暑假销售实习报告 第1篇

　　一、实习时间

　　20xx年3月23日——20xx年5月25日

　　二、实习单位

　　武汉**科技有限企业于XX年注册成立，一最初主要从事移动增值服务，抓住行业刚刚起步的机遇，顺利接入中国移动与中国电信的sp业务，获利颇丰。随着sp行业的逐渐规范以及中国移动smic平台的建成，作为中小公司的武汉**科技深感行业风险的巨大，于底最初寻找其他投资机会，经过周密的市场调查与解析，最终决定于XX年5月底正式进军数码行业，首先从mp3播放器入手。笔者正是此时加盟，最初企业的二次创业。

　　三、实习内容

　　本次实习共分三个阶段：高校促销活动主题期、柜台零售学习期与武昌市场开发期。

　　(一)高校促销活动主题期(05月27日——06月19日)

　　这一阶段我主要负责高校市场的开发与促销活动主题，包括前期的调研预备，中期的华农促销活动主题以及后期的活动主题总结。武汉作为三大高校集中地，拥有高校60多所，在校学生四五十万，年消费额到达30亿，近年来越来越引的的商家垂涎。任何壹个有SLG眼光的公司都不应该对这么大的市场漠然处之。

　　因为我有在校学生的优势，又曾经办过协会，搞过很多活动主题，所以企业希望通过我来先行试水，为日后抢夺高校市场做些有益的试试。

　　从我来说，首先我觉得高校市场的重要性毋庸置疑，尤其对数码行业来说，其产品的特殊性甚至标准公司决策者应该把高校市场提升到SLG的高度来看待。但究竟该以啥子样的形式进入高校市场呢?许多企业秉着渠道为王的理念，疯狂地在高校做促销活动主题或建立直销网点。我很赞同渠道为王，但也应该具体问题具体解析。任何壹个公司都应该对其目标消费者进行深刻的解析，才能做出科学的营销攻略。高校学生作为大家的目标消费者，有着其自身的消费行为。

　　突出表今年追求品牌，追求时尚，追求个性。消费场所一般挑选在规模较大的mp3专卖场，如PC城就是挑选。遵循这一习惯，大家的高校活动主题就应该在宣传上下功夫，让高校学生认知并接受大家的品牌与产品，才是高校活动主题的重点所在。所以我不赞成那些不计成本、不经调研解析的校园促销活动主题。后来在大家学校举行的为期壹个周的促销活动主题也证明收效不大。

　　(二)门市零售学习期(06月20日——07月12日)

　　壹个老业务员对我说，壹个优秀的业务员应该首先是个优秀的门市营业员，至少是特别知道门市销售。于是经老板安排，我在汉口中心PC城的柜台“蹲点”了差不多壹个月。虽然觉得企业如此安排让我很难接受，毕竟我一腔热血不是跑来站柜台的，我是来创造业绩的，我要证明自己的能力，我不能因为自己还是在校学生就理所当然比别人差。

　　但当那位再次问我在门市有没有啥子收获时，我真的仔细想了想。其实收获还是蛮大的。小小的柜台还真的不简单。首先可以知道顾客的喜好，啥子机型、价位、功能以及品牌的的mp3欢迎，这些是最的一手信息。比如以前我觉得小贝贝最不好卖，小月光应该欢迎，结果却恰恰相反。

　　其次，在柜台还得经常去其他柜台与经销商处调货，这是以前没有故事过的。再次，柜台本身的形象，货品的陈列等都是讲究艺术性的。更好地知道了柜台，才能更好地知道经销商——大家的客户。在以后的武昌市场开发过程中，我经常是还没认识经销商就帮他们做起了生意，设身处地地替他们着想，终于赢得了他们的好感，也赢得了大家的市场。

　　(三)武昌市场开发期(07月13日——08月25日)

　　终于有一天，老板对我说，预备派我独自去武昌开发市场。武汉的数码市场主要分为武昌与汉口两个较集中的市场，其中又以武昌为主。

　　武昌有南极PC城、珞珈PC城、PC大世界、华中PC城以及武汉PC城，这些PC城就构成了华中地区的PC交易市场与数码广场。所谓得武昌者得武汉，得武汉这得华中，得华中者得天下。可见武昌的SLG地位极其重要。所以，企业要想在数码行业立足并发展壮大，必须得拿下武昌。但我没想到的是，这么重要的任务，老板居然让我壹个还没最初做过业务的人独自扛着。

　　因为武昌这块，一最初有人来碰过，但效果都不是很好。因为大家企业在汉口，一些渠道关系也都在汉口，武昌是所谓的朝中无人，而大家的产品又是自己贴牌，大部分都是公模机，缺少广告支持，此时武昌市场上已经站住脚的mp3品牌不下几十钟。那些经销商都不愿意与壹个小企业的刚刚上市的没有名气在他们看来没有保障的的品牌合作。

　　因为这些原因，一段时间内企业一直没人提过武昌市场。今年老板这么安排，让我有种不安。这么重要的市场，如果真的要进入的话，按理也应该是派出经验丰富的资深业务员才对。

　　难道是在试探我?但我也管不了，一方面在门市呆的不耐烦了，另一方面我也急于证明自己。成则英雄，败也问题不大，毕竟我还是个没经验的在校学生。

　　于是我壮志踌躇地答应了。从13日起，我最初了上午在武昌几个PC城穿越，下午回企业报告的颠簸生活。经过与经销商的探讨得知，这些经销商也有自己的苦衷。今年做mp3的太多了，许多小品牌见别人赚钱，即将跑来凑热闹，见利润降低，就撒腿走人。

　　而mp3属于易耗品，经常出毛病，所以售后很重要。那些上游厂家撤出后，售后的问题就所有留向经销商了，许多经销商因此损失惨重。所以在大家考察经销商的同时，这些经销商也在考察大家这些上游企业。经过解析，我觉得化解目前的情况，最紧要的是企业要做好几件事：

　　1、在武昌设立办事处，让客户放心，也方便和客户的沟通;

　　2、做好广宣，一方面提升品牌知名度，另一方面也给客户表明大家愿和他们长期合作共进退的诚心与决意。在我的卖力下，办事处终于成立了，我也顺理成章地成了办事处负责人，另外，企业又向我派来两个帮手：壹个协助我的工作，壹个负责库存与财务。我也帮助企业初步打开了局面，到我离开时，已经有10个经销商在与大家合作。可惜的是，当我一手打开武昌市场，一手建起武昌办事处，一切步入正轨时，由于学习等原因，我却不得不离开了。

　　四、实习感悟

　　本次实习，共持续了三个月，不算长，也不算短。虽然我所做的与所学的人力资源管理专业门户不对，但我还是有很多的感悟。

　　(一)我证明了自己的价值。至少我了解，如果我今年就出去工作，是一点也不用担心自己的就业问题了。剩下的时间，我只能是做的更好，学的更多，让自己的砝码更重，找一份更好的工作。

　　(二)从我的专业角度去看，今年的很多中小公司存在很多管理问题，最突出地表现组织结构松散。有些企业根本就没有组织结构，大事小事全凭老板一句话。虽然在突发事件上很有决策效率，但更多地会成为企业发展的瓶颈。

　　(三)经过这么长时间的知道，我又一次加深了对武汉这座城市的印象。毋庸置疑，武汉是座伟大的城市，但武汉的发展有其先天不足，那就是过于孤单，周边居然没壹个可以称的上卫星城的城市和其共同发展，这样势必制约其长久的发展，这也正是武汉经济缺乏活力的原因。

　　实习已经结束，我也该最初新的生活了。在不多的大学生活里，我还需要做好很多事情，比如英语的继续学习，比如专业课的深入学习，比如对行业的继续关注等。未来不管是做个职业经理人还是自主创业，大学时期的积累，必定是我人生的一笔财富!

暑假销售实习报告 第2篇

　　联想的这次实习结束了，结束的那天感觉有点不舍，因为在这两个星期中我认识了很多兄弟，实习结束了，我们也就分道扬镳了，不了解啥子时候我们再能聚在一起同享自己的经验，不过我相信会有机会的。

　　起初是对联想的实习特别感兴趣，通过面试后更是兴奋，可是实习最初后，却觉得有些无聊，也许这些培训，以及后面的店面实习我都在以前的兼职中故事过，觉得在这次实习中我学差点啥子新的东西。第一天就在店面无聊的度过了，因为没有生意，我就熟悉了些产品。在我第二天想着怎么在店面度过无聊的时光后，督导把我叫到了五角场，一起进行锋行king的创意布置，这时候让我改变了自己的想法，觉得我自己的定位错了，我并不是拿着工资的兼职促销员，大家可以在创意与布置上下功夫。因为起初就是按地区分组，然后一人壹个店让我感觉还是很孤立，而这时候我也发现有了真实意义上的团队合作，很多创意就是在激烈的讨论中迸发出来的，大家讨论并快乐着。看到自己的成果成功的在店面展示，那种感觉真的很棒!

　　第一周结束后的back office是我们所期待的，果不其然，我们的同享都特别的有意思，可见沟通永远是很重要的，单凭单人主观与自己所做所见是很片面的。周二参观了联想上海的工厂，也许由于参观的姿势组装PC，所以不是特别感兴趣，不过总体还是知道了台式机与笔记本的流水线与测试线。第二周基本就是店面实习外加去一些没布置完的店面帮忙，在销售过程中，我发现将一些培训的姿势使用在实践有时候还是等于有效果的，就像我们所说的一套一套的。

　　顾总，整个两周的实习只在开营与结营的时候能看到顾总，而且时间都挺短暂的，但是却向大家留下了很深的印象。juff很幽默，有他在的时候永远是欢声笑语的，从他的谈吐来看，感觉阅历很丰富，而且姿势渊博。他向大家所做的培训中的所说的5点与最后对大家的2点提议是等于的精辟，我觉得当我能领悟这几点并能做到时，我肯定能成功。

　　jj，整个实习计划应该是jj主管的，起初以为jj是女强人一类的，其实慢慢发现，并不是这样的，我感觉她是壹个特别认真的人。每次back to office他都认真记录大家所提出的问题，并且很详细地回答大家。而且jj告知大家她以前是和媒体打交道的，感觉是壹个很严谨的人，是特别有实力的，所以才能坐在今年的这个位置。

　　岑佳琦，也是海洋的，以前只是见过，没打过交道。通过这次实习，应该算是有所知道吧，感觉是个特别认真的，而且很有想法的，同时也让我对这只冠军团队刮目相看了，以后的合作越来越多，相信海洋会做的!

　　许超凡，除了2m+的身高，他还有特别多的优点，我一直感觉自己的工作经验挺丰富了，但是在他面前就是小巫见大巫了，他的性格其实很豪爽的，就是有那么点"傲"，不习惯的人也许会很反感，我觉得如果他能稍微不"傲"一点，那他就是很强大了。

　　杨昀，这次实习也是杨昀当时打电话通知的，觉得她为人处事方面特别强，而且很会画画，人脉也是等于的广，也是很期待以后的合作。

　　对于其他团队的，吴桢，贺斌，潘晓江等我接触的还是相对多的，大家之间都是以"老板"称呼，吴老板很健谈也很幽默，与大家玩得很疯，但是在正式场合还是很稳的。贺斌的表达能力我很佩服，每次他在同享自己经验的时候总是这么沉着冷静，与我的紧张鲜明对比。潘晓江每次同享前都会在自己的笔记本上打好"草稿"，然后会说的头头是道，这也是我要学习的。

　　回忆总是美好的，现实却是等于残酷的。在大家面前的是壹个任务，或者可以说是壹个使命，大家做着以前没有做过的事，与其他六位原本不认识的同学。因为联想，大家走在一起，因为有着共同的想法与信念，大家就成为壹个team，team这个词在大学出现的频率特别高，大家应该更深地知道其中的含义，因为，当大家走上社会，全部任务都是壹个team，单独行动已经不在属于这个社会……

　　对于在海洋大学成为idea精英汇的社团大家还是特别有信心的，相信大家会做的很好，ja在各大高校也相应成立社团，并且根据地在上大，在不久的将来，idea精英汇也会在各大高校成立社团，并且根据地在海洋大学，这就是大家的目标，大家会为此不懈卖力。联想的2周实习结束了，但是，大家的"联想"并没有结束，而只是刚刚最初……

　　20xx年8月25日

暑假销售实习报告 第3篇

　　一、毕业实习单位的自然情景

　　首先说明一下我的实习单位：沈阳联营企业。该企业座落在沈阳繁华的商业区中华路口处，交通十分便利，四通八达。总建筑面积达六万平方米，企业经营商品50大类，4万余种商品；下设12个商场。企业营业大厅装饰优美豪华、陈列美观与谐，向购物增添了几分温馨的气氛，先进的中央空调与自动扶梯等现代化设施，使您随处感到舒适与方便。就像该企业的广告语大众购物哪可靠还是联营老字号一样深受广大消费者青睐。

　　二、毕业实习资料

　　自实习最初，在这5个月的工作中我参与了该企业的销售实习工作。实习能够分为两个阶段。第壹个阶段是安排我在商场工作，主要是一般的销售工作。经过对这一阶段的工作使我明白了一般销售步骤。销售分为售前与售后服务两个基本过程。售前就是十分知道产品并把产品说明向消费者使之知道。售后就是产品出现问题使问题得到化解的服务。我负责销售，不容小看这只是看上去简单的销售，其中还真有学问。以前只是看别人做销售，觉得很简单，自认为不就是卖东西吗？没啥子可难的，其实不然。刚最初只能跟着同事看他们怎样做销售从中学经验。

　　那里就要把自我在学校学到的诸如商品学、经济学、市场营销、消费心理学等姿势与实践结合起来用在里面。例如：为了使产品能够销售出去必须要十分知道产品，还要知道消费者心里，想他们之所想，让他们认可产品，并销售出去。可是各大商场都在打价格战就使销售工作有了很大难度。仅有价格低廉才能吸引广大消费者。在销售中有很多是课本上学差点的经验，就像销售时要注意语言诀窍，解析消费心里，虽然实习时间仅有短短的三个月但相信对我今后工作尤其在销售方面有了壹个很好的最初！

　　接下来的第二个阶段我被安排到售后服务工作。这个工作看上去没有个啥子，但实际上并不是。如果售后不好，销售也不会好这两者有直接关系。就像有时不光看产品的质量好坏还要看售后服务所以说也是很重要的。对于我这个丝毫没有工作经验的人来说售后确实很难的。刚最初那几天真的无从下手，只能跟着单位同事看他们怎么工作然后学学看看。就像联营企业顾客服务部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是大家的工作要求，买联营家电，就是把舒心、放心买回了家。联营企业的售后服务等于好，他们用户永远是对的，只要用户壹个电话，剩下的事由他们来做并且随叫随到，到了就好，还有更新服务玩法

　　1、上门服务时出示“服务资格证”。

　　2、公布：公布出示“统一收费要求”，公布一票究竟的服务记录单，服务完毕后请用户签署意见，服务人员为用户供向壹个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行综合的通检、维护，同时主动对用户家中其它家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票究竟地跟踪化解，直到用户满意。产品自售出之日起（以发票日期为准）7日内发生性能故障，消费者能够挑选退货、换货或修理；产品自售出之日起（以发票日期为准）15日内发生性能故障，消费者能够挑选换货或修理；在包修期内，由于多次维修（两次或两次以上维修）仍不能正常运用，消费者标准退换的，按国家三包法相应规定予以办理；在包修期内，贴合换机条件，我方因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而标准退货，我方向予退货；在包修期内，贴合换机条件，我方有同型号同规格产品，而消费者标准退货，我方向予退货，此时按规定要求给消费者收取折旧费。

　　经过一段时间的卖力我对售后有了很大提升，不在是当初那个消费者有问题还要找别人化解自我无能为力的那个时候了，此刻的我对一些售后基本问题已经能够独立化解。经过一段时间售后实习使我深明白到售后的重要性与做好售后服务是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到学校学好专业姿势固然很重要，但更重要的是把学到的姿势灵活使用到实践中去。

　　三、毕业实习中的体会与提升

　　在为期5个月的实习里，我象壹个真实在的员工一样拥有自我的工作卡，感觉自我已经不是壹个大学生了，每一天7点起床，然后象壹个真实的上班族一样上班。实习过程中遵守该企业的各项制度，虑心给有经验的同事学习，这几个月的实习使我懂得了很多以前不明白的东西，对于联营企业也有了更深的知道，经过知道也发现该企业存在一些问题：

　　1、由于各大商场的增多，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，真接影响企业的销售业绩。

　　2、销售人员的素质不高，顾客在踏进营业大门的时候，第一感觉可能不是商品，而是公司员工的态度，态度的好直接关系到顾客的满意程度。

　　3、管理层的管理人才相对少。

　　4、售后服务没有所说的那么好，有时不太及时。

　　实习是每壹个大学毕业生必须拥有的一段故事，他使大家在实践中知道社会，让大家学到了很多在课堂上根本就学差点的姿势，也打开了视野，长了见识，为大家以后进一步走给社会打下坚实的基础，实习是大家把学到的理论姿势应用在实践中的试试。我想，作为一名马上毕业的大学生，应当更好的规划自我的职生生涯，终衷心感激沈阳联营企业向我供向实习机会！