经理助理。协助总经理做一些日常工作。比如商业计划书的制定与一些文件资料的翻译等等。

　　三、实习心得体会

　　壹个月的实习。让我学到了很多在书本上没学过的东西。也让我对这个社会有了更多深入的知道。我认为学大家这个专业或者说在做总经理助理这个工作时应当具备以下几种能力：

　　(一)交际能力

　　善于和他人交往是做这项工作应具备的首要能力。说究竟。助理其实也是一种服务人员。而服务人员就必须懂得怎么和他人接触。“他人”既包括外部的客户。也包括内部的同事与领导。大家必须要学会怎么和他人建立与维持关系。学会倾听别人的意见表达自己的想法。注重交往艺术。能够不同差异不同性别。不同场合。不同年龄。不同文化背景的人应采取交往方法。对自己一定要有正确的定位。才能在工作中提供优质的服务。

　　(二)合作能力

　　助理工作不像某些物质工作那样工序分明。无论是在前台还是在后台的服务都必须和企业的上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作。另外。做一名助理还应当有全局观念。较强的协调沟通意识。学会和供应商协商。和同事合作。充分发挥不同人物的作用。利用现有的各种因素为企业提供满意的服务。发挥助理的中介、纽带作用。

　　(三)学习能力

　　在我看来。整个实习过程既是我给用人单位提供服务的过程。也是壹个学习的过程。助理必须根据企业与客户的具体需要确立服务方法。大家如果越知道他人的期望。就越能为他人提供优质的服务。而市场需求的不断变化就标准大家应有不断学习新姿势、新技能的能力。有较强的适应能力。我刚到单位的第二天。副总就标准我为企业写一份商业计划书。但我连商业计划书的格式是啥子都不了解。最后只有闷在办公室通过上网查询。才学习到商业计划书的写作方法。该计划书完成后。虽然在实际内容上和副总标准的有所差距。但我的学习能力却得到了用人单位的肯定。

　　(四)教学、说服能力

　　在工作过程中。助理往往会成为经理与其他工作人员之间的“传声筒”。负责着将上级的指示传达向下级。将下级意见反馈向上级的任务。怎么向有效的促进二者之间的探讨。助理就必须通过语言去吸引人。打动人。说服人的能力。懂得清晰。简洁。明了的表达中心思想。为上下级提供准确易懂的信息。也就是说。在这样壹个信息沟通的过程中。单人沟通能力直接影响着沟通的结果。

　　(五)文化修养

　　要和企业其他员工进行良好的沟通。我认为文化修养也是应必要的素质。具备广博的姿势与良好的精神面貌才有利于探讨。

　　(六)技术性能力

　　技术性能力是完成某一项具体活动主题所需要的本领。有些企业往往通过培训。使工作人员掌握一定的操作程序。适应岗位的需要。而对于某些新招聘的人员来说。具备某方面的技术性能力往往是进入某一行业最起码的标准。作为大家专业的学生。大家的优势技能就是对英语的熟练使用。我之所以能够应征到这个企业来做助理。很大程度上也是因为这个优势。

　　(七)管理能力

　　大家在工作过程中需要和别人建立联系，管理别人。激励别人、控制情绪等等，这一切都和管理能力有关。对于大部分学生来说，会认为对这一能力的标准往往是针对决策层或管理层而言的，但是市场导给的管理体制中公司组织从“金字塔”型组织结构转变为“倒金字塔”型组织结构，服务工作的决策权也从管理部门与职能部门转移到服务工作第一线。

　　四、实习总结

　　口语是大家在应聘的时候的一关，只要招大家这个专业毕业生的用人单位，首先要检验的就是大家的口语。虽然大家系里请来了外教，安排了许多的口语课，但大家开口的机会其实很少，而且其中有些外交也是名不副实的。

　　我是一名英语专业的学生。在实习的这壹个月里，我主要负责的工作内容是办公室文秘兼笔译工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方法，初步知道了企业文秘工作中的具体业务姿势，拓展了所学的专业姿势。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从单人发展方面说，对我影响的应该是作为壹个社会人工作作风以及在工作过程中专业姿势对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识与经验。

电子商务专业实习报告汇总 第11篇

　　（一）、公司文化

　　德阳商务网是德阳本土最大的互动商务门户网站，由四川中诚科技发展有限企业主办并提供软硬件后台支持，正规、合法经营，具有国家互联网信息经营资质。融合国产领先网络理念与技术构架构建互动式网上全面资源平台，形成最综合的、真正的、有效的、准确的并可随时得到纠错的地方资源名录查询、商家评测、宣传与沟通平台。

　　德阳商务网按24大行业，248个小行业细分查询展示入网用户，归类明确、划分详细，为用户提供了壹个很好的查找信息平台，它是全方位、多层面、多渠道，并且在本地具有极高的商业价值与社会价值。

　　在大家去企业的第一天，就知道到加入企业的好处与优势：

　　1、加入德阳商务网的好处是：

　　（1）加大广告宣传

　　（2）做好客户服务

　　（3）提高现代形象

　　（4）争取潜在客户

　　（5）发布日常信息

　　2、加入德阳商务网的优势：

　　（1）稳定、快速、专业

　　（2）适应性推广

　　（3）全动态网站

　　（4）优先被度娘、谷歌收录

　　（5）网上动态新闻同时在商网上得到宣传

　　（6）可直接在商网上发布日常信息。

　　本企业虽然内部组织人数不多，但是企业的操作步骤却很畅通，内部人员也特别团结与友爱，虽然德阳商务网成立时间不长，但是在这么短的时间里有如此高的商业价值与社会价值，可见企业先进的管理与内部人员的团结。

　　（二）、实习目的

　　在这两周的实习里，大家首先是听企业沈总及其他几位企业职员为大家讲解中城科技与电子商务方面的发展史与专业姿势，为了提升大家的全面动手能力，分配向大家每单人的任务都是一样的，首先在中城网上注册，然后去找在德阳地区范围内的商家，和商家协商把商家店里相对有新颖性的商品通过拍照传到大家已注册好的店铺里，商品图片上传后，再在德阳地区内进行全方面的宣传，让消费者知晓商品到最后的购买商品，顾客下订单后大家应及时处理，送货上门，货到支付，开具收据，这样，从寻找商品到交易成功就基本完成了。

　　（三）实际操作步骤

　　由于4号与5号是企业为大家讲解专业姿势与分配任务，所以大家正式实施任务是从6号最初的，在任务最初时至结束，我都是认认真真的完成每壹个步骤与做好每壹个任务。

　　（1）寻找商家。

　　由于德阳商务网主要是针对德阳地区的，所以大家也只能在德阳地区找商家，也只能在德阳地区范围内进行销售，到时送货上门，货到支付。经过两天的寻找，终于找到了两家个体工商户，一家是化妆品店，另一家是卖时尚休闲包的，之所以会看上这两个商店，是因为他里面的商品不仅质量好，而且价格公道，堪称价廉物美，开始在和商家协商时，他并不是很相信大家，大家交谈了很久，并出示了企业的相关证明与大家的学生证，他们才最初相信大家。经和商家协商过后，他们都表示愿意。于是我对这两家商店里相对有特色的商品进行了拍照，然后与商家签立了协议书，并和他们商量了如果有人下订单我就会提前和商家联系，保证到时能有货提。

　　（2）在中城网上注册。

　　首先进入，这是四川工程职业技术学院和德阳商务网协手培养我院合格电子商务人才的实习网店平台，进入页面后，在左上角点击“学生注册”——“同意注册声明”——“认真填写登记信息”——“完成注册”，这样，就完成了在实习网店上的注册。这里值得注意的是在填写每一条注册信息时，都要真正填写，保证信息的真正可靠性。因为大家不只是在这上面实习两周，而是要把这个网店一直要做到大家毕业，所以大家要认真填写，示要夸张其词，这样顾客才会相信大家，才会购买大家的商品。

　　（3）上传商品图片。

　　在商家那拍到自己满意的图片，说实话，拍照对于从来没学过摄影的我来说，简直就是难上加难，拍了几十张，可以上传的才几张，首次借了沈总的照相机，但是由于拍摄不来，没有拍到理想的照片，所以后来把我同学喊上了，因为他学过摄影，所以后来的照片都还可以；然后挑选“学生登录”，输入自己的用户名与登录密码，单击“登录”，然后挑选“直接进入后台操作”，挑选“图片上传”，记下，必须要jpg格式的才能上传；随后把自己全部要用到的图片都传上去，还要上传一张自己的照片，因为店铺左上边要有一张自己的图片，这样，买家才更容易相信你的店铺。做完以上操作，上传商品图片就完成了。

　　（4）对自己网店与商品进行宣传。

　　在把商品图片上传后，下一步就是要为网店与商品进行宣传，因为这们可以提升网店与商品与知晓度，我采用了qq群、飞信、空间、贴吧等方法进行了宣传，在商品图片上传后，我就不停的在做宣传，不过前两天的效果不是很好，虽然宣传了，但是还是没有人下订单。于是我又继续做全方面的宣传，在度娘德阳吧里进行了宣传，后几天陆续有人进网店订购，这样就达到了宣传的效果。

　　（5）商品销售发布与商品信息管理。

　　在后台管理中，挑选“信息发布”中的“商品销售发布”，在弹出的对话框中填写商品的基本信息与上传产品的标志图片。在填写过程中，产品说明尤其重要，因为产品说明的好坏直接关系到顾客是否愿意购买。我在店铺里主要卖的是包与眼影，同时也在卖书。在说明包的时候，要把包的质地、开袋方法、内部结构、外部结构、风格、箱包图案、颜色、硬度、成色、尺度等描述得一清二楚；说明眼影的时候，要把眼影的颜色、粉质、啥子样的眼影组合啥子样的衣服、用这种款式的眼影会不会带来伤害之类的，都要描述清楚。这次我在店铺里卖的书主要是20xx年报考助理会计资格的书，这套书主要描述它的过关率与试题的准确率。在商品销售信息管理是用来记录商品的购买记录与对商品图片及商品信息的编辑、隐藏或删除的。

电子商务专业实习报告汇总 第12篇

　　时光总是在不经意间流失，一眨眼，已是毕业季!回首相望，在校园里那个青涩的少年，不知何时，最初适应了社会大学。是缘分还是幸运，让我在茫茫人海中和电子商务结识。细细回味在这半年的时间里，让我去反思、总结、期望工作后使我更深入的知道与认识自己的专业，还有电子商务发展现状及未来发展空间，还有科技的力量不可小视，IT技术的飞速发展向大家的生活和工作带来了便捷。而我认为本次顶岗实习最大的意义在于将课堂姿势和现实工作进行结合，达到理论和实践相结合目的，为马上进入社会做好预备与进行必备的热身及适应。虽然自己是服装专业的，但是当实际工作的时候还是觉得自己很多姿势都缺乏，需要不断的学习补充。对于电子商务领域还是相对陌生的，在学校的时候虽然有开设相关的课堂，但是不是很重视，是作为选修的课程。这几个月的实习工作下来，感触很多。

　　在大学，只有学习的氛围，每壹个学生都在为取得更高的成绩而卖力。而这里是工作的场所，每单人都会为了取得成就感与获取更多的报酬而卖力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提升自已的能力。记得老师曾经说过大学是壹个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，还始终保持着学生的身份。而走进工作单位，接触各种各样的同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。在这次实践中，我感受很深的是，学校的理论学习很多，几乎是面面俱到;而在实际工作中，也许会遇到书本上没学到的，又也许是书本上的姿势一点都用不上的情况。实习也快要结束了，接下来也许会遇到许多困难和挫折。我相信我一定会坚持下去。不管是否会留在这里，我都会做好每件事情。回顾这两个月来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，接下来更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提升工作能力，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定壹个人日后事业上的成功或失败，每项工作都是如此。如果壹个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。如果处处以主动，卖力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都会有所成就。

　　这次实习是大家毕业前的一次全面性实习，大学生毕业实习心得。本次实习为了拓展大家的姿势面,扩大和社会的接触面,增加大家在社会竞争中的经验,锻炼与提升大家的能力,以便在以后毕业后能真真实正走入社会,能够适应国产外的经济形势的变化,并且能够在生活与工作中很好地处理各方面的问题,学校允许大家根据自己所学的姿势及兴趣爱好寻找单位实习,进一步使用所学姿势解析与化解实际专业问题,提升大家的实际工作能力,为毕业实习与顶岗实习打下良好的基础。

　　在同事关系方面。踏上社会，大家和形形色色的人打交道。由于存在利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。因此对于刚出校门的大家很多时候是无法适应的。虽然是这样，大家要想快速融入这个团队中，就主动跟其他同事探讨，要少说多做，多听听别人的意见，尊重他人，同事有不懂的地方要主动耐心的帮助，自己有不懂的地方可以给同事虚心请教，经常跟同事相互探讨沟通。维持好与谐的同事关系也是在职人员必要的，毕竟大家是壹个团体。在这期间，我深刻体会到同别人探讨的重要性，尤其是客户关系这门课程的实际应用方面。

　　在学习方面。在学校时，老师总是强调大家要注重培养自己的自学能力，也拓宽自己的姿势面，只有自己姿势面广了，才有筹码同别人谈话。出来实习后才深刻体会到老师的良苦用心，我担任客服一职，平时在工作上只是接接单，打电话处理一些投诉与尚未处理的订单，几乎没用上自己所学的专业姿势。但平时电话回访客户的时候与处理一些问题时，靠原有的一点只是肯定是不行的，所以要不断学习不断积累，不断丰富自己。

　　在尚未毕业的时候能够拥有这样的实习故事，无论是对今年的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的鞋子专业姿势，也通过此次的实习加深了对淘宝操作步骤的熟悉，学会了怎么合理的把所学的姿势使用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必备性，磨练了自身的意志，得到了真实的锻炼。学到了许多为人处世的道理和方式，学会了与善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态!但此次实习过程中，也发现了自己有很多不足之处，专业姿势不够扎实，姿势面不够广阔，欠缺实践，不能很好地将理论姿势很好地在实际实践中合理地将其使用，譬如说客户关系这门课程，同客户探讨沟通得时候需要诀窍，开场白要怎么说才能更加让客户继续听下去，而客户关系这门课程却能很好的诠释，希望接下来的学习中能够不断学习新的姿势，在实践中合理的将其使用，不断地提升自己的素质，锻炼自己的能力，为以后求职做好预备。同时也希望下一届的师弟师妹能够学好客户关系这门课程，在大学期间能够多参与一些活动主题，积累一些实践经验，开拓自己的视野。此时此刻;马上面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致与踏实的工作态度是很重要的。

　　通过实习的过程里，我学到了很多，但也深感自己的不足。在剩下的大学生涯或者说接下来的日子，我会在以后的学习中更加卖力，取长补短，虚心请教。

　　(1)不断学习，不断充实自己。多关注一些时事，多看一些杂志新闻，不断学习理论、与社会姿势，不过要注重实践。大学只是单纯的学习姿势，而社会实践则意味着继续学习，并将姿势应用于实践。

　　(2)学好专业姿势，坚持和实践相结合。实习壹个月，我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多，但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、间接，而且姿势面要广，要不然处理起问题会有些困难。值得庆幸的是在壹个月的时间里，企业的同事都向予了我热情的指南与帮助，在理论使用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的姿势。

　　此次实习感受颇多，细心和耐心都是重要的一课，人的一生也是不断追求的过程，遇跌倒时也应在第一时间爬起来，再卖力、再奔跑，就像风筝一样，永远都在卖力奔跑、放飞，纵然线断失离，亦放手腾飞!在实习中我也更深刻地认识到电子商务的特征与应用领域，学习与体会到了电子商务的核心思想。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的知道，也是对这几年大学里所学姿势的巩固和使用。从这次实习中，我体会到了实际的工作和书本上的姿势是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。在这次会计实习中，我可谓受益匪浅。仅仅的二个月实习，我将受益终生。通过此次实习，不仅培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，缩短了抽象的课本姿势和实际工作的距离，对实际的工作的有了壹个新的最初。实习是每壹个学生必须拥有的一段故事，它使大家在实践中知道社会，让大家学到了很多在课堂上根本就学差点的姿势，打开了视野，增长了见识，为大家以后进一步走给社会打下坚实的基础。但也要感谢老师孜孜不倦地教导，我比一部分人具有更高的起点，有了更多的姿势层面去应付各种工作上的问题。在实训的过程中学习与提升了自己。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，因此，掌握这方面的姿势越来越重要了，而此次实训是一次特别好的机会，让大家对电子商务的更深一步的知道。不忘初心，我既然喜爱电子商务行业，就会一直坚持下去这个行业。然后今年是电子商务的时代，以后肯定会发展的越来越好。今年先从底层做成，以后企业规模发展更大的时候可以往运营与分销方面发展。

电子商务专业实习报告汇总 第13篇

　　我是商务英语专业的学生。20xx年12月24日，最初校外实习。

　　一、实习的目的

　　知道led灯具行业，提升自己学习与收集数据的能力，提升理论联系实际的能力，提升合作与组织工作的能力，培养独立解析与化解实际问题的能力。

　　二、实习时间

　　20xx年12月23日~ 20xx年1月31日

　　三、实习地点

　　佛山市南海区罗村灯饰城

　　四、实习单位

　　傅锐康姆五金制品有限企业

　　实习部门:外贸业务员

　　五、动词（verb的缩写）实习的主要内容

　　(1)企业简介:富瑞康五金制品有限企业是R&D专业生产与销售大功率led照明灯具的企业。其产品涵盖工程(商业)室外与室内照明、家庭照明与各种工业照明，为客户提供全方位的半导体照明与服务。

　　(2)实习内容:在企业实习期间，做过外贸业务员。刚最初主要是熟悉企业的日常工作与产品，包括性能、特征、制造工艺，整理企业的样品，熟悉产品，知道市场情况。虽然这种工作有点枯燥，但我相信付出之后会有收获。

　　(3)实习过程:刚入职的时候，对整个外贸部门的工作特别不熟悉，不了解从哪里做起外贸业务。过了一段时间，大家去工厂进一步知道与熟悉产品，然后注册了自己的网站，在网上搜索客户，熟悉了这个行业的`专业术语。由于企业是生产公司，对灯具结构半成品的需求相对繁琐，涉及的材料种类相对多，需要对每种材料都有充分的知道。

　　1、熟悉产品专业姿势；

　　2、人际关系的协调玩法；

　　3、主动学习的态度。这些远不是在学校学的，刚最初我有点不习惯。但我还是以积极的态度面对。然而，大家很久没有做这项工作了。有大家自己的原因，也有企业本身的原因。我与同学都觉得这个企业不适合大家发展，因为大家受不了他们的饮食习惯，所以过年前一两个星期都没有在那里做。但是在这家企业，我学会了大家应该在工作中积极主动。

电子商务专业实习报告汇总 第14篇

　　实习报告是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期间的工作学习故事进行描述的文本。下面就是小编整理的电商运营助理实习报告，一起来看一下吧。

　　一、 实习单位简介

　　我的实习单位是化妆品有限公司，属于小规模电子商务公司，化妆品行业。公司主营店铺分别是商城旗舰店，及商城旗舰店，集市店，兼平台批发产品。其中与与是去年才上市的，xx店铺有x个皇冠，主营产品是化妆品。月销售业绩不算佳，目前还是在推广发展期。我应聘职位是客服，主要做售前售后工作，以及店铺的日常维护，有空时，还去仓库帮忙打包。今年不是做客服了，主要是店铺的推广，以及店铺的日常运营。

　　实习岗位：客服及推广员。

　　实习过程，我主要的岗位是客服，在此过程中，我对网店的操作步骤越来越熟悉。

　　二、 实习期间主要工作内容

　　(1)售前接待顾客，在此过程，我学到了一下客服和顾客沟通的诀窍。当然有时候还遇到一些挑剔蛮不讲理的顾客，但是顾客就是上帝，大家不能得罪他们，得想办法让顾客满意。

　　(2)订单处理。及时准确、专业、避免订单处理不当的风险。在发货的时候，得注意该快递能不能到达这个地址，如果不能就得及时更换快递，拣货的时候，必须得多次核对货物是否齐全准确无误。

　　(3)物流配送。挑选壹个到达顾客的目的地的快递方法，准确的到达对方手中。

　　(4)售后服务。如果顾客对产品有疑问，要尽快地帮顾客化解问题，并且进行售后回访，做好记录，如顾客有提议，可以记录下来，给公司反映。还可以做VIP管理，可以向老顾客配置折扣。如果公司有新活动主题，及时通知新老顾客。

　　(5)店铺的推广宣传很重要，转化率能不能提升和推广有很大的关联。除了站内的推广，还进行站外的推广。

　　三、 实习期间学习情况

　　实习中，我学习了有关网络营销的一些营销方法：

　　网络营销是以互联网为平台，结合新的方法方式与新的理念实施的一系列活动主题的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各职能之间紧密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能，向公司整体营销带来了最大的效用。

　　我主要的岗位是客服，同时我也学习网络推广，我的同事是个有经验的网络推广员，平时我也会请教他相关的推广姿势，通过学习，我知道到网络推广工作是很讲诀窍的，网络营销的好和不好和推广有很大的关联，其中推广方法主要是网站推广及邮件推广、博客推广、微信推广、微博推广，美丽说推广，相对少用的是搜索引擎。

　　(1)网站推广是推广员在网上宣传自己的优势产品，形成网上品牌。网页在制作上要能够吸引人，内容应时时升级，在宣传自己的同时可为顾客提供和产品相关的小姿势等，丰富网上内容。同时，开设专门的和顾客互动的版面，更好地倾听来自顾客的声音，还可以和其他网站做友情链接，扩大公司的知名度。这种方法，通常是一些大公司适应的方法。

　　(2)电子邮件成为很多单位与单人和外界探讨的壹个重要方法。电子邮件具有方便、快捷等优点，因而，很多公司已经把电子邮件作为营销的壹个手段。在出售产品时，可以在客户资料栏中留下客户的电子邮件，这样，推广员就可 以通过电子邮件把新产品的说明发向顾客，可以利用电子邮件对顾客作回访，从而有效地和顾客沟通。比如，做贸易的卖家以及一些团购网站最常运用的是发邮件，他们会定期给顾客发送有关产品的信息，在节日的时候还会通过邮件向顾客发送问候。时间久了，顾客不由自主地就会对这家公司产生情感依赖，从而更愿意购买该公司的产品。

　　在网上开店，为您在传统的经营推广之余，开辟出一条更高效、更广泛的销售渠道。网上开店销售规模不受地盘限制，不受店面空间限制，不受地理位置影响。和传统商务活动主题相比，它具有下列竞争优势：

　　(1) 交易成本低。首先，通过网络营销活动主题公司可以提升营销效率与降低促销费用，其次，电子商务可以降低采购成本，

　　(2) 可以控制库存。开设网店不像实体店，备货量大，可以根据销售量计划库存，甚至是从工厂那边调货，一些实体店一旦生意不好，就会亏很多，首要原因就是囤货太多。传统商店的进货资金少则几千元，多则数万元，而网上商店则不需要压资金，完全可以在有了订单的情况下再去进货。传统商店如果不想继续经营时，得先把原来积压的货物处理掉，而网上商店因为存货很少，也就没有这个包袱，随时都可以更换品种，或者改行做别的生意。

　　(3) 增加商机。传统的交易受到时间与空间限制，而电子商务则是小时全球运作，网上的业务可以开展到传统营销人员销售与广告促销所达差点的市场范围。

　　(4) 减少中间环节。减少了中间环节，使得生产者与消费者的直接交易成为也许，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方法。

　　根据调查及我对电子商务行业的认识，我认为网上开店有以下特征：

　　(1)丰富的功能。网店系统中的"发红包"、"双十一、双十二促销活动主题"团购等促销功能，更加有效的增强客户对店铺的喜欢度与回头率。在迅速聚集人气的同时，又减小了发生价格战的也许性。而网店系统中的内置短信网关，支持手机短信群发功能，可以将新上线的产品迅速告诉客户。

　　(2) 更易的推广。拥有更加易记的域名、空间，特色页面与功能，网店就更加容易推广了，而推广的结果(包括流量、知名度)都完全归自己的独立网店全部。

　　(3) 拓展网络市场。如果是公司，更应该开设自己的独立网店。开独立网店可以拓展网络市场的同时，为公司产品在网络中做无成本的口碑宣传。另外，公司可以根据需求，通过独立网店的开发团队定制如代理商平台、加盟商平台等功能，更好的拓宽产品的销路。

　　(4) 降低成本。网上开店投资甚微，基本不需要水、电、管理费等方面的支出，网店不需要专人时时看守，节省了人力方面的投资。

　　四、 实习心得

　　学习的最终目的就是应用，只有将学习的理论姿势和生活实践相联系，将学习的理论姿势使用到社会实践中，学习才能达到最终目的。在这一次实习过程中，向我收获最大的就是我对电子商务与网络营销有了壹个最新的认识，我还是坚持认为网络营销是一种运营玩法 ，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的。

　　对于就业竞争里的认识，我觉得如今公司是更看重你的经验以及技能 ，当然学历也是重要的，公司看的是你能带来多大的利润，能不能为公司化解问题，工作态度怎么样 。所以我要不断地提升自己的技能以及素养。

　　在学习过程中，我对网店有了进一步的认识，熟悉网店的后台操作以及网店的管理步骤，还学习了一些网店客服和顾客之间的沟通诀窍。在经营网店的环节中，我总结了以下几点体会：

　　1、找准目标，保证充足的货源，如果没有货源，很难保证库存的稳定。

　　2、上传宝贝时，标题要简明扼要，突出决定因素字，描述祥尽。

　　3、店铺装修要新颖，独具一格，富有吸引力。

　　4、合理设计上架时间，保证买家能浏览到宝贝，尽量挑选上架时间为x天，这样可以增加访问的机会。

　　5、定价合理，做到货真价实，以诚信为本。一直以来，我始终坚信最初的艰难，终究会被以后的成功所替代。因此，在此流程中，进展得较为顺利。

　　6、锻炼团队合作，在团队的环境下，使自己的优点得到最大发挥。 壹个人的力量是微不足道的。团结就是力量。

　　以上是我的实习心得体会。

　　五、 实习情况自我评测

　　通过这次的实训，使我对电子商务有了更深一层的知道，也不断拓宽了自己的思路，知道电子商务公司的营销玩法与营销过程，它有不可估量的作用，让我更有信心相信通过老师同事的指南，自己的卖力将会有更好的发展。

　　实践是学习的真理。通过实习，我接触到新的东西很多，这些东西向我带来新的体验与体会。每壹个同学在实训的过程中，都可以说遇到过挫折。尤其是有的时候作得差点结果的时候，伴随而来的压力与毫无头绪的想法，常常令大家苦恼，也正是因为这样，使我对自己的能力有更清楚的认识。通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，要注重理论与实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使大家最快的掌握这些姿势。从理论与操作这两方面进一步的拓展大家的姿势，为大家的学习与以后的工作铺垫了精彩的一幕，因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的去试试，一定会有更大的收获与启发，只有这样才能为自己以后的工作与生活积累更多的丰富的姿势与真贵的经验。

　　在公司，我谦虚谨慎，勤奋好学。注重理论与实践相结合，将所学的课堂姿势能有效地使用于实际工作中，认真听取老员工的指南，对于别人提出的工作提议，可以虚心听取。在实习期间，我发现我表现出较强的求知欲，并能够仔细观察、切身体验、独立考虑、全面解析，灵活使用自己的姿势化解工作中遇到的实际困难。我会卖力让自己的能力变得愈来愈强。但是也存在一些不足，主要是积累的经验还不足。我还需要不断地去积累新姿势，卖力积累更多的工作经验，第二就是我创新能力不够强，还需要挖掘这方面的潜能，以后我要多设想一些有创意的活动主题以助于创新思维。第三就是专业姿势不够丰富。要想多加强专业能力，就得多看相关视频及帖子。

电子商务专业实习报告汇总 第15篇

　　20xx年x月初至x月底，我经过近两个月的自主实习，让我有了和在学校不一样的体会与收获。

　　我坚信经过这一段时间的实习，从中获取的实践经验使我终身受益，并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证，我会持续地理解与体会实习中所学到的姿势，期望在未来的工作中把学到的理论姿势与实践经验不断的应用到实际工作中来，充分展示我的单人价值与人生价值，为实现自我的梦想与光明的前程而卖力。在这半周的时间里，我受益非浅。我在那里不仅仅学到了许多关于专业的姿势，最重要的是进一步体会到了做人的守则。在去企业的第一天，大家就本着必须要正直、要实事求是，诚以待人，人品对壹个人来说十分重要的。我充分的体验到了你怎么待人，他人也会如是回报。总之，在企业的半周时间里，大家脱离了学校的庇护，最初接触社会、知道大家今后工作的性质。不但增长了专业姿势，还学习到了不少为人处是的方式。

　　一、自主学习

　　工作后不再象在学校里学习那样，有教师，有作业，有考试，而是一切要自我主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自我的经验来指南你工作，让你少走弯路；集团企业、企业内部有各种各样的培训来提升自我，你所要作的只是甄别哪些是你需要知道的，哪些是你感兴趣的。

　　二、进取进取的工作态度

　　在工作中，你不只为企业创造了效益，同时也提升了自我，象我这样没有工作经验的新手，更需要经过多做事情来积累经验。异常是此刻实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够进取就也许没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提升。

　　三、团队精神

　　工作往往不是壹个人的事情，是壹个团队在完成壹个项目，在工作的过程中怎么去坚持与团队中其他同事的探讨与沟通也是等于重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的本事标准有这样的观点：要有和别人沟通、探讨的本事以及和人合作的本事。合理的分工能够使我们在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。单人要想成功及获取好的业绩，必须牢记壹个规则：大家永远不能将单人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出此刻自我的协助下同时也从中受益的情景，反回来看，自我本身受益其中，这是保证自我成功的最重要的因素之一。

　　四、基本礼仪

　　步入社会就需要知道基本礼仪，而这往往是原先作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应当合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法或给专家请教。

　　五、为人处事

　　作为学生应对的无非是同学、教师、家长，而工作后就要应对更为复杂的关系。无论是与领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位考虑，而不是只是研究自我的事。

　　六、建议与意见

　　经过短短的实习时间，让壹个先前仅有故事过学校小社会的学生对进入大社会有了充分的锻炼。在学校与企业的很大壹个不一样就是进入社会以后必须要有很强的职责心。在工作岗位上，必须要有强烈的职责感，要对自我的岗位负责。如果没有完成当天应当完成的工作，那职员必须得加班，来完成当天的任务。

　　最终，我至少还有以下问题需要化解：

　　1、缺乏工作经验

　　因为自我缺乏经验，很多问题而不能分清主次，还有些培训或是学习不能找到重点，随着实习工作的进行，我想我会逐渐积累经验的。

　　2、工作时仍需追求最佳

　　在工作中，不允许丝毫的马虎，严谨认真是时刻要牢记的。本次实习所学到的这些姿势很多是我单人在学校很少接触、注意的，但在实际的学习和工作中又是十分重要、十分基础的姿势。经过本次实习我不但积累了许多经验，还使我在实践中得到了锻炼。这段故事使我明白了“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的真实内涵—————————从书本上得到的姿势终归是浅薄的，未能理解姿势的真谛，要真实理解书中的深刻道理，必须亲身去躬行实践。也感激学校向了大家这次自主实习的机会，让大家真实的走给了社会一回，感觉收获很多，也成长了不少。

电子商务专业实习报告汇总 第16篇

　　读万卷书，行万里路。在大学接受了两年的教学，包括理论学习与实务操作，接着，在这个暑假，大家就要来到社会中，寻找实习单位，让自己所学的在生活中表达出来，同事增长见识，也就是理论结合实际，学以致用。

　　我挑选的是分散实习，通过别人说明找到xx市鞋业，在网上简单的面试一遍，然后再到该企业的电子商务部进行面试。面试成功后，我进入这家私营公司最初了我的实习生活。

　　xx市鞋业是xx大型现代化公司。企业主要以研发制造及销售为一体的高新技术公司。企业国产外市场并重，网点覆盖全国各省、市、县，产品销往多个国家与地区。

　　一、实习目的

　　通过专业实习，让大家在深入知道电子商务的根底上，掌握电子商务专业实践技能及操作步骤。在专业实习的过程中，可以提升大家对实际操作经验的积累，全面使用所学专业的根本理论、根本方式、根本技能，理论联系实际，培养大家的应用能力，独立地解析问题、化解问题的能力与创新能力。

　　1、提升自身对公司电子商务的综合认识。

　　调查知道实习单位的实际情况，包括公司开展历史、公司目前的业务步骤、产品情况、公司效益情况、公司生产系统、销售系统等，非常是公司开展电子商务的情况，从而提升对公司管理非常是公司电子商务的综合认识。

　　2、培养自身电子商务专业的技术技能与商务技能。

　　把大家所学的`根底理论、根本姿势与根本技能，全面使用于专业实践之中，培养从事商贸方面工作的独立工作能力。

　　3、培养创新能力、自主学习能力与职业能力。

　　通过专业实习，培养爱岗敬业的职业道德，增强对专业的适应性，使大家进一步加深对书本姿势的理解，加强实践能力和创新能力的培养，同时，在实习过程中意识到自身的缺乏，更加明确下一步的卖力改良方给，增强自觉学习的意识和动力。从工作中学习与锻炼职业能力，为以后开展的毕业实习及就业，打好根底。

　　二、实习时间

　　本次实习时间从20xx年x月xx日到20xx年x月xx日

　　三、实习地点

　　xx市xx区工业区鞋业

　　四、实习单位与岗位

　　实习单位：xx市鞋业

　　岗位：电子商务部——美工

　　五、岗位工作描述

　　应聘来这里的时候，我的岗位是电子商务部的美工，主要是负责网店的装修，在网上找一些素材，自己制作几套模板上传到网店去，然后就是制作首页广告图、宝贝广告图、促销广告图等，还有一样就是用photoshop处理宝贝图片，再上传到宝贝详情描述里。因为部门的经理想让我多学其他东西，所以到后来还安排我负责上传新的宝贝，并到分销平台，再有就是做推广，利用等为网店做推广。

　　六、实习心得

　　首次来到企业，一眼望去感觉企业的环境也不错。企业的生产厂房跟商务办公楼是一起，电子商务部也是后来才开展的。在大门进去的右边墙上，有企业的文化栏、制度专栏、学习园地、部门的情况栏、公告栏等，并且内容详细。向我的第一印象就是这家企业特别注重企业的文化与制度。

　　专业实习第一天，大家部门的经理先让我熟悉一下企业与本部门的环境，然后简单地向我说明我的工作内容，以及让我想熟悉一下根本步骤。电子商务部的人并不多，加上我只有三单人，所以经理跟我说以后的工作也许比拟多，范围也比拟广，我自己倒认为，多接触点东西也不坏，那样我可以学到更多的东西。企业有做商城，也有做C店与分销，在也有注册，感觉以后要做的东西真的很多。向宝贝拍照，处理图片，上传宝贝，售前售后客服，发货，店铺推广等等，全都是大家部门三单人一手包办，每一样都要做好真的不简单。

　　首先就是向宝贝拍照，不做你不了解，原来这里面也有很多学问。例如怎样调节灯光才能把宝贝更细致的地方呈现出来，怎样摆放宝贝才能让宝贝的不同角度展今年买家眼前，另外背景选取也很重要，一般宝贝细节图片的背景都是白色的，真人试穿的时候就选取外景，或者拍好抠图换背景。还有，好的拍摄设备更能拍出更好的作品，这个也是让大家头痛的地方。大家做的是中高档皮鞋，需要拍出的效果是让这双鞋子看上去高贵，细腻，毫无瑕疵，但由于设备有限，大家很难做到这个程度。也只能靠后期图片处理。

　　处理图片根本都是由另壹个人负责，而我就负责上传宝贝，因为没有数据包，所以都是壹个个的上传，每一处信息填写都要很小心，要知道鞋子的特性、有啥子颜色与码数、库存情况等，宝贝标题也很重要，要抓住决定因素词，尽量表达你卖的产品，有没有促销等吸引买家眼球。

　　客服我也做过，每当他们两个都出差的时候我就帮助做客服，总结出来就是，我还不是很适合做客服，因为做客服的一些诀窍我还没掌握，还有我回复顾客的语气有点强硬，我发现，就是一句简单句也要变长句，例如顾客问你有没有这款鞋，没有的话不能只说“没有〞，要亲切的说“亲，不好意思，大家这款鞋子今年没货哦，要不看看其他的。〞有些顾客指定一定要这款鞋，但大家没有货了，先成认错误向他解释清楚，再向他主推其他款式，所以说一定要清楚宝贝情况，及时把信息改正回来以免误导买家。遇到再麻烦的顾客也要耐心为他们解答，这需要好好练习大家的忍耐力。

　　推广方面我是负责博客推广。一最初做的时候无从下手，不了解该如何做，后来请教了经理与壹个推广比拟在行的同学，我慢慢也掌握到一点诀窍。

　　经验与教训：

　　1、要善于学习。面对大量在学校从未接触过的东西，要快速掌握方式，这就要提升学习能力。还有，不仅要学习技术，还要学习别人身上的优势，吸取别人的经验，少走弯路。只有提升自己的学习能力才能在竞争剧烈的社会中比别人学得快、学得好，才能让自己最快的适应任何一份工作。

　　2、提升人际交往能力。在壹个地方工作，每壹个人都有自己的思想与个性，跟他们处理好关系那么需要很多诀窍，有好的人际关系为你日后的工作提供便利，还有要学会待人接物，人和人之间的相处是一门很大的学问，大家踏入社会，该如何待人接物？处人处事？这个大家只能一边学一边做。

　　3、掌握专业姿势很重要。在学校接受理论教学，在社会就要实践，不能掉以轻心的认为自己学到的东西足以应付公司的需求，在公司中并没有想象中的容易，要严格标准自己熟练掌握好专业姿势技能，并和实际相结合。缺乏专业姿势技能，很快就会被社会淘汰掉，所以，要珍惜在学校学习时光，好好利用学校向大家的资源。

　　4、要善于自我总结。孔子说：“人非圣贤，孰能无过？过而改之，善莫大焉。〞这介绍了自我总结、改正的重要性。总结是一面镜子，没有总结就没有进步，通过总结可以综合剖析自身存在的问题，从中找出经验，完善自我。

　　我认为大家专业实践是很重要的，可以开展多些实践，因为理论跟实践总有不同的地方，学的东西跟做起来的感觉是不一样的，日后的工作需要大家有强硬的专业姿势技能还有实践能力，这样才能让大家跟好的胜任一份工作。

　　实习结束，回到学校，大家要总结在此次实习过程中遇到的问题，不断学习，不断改良，不仅要学好专业姿势，还要全面学习，提升自己的全面素质，为自己将来出社会工作打好根底。

电子商务专业实习报告汇总 第17篇

　　一、实习单位简介

　　XX省中专学校创建于1998年9月，是经XX省教学厅审批备案的一所面给全省招生的全日制普通中等专业学校。中专学校，原名计算机学校，先后故事培训中心与全日制学校两个阶段。20xx年初，学校各方面条件成熟，最初由短期培训给学历教学过渡。并且给XX市教学局提出申办职业高中的书面申请，经市教学局批准，计算机学校成为XX市较早的一所全日制职业高中。

　　20xx年，XX学校给XX省教学厅申报中等专业学校，至20xx年8月，学校正式成为经XX省教学厅审批的一所面给全省招生的全日制中等专业学校XX省中专学校。

　　学校创办十年来，一直坚持专业技能和全面素质两手抓的教学理念，培养学生学会做人、学会做事、学会求知、学会发展。已为社会培养、输送8600余名各级各类优秀专业人才，并得到用人单位的一致好评。

　　目前，该校先进的办学理念、严谨的治学态度、严格的教育管理、完善的就业保障得到社会各界的认可，受到中央电视台名校风采栏目组、《中国公司报》、《XX日报》、《XX科技报教学周刊》、电视台、《XX日报》、网等各大媒体的关注，正如教学部门有关领导对该校的评测：中专学校是XX职业教学的一朵奇葩，是XX职业教学的品牌和窗口。

　　二、实习内容

　　(一)实习目的

　　本次实习是学习了三年多的电子商务专业后进行的一次综合的实践性练习。其目的在于加深对电子商务基础理论与基本姿势的理解，将课堂姿势和现实工作进行结合，达到理论和实践相结合的目的，想通过亲身体验社会实践让自己更进一步知道社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更重要的是检验一下自己所学的东西能不能被社会所用，找出自己的不足之处，以便更好的取长补短，提升单人素养，为马上进入社会做好预备与进行必备的热身及适应。

　　(二)实习过程

　　对于壹个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽寒风凛冽，冰天雪地，我毅然踏上了社会实践的道路。20xx年2月4号，我带着忐忑和兴奋来到了XX学校，一进学校大门，两栋教育楼映入眼帘，整齐的宿舍楼，干净的教育环境让我对未来的工作产生了好奇和憧憬。我带着行李走进人资处，人资处的两位老师热情的接待了我，填表格、报到、安排住宿，参观学校。这里老师的热情让我没有一点陌生感，刚来时的忐忑也随之烟消云散。

　　从2月5号到2月22号，学校对大家几个新来的实习生进行了半个多月的培训，第一周让大家知道学校的大概情况，学校的文化理念、经营理念、管理理念、教学理念、工作作风等等。第二周就对大家进行了专业培训，师德师风培训、教学教育理论的学习和考核，经过多重考核，我顺利上岗，在平面组当网页设计课的老师，还兼职在企划处担任实习干事一职。

　　在平面组担任教师期间，先是听老教师讲课，听了一周的课之后，我最初走上讲台，最初了自己的第一篇处女作。当然，刚最初心情非常紧张，由于经验不足与应变能力不强，课堂出现了讲课重点不突出，讲课顺序不清，师生配合不够默契等问题。针对出现的问题，指南老师标准我多听课，多给经验丰富的教师学习，并且面对面地指出教案的不足以及上课时存在的缺点。

　　还有在上课的过程中，学生的不配合常常令我头痛。当时有人提议我运用强制的方式，如罚站、罚蹲等。诚然，这种方式可以勉强维持课堂秩序，但这无疑加深了老师和学生之间的隔阂，甚至使学生产生厌学的心理。我记得学教学教育理论时学过，作为教学工作者，就应想方设法创造民主与谐的教育气氛，在教育活动主题中建立平等的师生关系，教师要把自己当成活动主题中的一员，成为学生们的良师益友。我按着这个思路来对学生进行管理，取得的教育效果还不错，有几个很调皮的学生在上我的课时认真多了，还积极举手回答问题。

　　批改作业，纠正学生的错误也是十分重要的。我在纠正学生每个错误的时候，写上激励的评语，并在评语中强调订正的重要性，并根据各个学生的情况加以勉励、开导。对那些在我标准订正之后依然不改的学生，我在作业上写明，不断向学生纠正错误的机会，直至认识了错误并改正为止。对于个别情况的学生，我会辅导他们，直到他们主动改正错误。身为一位教学工作者，就是要有这样的耐心，才能把学生的缺点纠正回来。

　　教师是书本姿势和学生之间的联系纽带、运输通道。古代文学家韩愈说过：师者，传道、授业、解惑者也。 无论是传道、授业还是解惑，都要通过语言尤其是口头语言来完成，但是在这方面目前为止还没有相应的课程。在实习的过程中，听老教师说表达能力与方法有欠缺的话，会直接影响课堂教育的效果，降低课堂教育的效率。同样壹个教育内容，同样的教育方式，不同的教师讲出来的效果也许完全不同，学生的学习效果也也许完全不同。这种情况下教师口语表达能力的强弱直接决定了课堂教育效果及整个教学质量的好坏。教学学家苏霍姆林斯基说：教师的语言素质在极大程度上决定着学生在课堂上的脑力劳动效率。大家在培训过程中，在教学理论方面的课程中对教育过程中表达方面的重要性略有提及，但主要是一些较为理论与提纲性的内容，实践表达的训练很少，还远远不能达到应有的效果。

　　在企划处实习期间，我在企划部主任与XX大姐的热心指南下，积极参加企划部日常工作，注意把书本上学到的理论姿势对照实际工作，在实际工作中加深对理论姿势的认识与对专业技能的掌握，用实践验证所学的理论姿势，用实践强化所学的专业技能。实习期虽然相对短暂，但我全身心全方位地体验了紧张而有序、新奇而富有压力、学习和实践同步、机遇和挑战兼备的8小时工作制的上班族生活, 很大程度地丰富了工作经验，增加了生活阅历，增长了见闻见识，锻炼与提高了各方面能力与素质。

　　在企划部实习的开始三天，主任交待向我的第壹个任务是做两块展板，一块是教务处的，一块是学生处的，在前两天半时间里，我查阅了学校教务处与学生处的各方面资料文档，给相关部门的相关人员讨教和咨询，上网查询与搜集相关信息资料，获得到了相对充分的关于该学校教务处和学生处的情况的信息资料，最后花半天时间完成了设计。

　　这三天的故事就令我大开眼界、长进很多：我学会了怎样寻觅、开发与利用一切可以利用的资源与路径去更可靠更完备地获取想要知道与得到的信息;锻炼了自己的口才与交际能力，非常是和自己的工作、利益密切相关的同事、上级领导或其他人探讨与沟通的艺术与诀窍;更好地领悟到了怎样使用自己的专业姿势、头脑去客观冷静地审查、解析、判断问题。

　　我将设计展板提交向主任看了之后，他对这三天来我的积极认真工作与设计内容表示赞许，也指出了我存在的不足：没有很好地掌握到理论姿势和实际情况、实践工作之间的差距，没有更好地将理论姿势与实际情况紧密结合。在主任的指南与鼓舞下，我信心百倍地表示我一定在最短时间内改正这个缺点。

　　紧接着，我立即投入到了下壹个任务中，即参加该校的网站维护工作。网站维护是我相对擅长的一项技能，虽然电子商务专业开设的关于网站方面的课程相对少，但由于我对网站相对感兴趣，全部看了很多关于网站设计方面的专业书籍，并且大三、大四时曾在老师的指南下自己做过壹个小的网站，学过一些FTP软件的简单维护工作，因此对网站维护已有了一定的功底了。但在具体的网站维护时我遇到的难题还是很多，因为学校的正式网站和自己的网站无论在性质还是在内容上都是有相对大的差别的。幸运的是我在主任的指南下，凭借我对网站维护的浓厚兴趣与已具备的功底，很快地战胜了壹个个难题。

　　三、实习体会

　　近两个月的实习，使我真实体会到做一位老师的趣味。在这差点两个月的时间里，我帮忙接电话，复印资料，整理文件，参与各种会议组织与实施等，无不感受着工作的氛围，这些都是在学校里无法感受到的。在大学，只有学习的氛围，每壹个学生都在为取得更高的成绩而卖力。而这里是工作的场所，每单人都会为了取得成就感与获取更多的报酬而卖力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提升自已的能力。记得老师曾经说过大学是壹个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，还始终保持着学生的身份。而走进工作单位，接触各种各样的同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。

　　在这次实践中，我感受很深的是，学校的理论学习很多，几乎是面面俱到;而在实际工作中，也许会遇到书本上没学到的，又也许是书本上的姿势一点都用不上的情况。但也要感谢老师孜孜不倦地教导，我比一部分人具有更高的起点，有了更多的姿势层面去应付各种工作上的问回想这次实习，我学到了很多，从我接触的每单人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提升，而这些在学校里是学差点的。千里之行，始于足下。这对我以后走给社会起到了壹个桥梁作用，过渡的作用，是人生的一段重要的故事，对将来走上工作岗位也有很大帮助，同时也让我明白了许多做人道理，给他人虚心求教，遵守组织纪律与单位的各项规章制度，和人文明友好交往等一些做人处世的基本守则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这近两个月所学到的经验与姿势大多来自领导与同事的教导，这将是我一生的财富。

电子商务专业实习报告汇总 第18篇

　　我是一名商务英语专业的学生。在最初实习之前，我多少有些心虚。因为我的许多兄弟都有过假期打工的故事。而作为一名英语专业的大二学生，这次的实习却是我的首次工作故事。我很担心自己会在工作的过程中出现差错。但今年回想这实习的两个星期在工作与生活上出现的困难，其实都不算啥子。就像著名主持人鲁豫曾经说过的话，如果壹个困难没有将你打倒，你一定会变的比以前更坚强。我相信如果再有一次实习的机会，我一定会比这次做的更好。

　　在这里我要感谢学校安排了这次实习，也要感谢 企业向我这次机会，虽然只有短短的两个星期时间，但是我所学到的将使我受益一生。因为这次实习的故事让我原本枯燥的暑假变的充实起来。

　　实习过程

　　这次实习我主要负责的是办公室文秘的工作。首次走进办公室，一切都是那么陌生，全部的工作人员都各自忙着，仿佛没有人注意到我，这让我本来激动的心情多了一些慌乱。这个时候我想起了在学校时老师对我大家说的一句话，人的适应能力是无穷的。于是我深深的吸了一口气预备迎接接下来的壹个个挑战。 说是文秘，其实我主要负责的就是打打文件，接接电话。多亏以前的练习，我的打字技术与质量足以应付领导交向我的任务。虽然只是坐了一天，但我还是感觉挺累的，再加上宿舍的简陋条件，生活真是向我上了意义非凡的一课，以前家长跟大家说一千遍挣钱多不要易，不如我亲身故事一天的感悟。

　　刚最初的几天就这么不咸不淡的过去了。在学校学到的东西并没用到多少，同事们也因为彼此工作没有交集依然十分陌生。只是见面打招呼的交情。看着他们整天忙碌着，闲暇之余彼此开开玩笑，觉得他们真的是壹个集体，而我却像个局外人般悠闲。我想我不能再这样下去，于是，在办公室，有闲的时候就会看一些计算机方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上啥子用场，但我觉得应该多学点，以丰富自己的能力。

　　但这样下去也不是办法，复印、传真、等文秘工作我都还没有掌握。终于有一天我鼓起勇气给一名看起来很面善的年轻女同事请教了这方面的内容。没想到她不仅告知了我发传真的方式还跟我说理很多文秘需要注意的事项，她告知我文秘必须态度认真，细心，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真正，抄写要认真，校对要仔细，力求每壹个环节都不发生差错。否则就会耽误工作，甚至酿成难以弥补的损失。最后为了让我掌握发传真的方式她又交向我一份需要发的传真让我练习。回到自己的座位上我一边体会着同事跟我说的话，一边发传真，当听到传真发送成功后的 嘟嘟 声，我便又小小地得意一番，虽然很傻，但至少又学会了一项办公器材的用法。

　　在这里我要非常感谢这位前辈，她不仅教向了我很多有用的东西，还把我说明向其它的同事认识，以帮助我提升工作方面的能力。慢慢的我也不在只是闷着头做，遇到疑难的问题就请教这些前辈们，我觉得自己最初融入这个集体了。在做打字发传真等枯燥工作的时候，我不止一次的幻想着企业忽然有英文的文件需要翻译，在我们焦头烂额，手足无措的时候，我镇定的走出来然后利用在学校学到的姿势化解这个棘手的问题。但当幻想成为现实的时候，我却慌了阵脚。因为文件涉及的化学产品，金属元素等专有名词我连读都有困难更不用说翻译了。我只有达开PC利用金山词霸壹个个的查。即使这样还经常是单词的意思查到了却连不成句。仅仅四页纸我翻译了一天半。

　　最令我没有想到的是，我在大二学的国际贸易实务的通选课竟然在我阅读合同等文件时帮了我很大的忙，也节省了我不少时间。那些时常出现的诸如FOB、CIF之类的贸易术语都是大家课上最主要的内容。在学习的时候只是单纯的背过，并没有真实知道它们的内涵。例如合同，它是履行的依据，是成立的条件，品质、品名、数量、包装、价格、保险等条款缺一不可。因为涉及双方的利益，而商家又以追求最大利润为目标，所以划分的越详细，责任也就越明确，也就可以避免一些不必备的纠纷

　　可见做生意来不得半点马虎。

　　实习的另壹个决定因素是学习对人如何说话、态度及其处事。以前老听哥哥美女们念叨还是在学校好，当时还特幼稚的想，学校有老师管着有啥子好的啊!今年才看请其实到那里都有人管。在学校可以没心没肺的.开玩笑，但走上工作岗位之后，说话做事都要谨慎，要有诀窍。像我这样毫无社会经验的黄毛丫头，说话做事毫无技术含量，所以最好还是少说多做。

电子商务专业实习报告汇总 第19篇

　　一、实习单位简介

　　XX省中专学校创建于19xx年9月，是经XX省教学厅审批备案的一所面给全省招生的全日制普通中等专业学校。中专学校，原名计算机学校，先后故事培训中心与全日制学校两个阶段。20xx年初，学校各方面条件成熟，最初由短期培训给学历教学过渡。并且给XX市教学局提出申办职业高中的书面申请，经市教学局批准，计算机学校成为XX市较早的一所全日制职业高中。

　　20xx年，XX学校给XX省教学厅申报中等专业学校，至20xx年8月，学校正式成为经XX省教学厅审批的一所面给全省招生的全日制中等专业学校XX省中专学校。

　　学校创办十年来，一直坚持专业技能和全面素质两手抓的教学理念，培养学生学会做人、学会做事、学会求知、学会发展。已为社会培养、输送8600余名各级各类优秀专业人才，并得到用人单位的一致好评。

　　目前，该校先进的办学理念、严谨的治学态度、严格的教育管理、完善的就业保障得到社会各界的认可，受到中央电视台名校风采栏目组、《中国公司报》、《XX日报》、《XX科技报教学周刊》、电视台、《XX日报》、网等各大媒体的关注，正如教学部门有关领导对该校的评测：中专学校是XX职业教学的一朵奇葩，是XX职业教学的品牌和窗口。

　　二、实习内容

　　(一)实习目的

　　本次实习是学习了三年多的电子商务专业后进行的一次综合的实践性练习。其目的在于加深对电子商务基础理论与基本姿势的理解，将课堂姿势和现实工作进行结合，达到理论和实践相结合的目的，想通过亲身体验社会实践让自己更进一步知道社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更重要的是检验一下自己所学的东西能不能被社会所用，找出自己的不足之处，以便更好的取长补短，提升单人素养，为马上进入社会做好预备与进行必备的热身及适应。

　　(二)实习过程

　　对于壹个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽寒风凛冽，冰天雪地，我毅然踏上了社会实践的道路。20xx年2月4号，我带着忐忑和兴奋来到了XX学校，一进学校大门，两栋教育楼映入眼帘，整齐的宿舍楼，干净的教育环境让我对未来的工作产生了好奇和憧憬。我带着行李走进人资处，人资处的两位老师热情的接待了我，填表格、报到、安排住宿，参观学校。这里老师的热情让我没有一点陌生感，刚来时的忐忑也随之烟消云散。

　　从2月5号到2月22号，学校对大家几个新来的实习生进行了半个多月的培训，第一周让大家知道学校的大概情况，学校的文化理念、经营理念、管理理念、教学理念、工作作风等等。第二周就对大家进行了专业培训，师德师风培训、教学教育理论的学习和考核，经过多重考核，我顺利上岗，在平面组当网页设计课的老师，还兼职在企划处担任实习干事一职。

　　在平面组担任教师期间，先是听老教师讲课，听了一周的课之后，我最初走上讲台，最初了自己的第一篇处女作。当然，刚最初心情非常紧张，由于经验不足与应变能力不强，课堂出现了讲课重点不突出，讲课顺序不清，师生配合不够默契等问题。针对出现的问题，指南老师标准我多听课，多给经验丰富的教师学习，并且面对面地指出教案的不足以及上课时存在的缺点。

　　还有在上课的过程中，学生的不配合常常令我头痛。当时有人提议我运用强制的方式，如罚站、罚蹲等。诚然，这种方式可以勉强维持课堂秩序，但这无疑加深了老师和学生之间的隔阂，甚至使学生产生厌学的心理。我记得学教学教育理论时学过，作为教学工作者，就应想方设法创造民主与谐的教育气氛，在教育活动主题中建立平等的师生关系，教师要把自己当成活动主题中的一员，成为学生们的良师益友。我按着这个思路来对学生进行管理，取得的教育效果还不错，有几个很调皮的学生在上我的课时认真多了，还积极举手回答问题。

　　批改作业，纠正学生的错误也是十分重要的。我在纠正学生每个错误的时候，写上激励的评语，并在评语中强调订正的重要性，并根据各个学生的情况加以勉励、开导。对那些在我标准订正之后依然不改的学生，我在作业上写明，不断向学生纠正错误的机会，直至认识了错误并改正为止。对于个别情况的学生，我会辅导他们，直到他们主动改正错误。身为一位教学工作者，就是要有这样的耐心，才能把学生的缺点纠正回来。

　　教师是书本姿势和学生之间的联系纽带、运输通道。古代文学家韩愈说过：师者，传道、授业、解惑者也。无论是传道、授业还是解惑，都要通过语言尤其是口头语言来完成，但是在这方面目前为止还没有相应的课程。在实习的过程中，听老教师说表达能力与方法有欠缺的话，会直接影响课堂教育的效果，降低课堂教育的效率。同样壹个教育内容，同样的教育方式，不同的教师讲出来的效果也许完全不同，学生的学习效果也也许完全不同。这种情况下教师口语表达能力的强弱直接决定了课堂教育效果及整个教学质量的好坏。教学学家苏霍姆林斯基说：教师的语言素质在极大程度上决定着学生在课堂上的脑力劳动效率。大家在培训过程中，在教学理论方面的课程中对教育过程中表达方面的重要性略有提及，但主要是一些较为理论与提纲性的内容，实践表达的训练很少，还远远不能达到应有的效果。

　　在企划处实习期间，我在企划部主任与XX大姐的热心指南下，积极参加企划部日常工作，注意把书本上学到的理论姿势对照实际工作，在实际工作中加深对理论姿势的认识与对专业技能的掌握，用实践验证所学的理论姿势，用实践强化所学的专业技能。实习期虽然相对短暂，但我全身心全方位地体验了紧张而有序、新奇而富有压力、学习和实践同步、机遇和挑战兼备的8小时工作制的上班族生活,很大程度地丰富了工作经验，增加了生活阅历，增长了见闻见识，锻炼与提高了各方面能力与素质。

　　在企划部实习的开始三天，主任交待向我的第壹个任务是做两块展板，一块是教务处的，一块是学生处的，在前两天半时间里，我查阅了学校教务处与学生处的各方面资料文档，给相关部门的相关人员讨教和咨询，上网查询与搜集相关信息资料，获得到了相对充分的关于该学校教务处和学生处的情况的信息资料，最后花半天时间完成了设计。

　　这三天的故事就令我大开眼界、长进很多：我学会了怎样寻觅、开发与利用一切可以利用的资源与路径去更可靠更完备地获取想要知道与得到的信息;锻炼了自己的口才与交际能力，非常是和自己的工作、利益密切相关的同事、上级领导或其他人探讨与沟通的艺术与诀窍;更好地领悟到了怎样使用自己的专业姿势、头脑去客观冷静地审查、解析、判断问题。

　　我将设计展板提交向主任看了之后，他对这三天来我的积极认真工作与设计内容表示赞许，也指出了我存在的不足：没有很好地掌握到理论姿势和实际情况、实践工作之间的差距，没有更好地将理论姿势与实际情况紧密结合。在主任的指南与鼓舞下，我信心百倍地表示我一定在最短时间内改正这个缺点。

　　紧接着，我立即投入到了下壹个任务中，即参加该校的网站维护工作。网站维护是我相对擅长的一项技能，虽然电子商务专业开设的关于网站方面的课程相对少，但由于我对网站相对感兴趣，全部看了很多关于网站设计方面的专业书籍，并且大三、大四时曾在老师的指南下自己做过壹个小的网站，学过一些FTP软件的简单维护工作，因此对网站维护已有了一定的功底了。但在具体的网站维护时我遇到的难题还是很多，因为学校的正式网站和自己的网站无论在性质还是在内容上都是有相对大的差别的。幸运的是我在主任的指南下，凭借我对网站维护的浓厚兴趣与已具备的功底，很快地战胜了壹个个难题。

　　三、实习体会

　　近两个月的实习，使我真实体会到做一位老师的趣味。在这差点两个月的时间里，我帮忙接电话，复印资料，整理文件，参与各种会议组织与实施等，无不感受着工作的氛围，这些都是在学校里无法感受到的。在大学，只有学习的氛围，每壹个学生都在为取得更高的成绩而卖力。而这里是工作的场所，每单人都会为了取得成就感与获取更多的报酬而卖力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提升自已的能力。记得老师曾经说过大学是壹个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，还始终保持着学生的身份。而走进工作单位，接触各种各样的同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。

　　在这次实践中，我感受很深的是，学校的理论学习很多，几乎是面面俱到;而在实际工作中，也许会遇到书本上没学到的，又也许是书本上的姿势一点都用不上的情况。但也要感谢老师孜孜不倦地教导，我比一部分人具有更高的起点，有了更多的姿势层面去应付各种工作上的问回想这次实习，我学到了很多，从我接触的每单人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提升，而这些在学校里是学差点的。千里之行，始于足下。这对我以后走给社会起到了壹个桥梁作用，过渡的作用，是人生的一段重要的故事，对将来走上工作岗位也有很大帮助，同时也让我明白了许多做人道理，给他人虚心求教，遵守组织纪律与单位的各项规章制度，和人文明友好交往等一些做人处世的基本守则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这近两个月所学到的经验与姿势大多来自领导与同事的教导，这将是我一生的财富。

电子商务专业实习报告汇总 第20篇

　　实习时间：20xx年X月X日——20xx年X月X日

　　实习地点：XX省中专学校

　　一、实习单位简介

　　XX省中专学校创建于1998年9月，是经XX省教学厅审批备案的一所面给全省招生的全日制普通中等专业学校。中专学校，原名计算机学校，先后故事培训中心与全日制学校两个阶段。20xx年初，学校各方面条件成熟，最初由短期培训给学历教学过渡。并且给XX市教学局提出申办职业高中的书面申请，经市教学局批准，计算机学校成为XX市较早的一所全日制职业高中。

　　20xx年，XX学校给XX省教学厅申报中等专业学校，至20xx年8月，学校正式成为经XX省教学厅审批的一所面给全省招生的全日制中等专业学校——XX省中专学校。

　　学校创办十年来，一直坚持“专业技能和全面素质两手抓”的教学理念，培养学生学会做人、学会做事、学会求知、学会发展。已为社会培养、输送8600余名各级各类优秀专业人才，并得到用人单位的一致好评。

　　目前，该校先进的办学理念、严谨的治学态度、严格的教育管理、完善的就业保障得到社会各界的认可，受到中央电视台“名校风采”栏目组、《中国公司报》、《XX日报》、《XX科技报教学周刊》、电视台、《XX日报》、网等各大媒体的关注，正如教学部门有关领导对该校的评测：“中专学校是XX职业教学的一朵奇葩，是XX职业教学的品牌和窗口”。

　　二、实习内容

　　(一)实习目的

　　本次实习是学习了三年多的电子商务专业后进行的一次综合的实践性练习。其目的在于加深对电子商务基础理论与基本姿势的理解，将课堂姿势和现实工作进行结合，达到理论和实践相结合的目的，想通过亲身体验社会实践让自己更进一步知道社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更重要的是检验一下自己所学的东西能不能被社会所用，找出自己的不足之处，以便更好的取长补短，提升单人素养，为马上进入社会做好预备与进行必备的热身及适应。

　　(二)实习过程

　　对于壹个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽寒风凛冽，冰天雪地，我毅然踏上了社会实践的道路。20xx年2月4号，我带着忐忑和兴奋来到了XX学校，一进学校大门，两栋教育楼映入眼帘，整齐的宿舍楼，干净的教育环境让我对未来的工作产生了好奇和憧憬。我带着行李走进人资处，人资处的两位老师热情的接待了我，填表格、报到、安排住宿，参观学校。这里老师的热情让我没有一点陌生感，刚来时的忐忑也随之烟消云散。

　　从2月5号到2月22号，学校对大家几个新来的实习生进行了半个多月的培训，第一周让大家知道学校的大概情况，学校的文化理念、经营理念、管理理念、教学理念、工作作风等等。第二周就对大家进行了专业培训，师德师风培训、教学教育理论的学习和考核，经过多重考核，我顺利上岗，在平面组当网页设计课的老师，还兼职在企划处担任实习干事一职。

　　在平面组担任教师期间，先是听老教师讲课，听了一周的课之后，我最初走上讲台，最初了自己的第一篇“处女作”。当然，刚最初心情非常紧张，由于经验不足与应变能力不强，课堂出现了“讲课重点不突出，讲课顺序不清，师生配合不够默契”等问题。针对出现的问题，指南老师标准我多听课，多给经验丰富的教师学习，并且面对面地指出教案的不足以及上课时存在的缺点。

　　还有在上课的过程中，学生的不配合常常令我头痛。当时有人提议我运用强制的方式，如罚站、罚蹲等。诚然，这种方式可以勉强维持课堂秩序，但这无疑加深了老师和学生之间的隔阂，甚至使学生产生厌学的心理。我记得学教学教育理论时学过，作为教学工作者，就应想方设法创造民主与谐的教育气氛，在教育活动主题中建立平等的师生关系，教师要把自己当成活动主题中的一员，成为学生们的良师益友。我按着这个思路来对学生进行管理，取得的教育效果还不错，有几个很调皮的学生在上我的课时认真多了，还积极举手回答问题。

电子商务专业实习报告汇总 第21篇

　　一、实习意义

　　认知实习也是大家接触社会、知道电子商务的专业状况、知道电子商务在国产外的形势的壹个重要路径，逐步实现由学生到社会的转变，培养大家初步知道公司的能力、初步知道电子商务在公司中的基本应用；体验公司工作的内容与方式。这些实际姿势，对大家学习后面的课程及分专业乃至以后的工作，都是十分必备的一种认识。通过实习，使我对公司生产工作有了深层次的认识。加强了大家对基本技能，基本素质与基本的实践能力的掌握，使我对以后的学习增加了信心，也可以在以后的学习中有重点的有目标的学习。

　　二、X有限企业实习情况

　　（一）企业基本情况：

　　X有限企业，是一家以生产大、中型系列破碎机，制砂机，磨粉机为主，集研发、生产、销售为一体的股份制公司。企业总部位于国家高新技术产业开发区，占地约X万平方米，下辖多个全资子企业，其中20xx年国产销售额突破X亿元，出口创汇达X亿。自19xx年成立以来，企业秉承现代公司的科学管理方式，精工制造，不断创新，迅速发展壮大成为我国机械制造行业的一颗璀璨明珠。重工XX市工业园是X有限企业投资兴建的大型机械装备生产基地，一期工程将于20xx年底建成并投产，整体工程也将在X年内完成建设。企业汇集了一大批锐意进取并代表着行业水平的管理、科研精英。总工程师曾领导设计开发了数代国产的磨破制粉设备。企业特别重视国际技术探讨和合作，先后引进了、等国家的先进技术与工艺，拥有生产设备百余台套，建立了国际先进的生产线与一流的现代化检测基地。企业特别注从头产品、新技术的开发，先后荣获X项国家专利，在国产外刊物上发表XX余篇专业论文。企业积极吸收国产外先进的管理思想，切实打造一流的员工团队。

　　（二）实习的具体内容：下午大家驱车来到重工，车程很短大家很快就到了目的地，重工向我的第一印象并不是非常深刻，大概过了有十几分钟大家都聚集在会议室。大家首先看了关于重工的让大家对重工有了壹个大概的综合的知道。紧接着电子商务部X经理首先给广大师生说明了重工科技近年来的发展与未来的总体规划，接着由组的主管做了详细的工作说明，指出目前大学生刚到企业工作时存在的问题，并鼓励我们多学习搜索引擎、网站开发语言等专业姿势，使理论与实践相结合。接下来的探讨环节中，X经理与各主管就同学们提出的问题做了详解，随后，两位在企业实习的工业大学毕业生，就自己的工作体验发表了感想，和同学们进行了探讨，随行的老师也发表了自己的提议与期望，鼓励同学们要更加卖力学习与工作。在做了相关的知道后大家参观了重工，这次参观真的是大家受益良多。

　　（三）实习中资料的收集和总结：

　　1.重工和电子商务：

　　重工毫无疑问可以说是电子商务发展的壹个成功的案例，在电子商务部国产部市场组的主管首先给大家说明了今年广告宣传的方法主要包括：网站，，，，墙体广告，路牌广告等，而对于重工来说搜索引擎广告占全部广告形势效果的比重是的，而因电子商务向重工带来的效益占其销售额的60%在一定程度上也可以说是正是因为电子商务才成就了今日的重工。

　　2.公司对电子商务专业同学的标准

　　①现今的网络宣传中标准电子商务同学有很好的搜索诀窍，线上线下的信息采集能力，资源整合信息解析能力。②在工作过程中也标准有很好的洞察力（悟性），文字编辑能力，创新的意识以及不断学习的能力。③网站制作技能及优化技能，同时做网站推广也标准有一定的外语能力，同时标准有一定的网站制作及推广能力。

　　3.从和重工的探讨中所得的总结

　　在做过探讨后才了解自己的不足，其实不能说是不足，因为自己完全不了解就如一张白纸，所幸这没发生在我毕业时，在探讨中初步知道到电子商务的巨大市场及美好的前景，让我对电子商务的发展更加充满信心，同时也知道到自己应该从那方面卖力，学习哪方面的姿势，有了目标方给接下来就是自己的卖力，可以说重工的成绩在国产外都是令人关注的，而它也以飞快的速度发展着的。团队也有着一股很强的凝聚力，重工很期待你接下来的脚步。

　　三、实习的具体内容

　　下午X点是大家到了X有限企业，感觉向我的印象很好刚进企业整体环境布局很好得体的前台接待，适宜的布局，在右侧有企业所得的各种荣誉的象征，在大家进入企业的路两边有员工的公开栏，也有对当月过生日的同事的温馨祝福，各种温馨的小提示，进入大厅可容纳数百人的大厅，企业的员工埋头工作。在大家参观XX企业休息了片刻后大家进入了壹个较大的会议厅，期间有X老师向大家讲了“搜素改变营销”这样的一堂课，大家感触很深。

　　总结：听了X老师的一节课受益良多不仅开阔了自己的视野也使我从中知道到这种新型的营销攻略，层出不穷的广告形式。从侧面我也感觉到了电子商务未来的发展前景是远大的，也下定决心学好专业课，期待发展。20xx电子商务顶岗实习报告3000字

　　这几天大家进行了电商的认识实习，这次实习让我对电商有了更深刻的认识。主要是对网络的认识，人才需求的认识与大学期间大家的任务认识。

　　首先是对网络的认识。大家电商的重要依托之一就是互联网，无论是局域网还是因特网，总之它和大家的生活息息相关。现代就是壹个网络时代。

　　那么，现代的网络都能做些啥子，未来的发展方给又在哪里里呢？

　　今年的网络几乎无所不能，大家可以上网聊天娱乐，休闲灌水，例如：等视频，下载书、歌、视频、软件等，建单人网站，在网上找友聊天、恋爱……当然，大家在网上除了可以休闲娱乐，还可以做很多有用的事情。例如：看新闻，浏览信息，查找资料，网上学习、创作、发表作品（文章或其它），寻求帮助（求医，求创意，求法律顾问等），收发邮件，找工作，找商机（把大山里的带向城市，把城市的带向大山，国产的和国外的东西互换，把你的向我，把我的向你），产品发布、推广、销售，网上购物（淘宝，团购，秒杀，拍卖等），网上缴费（水费，电费，通信费用等），网上办公（企业，公司，政府等），炒股……只要你能想到就能找到，即使今年找差点，不久也会找到。总之，今日没上网就感觉今日有很多事没有做。或许，大家不应该问今年的网络能干啥子，而应该问今年的网络不能干啥子。

　　虽然，今年的网络几乎是无所不能的，但是，大家的网络还存在着这样或那样的问题。例如，网络上的各种盈利玩法很容易被抄袭，这也让已经有一定影响力的网站面临很大的竞争，所以网上创业容易守业难，只有不断创新才能立于不败之地。还有，网络中存在着泡沫，使人有机会投机倒把。除此之外，网络中也存在着骇客，他们利用各种手段钻网络的漏洞，向广大网民与商家造成了很大的困扰。这些问题都需要专业的警察来管理。

　　网络就是壹个社会，而且更像是壹个阿凡达。现实社会该有的网络社会都应该存在，现实规定的秩序网络都应该执行。而网络存在的东西现实未必会有。因此，对网络的规范要更加严格。在完善的规章制度下大家的网络生活才会更加精彩。

　　今年网络环境已经趋于良好，因为网络的优势，中国的网民数量逐年快速增长，商家看到这里有利可图，更是疯狂地进军网络市场。相应的机遇也是有很多。网络的'发展也带动了社会的发展，就像近年来物流企业、风投企业的发展。而且，未来网络的线上与线下应该更紧密的结合，并给高新科技方给发展。如何利用这些，怎样抓住机会实现自己的才华，这些都是我需要好好考虑的。越早抓住商机对大家越有利。我相信，未来，得网络者得天下。

　　网络是美妙的，学习是重要的。

　　大学是大家学习的大好时期。大家应该学会多种计算机技术。首先是语言。今年一般公司网站使用的语言是学这些语言要懂所有而精一门。可以下载源代码来观察、解析、记录。其实，好程序就是n个好片段组成的。其次还有等。熟练掌握搜索（排行靠前技术），网站推广、维护、美工（一般公司网站必备的方面），信息的搜集（从爆炸的信息中快速找出有用信息）。同时，要注意更多的软件信息。现如今软件的应用可以使网站的维护与推广更方便、快捷。这些技术有些是课上可以学到的，但大部分还是需要大家自学的。

　　除了学习，还要把自己学的东西有理的结合起来，多解析，多考虑。死读书是没用的，尽量把这些东西用到实际中。比如，做壹个单人网站，参与各种比赛或能力秀（这些让大家更真正地感受姿势应用到实际的过程），经常写一些文章（在单人网站、博客、空间，百科里等），尽量参与公司的工作，做些推广、维护、美工、网络营销诊断，为网站取名……再就是注意人脉的积累。以后无论是与同事工作还是做广告都离不开人际关系。qq的成功就是群众基础好。尽量知道人们之间的关系与需求，客户与客户的客户都是大家的客户。当然高端人脉也是很重要的资源。

　　学会发现并利用一切资源，例如亲朋好友，提升含义（口碑，品牌，资讯等），利用已有的网站（友情链接，bbs，qq，社区，论坛，博客，微博，人肉搜索，百科，了解，团购，秒杀……）。巧妙利用这些环境也是大家营销学的重要内容。大家电商就是一种产品营销手段，而电商的依托就是那线下的产品。

　　还有锻炼团队合作。在团队的环境下使自己的优点得到发挥，各司其职。大今年已不是单人主义的时代，团结才能力量大。啥子时候都不容头脑发热，盲目乱来结果可想而知。准确为自己的能力与资源定位，做事三思而后行。

　　在未来的工作中要牢记itta（idea，time，team，action），拥有情商，抓住时机，团队合作，共同行动。时常激励自己，为自己订立目标，保证高涨的热情。尽量体现自己的正价值，减少自己的负价值，不容问企业向了我啥子，要想想我为企业留下了啥子。技术是保障，勤快是亮点，多担就会多得，吃亏是福。

　　电商的未来是美好的，而现实是残酷的，不卖力是会被淘汰的。用青春做资本，拿勤奋去拼搏，此时不搏何时搏！

电子商务专业实习报告汇总 第22篇

　　我是中国海洋大学青岛学院商务系XX级电子商务专业的学生。在本科学习期间，我学习了电子商务概论、电子金融和付款、国际贸易理论和实务、管理学原理、客户关系管理等课程，对电子商务与国际贸易领域有了壹个初步的理论层面的认识。

　　广义的讲，凡是利用国际互联网进行商务活动主题的方法即可以称为电子商务。电子商务以其高效率、高收益、全球化等传统经营方法无法比拟的优点受到全球的关注。不可否认的是随着科学技术在通信、运输等领域的快速发展，资源全球设置已经成为趋势，因此电子商务在国际贸易的领域里也会得到广泛的应用。

　　通过从20xx年3月9日到20xx年4月17日在青岛岳恒国际贸易企业里的实习，我从实践层面知道了国际贸易的基本步骤与基本业务姿势，也对电子商务在国际贸易领域里的应用有了基本的认识与知道。在实习的过程中，我认识问题、发现问题与化解问题的能力也得到了锻炼与提升。

　　（一）、实习单位简介

　　青岛岳恒国际贸易企业成立于1999年6月16日，注册资金20万元，位于青岛市东海西路34号，是一家从事国际贸易的外商独资企业。所经营的主要商品分为两部分：食品与化工品。

　　食品业务以自有工厂生产的炼乳草莓出口业务为主，主要销往日本、美国与东南亚的部分国家与地区。企业自有生产炼乳草莓的食品工厂：青岛恒鸣食品有限企业，注册资金850万美元，由日本恒鸣株式会社投资兴办的壹个以加工出口冷藏、冷冻蔬菜、保鲜蔬菜、调理食品及水 果冰淇淋等系列产品的加工型公司。

　　企业的化工品业务则多是以中间商的身份，为日本公司寻找在中国的化工产品的供应商，以赚取佣金为目的。

　　企业的组织结构大致分为：董事会、业务部（包含业务经理、业务员与单证管理人员）、财务部与行政部。企业在发展的过程中，始终遵循重信誉、重人才的经营方针，致力于不断完善管理机制，吸引优秀人才，将目标定位于利用最短的时间成为国际上食品与化工产品进出口行业的知名公司。

　　（二）、具体实习情况

　　在实习的6周时间里，我从事了以下工作：

　　（1）在整个国际贸易的步骤中，从最最初的找到客户签订合同到后来的通 关、装船、提单、结汇，几乎全部的环节都涉及到各类的单证。通过对每个环节单证的熟悉，可以最迅速的知道整个国际贸易的基本步骤。所以开始的几天我的工作就是协助管理单证的工作人员的工作，例如按照固定格式制作打印合同、发票、包装清单（packinglist）等，核对信用证开立确认书，熟悉商品进出口检验证书、出口核销单等单据。

　　（2）在熟悉了国际贸易的基本步骤以后，我最初试试协助业务人员操作食品方面出口的业务。通过协助有经验的业务员在网络上搜索信息，使用各种形式与媒体发放广告去寻找客户，例如通过像也许有需求的国外商场寄送样品试卖等。在老业务员的指南下，回复客户的邮件来回答客户咨询的问题。这个过程也是我学习给客户报价诀窍的过程。

　　（3）在熟悉了基本业务操作后，我主动的请示希望可以转调到财务部门并获取了批准。在财务部门，我的任务是协助会计与出纳往来于银行、企业、地税局等部门之间，完成财务方面需要的一些单据，例如出口核销单、发票等。并参加企业的会议讨论了网络银行的应用问题，结合自己在电子商务、电子付款等方面的专业课姿势提出了自己的看法与意见。同时也知道了电子商务在整个国际贸易行业的应用现状。

　　（4）在实习期间，因为我的'任务并不固定也不繁重，因此企业里复印材料、收发传真、收发快递等工作都是由我来做的。因此也就学会了传真机与复印机的运用方式，并学会了复印机出现卡纸等状况的基本修理诀窍。在有客人来访时，我也需要协助行政人员对客人进行接待。

　　（三）、收获及体会

　　在实习的6周里，我在国际贸易步骤中的报价诀窍、客户寻找、以及针对不同客户群体采取不同付款方法等方面有了不少收获，并且在工作心态与态度上也有了新的认识。

　　（1）在业务磋商阶段的报价是特别有诀窍的。

　　新客户发来询价单，有的时候我虽然及时回复了，但却没有下文。这往往石印为报价前的预备工作没有做好。有经验的出口商首先会在报价前进行充分的预备。首先，大家要认真解析客户的购买意愿，知道他们的真实需求，才能拟就出一份有的放矢的好报价单。有些客户将价格低作为最重要的因素，一最初就报向他接近你的底线的价格，那么赢得定单的也许性就大。其次，大家要作好市场跟踪调研，清楚市场的全新动态。由于市场信息透明度高，市场价格变化更加迅速，因此，出口商必须依据全新的行情报出价格——"随行就市"，买卖才有成交的也许。在一份报价中，价格术语是核心部分之一。因为采用哪一种价格术语实际上就决定了买卖双方的责权、利润的划分，所以，大家作为出口商在拟就一份报价前，除要尽量满足客户的标准外，自己也要充分知道各种价格术语的真实含义并认真挑选，然后根据已挑选的价格术语进行报价。最后，在对新客户报价前，大家一定要尽量让客户知道大家企业的实力与业务运作玩法。只有客户对大家企业具有充分的信心时，他才有也许思考大家的交易条件，这一点是很多没有经验的出口商常常忽略的。即使潜在客户到处比价询盘，但良好的企业的形象与口碑能够帮助大家吸引与留住客户。

　　（2）客户关系管理的重要性。

　　首先开发客户永远占据大家的大量时间，每日都应该安排一定的时间，尽也许多去的通过各种方法联系客户，并获取见面的机会。而在开发客户的过程中，要永远记下两个字：专注。如果壹个销售人员每日把他的时间浪费在没有生产力的地方，那是没有效益的。当大家拥有了客户，那么客户的分类必然随之而来，按照绝对客户、也许性较大的客户、可发展性客户来进行分类，并把客户资料整理得井井有条。以便于安排合适时机再度联系。并且当大家拥有了一些客户后，大家需要真诚的对待。尤其是一些欧美的客户，大家需要知道他们的文化，知道他们在言谈举止间透露出的信息，揣摩他们的心思，当他们对大家产生信任的时候，大家就会最初收到固定的源源不断的订单。但大家需要在不断的洽谈的过程中去揣摩对方的需求特征。当壹个潜客户在意价格的时候，无疑低价会让这个潜在客户转化为客户；当壹个客户需要的是高端产品时，无疑产品的创新与质量会是其关注点。所以，在全球化经济的进程中，满足客户的差别化需求是公司需要关注的一点。

　　（3）良好的工作态度是做好工作的重要条件之一。

　　首先，简单的认为大家是在向企业打工，企业付向大家薪水的想法是不正确的。因为大家在向企业工作的过程中也在不断学习企业业务的精华，大家也在不断汲取企业的营养，充实自己的姿势。所以大家应该抓住一切学习的机会，而不容仅仅的盯着自己的薪水，因为学到的姿势比得到的薪水更有价值。用啥子样的心态工作决定了大家在工作中的态度与回报。其次，我认识到真实优秀的员工是从企业老板的角度去考虑去工作的，因为只有那样，大家考虑的角度才会更综合，大家的工作也才会做的更漂亮，老板也才会更容易的发现大家，我也才会更容易的得到提拔。不容抱怨企业让大家加班却没有付大家更高的薪水，因为大家为企业创造的价值不是用时间来衡量的。所以，大家要把自己的心态摆好，用良好的心态去对待工作。

　　（四）、实习后引发的考虑

　　通过参加企业对于是否应用网络银行的讨论会议，我知道到企业最终没有采用网络银行的原因有三点：一是企业一直习惯于传统的跑银行这样的财务管理方法。二是企业认为目前网络银行对公司的收费是偏高的。三是企业并不是很知道网络银行究竟可以为企业提供怎样的服务与便利。

　　结合我在学校里学习的电子商务姿势，我想谈谈我对网络银行在中国国际贸易行业应用的现状。以网络银行服务为平台的电子金融服务已经席卷整个银行业，但由于对技术、安全与管理的标准较高，以进出口公司为核心用户的国际网银服务市场在中国却刚刚起步。深圳发展银行于XX年9月才推出国际网银服务，这已经是国产最早推出国际业务的网络银行平台之一了。这也是我国的贸易企业对网络银行的服务不是很知道的原因之一，因为整个国际业务的网络银行的市场环境并不成熟。虽然市场不成熟，但应用网络银行提供的服务代替传统的跑银行的财务管理方法是有优点的。例如，利用网络银行的网上进口信用证业务。客户可在线提交进口开证、修改、支付/承兑/拒付、撤证申请等多种业务，实时掌控信用证全程进度。网上结售汇业务。客户可根据汇率变化情况，适时提交自有外汇的结汇申请与贸易项下人民币售汇申请。网上汇出汇款业务。客户可随时通过网络提交外汇汇出汇款申请，指示银行汇款向指定收款人。

　　不难看出，网络银行的应用，大幅度降低了银企双方的交易成本。现代银行从柜面服务为主的传统服务给全方位网络服务的综合转型是必不可少的。网上银行为代表的电子渠道将成为银行服务客户的主要方法。所以我想，在以后的国际贸易交易中，网络银行的国际服务将会得到越来越广泛的应用。

　　这次的实习虽然只有短短的六周，却另我受益匪浅。我要感谢在实习六周的时间里向予我工作上帮助与支持的企业领导与同事们，我从他们身上不仅学习到了国际贸易的业务姿势，还学习到了作为壹个优秀员工应有的工作态度。在这六周里，我体会到了作为企业一员的责任与自豪，也发现了自身的很多不足之处，我会很好的总结这次实习故事，为以后踏入社会正式工作奠定基矗。

电子商务专业实习报告汇总 第23篇

　　一、实习前言

　　不知不觉，为期x年的电子商务专业学习生涯就要结束了，大家学习了大量的相关专业姿势，打下了电子商务专业理论的基础，对电子商务这门专业有了壹个理智的认识，为了能够将理论应用于实际工作，使大家对电子商务的理智认识上升到更高层次的感性认识，同时知道当今公司对电子商务的应用与发展情况，提升自身动手实际操作能力，以增强自身的社会竞争力，为今后工作积累工作经验，我通过参与实习单位的招聘以及面试，成为了xx企业的一名实习员工，主要担任工作。

　　二、实习单位简介

　　xx企业位于，占地面积x亩，是以为一体的为主的外给型国家中一档公司。

　　该公司是xx市的以为主要业务的大型集团公司，同时该公司在电子商务的应用情况与现代化物流的规模都是相对可观的，是壹个现代化公司，因此，我在此公司参与实习工作，可以使自己以前学习的专业姿势在实际中得到应用，也使自己能够得到更多的工作经验。因此，在接受在该企业参与实习时，我便决心要辛勤严谨工作，认真完成各项工作任务，在工作中自习观察，组织协调各部门，和周围环境融合使自身工作经验得到提升，使自己学习的理论姿势在实际工作中得到应用。

　　三、实习时间

　　我的实习工作从20xx年x月x日进行到20xx年x月x日，在最初的壹个星期，企业对我进行了相关的职业培训，主要是对员工以及工作环境以及企业规定的说明，作为一名总经理助理，我的主要工作是辅助总经理的工作，具体方面包括文件发送，电话记录，指令下达，传真以及信件收发等。由于这项工作便于对公司整体运作玩法的观察，因此担任此项实习工作更能够将学过的专业姿势和实际比较比。

　　在最初的工作中，由于对人员与工作环境还不太熟悉，因此工作效率相对低，也出现了一些错误，比如发错报价单、文件指令下达效率低等，但是经过后来的弥补，没有造成经济损失，同时总结经验教训并且卖力在和员工沟通与协调方面下功夫，知道人员关系，适应公司环境，渐渐相对熟悉的掌握了业务技能，后面的类似工作便能应付得相对得心应手。

　　四、工作任务

　　1、监督员工进行低温仓库的高层/堆垛货架储存;

　　2、存货即时控制。利用货卡登记制度，随时知道库存商品的数量。确保商品质量，随时检查，及时上报、调整出现的质量问题。定时观察库房条件，确保库房内温湿度不超标;

　　3、参与库存货物的加工整理。为客户提供完善的分拣、换包装等加工服务;

　　4、订单处理。对订单处理标准做到及时、准确、高效，并承诺：单据收到分钟内，指派操作人员到达现场，进行收发货;

　　5、退货处理。全力协助客户进行退货收货作业，并且填写收货单与进仓单，并及时反馈客户，以便客户尽快对退货做出处理决定。退货收货时，对于原封箱之产品如无可恶非常指令，即可作为商品入库处理。非原封箱退货按客户指令标准，做到清点、分类、整理后方能入库。

　　五、实习心得

　　在此次的实习工作中，我严守职业道德规范，认真完成了领导交向的各项任务，利用学习到的理论姿势投入到现实的工作中，利用自己学到的姿势化解现实中发生的问题，利用自己的特长为公司提升效率。做好了自己的本职工作的同时，带头作出了一些如打扫卫生等各个方面的义务劳动，利用自己的组织协调能力，使得自己与员工之间的工作配合默契，提升工作效率，受到领导与员工的好评。

　　通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的知道，也是对这几年大学里所学姿势的巩固和使用。从这次实习中，我体会到了实际的工作和书本上的姿势是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务有的和电子商务不相关，但是，这帮助我更深层次地理解公司运行的玩法，对专业学习与今后的工作提供了极大的帮助，使我在电子商务专业方面，不在局限于书本，而是有了壹个相对综合的知道。尤其是物流方面，使得我知道了现代公司的物流玩法，不仅如此，而且知道了在物流过程中一些具体工作的具体技能。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，非常是目前的就业形势下所反映的拥有实践的工作经验的竞争力要远远大于仅仅局限于理论姿势。

　　从这次实习中，我体会到，如果将大家在大学里所学的姿势和更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，用大家的实际动手操作在真实理解与学习大家学习过的理论姿势，这才是大家学习和实习的真实目的。

电子商务专业实习报告汇总 第24篇

　　我首先简单说明一下这家企业。武汉君安投资担保有限企业系经武汉市工商行政管理局批准成立的公司法人，注册资本20xx万元人民币。是银行指定的为其单人信贷业务提供专业配套服务的企业，企业在武汉商业金融中心，武汉市建设大道933号武汉市商业银行广场1610室。

　　回顾走过的点点滴滴，实习的过程即难忘又充实。短短的壹个月实习，让我从壹个从未接触过金融担保行业的普通学生，逐渐知道与熟悉了金融担保业的基本专业姿势，业务步骤以及现代企业的运营理念与工作方法，使我受益匪浅。

　　刚进企业，企业要求化的写字楼环境向了我特别好的印象，企业的各种业务业绩表格悬挂于醒目的地方，看得出企业是壹个十分重视业绩与效率的，会议休息室里有员工们各种游玩活动主题的相片，让人觉得特别温馨，各种细节展现向我的是企业有其特有的公司文化，不像个别皮包企业那样一看就是没有长远规划与打算的。

　　我受到了该企业总经理宋萍女士的热情接待，在知道了我的基本情况之后，她给我说明了企业的基本情况与发展规划，我也表达了我对这个行业的浓厚兴趣与一些见解，宋总对我的回答相对满意与赞赏，并希望我在企业实习的期间能积攒到一些工作经验也能通过自身专业的姿势为企业做出一点贡献，简短的交谈之后宋总安排我由企业新进的一名刚毕业于武汉大学的试用员工吴聆女士带领培训，共同学习企业业务与规章制度。

　　首先学习的是和企业新近员工必学的商务礼仪与企业制度。企业资料特别多，我整整花了一天的时间才把这些资料阅读完。仔细想想当天的收获我发现有很多地方我没能达到企业的标准，比如我的着装，一身休闲装束，企业标准上班期间冬季必须是职业西装与领带皮鞋，夏季必须是长裤衬衫与皮鞋，再比如当天我去洗手间时桌子上的资料还是乱七八糟的放在一边，以为自己很快就会过来无关紧要，但企业有明文规定：离开自己的办公区必须把桌面清洁干净堆放整洁，离开办公桌必须把椅子还原，否则一旦发现处罚20元。下午我在学习资料时我所在的办公区电话响了，我很礼貌的先说了“您好”再询问了对方具体事情，等事情化解之后我挂断了电话，本自以为很正确的处理方法在企业规定里这仍然是不合标准的，企业规定接电话必须先说“您好，君安担保”以表明自己的身份也避免打错电话者的骚扰，电话结束时必须等待对方先挂机自己才能挂机以表示礼貌。还有很多平时我没有想到的规定，或者说想到过也没在意过的规定，好在我们看我首次来上班也就原谅了我这次。通过这次企业规章的学习我突然觉得自己办事不太严谨的习惯必须卖力改掉，否则很难适应今年企业的工作方法。

　　接下来的几天我认真的学习了和企业业务息息相关的《中华人民共与国担保法》，说实话首次接触金融法规对担保法里很多专业术语不太知道，比如不太知道抵押和质押的不同差异，抵押权、留置权、动产质押、权利质押、反但保人等专业词汇的具体解释，使我读起这部法律十分吃力，由于该法里面的权责义务太多与明细，我在后来对于借、贷与担保三方的权责义务越看越糊涂，思想上出现了一些畏难情绪。吴聆很快发现了我的困难，正好她就是金融学毕业，她很热心的用她的专业姿势为我一一讲解这些繁琐的权责义务关系以及相关名词的解释。在后来的学习中由于吴聆的通俗讲解，我又自学了《担保法司法解释》、《中华人民共与国合同法》、《纳税担保试行办法》，而且基本可以相对顺利的学习其他的法规，学习了国家关于担保行业的大政方针之后，我基本知道了担保行业所从事的业务性质、业务范围与业务特征，但是对于企业具体的业务操作步骤仍是一片空白。

　　下一步的实习计划理所当然的转移到企业的业务步骤上来了。吴聆把企业的结构体系具体职能又给我讲解了一遍。企业最上是董事会，下面是总经理，在下面细分为几个部门，财务部、行政人力资源部、内勤流转部、车贷部、房贷部、教学贷款部等，由于企业仍处在初期发展，部门再没有细分下去。作为一名实习生不也许在三四周里把企业各个部门的具体业务都掌握。吴聆告知我了后面的实习计划安排，由于深圳总部的工程师不能及时过来，按照我的专业，后面的任务是在基本知道与熟悉企业业务步骤的基础上对企业新买的办公自动化系统（OA）作必备的一些初始化配置与管理。

　　我的压力一下子加大了，虽然我学的是信息管理专业但是办公自动化我也从未亲身接触过，实在没把握能冒充工程师去向企业处理技术难题。但是既然是来实习来学习，既然接到任务，我还是必须认真去完成的。接下来的一周，我最初卖力学习企业业务，从房贷业务入手，一边学习具体业务，一边帮房贷部黄经理处理日常文书工作。房贷担保业务是君安的主要业务，企业大部分的案子（他们把壹个具体业务统称为“案子”）都是房贷业务，介绍房贷在企业举足轻重的地位。通过对《武汉君安投资担保有限企业单人消费贷款担保业务操作实施细则》的学习，加上仔细观察壹个案子的流转过程，我基本弄清了案子从客户经理，到房贷部，到内勤流转部，到行政部门之间的复杂关系，各种单据的部门联系与用途，以及合同非常是格式合同的填写。不局限于此，由于房贷业务十分复杂，这中间又牵扯到房地局、银行、房屋中介机构、评估企业、保险企业等多家单位的业务往来，单据也十分多，为此我也是经常请教黄经理，黄经理也是很耐心的一一为我讲解。

　　企业其他部门的业务都是十分相通的，在房贷部学习了大部分业务步骤之后，对于其他部门的基本步骤我学习得也特别快，在后半周的时间基本都能够帮助各个部门的员工处理一些事情。压力到最后就剩下怎么处理企业的OA系统了。企业是在一月前买的“用友志远OA系统”，系统一直连到在深圳的集团企业，那边的董事会一直标准企业能尽快上马这个系统，以便能及时掌握企业的运营情况，但是工程师由于一些原因一直不能从深圳赶来。企业把这个任务向了我，我要面子接下来就后悔了，弄不好那就不是面子的问题了，这可关系到企业的发展。我意识到这个任务的重要性，要来了该系统的运用介绍（电子版），没想到整整有14M的文本文件。周末在家，天天挑夜灯研究，不明白的干脆到网上找，为此我还专门注册了用友企业的论坛，在上面咨询。好在我的专业相对对口，自己在学校还算相对卖力，在后来的具体应用的时候我全面了各方面的资料，《管理信息系统》、《网络技术》、《软件工程》以及《数据库技术》的相关姿势来化解一些技术问题。系统的入手是从各种专用表单最初的，那是办公自动化的基础，其实我后来认为这个系统的核心就是：通过计算机网络技术，使电子表单的能以企业特定的步骤自动传递，从而提升工作效率，协同完成目标工作，当然仅是我的理解。所以表单的制作与步骤的配置是系统的核心内容。

　　制作表单是件异常繁杂的事情，耗费时间不说，你还要了解哪些表单该做哪些不该做，该做的做哪些，怎么分类，具体如何做，虽然我面前有一些参考表单式样，但是必须结合企业的情况，所以基本上每个表单式样都是要修改的。我花了整整花了三天时间制作了诸如《催款通知单》、《请假单》、《经费审批单》、《工资发放单》等整整124个表单，让后就是使用《软件工程》、《管理信息系统》姿势来为各个表一只手绘步骤图，让后报各个经理审阅，对的就按照这个步骤输入系统，否则就修改甚至干脆从头画。

　　系统大发明家的工作总算弄完了，接着我又得把系统其他板块得功能配置逐步完善与个性化处理，如各个员工基本信息的录入、信息发布栏的配置、公文管理栏的公文录入、日程计划会议栏的信息录入等等。

　　基本完毕之后，我给各个经理提出申请，企业专门抽出壹个下午，由我给各个员工讲解这个系统的运用方式与注意事项。那天，我感觉十分的自负与自豪，没想到自己从一周前的门外汉变成了企业里少有的OA系统“专家”还能为他们“上课”。从那之后，哪些本来有些看不起实习生的员工，也对我有些刮目相看了。

　　由于我提前完成了实习的任务，最后几天的实习是有些自由的，我给宋总提出了标准，想出去学点业务，她欣然同意了，并指派了企业客户经理陈璇峰带我外出。

　　那几天，陈经理一连几天带我去了几个客户家里，谈了三笔二手房业务。每日外出的时候要签出并告诉大致过来的时间，回企业要签到，制度特别严，我先认为在户外办公应该相对自由的想法显得十分幼稚，而且由于客户经理的外出经费有限，五站路的路程，他们基本都是步行到各个客户家，跑了几天我的脚都磨肿了。这些客户经理战斗在企业业务的最前线，不仅要负责企业业务的推广，接洽客户，知道客户情况，还要对客户的信息真正性负责，也要负责整个案子的流转过程，到各个单位办理业务直到整个案子结案。客户经理的收入虽然不算很低，但是是个十分累的职务，“大家的部门经理都是从业务员升上来的。”陈经理一句话，好像在告知我不容现因为工作累而轻易言败，艰辛是成功的第一步。

　　我为期四周的实习，结束了。正如我开头所说：“时间虽短，收获不少。”你也许会问我收获在哪里里？为此我总结以下五点，也算是为此次毕业实习画上壹个圆满的句号：

　　1、使我知道与熟悉了现代公司，非常使金融公司的运营理念与工作方法，知道一些基本商务礼仪，懂得了怎么严谨踏实做事，怎么诚实守信做人。

　　2、使我知道与熟悉了担保行业乃至金融行业的行业法规、专业步骤与专业技能。

　　3、使我学以致用，把所学使用到了具体的实践中，不但强化了我的专业技能还培养了我动手能力与创新能力。

　　4、使我在壹个崭新的企业环境里，增强了团队协作能力，积攒了上下级沟通的方法诀窍等有用的社交技能，增强了自负心与荣誉感。

　　5、使我踏出校门知道到社会真正的一面，为我日后就业择业提供经验，也为我日后形成壹个成熟的职业规划提供了第一手材料。

电子商务专业实习报告汇总 第25篇

　　一、实习概况

　　电子商务实习很快就结束了，这次实习安排了五天，地点在机房的电子商务SIM平台上，由王老师指南。在这一次实习的过程中，向我收获最大的是我对电子商务与网络营销有了壹个最新的认识，我还是坚持认为网络营销是一种运营玩法，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的，它是传统营销的壹个重要的补充，也是电子商务的壹个重要环节，核心。如果说，我觉得网络营销在传统行业中的使用就像是向传统行业装上腾飞的翅膀，这不仅是一种必然趋势，对于社会也是一种进步与资源的优化设置。

　　二、实习内容和成果

　　在课程设计的操作中出现了的很多问题，比如在注册后，我忘记我注册的部分信息，致使后面的部分无法完成;在自己的银行申请开户后，没有以银行的身份进行审核，导致账户无法用，而我自己却不明白就里，一头雾水。当然这些都是小问题，在我再次认真阅读注意事项之后都得到知道决，而这也正好充分反映出了电子商务的操作流程之间紧密联系。

　　在B2C的购物过程中，作为商店，在进行商品上架的那一环节时，操作有些不方便，各种商品要一一修改信息，一一上架处理，这个增加了设计的烦琐度，降低了操作的效率，同时也影响了商品种类。

　　在进行B2B的操作中，由于不细心，也出现了多次错误。和客户签订合同时，有两次没有留心几个决定因素的合同项，向后面的工作带来了很多麻烦，非常是在进行商品交易时，由于要进行大量的操作流程，经常辨不清哪个先哪个后。这一系列的问题都在我反复操作、反复注意事项之后得到知道决。

　　这次实习不仅让我学到了很多东西，让我综合的知道了电子商务的操作步骤，而且也让我看清了电子商务的发展前景，在目前的中国，电子商务并不发达，人们的思想也不是很超前，今年的经营者们已经习惯了传统的营销玩法，但我相信，电子商务环境下的经营玩法在不久的将来一定会成为商业贸易的主营方法，一定会出现更多的像淘宝网、意趣网、阿里巴巴一类的电子商务网站，电子商务的经营玩法将会蓬勃的发展。

　　每学期都组织学生进行课程实习，是大家学院培养应用型本科人材的方法，让每个学生在实习中锻炼自己、提升自己，为以后的工作打下坚实的基础，这才是学院组织实习的根本目的。经过了这5天忙碌的课程设计，我学会了很多，这不仅仅只是在这个过程中我会了些啥子，而且更重要的在这个过程我提升了我处理问题的能力。

　　5天下来，收获当然是很多的，从这个教育SIM软件里，我将壹个学期来所学的电子商务的专业理论姿势都巩固了一遍，并且借助软件的'SIM操作，将这些所学过的姿势联系到了实践中，这极大的提升了我的单人能力。在这个过程中，我还接触、学习到了在电子商务学习中所没有的姿势，这也丰富了自我。我会在以后的学习生涯中继续卖力学习有关电子商务方面的姿势，做一名合格的新时代人材。

　　三、发现的问题与提议

　　对于专业的学习，我想如果要做电子商务，做好网络营销是必须的，或者掌握一些电子商务环节上如付款，网站管理，网站信息管理等技能，对我来说，网络营销，SEO是我的目标，我想多花些时间来进行试试性的实践，也完成壹个有有挑战性的电子商务大赛，主要是通过自己网店建设与营销推广，在指定竞赛平台上建设网店，进行网店设计、制作、维护和推广，进行商品的网上营销、促销服务。重点在于锻炼在电子商务真正环境下的网络营销能力，提升电子商务实践能力与创业能力。

　　很希望能在大二的一年里多看一点书，拓宽一下自己的姿势面，我相信我会有足够的时间与精力。

　　对于竞争力的认识，我觉得我有能力把电子商务的网上SIM平台做好，我具备竞争力。专业姿势的知道培养了我的单人能力与素质，使我独一无二，和众不同。我觉得我今年要做的就是把这学期学习的理论通过网络营销实战使用到实际之中去，慢慢的消化，把它变成自己的东西。

　　当然，希望老师能向出更多的指南，大二对于大学生来说最关注的无非就是学业问题。对于电子商务，虽然我不是壹个专业人士，但是我想对这个专业有壹个很好的认识。我是壹个学国贸专业的学生，电子商务的作用是不可忽视的。电子商务的就业出路很大的程度上还是在于你的应用实战能力。也希望老师提供或者同学们找到更多的实习实战机会。至少当我毕业的时候，我能精通电子商务的其中一块或者具有电子商务的一技之能，不管网店建设还是网页设计，网络编程或者供应链管理，还是资金流的运转。甚至是熟悉阿里巴巴的B2B运作平台与淘宝网开店的平台运用。总之，让自己独一无二，就具备竞争力。

　　经过这次实习，我得到了以下感想：

　　1、电子商务的展开不能拓开传统产业的支持。

　　2、任何电子商务的实现都不也许脱离开技术上的支持。

　　3、要培养自己的团队合作精神，团队的力量不可忽视。

　　4、要永远保持激情和耐心。

　　5、团队成员要互相信任，广泛听取意见。

　　四、实习收获和体会

　　实习中，虽然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都会总结一次，我发现每次进步一点点并不太难。这次实习不仅让我学到了很多东西，而且也让我看清了电子商务的发展前景，对这块市场与电子商务充满希望，我更对自己的未来充满希望。今年的经营者们已经习惯了传统的营销玩法，但是我相信在不久的将来，在这块黑土地上，在这块充满商机的土地上，电子商务将会蓬勃的发展，将会迎来壹个春季。所以，今年正需要一批电子商务方面的人才来发展与开发这块市场。

　　实习后，我不仅对这块市场与电子商务充满热爱，也为我以后进一步走给社会打下坚实的基础。

电子商务专业实习报告汇总 第26篇

　　实习目的：

　　提升单人素养，将课堂姿势和现实工作进行结合，达到理论和实践相结合目的，为马上进入社会做好预备与进行必备的热身及适应， 实习电子商务是壹个具有较大潜力发展空间的平台，自诞生以来，为人类创造了许多无穷的财富和奇迹。学院为了让大家学到更多地电子商物姿势，让大家更好地掌握PC基本姿势，使之将来更好地拥有较强的专业姿势技能去面临社会，学院20xx年x月x日至x日期间 ，安排大家在全面实训楼进行了一周实习。在x月x日这天大家最初第一天实习，学习了网上交易玩法，徐老师教会了大家很多东西，通过这次实习，使我更加知道并熟悉了、步骤使我收获颇多。

　　而对认识如下：电子商物是公司和公司之间，通过互联网或专用网方法进行的商物活动主题，这里公司常包括制造、流通与服务公司，因此，电子商物的形成又可以划分为两种类型：即特定公司的电子商物、非特定公司电子商物。特定公司电子商物是指过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的公司。为了相同的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存管理。传统公司在营销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商物活动主题即属x此类。非特定公司间的电子商务是指在放开的网络中对每笔交易寻找伙伴，并和伙伴进行所有的交易行为。其的特征是：交易双方不以永久、持续交易为前提。

　　是壹个广大的网战站平台，为众多公司提供了高效率、高利润的服务，电子商物具有使买卖双方信息探讨低廉、快捷，降低公司间交易成本，减少公司的库存，缩短公司生产周期，24小时/天无间断运作，增加了商机等众多优点。

　　实习过程：

　　（1）组织货源；包括实物、数字，虚幻产品与无形服务。

　　（2）订单处理；公司对公司的玩法要对订单的反应，及时准确、专业、避免回订单处理不当的风险。

　　（3）网上付款；

　　（4）物流配送；就是公司能保证货物及时，准确的到达对方手中

　　（5）售后服务；xx公司的售后服务标准很高，很专业，是整个服务的壹个环节，这些步骤对x公司之间来讲任何壹个环节都至关重要。

电子商务专业实习报告汇总 第27篇

　　实习目的:

　　为了巩固商务英语专业姿势，提升实践技能，丰富实际工作与社会经验，掌握操作技能，将所学姿势应用于实际工作。

　　实习内容:

　　根据老师的安排，我做了相应的实习计划。我在这家企业的主要工作是总经理助理，协助总经理做一些日常工作，如制定商业计划与翻译一些文件与资料。

　　实习故事:

　　两个月的实习教会了我很多书本上学差点的东西。也让我对这个社会有了更深的知道。我认为我在学习大家的专业或担任总经理助理时，应该具备以下能力:

　　(1)交际能力:善于和人沟通是做好这项工作的首要能力。毕竟助理其实是服务人员，服务人员必须懂得和人接触。“其他”它既包括外部客户，也包括内部同事与领导。大家必须学会怎么和他人建立与保持关系，倾听他人的意见与表达自己的想法，注意沟通的艺术，能够区分不同的性别、不同的场合、不同的年龄与不同的文化背景。为了在工作中提供高质量的服务，人们应该采取从壹个炕到另壹个炕的方式，并正确地定位自己。

　　(2)合作能力:助理工作不像一些物质工作那么明确。无论在前台还是后台，都需要和企业的上级、下级、同事、客户、供应商等配合。另外，做助理也要有全局观念，有很强的协调沟通意识，学会和供应商谈判，和同事合作，充分发挥不同的作用，利用现有的因素为企业提供满意的服务，扮演助理中介。

　　(3)学习能力:在我看来，整个实习过程不仅仅是为用人单位提供服务的过程，更是壹个学习的过程。助理必须根据企业与客户的具体需求制定服务方式。大家越知道他人的期望，就越能更好地为他人提供优质服务。不断变化的市场需求标准大家不断学习新姿势。新技能的能力与较强的适应能力。到企业后的第二天，副总裁让我向企业写一份商业计划书。但我甚至不了解商业计划书的格式是啥子。最后在办公室无聊，上网查询才学会了商业计划书的写作方式。计划完成后，虽然实际内容和副总裁标准的不同，但我的学习能力得到了雇主的肯定。

　　(4)教学说服能力:在工作过程中，助理往往成为管理者和其他员工的接口“声音管”负责将上级的指示传达向下级，并将下级的意见反馈向上级的任务。怎么有效地促进他们之间的探讨。助手必须能够通过语言吸引人，打动人，说服人。他们应该了解清晰、简洁、清晰表达的中心思想，并为上级与下级提供准确、易懂的信息。也就是说，在这样壹个信息沟通的过程中，单人的沟通能力直接影响到沟通的结果。

　　(e)公司环境。客户姿势:我在工作过程中对公司内部环境、市场情况与客户特点掌握得越综合，就越能为单位提供满意的服务。我要善于观察，学会换位考虑。根据公司的特征调整我的服务玩法，可以让大家的工作更顺利的完成。工作不忙的时候会去各个部门看看，比如销售部，生产部。

　　(6)文化素养:要与企业其他员工沟通好。我觉得文化素养也是壹个必要的素质。广博的姿势与良好的精神面貌有利于探讨。

　　(7)技术能力:技术能力是完成某项特定活动主题所需的能力。在一些企业，员工经常接受培训，以掌握某些操作程序，并适应其职位的需要。对于一些新招聘的人员来说，具备一定的技术能力往往是进入某个行业的超低标准。作为大家的`专业学生，大家的优势技能是熟练运用英语。我能够申请这家企业做助理。很大程度上也是因为

　　(8)管理能力:大家需要和他人建立联系，管理他人，激励他人，处理冲突，控制情绪等。这些都与管理能力有关。对于大多数学生来说，他们会认为对这种能力的标准往往是针对决策层或管理层的。然而，在市场化的管理体制下，公司组织是从“金字塔”组织结构转变为“倒金字塔”类型组织结构。服务工作的决策权也从管理部门与职能部门转移到服务工作的第一线。因此，管理能力不再是顶级管理人员“专利”这是大家刚步入社会的大学生必要的能力。

　　外语系实习就业提议；

　　这次实习之后，我深深感受到了大家的专业优势:业务姿势与语言的结合，这让大家在用人单位上有了一些优势。但我也觉得大家应该在某些方面改进:

　　(1)加强口语训练:大家求职时，口语是必须的。只要是专业毕业生的用人单位，首先要考的就是大家的口语。虽然大家系请了外教，安排了很多英语口语课，但实际上大家说话的机会很少。而且，有些外交名不副实。英语口语课其实已经流于形式。希望部门能找到更切实有效的方式来化解这个问题。毕竟，门面”。

　　(2)增加实习人数。增强学生的实践能力:大家学习的姿势以理论为主。实际技能往往和大家所学的相差甚远。动手能力差是大家的共同特征。刚到实习单位的时候，连复印机，传真机都不行。在大家的日常课程中，如外贸函电有很大的实用价值。但是在实践中，它们有时会与书有差距。所以我觉得应该多开实习班，让学生有更多的机会走出去。既然刚毕业的大学生没有工作经验，那就应该在实习故事上加分。

电子商务专业实习报告汇总 第28篇

　　前 言

　　从我踏进实习单位的那一刻起，我就了解我将故事一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程，那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔，必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆，必定会向我带来生命中无和伦比的财富。

　　一、实习目的

　　结合电子商务物流理论的学习，对物流的定义、基本功能、各个作业步骤有了一定的理论基础，通过实习将这些理论和实际的操作相结合，在实践中提升使用姿势的能力。

　　二、实习的内容

　　知道第三方物流服务的特征、主要设备与作业步骤，对其进行解析，并结合所学的理论提出改进意见。

　　三、职位

　　操作员

　　1.操作的描述

　　狭义的概念：所谓操作就是操控运输作业。亦即负责将客户委托的货物从客户指定的提货地点按照最合理有效的方法运达客户指定的收货地点。在大家日常的运作当中，大家通常将一次运输业务称之为壹个承运过程，那么操作就是贯穿整个承运过程的操控作业。这个操作概念在目前的物流行业中是相对普遍的，而且还会继续存在很多年。

　　广义的概念：所谓操作就是操控信息作用于物流服务。亦即通过收集、整理各种信息，指令、监督物流各环节的运作步骤，以满足客户的各种物流需求。这种操作的概念已经不仅仅局限于某一次承运过程，也不仅仅局限于货物本身的操控，它更加注重的是信息的操控，然后通过信息的操作作用于货物的操控以及其他客户提出的需求。在今后很长一段时间内，物流行业的发展趋势也是朝着这个趋势行进的。

　　操作的意义：

　　在现代物流公司里，大家必须明确壹个概念：操作是物流的核心。现代物流是信息化的物流已经是我们的共识所在，而通过上述大家对于操作的描述，可以看出操作实际上就是对信息的收集、整理、处理。如果大家把物流行业看作是一台高速运转的计算机，那么操作就应该是这台计算机的cpu。

　　大家在这里之所以要首先强调操作对于物流公司的核心意义，一方面是提升我们对于操作的重视程度，另一方面本文以下的内容也是基于这个核心意义而展开论述的。

　　四、工作步骤

　　去客户处取货

　　返回有客户签字的运单或出库清单(客户)

　　去客户处送货

　　去托运单位发货

　　返回托运单位的托运单据与相关财务票据

　　去托运单位提货

　　返回相关财务单据及仓库入库人员的交接签字指令单

　　取货入库

　　返回有交货人与入库人双方签字的入库单

　　取货出库

　　返回有出库人与提货人双方签字的出库单

　　中转入库

　　返回有交货人与入库人双方签字的入库单，并返回有入库人签字的清单明细(托运件拆分明细)

　　派送出库

　　返回有出库人与提货人双方签字的出库单，并返回客户签字的运单签收联或派送出库单

　　运单件包装单

　　返回单件所包内容及体积、重量、包装人等的包装记录单

　　合票件包装单

　　返回合票后的体积、重量包装人等的包装记录单(没有进行合并包装的时候，返回数据不变)

　　托运件包装单

　　返回合并包装后的单件体积、重量、包装人等的记录单

　　五、总体实习的收获体会

　　通过这次实习，我学会了许多书本上学差点的姿势，能够把书本上的理论使用到实际上，实践是检验真理的方式，只有到实际中去，才能真实认识理论其中的意义。同时这次实践也让我更深入的知道到作为物流企业的所要面对的困难，它正面临批次越来越多而批量却越来越小的问题，造成物流管理上的壹个难点;产前物流、公司内部物流、销售物流，在供应链的管理上怎么把握住这三块之间的关系;而且国产的物流利润太低，怎么把利润搞上去等等问题。我明白到国产许多物流公司还处在发展阶段，想要化解这一系列的难题，必须更多的给西方学习，借鉴外国的经验与做法。

　　真实走出美丽的象牙塔，感受外面的世界，才真实体会到社会竞争的现实性与残酷性。曾经的大家如井底蛙、笼中鸟，丝毫感受差点社会工作的复杂和艰辛。在大学校园里有的同学还过着空虚、无聊的生活，今年想想真不应该。大家学到的姿势好少。没有实际操作经验与技能，书本上的理论与姿势和现实有很大的差距，大家应该清楚地认识到物流业虽是壹个新兴产业，具有很大的发展空间与市场潜力，就业前景特别可观。但是，它又是一种艰辛的行业，社会上需求更多的是实际操作人员，而管理层人才往往需求较少。因此，在大学期间大家除了应具备扎实的专业姿势外，还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神，这对大家今后就业、择业特别有帮助。志当存高远，事应求卓越。此次实习还存在很多遗憾，大家只认识了一些皮毛，初步知道了物流业的发展情况。在这里感谢学校与企业向了我这次实习的机会，在这几个月中我获益匪浅，我达到了实习的目的，增长了人生阅历与工作经验。我认为我出色的完成了我的实习。我彻底的利用了这几个月，在这几个多月里，我对工作这个概念有了真实的知道，同时也学会了真实的独立生活。

　　马上踏上社会的大家还有太多太多需要学习的东西。大家没有足够的姿势做铺垫，更没有足够的实战经验。如此一番并不乐观的甚至可以说是悲观的言辞，只是我这个初出茅庐的“菜鸟”的一点牢骚。

　　就像喜爱说的“我允许自己像蜗牛一样一步壹个脚印的最初，却不允许自己不思进取得活着。”每单人都有自己对待生活的态度，对待挫折的态度与对待成功的态度。可能并没有真实遇到挫折，也没有真实成功过，但是积极给上的态度总是对的。就像亘古不变的“谦虚使人进步，骄傲使人落后”一样，我终究会学会用适合的方法去做正确的事情。

　　这是一段充满艰辛与收获的故事，这是一段充满幸福与快乐的旅程，这是一段充满挫折和反思的人生，这是一件大家一生用心珍藏的礼物，这是壹个不老的经历，是教师与学生用情感书写的传奇，这一切必将是我生命中不朽的记忆，必将向大家以后的人生打下坚实的基础，必将是我生命中丰硕而真贵的精神财富。

电子商务专业实习报告汇总 第29篇

　　一、实习时间与单位

　　实习时间：

　　实习单位：x有限企业

　　x有限企业始创于1998年，是以品牌管理咨询、公司文化咨询为主的全面性文化传媒机构，服务内容涵盖品牌形象推广、公司文化咨询、媒介整合、公关促销活动主题、平面和影视广告创作、产品包装设计制作、展示和环境艺术设计制作、网站建设等。企业地处重庆江北CBD中心，拥有近700平米的办公场所。

　　秉承“用心生产情商”的理念，红石曾多次在全国专业大赛上获奖，一次又一次为客户创造了骄人的业绩。企业现已形成含品牌管理中心、公司文化咨询中心与电子商务中心在内的70多人的架构，并拥有以百脑汇威客网为平台的庞大的人才资源库，可为各行业客户提供强大的智力服务。当前服务客户已遍布全国32个省、直辖市、自治区与香港、澳门非常行政区。

　　二、实习目的

　　本次实习是学习了三年多的电子商务专业后实行的一次综合的实践性练习。其目的在于加深对电子商务基础理论与基本姿势的理解，将课堂姿势和现实工作实行结合，达到理论和实践相结合的目的，想通过亲自体验社会实践让自己更进一步知道社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更重要的是检验一下自己所学的东西能不能被社会所用，找出自己的不足之处，以便更好的取长补短，提高单人素养，为马上进入社会做好预备与实行必备的热身及适合。

　　三、实习内容

　　对于壹个大学生来说，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽寒风凛冽，冰天雪地，我毅然踏上了社会实践的道路。20xx年x月x号，我带着忐忑和兴奋来到了x有限企业，一进企业大门，企业的整齐干净让我特别喜爱，让我对未来的工作产生了好奇和憧憬。我带着行李走进人资处，人资处的两位老师热情的接待了我，填表格、报到、安排住宿，参观企业。这里的热情让我没有一点陌生感，刚来时的忐忑也随之烟消云散。

　　从x月x号到x月x号，企业对大家几个新来的实习生实行了半个多月的培训，第一周让大家知道企业的大概情况，企业的文化理念、经营理念、管理理念、人才理念、工作作风等等。第二周就对大家实行了专业培训，经过多重考核，我顺利上岗，在网络部担任网络策划推广。

　　一培训完，我立即投入到了工作中，即参加企业的网络策划推广工作中。李总说网站存有一些问题，需要我去化解，于是我在各大网站上去搜索、对比，参考别的网站的优势，看自己的不足。然后拿出壹个化解方案。去找李总谈了壹个下午，最终敲定知道决方案。我也从李总的谈话中体会到了，凡事不能急于求成，要把问题的来龙去脉理清楚之后，再找准时机行动，把握时机特别重要，不能提前也不能延后，要刚刚好才能做好事情。

　　紧接着，我被安排做企业的品牌宣传册文字部分，得知领导的意图主要是展示企业的业务范围与竞争优势，力求精简和吸引人，大家就最初工作，花了两天的时间，把企业的宣传册做出来了。

　　然后手头还剩下老总交代的一份大工作，就是网站的改版方案。网站改版已经做了很久了，但是直至今还没有完成，而营销方案的最终敲定还需要我的配合，所以我要在最短的'时间内熟悉网站改版的营销方案，以便提出相对合适的营销方案。我召集网络推广部的几位同事一起讨论，向他们解释我对于网站改版的一些方案，请他们在改版的时候作为参考，不过不幸的是，我提的方案基本全被否定了，因为他们说我的方案有的在之前老方案中已经有所体现，有的则欠缺思考，这让我感觉特别失败。下班以后，我就持续的反思，我究竟失败在哪里里了？思来想去，还是觉得自己太浮躁，太急于求成，这就是大家刚入社会学生的通病，总是想尽快的做成成绩，才会造成思考不周的情况。第二天，我又仔细看了一遍了方案，这次我先知道了情况，然后在开会讨论的时候虚心听取我们的意见，而不是自己天马行空的去想，最后总结出了属于我们的改版方案，这次总结出的方案得到了老板的肯定，我心里面特别的开心。

　　接下来，我就最初了企业网站维护工作。网站维护是我相对擅长的一项技能，虽然电子商务专业开设的关于网站方面的课程相对少，但因为我对网站相对感兴趣，全部看了很多关于网站设计方面的专业书籍，并且大三、大四时曾在老师的指南下自己做过壹个小的网站，学过一些FTP软件的简单维护工作，所以对网站维护已有了一定的功底了。但在具体的网站维护时我遇到的难题还是很多，因为企业的正式网站和自己的网站无论在性质还是在内容上都是有相对大的差别的。幸运的是我在x总监的指南下，凭借我对网站维护的浓厚兴趣与已具备的功底，很快地战胜了壹个个难题。

　　经过了这些工作我已做到x总监所说的“很好地掌握到理论姿势和实际情况、实践工作之间的差异，更好地将理论姿势与实际情况、实践工作紧密结合”了，基本上适合与达到了职场的各项条件与标准，基本完成了由学生到职场职业人的转型。

　　完成这些工作之后接踵而来的任务就是参加关于该企业的其他宣传工作。这些工作都实行得很顺利，我已经能够得心应手地圆满完成任务了。

　　经过了这为期近壹个多月的实习，我做到了将本专业所学的电子商务概论等专业姿势与技能投入到具体实践工作中，增加了生活阅历，增长了见闻见识，获取了相对丰富的实际工作经验与怎么处理好职场人际关系等职场的其它方面的诀窍、水平、素质和经验，全方位地锻炼和提高了工作水平、学习水平、工作经验、专业姿势与专业技能等各方面水平及素质，尤其很好地学习、掌握了企划方面的实践姿势与技能，并且我对企划方面的工作产生了更加浓厚的兴趣。

　　四、实习总结

　　近两个月的实习，使我真实体会到工作的趣味。在这差点两个月的时间里，我帮忙接电话，复印资料，整理文件，参与各种会议组织与实施等，无不感受着工作的氛围。在大学，只有学习的氛围，每壹个学生都在为取得更高的成绩而卖力。而这里是工作的场所，每单人都会为了取得成就感与获取更多的报酬而卖力，无论是学习还是工作，都存有着竞争，在竞争中就要持续学习别人先进的地方，也要持续学习别人怎样做人，以提高自已的水平。记得老师以前说过大学是壹个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，还始终保持着学生的身份。而走进工作单位，接触各种各样的同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。在这次实践中，我感受很深的是，企业的理论学习很多，几乎是面面俱到；而在实际工作中，也许会遇到书本上没学到的，又也许是书本上的姿势一点都用不上的情况。但也要感谢老师孜孜不倦地教导，我比一部分人具有更高的起点，有了更多的姿势层面去应付各种工作上的问题。

　　回想这次实习，我学到了很多，从我接触的每单人身上学到了很多社会经验，自己的水平也得到了提高，而这些在企业里是学差点的。千里之行，始于足下。这对我以后走给社会起到了壹个桥梁作用，过渡的作用，是人生的一段重要的故事，对将来走上工作岗位也有很大协助，同时也让我明白了很多做人道理，给他人虚心求教，遵守组织纪律与单位的各项规章制度，和人文明友好交往等一些做人处世的基本守则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中持续培养。这近两个月所学到的经验与姿势大多来自领导与同事的教导，这将是我一生的财富。

　　这次实习也让我深刻知道到，在工作中与同事保持良好的关系是很重要的，做事首先要学做人，要明白做人的道理，怎么和人相处，是现代社会做人的壹个最基本的问题，对于自己在校大学生，面临踏入社会的人来说，需要学习的东西还很多，他们就是的老师，正所谓“三人行，必有我师。”我的这次实习，使我真实从课本走到现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，是一次成功的社会实践。

电子商务专业实习报告汇总 第30篇

　　一、实习的目的

　　本次实习是学习电子商务专业两年后的一次全面性实践锻炼。是将学到的专业姿势应用到社会实践中，知道公司经营管理的各种步骤，知道公司各种职能的管理职能。通过知道公司的电子商务运作，可以发现所学的电子商务姿势和公司实际需求的结合，帮助公司实施电子商务SLG。通过实地学习，培养自己独立解析问题与化解问题的能力，培养自己的专业素质。

　　通过这次实习，我主要想达到以下目标:

　　1.考察自己在学校学到的姿势在实际应用中能不能得心应手，学会应用。

　　2.增强自己的上岗意识。公司不是学校，学校是学习的圣地，可以让人犯错，不断改正。公司是盈利的社会组织。如果不盈利，就会被社会淘汰，每壹个员工都会有把公司做好的压力。通过这次实习，可以磨练与增强自己的岗位责任感。

　　3.积累工作经验。壹个企业培养壹个人才是需要成本的，所以企业在招聘人才的时候，一般会优先思考有经验的人。通过这次实习，我可以增强我的工作能力，增强我在工作中的沟通与适应能力，增强我做人的能力，积累经验。为以后就业铺路。

　　4.适应以后工作的生活方法。在学校，有学校规章制度的限制，有同学兄弟之间真挚的友谊。刚刚进入壹个复杂多彩的社会，需要壹个过渡期。通过这次实习，我可以在真实进入社会之前，知道与体验怎么生活，怎么面对工作与生活中的困难，进而找到化解的办法。

　　5.回学校后，通过实习，我有了更清晰的目标，可以弥补实习时姿势的不足，为以后的工作做预备。

　　二、实习时间

　　20xx年xx月-20xx年xx月

　　三、实习地点

　　xx省xx市xx区。

　　四、实习单位与岗位

　　电子商务有限企业网络客服。

　　五、工作介绍

　　我在分企业的明星客服部门。大家这里的在线客服是售前售后结合。每人配备一台笔记本PC与一部座机。每日都去企业向的53KF工作平台的客服号与壹个QQ客服号。销售前，耐心给每位客户讲解产品性能与运用方式，引导客户购物；售后，引导客户运用产品，消除客户的疑虑与不满。除了客服之外，他们还每日提交自己的订单，打电话催客户签收与快递，偶尔回电话向客户，看看是否需要继续订购或者知道这款产品在市场上的反应。另一份工作是接电话。由于大家是官方直销商，大家有订购热线，客户经常打电话询问大家的产品。在给客户说明企业的产品之前，大家必须特别熟悉它们。

　　六、实习故事

　　1.冷静、从容、自负地面对面试:在就业竞争如此激烈的当今市场，找到一份适合自己的工作并不是非常容易。况且，壹个没有毕业，只能工作一两个月的兼职，想找到一份适合自己的工作并不要易，但我坚信，我会找到一份适合自己的工作。虽然没有人能预测未来的路，但只要大家充满信心与决心，一定能找到。当然，当我在网上放了很多简历，现场面试了很多人的时候，还是没有一家企业愿意有壹个随时会离职的下属。虽然很失落，但最后还是很淡定，很淡定，很自负，终于找到了一份适合自己，与自己专业密切相关的工作——在线客服。失败并不可怕。可怕的是你被失败打败了。

　　2、脚踏实地，从小事做起:万事开头难，做事不能不成功，一定要脚踏实地做实事，光靠吹嘘自己如何做，别人不会认同你，相信你。所以，在实习期间，不容因为有学历就觉得自己能做大事，小事不值一提。一定要循序渐进的学习，请教别人，壹个个化解问题，壹个个做好。事情虽小，但要有效。不然就算是清洁岗位，别人也不会讨好你。

　　3.专著认真，注重细节:专著认真，注重细节。实习期间，我深深体会到了这一点的重要性。认真的态度可以体今年细节上。对于大家这些没有工作经验，没有毕业的人，更应该这样做，尤其是这部分业务。

　　我也因此吸取了教训。为啥子这么说？那一次，我上班以来，快客很少。他只问了我几个简单的问题，就点了。他向我留了电话号码，名字与地址，但是我向他大家企业的电话号码的时候，我发错了。直到那天下午，客户要钱，打不通大家企业的电话。第二天打电话后，我意识到客户对大家的网站是否真正特别怀疑，特别生气。后来我给客户道歉，答应了。因为客户认为这件事全部的大因素都是我的问题，认为我做事马马虎虎，所以不放心配合我！所以，这个订单就丢了。

　　通过这件事，犯错，改善自己的工作态度。不也许像我在学校的时候，错误是可以改正的。我今年做的就是不会玩游戏。如果我犯了错误，我就会失去机会。我跟自己的生存与企业的命运有关系。也让我明白了，做事一定要认真。认真的态度可以体今年细节上，比如与客户谈判，正确的发送大家企业的相关信息，并且是有价格的。这些无足轻重的行为，足以让客户感受到你的认真，自然愿意和你合作。

电子商务专业实习报告汇总 第31篇

　　实习目的：

　　提升单人素养，将课堂姿势和现实工作进行结合，达到理论和实践相结合目的，为马上进入社会做好预备与进行必备的热身及适应。实习电子商务是壹个具有较大潜力发展空间的平台，自诞生以来，为人类创造了许多无穷的财富和奇迹。学院为了让大家学到更多地电子商物姿势，让大家更好地掌握PC基本姿势，使之将来更好地拥有较强的专业姿势技能去面临社会，学院于20xx年12月9日至16日期间，安排大家在全面实训楼进行了一周实习。在12月9日这天大家最初第一天实习，学习了b2b的网上交易玩法，徐老师教会了大家很多东西，通过这次实习，使我更加知道并熟悉了b2b、b2c的步骤使我收获颇多。

　　而对b2b的认识如下：电子商物b2b是公司和公司之间，通过互联网或专用网方法进行的商物活动主题。这里公司常包括制造、流通与服务公司，因此，b2b电子商物的形成又可以划分为两种类型：即特定公司的电子商物、非特定公司电子商物。特定公司电子商物是指过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的公司。为了相同的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存管理。传统公司在营销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商物活动主题即属于此类。非特定公司间的电子商务是指在放开的网络中对每笔交易寻找伙伴，并和伙伴进行所有的交易行为。其的特征是：交易双方不以永久、持续交易为前提。

　　b2b是壹个广大的网战站平台，为众多公司提供了高效率、高利润的服务，电子商物具有使买卖双方信息探讨低廉、快捷，降低公司间交易成本，减少公司的库存，缩短公司生产周期，24小时/天无间断运作，增加了商机等众多优点。

　　实习过程：

　　（1）组织货源：包括实物、数字，虚幻产品与无形服务。

　　（2）订单处理：公司对公司的玩法要对订单的反应，及时准确、专业、避免回订单处理不当的风险。

　　（3）网上付款。

　　（4）物流配送：就是公司能保证货物及时，准确的到达对方手中。

　　（5）售后服务：b2b公司的售后服务标准很高，很专业，是整个服务的壹个环节，这些步骤对于公司之间来讲任何壹个环节都至关重要。

　　实习总结：

　　对于b2b、c2c、b2c这三者之间即有很多联系也有很多不同差异，大致相对如下：

　　1、双方人物不同。在实习的第二天里，实习过程中各自人物不同，b2c中的c则是扮演顾客买的人物，而b则是公司卖方，在整个过程中，操作比b2b易懂。

　　2、步骤相似。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上付款、物流配送、售后服务等步骤。

　　3、从信任度而言，b2b中对公司标准很高，比较于其他两种而言，信任度。

　　从操作来看，b2b是三者中最难的，流程很多。交易复杂。在学习c2c的过程中，我还知道到，c2c交易平台是壹个为顾客提共良好地交易方法，因为c2c中为了保护买方的权益，维护交易平台的声誉，发布产品信息与店铺信息。

　　首先要通过流览店证，如陶宝卖家的单人身份证，商家身份证以及相应付款宝认证等方法进行认证，从而首先保障了商家的安全性。

　　其次，买家通过流览店铺表列或搜索店铺名称决定因素字搜查店铺信息。即方便又迅速，使买卖都能得到各自利益。

　　第三，在c2c中即可挑选普通竞标的方法业也可挑选定价购买的方法，根据自身情况来进行挑选。无论是在b2b、b2c还是c2c中，其交易玩法都是在网上银行支付的，这样向双方都向予了一定保障。使货款、钱都能准确及时到对方手中。

　　在12月13号这天大家又学习了网络营销，网络营销是以互联网为平台，结合新的方法方式与新的理念实施的一系列活动主题的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各职能之间紧密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能，向公司整体营销带来了的效用。大家还学了用photoshop制作卷边邮票，图象处理应用也特别广泛，它常应用于广告企业、相馆等。学好它是很有必备的。

　　网站推广的领域已应用于多个方面，网站上有各式各样的特色，能拥有壹个属于自己特色的网站是大家每单人所奋斗的目标，优秀的网站同样也需要优秀的人才来修饰，去推广，就像人生一样，卖力奋斗的过程就是追求、推广和修饰人生的过程，唯有奋斗才能成功。

　　最后说说我在企业的情况与在企业里我每日的工作内容：

　　1、管理企业后台网站，每日发布升级企业动态，产品内容，图片等，提升企业网站点击率。

　　2、在网上寻找潜在客户，联系买家。为销售人员提供市场信息。

　　3、期回访老客户，询问产品运用情况，落实化解客户的反馈意见。

　　4、接到客户单子要预备购销合同，并且对生产车间下达生产通知单。

　　5、协助经理督导追踪销售行为，完善销售计划的不足，提出整改方案与应对措。

　　实习感想：

　　工作不是很累，而且学到了很多东西，我突然觉得以前听别人说在大学里只是学思维的方式有那么点道理，其实在学校学的是用的上的，只是时间的问题，越到后来就越需要理论水平，只是当大家到了那个需要理论水平的时候已经把学校学的东西都还向了老师，又要从头拣起来！所以我们还是要边工作边巩固自己的专业姿势啊！人所遇到的每一段故事都是弥足珍贵，就象马上远离大家的校园生活，很多人却没有很好的把握，若干年之后，同学聚会，方才发觉，此时原本占在同一起跑线上的大家，已然在人生的路上拉开了距离。

　　此次实习感受颇多，细心和耐心都是重要的一课，人的一生也是不断追求的过程，遇跌倒时也应在第一时间爬起来，再卖力、再奔跑，就像风筝一样，永远都在卖力奔跑、放飞，纵然线断失离，亦放手腾飞！

　　由于整个实习都围绕着阿里巴巴的诚信通服务运转，那我就说明一下阿里巴巴的诚信通服务吧，XX年3月10日阿里巴巴中文网站正式推出诚信通产品，主要用以化解网络贸易信用问题。它专为发展中公司量身定制，提供强大的服务，使成交机会提升7倍！诚信通服务包含以下强大的服务内容，使成交机会提升7倍！它包括：

　　1、网上服务：独一无二的认证，拥有诚信通公司商铺，独享大量买家信息，优先排序，方便查看与管理。留言反馈，买家询盘，第一时间即时知道。

　　2、线下服务：展会，采购洽谈会，和国产外大买家做生意。培训会，探讨网上贸易诀窍，同享成功经验；服务人员为您提供365×8小时专业咨询服务、此外，阿里巴巴的诚信通服务还包括帮助公司推广网站，已使您的网站不会被淹没在互联网的汪洋之中。

　　我的主要任务是操作阿里巴巴诚信通，主要流程有：

　　1、直接登录阿里巴巴网站，在网站上点击我的商务中心，填写登录名与密码即可。

　　2、登录阿里旺旺贸易通，挑选左边阿里帮帮，点击右上角的产品管理，即可直接进入阿里巴巴的我的商务中心。

　　3、商务中心为商家提供的发送信息与重复发送信息的服务，由于以前已经有部分商品上架。所以每日的主要是重复发送以前的信息，以来获得较靠前的信息排行。但是一天24小时之内一条信息仅可以重发一次，修改信息不能提升信息排行，且信息通过审核后才能上榜，每日仅可以修改一次。逐一点击产品后的重发按钮，便可以重发信息。

　　4、通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜索引擎中搜取需要石油树脂产品的企业，还可在站内搜索引擎中搜取供应有关产品信息的一些贸易企业，都可以找到顾客。

　　5、点击客户，再输入验证码便可查看该企业的联系方法，需要注意的是必须是诚信通VIP才能看到。阿里巴巴也会随机匹配一些客户向VIP！

　　6、如果该企业的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的，介绍此时PC或手机在线。如果您已经登录阿里旺旺的话就可以直接通过点击来实现即时通讯了。

　　7、如果网上洽谈的可以的话，再通过电话就可以商量具体事宜。决定因素的支付基本都不是是通买卖通来实现的，而是通过传统手段来实现的。

　　客户在贸易通上咨询的问题很多，首先的是商品的用途问题，有油漆厂、涂料厂、油墨厂等。首先问的是顾客能用啥子样的树脂。比如油墨的用户，就有两种挑选10号的软化点为120℃与深色120℃的两种，一般的时候顾客是了解自己的需要的。其次是价格问题。真实想购买产品的顾客首先是要思考价格的，包括运费等其它费用。但是价格总是在不断的变动当中，半个月前碳五的价格是每吨8200元左右，但是今年已经随着石油的价格已经涨到9800元每吨了，可见报价总是滞后的。再次是能不能寄样品。这个问题针对不同的顾客是不同的，有诚意的顾客就可以，但是诚意一般都是靠感觉的。另壹个思考的是该商品是否有积压，如果有就可以相应的放宽限度。

　　该厂由于是生产厂家，所以主要顾客还是贸易企业的中间经销商的。这是由市场决定的，因为很多顾客需求量是较小的，不适合企业直接联系的。企业的主要目标也是培养大量的经销商，这样不仅能够减轻自己的各方面压力，而且能够拥有稳定的货源，对于公司的发展是特别有力的。

　　但是传统公司在给现代化公司转型的同时，尤其是b2b行业在电子商务领域的发展还远没有像欧美国家那样发达。尤其是在交易的后期，国产的大量厂家在资金投放是通过传统的银行与公司信誉保证来实现的，而在国外除了商品的运输之外其它都已能通过网络来实现。可见国产的电子商务还有很长的一段路要走，还不成熟。

　　由于专业姿势的一些限制与自身姿势的匮乏，在日常的操作过程中暴露出许多的问题，最主要的是以下的两个问题：

　　1、由于对阿里巴巴的知道一些，主要操作问题主要集中在阿里巴巴网站的信息排行上来。他的排行顺序是怎样的？有啥子规则？

　　2、对化工产品的知道，主要是对产品的生产生产过程及原理，对竞争对手以及整个行业的知道太少，产品的性能、用途与价格也不太知道。

　　于是，我针对问题查阅了一些资料，知道到了一些信息，对我帮助很大。

　　诚信通网站VIP信息排行问题：网站上信息的排序和发布的信息的标题中的产品名称（决定因素字）、以及搜索者搜索时运用的决定因素字、信息发布的时间以及与信息是否是一口价的可交易信息有关。目前商业信息的排行优先思考标有价格、可以直接出价下单且支持付款宝的一口价信息以及标题中的产品名称，尤其是信息标题末尾的产品核心名称的信息。同时，在网上做生意，信息的价格排序和在网上和商友洽谈的活跃度，以及您的诚信通指数都可作为可选的排序条件。如果是诚信通VIP，建您将之前的普通供应信息修改为一口价信息且支持运用付款宝，或者新发一条一口价信息，就有机会排列靠前，带来更多的成交机会。

　　诚信通VIP可将以下在有效期内的证书与荣誉证明，发布到诚信通档案中，展示公司实力，获取信用积分。

电子商务专业实习报告汇总 第32篇

　　专业：

　　xx大学南海学院xx年级电子商务专业

　　实习单位：

　　海鲜大酒店

　　实习时间：

　　XX年7月13日到XX年8月23日

　　实习目的：

　　通过实地实习，知道酒店经营管理过程，酒店的服务及文化，加强管理理论和实践的结合。

　　XX年7月，我在海鲜大酒店进行了实习，毕竟这次实习是我首次踏入社会，面对贵族瑰丽大堂，整洁有序的工作，了解面对我的会是啥子样的挑战？

　　一、预备工作

　　虽然大家只在酒店进行为期壹个月多的实习，但酒店还是按正规的实习生对大家进行了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训与游览培训，主要是说明酒店的概况，同时也对大家进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让大家对工作有了大概的知道；第二是消防安全意识培训，酒店非常安排了工程部的经理助理为大家现场讲解授课，让大家对酒店安全与消防常识有了更深入系统的知道；第三是业务技能培训，这一培训贯穿着大家实习的壹个多月，由部门负责人员为大家进行不间断的技能指南，壹个多月的实习让大家对部门工作有了基本的知道，这也得益于酒店系统而综合的培训。这些培训对于大家以后的学习与工作都是特别有用的。

　　二、实习过程

　　中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有向服务员们制定具体的岗位职责与工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，大家就像无头苍蝇，完全不能领会工作的步骤与要领，只是听从领班与老员工的安排与他们手把手的教导。庆幸的是基本全部的老员工对大家都非常的友好，主管还专门为大家每人安排了两名师傅，负责引导大家的工作。在后面的日子里，大家基本都能熟练各项工作了。

　　大家的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得*勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。大家实习生的上班时间是8小时工作制，每周休息一天，主管根据大家的需要，为大家排了两头班，即上午上4个小时与晚上4个小时，这样大家中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但我觉的这种制度还是很灵活合理的。

　　三、心得看法

　　在实习的过程中，看着那些被动的人被领导看不起，就像酒店里或者一些大型公司里组织与带动的一些活动主题，除了积极地响应与号召之外，更重要的就是结合于实践，即将实施起来，而有些人吩咐干啥子就干啥子，一点主见意识都没有，这样的人就永远得差点领导的重视，而且也没有多大的出息。当出现一些问题时，你自己若要有很好的意见就可以主动提出来，不容放在心里而不说，那样就是不懂得好好把握机会，从而自己就会处于很渺小的地位。还有做事也要讲究个度，就像在酒店里，在每个领导或是同事面前话也不能太多，那样也会贬低自己的身价，凡事装个心眼，做人可能就是这样吧，也算是磨练自己。

　　四、总结

　　酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的首次专业见习。在实习的过程中，也结识了很多同事与兄弟。对于处理人际关系又有了新的认识。锻炼了自己初步踏入社会的部分经验与一些应该明白的社会问题，做事要懂得变通不容过于固执与呆板。在酒店这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业姿势，还需要你懂得怎么为人处事与接人带物，以及对顾客的耐心以及责任心。更为重要的是，在壹个多月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方给与侧重点。

　　最后感谢老师的帮助，感谢海鲜大酒店能向大家提供这样难得的实习机会，在此祝愿海鲜大酒店能够越办越好，学院越办越好。