有关去银行实习报告模板
有关去银行实习报告模板 第1篇
一、实习目的
顶岗实习是连接学校和社会的桥梁,也是大家毕业前的最后一门课程。为知道并熟悉理财助理岗位的岗位职责及工作步骤,我于20xx年1月至20xx年5月到中国银行的吴江分行进行实习。岗位是理财助理。
二、实习单位简介
19xx年2月,经孙中山先生批准,中国银行正式成立。从19xx年至1949年,中国银行先后行使中央银行、国际汇兑银行与外贸专业银行职能,坚持以服务大众、振兴民族金融业为己任,稳健经营,锐意进取,各项业务取得了长足发展。新中国成立后,中国银行成为国家外汇外贸专业银行,为国家对外经贸发展与国产经济建设作出了重大贡献。19xx年,中国银行改为国有独资商业银行。20xx年,中国银行最初股份制改造。20xx年8月,中国银行股份有限企业挂牌成立。20xx年6月、7月,先后在香港联交所与上海证券交易所成功挂牌上市,成为首家在内地与香港发售上市的中国商业银行。20xx年,中国银行作为北京奥运会与残奥会专属银行合作伙伴,为奥运盛会的圆满举行提供了优质高效的金融服务。
中国银行吴江分行成立于1984年12月20日,现位于吴江市松陵镇鲈乡北路2号。目前分行拥有部门6个,下辖网点18个,员工373名。
28年来,吴江分行大致故事了三个阶段:1984年到1995年,创业开拓时期,以网点、人员、业务不断扩大为核心;19xx年到20xx年,国家宏观经济调控,吴江丝绸行业下滑,吴江分行进入调整期;20xx年到现在,是分行的高速发展期。
28年间,吴江分行秉承“客户至上、服务为本”的理念,竭诚为客户提供高品质的金融服务,打造了在吴江当地的卓越品牌,赢得了社会各界的好评。20xx年,分行积极贯彻总行“创新发展、转型发展、跨境发展”SLG方针,紧紧围绕苏州分行两个“坚持”、两个“紧抓”、两个“依靠”工作思路,以三年发展规划为目标,进一步夯实发展基础、提高管理质量,各项业务稳步增长,经营质效不断提高。截至去年12月末,分行本外币存款余额达214.89亿元(超200亿元,实现历史突破),本外币贷款余额156.27亿元,中间业务净收入2.30亿元,同比增长23.29%。
28年来,吴江中行秉承“百年中行”的优良传统与“追求卓越”的公司精神,
在队伍中大力宣扬“勇争第一”的精神与“学习创新”的文化,并以打造壹个员工满意、客户信赖、公司发展、社会赞誉的“精品银行”为目标,以各类创建活动主题为抓手,倡导创新发展,追求卓越,争创一流,在全辖掀起争先创优的高潮,向这支队伍注入巨大活力与动力。
三、实习主要内容
在这次实习过程中可以说真的是获益良多,大致上掌握了中国银行吴江分行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作步骤以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项姿势与理论有了更深一层的认识。在实习期间,我能够做到虚心学习,认真工作,认真地完成各项工作任务,并和同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。
实习的工作具体可以分为以下几个阶段:
(一)跟支行主任学习相应的理论基础姿势及银行相关文件
在实习的前几天里,我主要跟主任学习相应的理论基础姿势及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的姿势,还要学习新的姿势。另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合《中行金融报》,《金融研究》等杂志刊物,知道银行改革的方给、动态。银行的创新与进步,是和国、内外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。对于4月在各支行开展的“ATM机竞赛”活动主题就是要提升银行人员的服务意识,增强其服务理念,以优质的服务让顾客满意。同时通过实习还让大家知道银行的业务,中行的业务结构较为多元化,有企业业务、单人业务、资金业务、网上银行业务以及国际业务。大家主要划分有4个板块,有对公业务、对私业务、其他业务以及与保险企业联合的业务。我实习的主要是对私业务,主要包括单人结算、银行卡业务、单人理财类产品为主的单人中间业务体系。
(二)跟大堂经理学习大堂营销诀窍及解答客户咨询
在银行大堂跟着大堂经理学习。大堂经理是连接客户、全面柜员、客户经理与理财经理的纽带。因此首先就得学习柜面相关姿势,才能更好地解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提升整体服务效率。在大堂工作要非常注重礼仪。礼仪是人们在交往活动主题中形成的行为规范和准则,成天和客户打交道的大堂经理,代表着公司的形象与名誉,所以一切都要小心谨慎。
经理告知我要做好大堂的礼仪工作,就必须做到以下四个方面,干练、稳重、自负、亲与。营业中的礼仪主要有四大内容:(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。其中解答客户问题就标准大堂经理必须知道银行的每一业务及其操作步骤,所以要想做好壹个大堂经理,必须拥有丰富的姿势。因为中行职责有外汇类职能,所以在中行做大堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作。
(三)跟随理财经理学习
理财经理会为客户提供适合他们的理财产品,帮助他们建立正确的理财观念,养成良好的理财习惯。一般会涉及的理财产品有保险业务、基金业务、理财业务、信用卡业务、长城商户通业务、三方存款业务等。当然还会涉及一些贷款的业务。在我实习期间存款的产品方面,中银智能通产品是销售得特别好的。当客户指定的单人活期存款账户的人民币存款余额达到规定要求时,要求通常是五万,银行根据存款余额变动周期,相应向予客户1天或7天人民币通知存款利率。该产品既具有活期存款的便利,又能获取较高的收益,很好地平衡了客户的流动性与收益性需求。风险低,收益稳定,对于保险理财的群体来说是不错的挑选。
另外对于一些有理财经验,而且善于理财的客户,可以根据自己的资金挑选适合自己的理财产品,使自己获取更大的收益。
四、实习心得、体会
虽然实习的时间不是很长,但却特别充实。对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累与经验,这在我以后的学习与生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的壹个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现人物的转变,是作为壹个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此,大家必须端正好自己的心理与态度。
在这次实习过程中,我还体会到了实际的工作和书本上的姿势是存在一定距离的,并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的姿势,不仅仅局限于书本,而是有了壹个相对综合与深刻的知道。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解与学习的,所以基础实务尤其显得重要。
另外我还体会到大家对待每一样工作都要有必不可少的责任心,做事情要谨慎小心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会向顾客与银行带来损失。还有就是要虚心,有啥子不懂的要虚心请教。这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神与奉献精神。
在实习期间,我收获的不只是各种专业姿势的提升,还有做人做事的道理。
五、对实习单位在经营管理方面存在的问题及化解对策的寻觅
(一)存在问题
1、不良资产率高,资产质量不高。资产质量主要反映在不良贷款比例上,由于种种原因不良贷款持续增高,不良贷款率远超过花旗与汇丰等外资银行。
2、资金自向能力不强,营运周转困难。各级行考核的是存款业务、贷款发放指标、收贷收息任务,没有实行资产负债比例管理,多强调为地方建设服务,少思考自身经营效益,出现重贷轻存,存款少,贷款多。有的行长期限于贷差,造成资金紧张,时而占用汇差,常常靠拆借资金过日子,自我发展能力不强,营运资金周转困难。
3、盲目追求揽存数量,忽视资金成本。在执行从紧的货币信贷政策的情况下,把组织存款作为拓展业务的“立行之本”,缓解了资金供求矛盾,增加资金周转循环,这也无可非议。但为了完成存款任务或为了争取到更多的资金,或明或暗地违反政策抬高存款利率,甚至不择手段,不惜血本以接近贷款利率或高于贷款基准利率的手段去拉存款,人为地增加了资金来源成本,损害了国家利益。这不仅影响了银行的经营核算,而且一而再、再而三地吊高了储户或公司财务人员的胃口。若有几十万存款,今日可存到A行,明天搬到B行,后天搬到C行。如此地搬,就社会整体来说,存款并没有增加,而是出现了游资的游资。有的行处储蓄所为了完成月度、年度存款任务,及能为储蓄员带来一系列的政治荣誉与经济利益,不惜采取压票、压单等不正常的手段造成月、年末存款名为增长,实为水分渗底。一二级预备金照交,无形中又增加了对储户的利息支出,形成经营利差甚微。
4、非生息资产占用不合理,资金浪费现象多。固定资产投资的超比例,挤占了生息资产。前几年各行为相互间争地盘“三步一岗,五步一哨”,纷纷增加机构滥设网点。为树立自己的形象,只注重外延建设,忽视含义发展,大搞超标基建,豪华装修,用车、公务用车、运钞车、摩托车、手机、电话比比皆是,竞相“现代化”,沉重的费用负担压得金融公司喘不过气来,严重影响着信贷资金的生息与流动性。
(二)化解对策
1、建立有效的银行激励约束机制。
为了保证经营管理目标的实现,中国银行要从根本上改变人事行政化管理,各级管理人员按照明确的选拔要求、制度、程序及规则实行公布竞聘,并让竞聘上岗的各级管理者既有管理权又有用人权;完善内部授权,依据经营效益、管理水平、客户结构、风险履历等多种因素全面授权,并随时进行调整,建立权限与程序合法有效的经营机制,中国银行管理层及员工的绩效考核与薪酬补偿要和银行整体目标的实现紧密联系起来,可通过采取员工持股与管理层实行期权制,将员工、经营管理层的收人水平和银行长期经营业绩挂钩,克服短期行为,激励经营者为自己的长期利益从而为全部者的长期利益卖力工作,这样才能留住现有人才与吸引高质量人才;尽快建立有效率的经营者市场来选拔优秀的经营者,从外部刺激经营管理层更好地约束自己的行为,降低经营风险,最终达到规范银行企业治理结构的目的。
2、对于不良资产,一是加强增量控制,二是加强存量解决。
要着眼于增量控制,减少新的不良资产的形成,减少财政隐性风险源。中国有银行等金融机构的不良资产不仅是壹个存量问题,不断形成的新的不良资产更值得关注。必须加快政府职能转变,加快国有银行,国有公司改革,疏离政企,政银关系,从产权关系上进一步加强对金融风险的控制、公司与政府要形成贷款运用的风险约束与责任约束,银行要加强资产负债风险管理,加强内控,把防范风险放在经营的首要位子。
3、补充自有资本金
国有商业银行的资本金,主要来源于国家财政的拨款,资本金的充足,能不断增强自身经济基础,降低银行风险。目前,依靠国家财政对银行增拨资本金是不大现实的,但可以从银行每年上缴的利润中按一定比例逐年增补。同时银行可以挖掘潜力,盘活已核销的呆、坏帐资金。一方面可以按比例提留奖励盘活资金的经办人,另一方面可以作补充自有资金,增强银行经营实力,这是商业银行实现自我生存、自我发展的强身之路。
4、加强财务管理
严格执行财务制度,讲究经济效益,卖力增收节支。在抓好常规收入的同时积极开展办理中间业务,做到多渠道全方位开展创收工作。严格控制财务开支,克服大手大脚的不良现象,做到不该花的钱不花。严格控制固定资产购建,积极清理压缩无息资产变为生息资产。加大收息力度,力争增收、节支,扭亏增盈。
六、对所学专业在教育安排与课程设方面的意见与提议
1、会计是社会生活中壹个很重要的人物,它在金融、证券中有着无比重要的责任。需要有过硬专业姿势理论与实践能力。课程需要有专业与实践相结合。
2、专业课要有足够的课时,要能让学生完全地吸收理论姿势。一周中至少有三天安排专业课。
3、老师要时常带领学生做一些习题,尤其是要多做一些与实例相联系的习题。4、实践课尤其重要。理论往往和社会实践中存在着误差,往往在实践中学到的要比理论中学到的更直接、有效。
有关去银行实习报告模板 第2篇
很有幸,我在上海浦东发展银行已经进行了将近2个月的实习工作。在实习过程中,我不仅体会到学校里没有的社会工作的繁杂与压力,也确确实实感悟到浦发银行为客户着想的经营理念以及此理念所带来的竞争优势。
我在浦发银行的实习大体可以分成两个阶段,分别是大二下学期在校时的零散式兼职实习工作以及大二结束暑假时的全天工作式实习。
前一阶段的实习主要以户外宣传活动主题为中心,期间进行了几次相关业务的培训。正是这些姿势的培训,使我逐渐知道了金融,知道了银行,更是知道了浦发。通过学习浦发,使我越来越深刻地知道了浦发比较于其他银行的不同之处,知道了浦发为客户着想的各种业务,我想这正是可以使浦发在银行业间不断壮大不断深入人心的决定因素所在。浦发的细腻,周到,以及独到的业务,不仅使客户挑选了的浦发,同时也使大家特别自豪可以在这样壹个蓬勃给上有活力的银行实习。
有了这些对浦发的知道,大家便可以代表浦发去做宣传工作。大家把浦发说明向我们,使尽量多的人可以享受的浦发优质的服务,同时也拓展客户群,为浦发创收。
第一次工作是去泉城广场参与银联组织的有关银行卡的宣传活动主题。大家跟随浦发前台工作人员,一起边宣传边现场发卡。大家分成左右两组,各组都在做积极的宣传。
活动主题结束后大家群的宣工作与发卡量明显高于另外一组。大家凭借大家的热情与口才还有不怕碰钉子的态度,更是凭借大家东方卡本身的魔力,赢得这一场各个银行间银行卡的"战争"。
期间有几件事情记得相对清楚:曾有壹个女记者来咨询我,手上拿着一张打印的表单,表单的纵给列写着各个银行的各个卡种,横给是银行卡各个业务的名称,中间空白表格处填写业务是否开通以及收费要求。女记者来到我这里的时候已经填写了部分其他银行的银行卡资料,我看到上面都有不同要求的收费项目,而当女记者问我的时候,她每念的壹个项目,我的回答都是"免费用",我看着她越发惊讶与欢喜的神情,自己也觉得开心——为自己已经可以清晰讲解向她东发卡的各种功能,更为大家东方卡的魔力。女记者临走的时候开心的说:"我与同事也办有这种卡,一直了解是很省钱很贴心的一种卡,但是没有想到居然有这么优惠的要求!东方卡的确是很好的卡!"
另一件是我跟壹个外国人做讲解,我的口语不能很清晰的去表达各种金融专业术语,但我还是尽量去说明的东方卡业务,因为很想让每壹个人都知道大家的银行大家的东方卡。"老外"一边听着我有些古怪的表达,一边微笑。我了解我的表达相对生涩,但我同时也了解他一定也对大家的卡感兴趣。通过沟通之后,"老外"最终决定办理一张卡。老外办完卡,笑呵呵地走了,我也很高兴,因为把卡"推给国际"了。
后面的工作活动主题也都跟这个相类似。虽然夏日的温度很高,但大家的热情同样很高。在整个工作过程中,我作为壹个小组的小组长,还负责联系组员分化工作以及领取学习资料或证件等。
学校放假以后,我便最初了第二个阶段的工作。便是跟班工作。我的工作地点是山大路支行。本来我的主要工作是推广个金,安装网银,但由于我7月底才放假,比其他实习同学都晚很多,所以没有赶上最初的网银安装学习以及权限的集体开通,于是我就无法进行相关的工作。于是暑假全天式的实习工作我就主要负责宣传与帮忙我们一些零散的工作。宣传工作主要进行两种,一种是在银行大厅向客户讲解以及协助客户办理业务,另一种户外路演宣传。
有关去银行实习报告模板 第3篇
一 : 实习基本情况
实习时间:20xx年3月14日---20xx年4月13日
实习地点:中国银行重庆支行
实习目的:熟悉中国银行内部各个部门的运作步骤,知道银行基本业务板块,对银行工作及姿势有个具体的认知,促使返校后能对缺漏的理论姿势及时补足。
二 : 实习主要内容
第一周&第二周:实习于业务发展部
在这个部门呆了两周,很庆幸遇到了很好的老师,他们教向了我很多。这个办公室相对大,有6单人在这办公,他们分别姓黄,蒋,刘,雷,秦等。我通常叫他们××老师。这个部门主要负责银行放贷与信用卡业务。
其中壹个姓黄的老师带领大家做了一周的银行卡业务。主要是处理大量的文案资料。大学期间经常看到有人到寝室来主推我们办信用卡,还让填一份信息详尽的资料。去银行做了这方面的业务后才了解,这种让客户填写的资料单只是很少的一部分工作内容而已,其实银行工作人员还要将这些资料的信息反复运用,制作成很多其他的文档资料,比如说客户信用评分表,客户信息表等等。内容很简单,做的东西也基本上是在不断重复,枯燥是难免的。不过这份差让我明白了工作就是需要细致,哪怕是小到把资料按左上角对齐整这样的事,也可以反映出你工作是否足够认真。细节决定成败,看来这是我在银行工作学到的第一课。
谈到放贷业务,真的觉得银行业务经理非常辛苦。时常看到他们加班,有时还加班到很晚。有一天我就跟着壹个老师加班到七点半(五点半下班),那天真的是饿惨了,后来跟其他的兄弟一探讨,才了解步入社会后加班是常事,我不抵触加班,我觉得如果有工作需要还是应该多为自己所在单位做贡献的,但是我认为不能将加班演变成一种制度,如此一来员工们的合法权益要怎么得到保障,这不是阻碍我国法制建设的进程么?扯远了,还是谈谈信贷业务吧,银行在做放贷业务的过程中,特别注重客户资信的调查,像单人信用记录是否良好,还款来源是否真正可靠等因素是很被银行看重的。信贷业务要建立客户的一级、二级档案,要扫描客户资料,还要客户多处亲笔签字。看似简单,实则特别繁琐。最让我印象深刻的是,办公室里的工作人员我们各持一部电话在与自己负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑问,各自都声音很大,又似乎各自不被他人所干扰,很有一番股票市场的热腾氛围。
第三周:实习于全面部
在这个部门呆了一周,如果说在业务发展部学到了一些实践操作的皮毛,那么在这里我学到的纯粹是理论姿势与"少说话,多干事"的工作态度。这个办公室相较业务发展部很是冷清,里面只有三个老师,他们很少闲聊,即使说话也大多不离工作内容,要么是询问他人自己不太清楚或遗忘的啥子业务姿势,要么就讨论工作上的事。因为他们讲的都是相对专业性的东西,我很少能插上话。
营业部我们都很熟悉,就是俗称的柜台与大堂业务。业务发展部的工作最累但是也最充实,成天有忙不完的事情。全面部很清闲也很有稳重的感觉,但我最怀念的是营业部。因为这儿有三个坐柜的是去年进去的大学生,其中壹个还是大家西财毕业的呢。所以觉得他们非常亲切。大家在一起时共同语言很多,所以大有找到了志同道合者的感觉。在这几天中,他们很耐心的教会了我很多柜台技能与姿势:交易码,点钞,打捆,捆钱,挂失等等,各种不同分类的业务的处理方法几乎都有涉猎。
工作的间隙,我时常看到带我的师傅在扎账,我开玩笑说他有强迫症,他告知我不放心,因为银行点错了钱要自己负责,所以他一旦没事就扎账。想来银行这个规定可以促使柜员们工作更专注与认真,但是总觉得还是牺牲了不忿工作效率,增添了员工压力。
本人的实习主要是前面四周,另外还有一天专门学习了中国银行的规章制度与柜台业务理论姿势。另外在银行的一大收获是学会了五笔打字,常言道:技多不压身。我想练好了五笔还是可以大幅提升打字速度的。总之是看到了银行员工们操作各类业务,自己也去切实体验了其中一些业务步骤。看到了那些职业人士严谨的工作作风,自己也学到了很多东西,其中不乏为人处事之道。希望自己以后工作能步步为赢。
有关去银行实习报告模板 第4篇
暑假期间,我有幸来到了中国工商银行双流县支行进行了为期壹个月的会计实习,学到了许多书本以外的姿势,受益非浅。下面是我对银行储蓄存款实名制进行的一点简单交流。
一.储蓄存款实名制的内涵
储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户与办理储蓄业务时,必须出示有效身份证明,银行员工有义务向予记录,并标准存款人在存单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保护单人利益与维护国家利益的前提下,促进金融体系在公正、公平、公布的基础上进行,保证单人金融资产的真正性、合法性。
我国建国五十年来,储蓄存款制度一直实行的是记名(虚名)储蓄制度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。非常是活期储蓄,银行只认存折不认人,只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码(由取款人开户时约定)银行即按折支付。储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度,也是绝大多数发展中国家实行的金融制度。
二.为啥子要实储蓄存款实名制
我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会经济问题,已经妨碍了改革放开的进程,到了积重难返的地步。
1.储蓄存款加快增长现象下掩盖了触目惊心的社会财富转移。截止1999年6月末,我国商业银行储蓄存款总额(本外币全折人民币)达6.3万亿元。我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的,1987年,我国居民储蓄存款余额仅3073亿元,1992年突破1万亿元,1994年突破2万亿元,1995年突破3万亿元,到1998年末更是达5.3万亿元,而仅仅半年,1999年6月末已经达到6.3万亿元。1992年以来,我国gdp增长率虽然走上了快速增长的通道,顶尖的年份是1992年的14.1%,超低的年份是1998年的7.8%,从92年到98年,算术平均数也仅10.76%,gdp的增长和储蓄存款增长不同步,这介绍两点,一是国民收入的分配过份给单人倾斜。二是有些单人收入已经不来源于国民收入,而是直接来源于国有资产的流失。
有关去银行实习报告模板 第5篇
实习时间:20xx年1月21日-2月21日 实习单位简介:中国农业银行,成立于1951年,是国际化公众持股的大型上市银行 ,总部设在北京,是四大国有商业银行之一。在近百年巅峰的发展历史中,中国农业银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品与丰富的经验,深得广大客户信赖,并和客户建立了长期稳固的合作关系。中国农业银行将秉承“以客户为中心,以市场为导给,强化企业治理,追求卓越效益,创建国际一流大银行”的宗旨,依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品与丰富的经验,在全球范围内为单人与企业客户提供全方位、高品质的金融服务。中国农业银行六安腾达支行作为农行分行的重要组成部分以其典雅的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位与城市单人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。在地方经济建设中发挥着极其重要的作用。
实习过程:此次实习的目的在于通过在中国农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作步骤以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。
实习岗位:客户经理助理
实习过程主要包括以下2个主要阶段:
一、培训阶段
(1)通过培训知道单位基本情况与机构配置,人员配备,公司文化与营业网点安全保卫等。
(2)学习掌握人民币的基本方式,鉴别钞票真伪的主要方式与数钞的基本诀窍及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本姿势。
(3)学习银行的基本业务步骤,主要包括以下方面:银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教学储蓄等。银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等。银行的信用卡业务,如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
(3)学习农行柜台营销诀窍和服务礼仪。并进行农行产品市场营销业务的全面操作测试。
二、实习阶段
(1)跟大堂经理学习大堂营销诀窍及解答客户咨询
(2)跟客户经理学习农行金融产品的市场营销诀窍
实习内容:
在实习的前几天里,我主要跟主任学习相应的理论基础姿势及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作,,既要强化已有的姿势,还要学习新的姿势,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件,结合金融杂志刊物,知道银行改革的方给、动态。银行的创新与进步,是和国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。同时通过实习还让大家知道银行的业务,农行的'业务结构较为多元化,有企业业务,单人业务,资金业务,网上银行业务等多种业务,我实习的主要是对私业务,主要包括单人结算、银行卡业务、电子银行业务、转账业务、单人理财类产品为主的单人中间业务体系。
有关去银行实习报告模板 第6篇
经过我很多次的卖力,我终于可以出去实习了,实习的地点是银行。
银行工作多好的,要是我去不是实习,而是直接去工作,那该多好。不过暂时是不也许的,我只有通过自己的卖力,毕业后才能有希望进入。
我在大学里学的是会计专业,进银行实习当然是会计部门实习。在实习前,我把对公业务的会计部门的核算认真的看了很多遍:
对公业务的会计部门的核算主要分为三个流程,记帐、复核和出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票和现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否和银行预留印鉴相符,方法就是通过PC验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示支付期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递向会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递向出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳和收款人口头对帐后)。
“一天之际在于晨”,会计部门也是如此。负责记帐的会计每日早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,如打印工前预备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的全部业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才最初一天的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票。下午,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的全部相关凭证,对帐;打印“流水轧差”,检查今天的帐务的借贷方是否平衡。最后,轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。
储蓄业务
储蓄部门目前实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。
信用卡业务
信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡和借计卡。信用卡又按持卡人是否给发卡银行交纳预备金分为贷计卡和准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度,无需预先交纳预备金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张该客户本月消费的清单,客户就可以挑选所有付清或付款部分,如果挑选后者,则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的预备金,然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算,存取,消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按运用对象分为单位卡和单人卡;按信用等级分为金卡和普通卡。
信贷业务
由于目前的实际情况,中小公司融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行给中小公司贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以,银行目前也投入了单人贷款领域。需要注意的是,银行的单人贷款业务并不是直接将款贷向单人,而是和商家签订一定的协议,其实是将款贷向商家,然后商家把商品卖向单人,单人再还款向银行。银行在和商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。而单人要给银行提供有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)与不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行贷款客户开发和具体发放贷款,审核贷款也许性的工作人员是各司其职的。
通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的知道,也是对这几年大学里所学姿势的巩固和使用。从这次实习中,我体会到了实际的工作和书本上的姿势是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于相对简单的前台会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的步骤,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了壹个相对综合的知道。尤其是会计分工,对于商业银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,互相监督的作用,也有利于减少错误的发生,避免错帐。
俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,非常是目前的就业形势下所反映的顶级技工的工作机会要远远大于大学本科生,就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中,我体会到,如果将大家在大学里所学的姿势和更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使壹个本科生具备较强的处理基本实务的能力和相对系统的专业姿势,这才是大家学习和实习的真实目的。
在以后的学习中,我会对自己的实习中发现的薄弱环节进一步的增强,通过实习认识不足,这是很重要的,要是你整天待在宿舍、学校的话,永远也不会发现自己的不足之处,要是毕业工作后再改正就有点晚了。
我相信我毕业后会找到好工作的,因为我一直在卖力,我也相信我会成功的,因为我懂得好不好是自己变强,这就是我的自负!
有关去银行实习报告模板 第7篇
尊敬的领导:
您好!
我是在大家银行实习的一员,由于单人打算继续的去深造学习,而不是即将的进入到社会,在这个岗位上工作,所以也是打算实习结束,就离开大家银行。
在银行实习的这个阶段,也是让我对于这个行业,对于以后自己的发展有了更多的知道,但同时我也是感受到自己在工作之中,也是有挺多的方面还需要去提高,去学的,而我也是觉得目前我进入到工作之中,还不是时候,还是想继续的去深造,去多学一些东西,然后再进入到社会,我也是清楚在工作上是能学到很多的东西,但是毕竟是要工作的,所以其实学习的时间也是会相对的少,而且学到的也是相对的片面,只是有利于工作的开展而已,所以我也是清楚,如果自己想要去多学一些姿势,还是在学校也是会好一些,之前也是思考纠结过究竟哪种会好一些,但是这次也是与家人沟通之后,还是支持我继续的去读研,去深造,我也是清楚目前我即使不进入社会工作也是没有啥子关系的,所以我也是思考了,实习结束,也是不在银行工作了。
在这儿,我也是得到了银行很多的帮助,教会了很多,了解工作是怎么的去做的,有哪些方面是我很不足的地方,这些我也是会在以后学习之中去提高,而今离开,也是为了以后能更好,更从容的去把工作向做好,在工作方面,我也是特别的认真,我了解能来到大家银行实习,也是壹个很好的机会,我也是珍惜了,而今要走了,也是挺感谢很多同事的壹个帮助,让我能在这学到那么多银行工作方面的姿势。我也是对于实习期间标准要去做的事情认真的去做好了,我没有啥子经验,所以也是认真的来积攒,而且认真的去做事情,学到的也是会与自己觉得只是份实习工作来得更多一些。同事们认真负责的态度,也是让我明白优秀的职业素养是特别重要的。
要走了,我也是会在实习最后这段日子,尽责的把工作向做好了的,而且也是会有一些交接的事情会与同事说清楚,不会影响了工作,我也是下定了决心,去深造,去让自己多一些姿势的储备,多一些学习的时间,这样以后再进入到社会,来到职场也是能更从容应对一些了,也是希望领导支持,对于我的离去予以批准。
此致
敬礼!
辞职人:
20xx年x月x日
有关去银行实习报告模板 第8篇
为了提升毕业实习的质量与效果,促进学生就业,学院制定毕业生实习行为规范如下:
1、学生如需提前进行毕业实习,须填写《提前毕业实习审批表》,经系批准后,方可提前毕业实习。
2、标准自己联系实习单位的学生,须填写《学生自行联系实习单位审批表》(接受单位必须具备法人资格并在“申报表”上签署意见加盖单位公章),经系批准后,方可参与毕业实习。
3、毕业生在实习中途变更实习单位,必须先提出申请,需回校从头办理毕业实习审批手续,经系批准后方可中途变更实习岗位。
4、服从学校的安排,认真遵守学校对毕业实习的有关规定,尊敬实习指南老师与实习单位指南人员的指南,认真正习。
5、遵守劳动纪律,不迟到、旷课(旷工),遵守国家法律法规,参与实习期间不酗酒、打架、闹事及违反其他公安条例中规定的违法行为。
6、主动适应实习单位的岗位标准,遵守操作规程,服从管理。
7、认真完成毕业实习手册中的各项学习任务与工作,并按规定提交校内或校外实习指南教师进行评定。
8. 实习总成绩共100分。校外上岗前培训报告占10%学分;每月实习报告内容包含:在毕业实习岗位上的不同实习阶段所从事具体工作中对自己所学专业姿势的具体认识;有何感想;通过毕业实习,对所从事行业的认识与知道;通过毕业实习,对本专业的培养目标、课程结构、学生素质结构的提议。不同实习阶段内容不同。总体按4-6月计算占50%学分。
毕业实习鉴定:包含自我鉴定、毕业实习单位鉴定与实习指南老师鉴定三部分,自我鉴定是对自己毕业实习工作的壹个全面评测,学生必须如实填写;实习单位评测是校外实习指南老师或毕业实习单位对学生在实习期间的全面评测,必须有毕业实习单位负责人签字与实习单位盖章方可有效。校内实习指南教师最终向予整个实习总评占30%学分。
学生在毕业顶岗实习期间,主动联系指南老师并汇报实习情况占10%学分。
毕业实习阶段没有按时完成100分实习工作的同学,由校内实习指南教师通过系主任向出处理提议报教务处,由学院下达处理意见。
实习报告的具体标准:
一、毕业实习报告包含四部分:毕业实习报告封面、毕业实习计划、实习周记、实习报告内页与毕业实习鉴定。
二、实习报告内容包含:
1、毕业实习的工种或岗位;
2、在毕业实习中从事的具体工作;
3、对自己所从事工作的认识或掌握的程度,有何感想;
4、通过毕业实习,对所从事行业的认识与知道;
5、通过毕业实习,对本专业的培养目标、课程结构、学生素质结构的提议。
三、实习计划是让学生有计划进行实习,明确实习目的及内容。
四、毕业实习周记是为了使学生更好地记载实习的全程情况与掌握校内实习指南教师巡查情况,每位学生的实习期间需完成15篇实习周记,并要及时的记录校内实习指南教师指南的内容及巡查情况。
五、毕业实习鉴定包含自我鉴定、毕业实习单位鉴定与实习指南老师鉴定三部分,自我鉴定是对自己毕业实习工作的壹个全面评测,学生必须如实填写;实习单位评测是毕业实习单位对学生在实习期间的全面评测,必须有毕业实习单位负责人签字与实习单位盖章方可有效;实习指南老师根据学生实习期间的具体表现,实习任务完成的情况,向予全面评测。
六、毕业实习报告必须由参与毕业实习的同学独立完成,字数在3000字以上,所有为打印稿件。凡实习报告没有以上内容或者不是自己独立完成的,实习报告成绩为不及格。
教务处
有关去银行实习报告模板 第9篇
尊敬的领导:
您好!
首先,感谢领导及同事在这近半年里,对我工作的支持和帮助。在这半年的实习工作年里我学到了很多,得到了很多。在银行实习这段时间将会是我一生中,都难以忘却的真贵财富。同时这段时间里发现了自己很多不足之处,需要改进的地方也很多。
在银行柜台工作的日子里,因为工作的关系,和同事朝夕相处,建立了深厚的友谊。我从内心希望这份友谊能继续并永久维持下去。
但今年因为我单人以及家庭的原因,经过深思熟虑地考虑,我不得不提出辞职,希望能于20xx年xx月xx日正式离职,请企业批准。并请企业在xx月xx日前安排老好人员接替我的工作,我将尽心交接。对由此为银行造成的不便,我深感抱歉。同时也希望企业能体恤我的单人实际,对我的申请予以思考并批准为盼。
最后,我真心的希望银行能在今后的建设和发展旅途中步步为赢、蒸蒸日上!
再次感激!
辞职人:
20xx年xx月xx日
有关去银行实习报告模板 第10篇
初见×缘起
最是那一低头的温柔,像一朵水莲花,不胜凉风的娇羞。初见你时,正值期末,小百合上你的倩影,魂牵梦萦。这是首次工商银行和大家学校合作提供的实习项目,机会来之不易,没有多想,我兴冲冲地报名了。
1月12日,在报告厅,首次和你深入接触。大家慢慢知道了你的历史和荣耀,你的处事和特征,以及作为实习生的大家该做的工作。那一刻,我暗暗下定决心,一定要好好感受你的脉搏和呼吸,让你因为我的到来变得更加美好。
成长×历练
经过了四天的等待和预备,我与三个同伴终于来到了你身旁——工商银行汉府支行。首次穿上正装的大家既兴奋又有点不安,兴奋的是终于可以最初工作了,害怕的是让你失望。然而一切都是那么好,叔叔阿姨美女们很照顾大家,大厅里的暖气很足很温暖,食堂的饭菜很可口。
大家四单人分成两组,每日两单人一组实习,很大程度减轻了大家的负担。然而说不累是不也许的。从早晨九点上班一直站到中午十一点半,半个小时吃饭,中午休息壹个小时,然后继续工作到下午五点。站一天下来是真的很累,然而看到自己每日都在进步,听到受到自己帮助的客户一声由衷的谢谢,还有同事们的关怀,觉得一切都是值得的。
遇到不了解的问题,大家总会给大堂经理求助,陈经理、唐经理,他们都向了大家很大的帮助,无论是业务上、心理上,还是为人处世方面。在此深深地感激他们。
实习过程中,除了更加熟悉了银行业务,参加到每日大堂工作中,知道银行一线工作人员的工作步骤,最重要的一点是得以更加贴近生活,体悟人生百态。很多很有涵养的人士对你的任何一点付出都表示尊重和感谢,然而也有遇到过不讲理的客户,没啥子缘由就大吵大闹。形形色色的人,参差不齐的素质,银行大厅似乎成为了壹个社会的缩影,站在这个角度,可以更客观公平地去看社会,从而明确自己的定位和为人。
有关去银行实习报告模板 第11篇
实习是每壹个学生必须拥有的一段故事,它使大家在实践中知道社会,让大家学到了很多在课堂上根本就学差点的姿势,也打开了视野,增长了见识,为大家以后进一步走给社会打下坚实的基础。而会计是指对具体事物进行计算、记录、收集他们的有关数据资料,通过加工处理转换为用户决策有用的财务信息。会计作为一门应用性的学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提升经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。
一、实习目的
随着会计制度的日趋完善,社会对会计人员的高度重视与严格标准,作为一名在校的会计专业学生,为了顺应社会的标准,加强社会竞争力,也应该注重培养自身的素质,培养较强的会计工作的操作能力。实训内容的衔接可以有助于促进大家对会计姿势形成整体的感性认识,有助于大家认识所学的会计课程在整个会计专业课程体系中的地位、作用,增强学习的积极性.基础会计实训的建设主要是为了提升大家的实际应用水平,在实训过程中,通过做分录填制凭证到制作账本来巩固大家的技能。通过基础会计实训使得大家系统地练习公司会计核算的基本程序与具体方式加强对所学专业理论姿势的理解、实际操作的动手能力,提升使用会计基本技能的水平,也是对所学专业姿势的壹个检验。通过实际操作,不仅使得大家每单人掌握填制与审核原始凭证和记账凭证登记账薄的会计工作技能与方式而且对所学理论有壹个较系统、完整的认识,最终达到会计理论会计实践相结合的目的。
二、实习时间、地点
实习时间:20xx年11月16日—20xx年5月3日
实习地点:吉林九台农村商业银行
三、实习单位的简介
九台农村商业银行(简称九台农商行)前身是九台农村信用合作联社,始建于1950年,位于长春吉林两大城市之间,属于长吉开发放开先导区的长吉城市群集散地,服务面积达到1100平方公里,集中耕地占16万公顷,全市共有2个民族乡,3个街道办事处,3113行政村,2771个自然村,总人口达到了85万,其中农业人口占65万,属于农业大县。
20xx年农村信用社改革以来,九台农村信用社在10年多的时间里实现了快速健康发展,各项经营指标均占九台市之首,为改制省级组建农村商业银行奠定了坚实基础,在银监部门及当地政府的大力支持下,九台农村商业银行组建工作于20xx年末正式启动,20xx年10月13日银监会批准筹建,12月6日召开了创立大会,12月15日得到了中国银监会吉林监管局的派批复并于12月18日正式对外营业,成为东北记帐、复核和出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票和现金支票两种。
对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否和银行预留印鉴相符,方法就是通过PC验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示支付期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递向会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递向出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳和收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要介绍的是壹个入帐时间的'问题。现金支票以及支付行为本行的转帐支票(如和储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。
而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而和央行直接接触的省级分行才运用“存放中央银行款项”科目。而大家在学校里学习中相对知道的是后者。还有一些科目如“内部往来”,指会计部和储蓄部的资金划拨,如代公司发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款预备金等。而大家熟知的是“存放中央银行款项”,则是和中央银行直接往来的省级分行所运用的会计科目。一些数额相对大的款项的支取(一般是大于或相当5万元)要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取。
“一天之际在于晨”,会计部门也是如此。负责记帐的会计每日早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,如打印工前预备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的全部业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才最初一天的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票。下午,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的全部相关凭证,对帐;打印“流水轧差”,检查今天的帐务的借贷方是否平衡。最后,轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。
储蓄业务 储蓄部门目前实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。
有关去银行实习报告模板 第12篇
尊敬的领导:
您好!
您好,我思考了良久,还是决定递交这份辞呈,来xx银行实习转眼也有四五个月时间,得到了企业一致的认可、与同事多方面的帮助,我在此表示特别的感谢。非常是银行平等的竞争关系与透明的工作态度、让我一再有了依靠。我相信在这个时候提出辞职对我与银行都是壹个考验、正如公司文化里面说的:”凡事的发生必有其因果,必有助于我“。
此时、我还是坚持我的想法,预备回去与我堂哥运营一家企业,望在今后的道路上还能给银行学习。我坚信在领导的带领下,团队一定会越来越强大,在不久的将来一定会发生巨大可喜的变化,我很遗憾不能留下来为银行的明天添加色彩,但我真诚的祝愿银行的业绩一路狂飙,团队越来越强,相信会在自身的卖力下越挫越勇。最后祝我们、工作顺利、天天开心。
辞职人:
20xx年xx月xx日
有关去银行实习报告模板 第13篇
**年*月*日,我来到**银行支行营业部实习,重点学习了银行结算,先后到银行会计结算部与国际业务部,主要学习金融财务会计结算与国际结算。结合大学四年在书本上学到的理论姿势,在工作实践中,我领悟到了很多在学校学习中体会差点的东西,一些在书本上永远学差点的专业姿势,以下是我在会计结算与国际结算两大业务部实习的体会。
(一)银行会计结算业务
银行会计是和银行的出现而同时诞生的。银行每一笔经营业务的运作过程,也就是银行会计的运作、核算过程,都要通过会计来实现。也就是说,银行会计的核算过程,就是具体办理银行业务与实现银行基本职能的过程。
银行会计不仅是银行的重要基础工作,可以客观地对银行的经营运作起反映、核算与监督作用,而且银行会计的这三个职能还可以反作用于银行的经营运作,它们是相辅相成的。在银行会计结算部实习壹个月,先后学习到怎么开立基本存款户、临时存款户、一般存款户等,及不同的开户需要不同的资料;怎么办理结算帐户的销户,怎么办理增资等。
在付款结算方面,我学到了各种票据的清算方法与流转程序,具体包括银行汇票,商业汇票,银行本票与支票,虽然这些票据的流转程序与清算,我在大学中的《国际结算》与《金融会计》等课程中也学到过,并且掌握的特别熟练,但现实操作与书本的理论姿势确实还是有很大的不同差异。现实操作中,银行的会计不仅要熟知汇票、本票、支票的防伪点与记载事项,还要对受理票据的审核事项一事不漏:票据是否在提示支付期限内;票据记载的收款人或背书人是否确为持票人单位或单人;出票金额大小写是否一致,银行汇票与本票的小写金额是否用压数机压印;出票人、承兑人、背书人签章是否和银行预留印鉴相符;等等事项。具体分配到我手头上的实践工作,有帮助银行会计验印,主要是票据上的法人章与财务章;学习怎么敲章,每个会计工作人员,手头上都有很多颗不同种类的章,有收讫章,作废章,银行章等,要在合适的地方敲上合适的章;学习怎么运用压数机与支票打印机;等等,这些都是在学校的课堂上,学习差点与实践差点的姿势技能。
(二)银行国际结算业务
国际结算业务对于整个银行业来说,风险小、成本低、利润高、含技术量成份高。从整体上来看,国际结算业务领域从业人员与所占信贷规模比例并不高,但是所占的利润却要占银行净收入的等于大的份额。
大三的时候,大家学过一门原版的《国际付款》,学的主要就是外汇结算方面的姿势,从中我学到了啥子是信用证,啥子是托收业务,电汇、票汇、信汇的不同差异等等姿势,并且了解大量英语专业词汇,这对我后来在国际业务部的实习工作,有很大的帮助。
在现实的实习工作中,在工作导师的教导下,我学会了怎么开立进口信用证,及需要提交的文件,具体包括进口合同,进口代理协议,进口开证申请书(应加盖预留印鉴并由会计人员验印),进口批文,保证金回单的复印件,授信批复(首笔),进口开证动态概括表,出帐通知等;还有怎么修改信用证,怎么收取人民币保证金;出口信用证打包借贷需要那些手续;无不符点的出口信用证押汇应提供哪些资料;等等。
而实习过程中,一最初最让我迷惑的就是福费庭业务,也许是在学校的时候,基本上没有接触到福费庭的相关更多的姿势,在实习工作中,也很少碰到,所以在实际实践中,我对其很不解,在实习教师的不断实践指南下,终于搞清楚,福费庭就是我行无追索权地买断经境外开证行/保兑行承兑的远期汇票或远期票据,较适用于大宗交易。办福费庭业务必须是远期信用证项下,公司必须和银行交单,银行在收到开证行加押承兑电报后方可办理。 同时,除了学到一些很专业的外汇业务姿势外,我还学到了一些外汇业务中日常碰到的琐碎小事的处理,虽然说是小事却是外汇业务办理中必不可少的。比如信用证传真,外汇收支申报单的填写,客户水单与核销单的整理和发放,信用证修改通知书的收发等等。
实习小结
通过以上的实习报告总结,我对自己的专业有了更深刻的知道,也是对这四年大学所学姿势的巩固和使用。从此次实习中,我体会到了实际的工作和书本上的姿势是有一定距离的,工作就是进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于相对简单的前台会计业务与国际业务,但是,这让我更深层次地理解银行会计的步骤,核算程序,与外汇业务的实际操作,使我在银行的基础业务方面,不再局限于书本,而是有了壹个相对综合的知道。从这次实习中,我体会到,如果将大家在大学里所学的姿势和更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使壹个本科生具备较强的处理基本实务的能力和相对系统的专业姿势,这才是大家学习和实习的真实目的。
有关去银行实习报告模板 第14篇
成立于1984年,承接原中国人民银行的商业银行职能。根据本次工商银行上市招股介绍书的数据,工行总资产目前约为7万亿人民币,38万员工,18000余个分支机构。是国产最大的银行。
背景说明
传统的商业银行业务可以简单地分为两部分:
·批发银行业务;
·零售银行业务;
在学术上对这两种业务的划分有不同的要求,我这里选取的要求是:
·批发银行业务面对的客户主要是大中型企业,业务类型以商业贷款与结算业务为主;
·零售银行业务面对的客户主要是单人客户与小型企业,业务类型是消费信贷,按揭贷款、小额贷款、理财服务与结算业务等;
综述
我的实习是从XX年7月26日至XX年9月26日。为期2个月。在这段时间中,我有如下收获:
·对商业银行业务有直观知道;
·积累了销售金融产品的相关经验;
·扩大了姿势面;
在这2个月中,我分别在以下业务部门实习:
·会计结算部;
·单人理财部;
·企业业务部;
很幸运地,我能在这段有限的时间中在批发银行业务与零售银行业务各实习一段时间,在此也要感谢工行的各位“老姜”对我的无私帮助。谢谢。
如果有啥子遗憾的话,那就是最后2周,因为与上课时间有冲突,在企业业务部的实习比较就相对匆忙,有失了很多学习的好机会。希望以后能有机会弥补。
体会
商业银行业务的特征——基层视角
因为大家国家金融体制的特殊性,造成了我国的商业银行兼具部分中央银行与财政部职能,这导致了我国银行无法满足商业银行经营的安全性,流动性与盈利性的三个基本标准——商业银行的本质是公司。随着我国逐步推进的金融改革,很多问题得到知道决或者是缓解。
但是,从总行层面来说,商业银行能具备某些非公司的属性,但是,在基层,银行就具备有更多的公司属性了。通过我这两个月在中国工商银行xm分行的实习,我认为,商业银行的公司属性越来越明显了,体今年:
某些公司属性 相关的细节
对利润的追求 工银xm有细化的利润指标从而带来了一定的业绩压力;
控制成本 将要实行的机关裁员计划;
风险管理 敢于回绝政府部门的某些项目;申请贷款手续“复杂”;
建立新的激励措施 将工资和相关部门与单人表现挂钩
改善管理步骤 组织扁平化,收编裁撤网点
同时,我还发现,工商银行的it系统,网上银行系统与产品开发体系在国产银行处于特别领先的地位。我去年创业计划大赛做的项目是“在线单人金融服务”,所以,对于单人理财业务与网上银行业务有一定的知道,同时,我是建设银行网上银行的客户,通过对比,我发现工行静悄悄地发展了很多国产领先的业务。
例如,工行在几年前就完成了数据大集中,在北京与上海各有壹个数据中心,分行的任何一笔贷款都能在总行的系统上查到——这是提升风险管理的必备流程。据说建设银行也完成了数据集中,但是,过去分行与总行的系统要完全衔接起来需要时间,所以目前建设银行的it系统还是有不少问题,在处理交易的时候容易出错,而中国银行的系统仍旧在整合。
而工商银行网上银行的便捷性与安全性也让我印象深刻,同时,工行产品开发也有很好的表现,“珠联璧合”结构性外汇理财产品与“利添利”帐户的开发让我见识到了工行的产品开发水平。
但是,工行当然还有某些不足,例如服务态度,激励制度与管理等等,前不久我阅读了两本描写关香港商业银行服务水平的书,确实,工行与香港有很大的差距,但是,完全做到香港的水准是不现实的,毕竟香港的竞争太过激烈(弹丸之地有数百家银行),同时故事了很长一段时间的发展才有今年的水平。总之,工行确实还有很长的一段路要走,但这需要时间与过程,现阶段不能苛求太多。
有关去银行实习报告模板 第15篇
作为一名财务金融专业的大学生,我一直很期待能够有机会到银行、保险等金融领域的企业去实习。这个期待已久的梦想终于在现在的暑假实现了:在中国银行城北支行、西大东支行进行暑期实习。虽然实习只有短短的壹个月,但却是一堂意义深远的人生实践课。
在这次中行的暑期实习,短短一月之约,因服从组织的安排,我先后在西大东支行与城北支行实行。我与舍友于7月11日携简历到城北支行报道,被安排到单人金融部,陈主任向了大家三个挑选,分别是助学贷款科、信贷部、商业证?部,次日,经过几番思考,大家挑选难度较低,相对适合自己的助学贷款科,说来也十分凑巧,实习地点即在大家宿舍楼下,平常都有些接触,特别方便。
本来我是被安排在助学贷款科实习的,但由于暑期中行和广西银行学校签订了相关协议,银行内部已经有不少该校实习生了,助学贷款科人手需求已经饱与。黄行长转将大家安排到大堂,跟随大堂经理学习,其实,大堂处人手也已经很足了,有大堂经理,大堂助理,银行学校的实习生,及保安。小小的弧形台,容纳了六人,这也是后来大家被调去城北支行的主要原因吧。虽然心中不免有些小小的失落,但好在之前知道银行时,就很清楚,初来银行,在大堂锻炼是很有必备的,所以次日便换上职业装,面带微笑,最初了大家的实习生涯。
大堂经理的主要职责是主动询问顾客需办理何种业务,积极引导顾客填写相关单据;妥善处理顾客和银行工作人员或是顾客间的纷争,维持大堂秩序;适当给顾客推销中行的理财产品,拓展储蓄业务。
在这一周里,大堂经理梁姐相对忙,我主要是给助理与保安及那位早来的实习生学习,最基本是怎么正确填写单据,单据不能有丁点的涂改,一途改就得作废重写,所以需要十足的细心。为了减少不必备的浪费,认真解析了银行单据填写的样板,我私下里把单据整理分类,写下注意事项与以往容易犯错地方,效果还可以,犯错的概率有可观的降低。这一周,恰逢中行广西区行系统更新,21日至23日,全广西的中行都不能办理相关业务,甚至不能取款。所以大堂的工作不可或缺的加上主动给顾客解释系统更新的问题,提醒顾客提前做好相关预备。若您这会儿来中行西大东支行,一定会看到有点羞涩的女宝宝,面带微笑,主动为您按号,微笑的询问您需要办理啥子业务,若您要办理房贷还款、单人汇款、办理开户、外币兑换等业务。便引导你在前台填写拿出相应的单据,并微笑着与你解说关于银行系统更新的事宜。
关于中行的理财,其实,一直以来,虽然通过理论学习知道到银行的业务绝对不止于吸收存款,发放贷款,但真实知道却异常少,平常只是在ATM机上或是网上银行即满足了存取款,电子转账,轻松实现网上付款,网上转账需求。相对少接触柜台。仔细观察,来中行办理理财业务的多是退休的教职员工,养老金数目可观。现在,CPI一路走高,央行几次加息仍无法阻止存款“负利率”,银行传统储蓄吸收能力下降,理财产品这匹黑马异常受人青睐。年长的叔叔阿姨们纷纷把闲置的养老资金投资于保本收益的理财产。
虽然只有壹个周,我却故事了一件很有趣的事情,当天来了一位外国友人,咨询网上转账的事情,他的中文其实蛮好的,大家全程是用中文探讨的,说来也挺惭愧的,大学后,英语水平直线下降。后来大致听明白了他的问题。由于房主账号更改了。运用网上银行转账功能便不能成功转账,试试了多次也是于事无补。大家进入中行网银操作页面的英文版,说来也挺惭愧的,大学后,英语水平直线下降,那黑压压的全是英文,真担心他们认识我,我不认识他们,好在,后来几个决定因素字还是清楚,便解释道由于房主将之前的建行账号改为中行的长城卡账号,在转账时因挑选INTERBOC(中行内部转账),接下来再挑选“GreatWallCard”即可。最后事件圆满化解,外国友人壹个劲的给我致谢,其他顾客也对我露出了赞赏的目光,那一刻,真实感受到自己的付出被人家认可,实现了自身价值,心中的欣慰之意难以言表。短暂的一周,我其实很舍不得那个小小的弧形台,在那里,有青涩的身影,有谆谆教导、虚心学习的与谐画面,也有大家的欢声笑语…
由于上级的安排,7月19日,我与舍友收拾了心情,正装来到城北支行单人营业部。在个贷客户经理的安排下,前往零公室实习,主要业务是单人住房、汽车贷款。主要职责是协助客户经理与助理们新增贷款系统录入,扫描档案资料,制作保证合同,整理资料等。相比之前在大堂接待顾客,这里实际操作技能较强,我也是第一次近距离接触中行内部系统。由于临近中行系统更新,旧贷款申请系统不宜再运用,所以前几天,实习工作还是蛮轻松的.,大部分是在整理押品资料登记,填写三联单,盖章,整理档案。零公室空间不是很大,大家没有固定的座位,但基本一天都是在空调房里坐着工作,不用一整天站着。较闲置的几天,我私下里观察了城北支行,办公室里的都是由人保、华安等企业驻派助理,四个都是很年轻的女生,或许是女生八卦的天性也或许是贷款工作相对繁琐,工作之余,她们谈吐都特别八卦,轻松,没有太多的职场争斗。各位美女都很好,没有距离感,很有耐心的教会大家基础姿势,让大家最快的融入这个小小却又充满温馨的办公室。
之前很少接触到住房或是汽车贷款,新系统上线后,为此,我与舍友都自己预备一份“秘籍”,时刻记录客户经理的忠告与提议。如何说呢?系统更新本来是好事,但由于银行内部培训也许力度不够,新系统刚上线,我们似乎都是摸着石头过河,连客户经理们也不是十分清楚整个步骤,只能一边摸索一边工作,尽量快点熟悉新系统的操作。经过两三天的不断寻觅,我的秘籍上已经是黑压压的笔记了,记了太多细节的问题,基本会操作新系统,只是熟稔度有待提高。逻辑集中版新系统新增了很多信息,提升了录入难度,有些甚至借款人未提供,诸如工作年限,大家要自己推算,很多容易被忽略的信息却是必填选项,只有完整填写完,贷款申请才有机会顺利放款。一笔贷款的完整新增过程里,以单人住房贷款为例,有一整套固定步骤。需要新增录入借款人资料,管理关系人,管理担保品,放款前提条件,扫描资料,签署意见,查看单人征信报告等,壹个都不能少。我主要是系统新增信息及扫描资料,待客户经理核查无误后签署提交,等待放款。还记得首次新人操作时,有兴奋,也有些许担心,个贷客户经理就在我旁边,看着我录入信息,我的心里总担心犯错而紧张,注意力不集中,心里没底,打字速度也慢,结果录入文字、数字信息总会不经意间遗漏。其实,艳莉姐,并没有任何言语的苛责,只是我自己壹个劲的瞎紧张。由于办公室PC不够,我运用新系统新增贷款也有限,闲暇时就看看我的秘籍,在心中默默记住那些细节。当艳莉姐新增贷款时,我便坐在PC旁仔细观察,由于她熟悉业务,信息可以便捷的找到,提前复制,用时方可粘贴,不用再像大家壹个壹个打字。还有容易遗漏的信息,她总会一字不少的录入。看到我在一旁观看,她会时而告知我一些小秘诀,怎么快速高效输入信息。对于这些,我通常都会在秘籍上留下红色印记,待中午休息时自己再仔细琢磨。银行客户经理实习报告银行柜员实习报告银行毕业实习报告
有关去银行实习报告模板 第16篇
一、实习时间:20xx年08月20日--10月20日
二、实习目的:
根据学校对大专生的毕业实习标准,我在家乡康县农村信用合作社进行了为期一月的毕业实习,为了能接触实际,有更多的社会经验责任感,学习业务姿势与管理姿势,巩固所学理论,获得本专业的实际姿势,培养初步的实际工作能力与专业技能。
三、实习单位主要业务:
办理存款、贷款、票据贴现、国产结算业务;办理单人储蓄业务;代理其他行的金融业务;代理收支付项及受托办保险业务;买卖政府债券;代理发售、代理兑付、承销政府债券。
在农村信用社实习这壹个月里,我从客观上对自己在学校里所学的姿势有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论和实际的关系。我这次实习所涉及的内容,主要是会计业务(对公业务),其他一般知道的有储蓄业务、信用卡业务、信贷业务。
四、实习内容:
(一)、会计业务
对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个流程,记帐、复核和出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票和现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否和银行预留印鉴相符,方法就是通过PC验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示支付期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递向会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递向出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳和收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要介绍的是壹个入帐时间的问题。现金支票以及支付行为本行的转帐支票(如和储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而和央行直接接触的省级分行才运用“存放中央银行款项”科目。而大家在学校里学习中相对知道的是后者。还有一些科目如“内部往来”,指会计部和储蓄部的资金划拨,如代公司发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款预备金等。而大家熟知的是“存放中央银行款项”,则是和中央银行直接往来的省级分行所运用的会计科目。一些数额相对大的款项的支取(一般是大于或相当5万元)要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取。
(二)、信用卡业务
信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡和借计卡。信用卡又按持卡人是否给发卡银行交纳预备金分为贷计卡和准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度,无需预先交纳预备金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张该客户本月消费的清单,客户就可以挑选所有付清或付款部分,如果挑选后者,则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的预备金,然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算,存取,消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按运用对象分为单位卡和单人卡;按信用等级分为金卡和普通卡。
(三)、储蓄业务
信用社的储蓄部门目前实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行账务处理。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级信用社“事后稽核”。活期储蓄系无固定存期,人民币1元起存,可随时存取,存取金额不限的储蓄方法。定期整存整取业务是本金一次存入,由储蓄机构发向存单折,到期凭存单折 支取息,存期内按存入时同档次定期利率计息,到期未支取,超过存期部分按支取日公开的活期利率计息。也可根据储户意愿,办理定期存款到期约定或自动转存,存款到期转存,按转存日挂牌公告的利率计息定活两便业务,此储种兼具活期之便与定期之利,利息按实际存期长短计算,存期越长利率越高,50元起存,一次支取;计息规定:存期超过整存整取超低档且在一年内的,按同期整存整取利率六折计算;存期超过一年的,一律按整存整取一年期利率的六折计算;存期低于整存整取超低档次的,按活期利率计算。零存整取业务,此储种事先约定金额,逐月按约定金额存入,到期支取本息的定期储蓄。5元起存,存期有一年、三年、五年几种。每月应以约定金额存入,若中途疏漏,可次月补齐。未补齐者以后不接受续存及补存。存本取息业务,存本取息是一种一次存入本金,存期内按约定时间分次支取利息,到期归还本金的定期储蓄存款。
(四)、信贷业务
信用社的信贷业务主要包括:农户小额信贷、农户联保贷款、国家助学贷款等。农户小额信用贷款是农村信用社在充分知道农户的家庭经济状况与户主的诚信状况后,给农民核发《贷款证》并明确一定的可贷款额度,按照“一次核定、周转运用、随用随贷”的守则,按照核定的额度与期限给农户发放的不需担保的贷款。农户小额信用贷款是农户脱贫致富、奔给小康的好帮手。凡是符合申办条件又缺乏资金的农户,应充分利用国家的优惠政策,积极给当地农村信用合作社申请农户小额信用贷款。农户联保贷款是指社区居民自愿组成联保小组,农村信用社对联保小组成员发放的、并由联保小组成员相互承担连带保证责任的贷款。农户联保贷款实行“单人申请、多户联保、周转运用、责任连带、分期还款”的管理办法。国家助学贷款是由政府主导、财政贴息,银行、教学行政部门和高校共同操作的专门帮助高校贫困家庭学生的银行贷款。借款学生在校期间的国家助学贷款利息由国家财政所有补贴;借款学生毕业后的利息及罚息由学生本人全额付款。借款学生不需要办理贷款担保或抵押,但需要承诺按期还款,并承担相关法律责任。借款学生通过学校给银行申请贷款,用于弥补在校学习期间学费、住宿费与生活费的不足,毕业后分期偿还。单人贷款是指借款人以权利凭证作质押,从银行取得一定金额的人民币贷款,并按期归还贷款本息的单人贷款业务。权利凭证是指未到期的整存整取、存本取息、大额可转让存单(记
名)、外币定期储蓄存单、凭证式国债、保险单以及依法可质押的其他种类的权利凭证。申请贷款时,由借款人填写《单人贷款申请审批表》。借款人、出质人须同时到场,并提供质押凭证、有效身份证件等,信用社审核无误后即可为可办理。
五、实习收获和体会:
从这次实习中,我体会到了实际的工作和书本上的姿势是有一定距离的,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的知道,也是对这几年学校里所学姿势的巩固和使用。并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于相对简单的前台会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的步骤,核算,程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了壹个相对综合的知道。实习的时间虽然不长但我感到它是我人生当中的特别重要的一次故事,使我大大提升了对信用社业务的熟悉程,在以后的实际工作中将书本姿势同实践有效的结合,在实际工作中提升自己,丰富自己,提升自己的专业技能,向自己创造更多的机会。
有关去银行实习报告模板 第17篇
由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的姿势,同时出于修金融双专业的缘由,因此,本着一种希望能将课本和实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬,本人最初了在民生银行的实习生活。
实习第一天,内心怀着忐忑和新奇,以一身干净的着装踏入了银行,然而却在服装上被老师提出了严重的批评。
作为银行工作人员,标准有统一的着装,即上身需穿白色衬衫,下着西装黑裤外加黑色皮鞋。
男性需带领带,而女性的皮鞋标准前不露脚趾,后不露跟。
简而言之,需保持一种干练,整洁的形态。
作为实习生,虽不具有完全一致的服饰,但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服,以保持银行的整体形象。
在受到熏陶后,下午变换上了一身职业装回到银行,在外在上俨然有了点工作的样子。
纵
观整个实习生活,我的实习工作可被分成两部分,即:担任临时客服经理及学习对公业务。
客服经理工作 原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不然。
它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面,即需要知道全部业务的情况,包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指南等,要有一种处理全局,化解突发状况的头脑以及良好的探讨能力。
以壹个下午的时间学习了民生银行客服经理准则
以及厅堂服务要求,接触了各种表格的填写、帮助还贷、上银行开通及运用、查询机的运用等。
每天准时上班,一天一站就是6个多小时。
表格的填写方面,由于民生银行作为较小的商业银行,有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。
它和其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有一定的优惠政策,即:由于它们之间使用的是银联清算系统(大银行之间运用的为人民银行付款清算系统),在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进行付款。
此外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单(但现今民生银行没有通兑业务);若为异地转账,则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。
至于其他,如借记卡办理业务,密码挂失及解开等均需填写相关表格。
而指南客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。
上银行业务的开通及运用对于壹个不曾接触过的我来说起初有点困难。
需教客户怎么操作,并需要进行相关示范。
要回答客户u宝与浏览器证书的不同差异以及银申请时对单笔与累计额度的限制等问题。
此外,由于理财经理在我实习的该周请假休息,因而,我也担任起了说明理财业务的重任。
虽然显得有些粗略,很多东西还要请老师帮忙,但逐渐地也越来越能熟练应对了。
如:办理“钱生钱”业务可以挑选1天或7天,适用于那些需要运用活期存款且存款数量较大,但运用时间不定的客户。
其底线标准为:在柜台上办理,需5万元以上,而在上银行办理,则需5万2千元以上。
同时,目前的理财业务为:将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票),因而能降低一定的风险。
另外,也知道了“申购”和“认购”的不同差异等等涉及各方面的姿势。
在实习期间也发生了一定的突发状况,比如,在7月23日停电一天,险些造成银行备用电供应不足。
在这种尽量关闭PC,节省电量运用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响,同时也导致取号机器难以运用。
在此情况下怎么稳定客户在等待中不厌恶的情绪,合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的壹个问题。
但凭借着之前学生工作的经验,让我很好地对此进行了处理,也使银行内其他人员相对满意。
对公业务的学习 柜台方面主要包括对私业务以及对公业务,对私业务主要涉及现金,而对公则主要涉及各类票据。
由于在学校学习过银行会计的课程,同时接触过清算系统的实践操作,因而在本人的申请下,由临时客服经理工作转到对公业务的学习。
在此期间,首先知道了点钞的规范ACT。
起初有些生硬,还险些拿不稳一捆,速度缓慢。
在不断地训练下,由原来的一捆需1分钟左右到最后一捆40秒左右,让我感到缓慢的进步。
在询问优秀的要求后,我得知,在10分钟内要数出16捆(每捆100张)。
在练习期间,也看到了对几位已毕业的大四实习生的考核,颇有一定的压力。
当然,最主要的还是对于票据的学习。
在本人的标准下,给老师要了一份全国票据法进行学习,同时也跟在会计各位老师后面见习了各种票据的处理过程,从一天开始的打印人行往来回单、小额付款系统回单最初,工作也就拉开了序幕。
开户的处理、支票的检验,影印的上传以及往来账户的操作等等都让我有了更深入的知道。
比如,在开户前需要检查是否已开基本账户,是在哪里家银行,是否属于空头支票黑名单户,此外还要验证身
份等等。
这不仅使我对银行会计课程的内容有了回顾,同时也接触到了些更为实际的操作。
出于想在尽量短的时间内知道更多的银行业务,我最初每晚回家背五笔字字根,练习五笔字,望对以后能有所预备。
总之,在民生银行实习的半个月时间里,让我保持着一种规律的上下班生活,不断地知道着工作的意义,考虑着那个曾经想以后要在银行工作的想法。
同时,也让我明白,在实习期间一定要保持一种虚心求教的心态以及不耻下问的勇气,主动争取自己想要学习的东西,才能获取更多的收获。
有关去银行实习报告模板 第18篇
一、实习简介
XX年2月~6月组队参与了中国互联网协会 建行“e路通”杯全国大学生网络商务创新应用大赛,从初赛近4000支队伍到复赛1000支队伍,成为全国总决赛100多支队伍之一,最后取得华中地区博客营销组一等奖、全国全面二等奖,建行实习调查报告。7月得到大赛组委会主推到建行湖南省分行实习。
二、实习历程
XX年8月10日,我来到建行湖南分行电子银行部最初为期壹个月的实习。来之前心里有各种关于来建行实习故事的美好猜想:统一正式的装束、紧张有序的工作、整洁干净的办公桌……到了之后,心里放下了一切想象,从心里把自己当做出道这里工作的新手,对未知的工作人物有些许紧张与敬畏。我的工作从第一天的培训最初了。
我直属于电子银行部市场营销组,电子部营销组主管湖南省各地方县市分行电子产品营销工作。跟着工作这么长时间,我总结其工作重点为:收集集合前期营销数据、解析用户需求并制定营销计划、下达营销任务并确保营销工作正常进行。建行电子银行产品服务处于同行业领先水平,网上银行、手机银行、电话银行、短信金管家等一系列产品的营销工作开展得很不错。接受了两天简单而具体的业务培训之后大家男女分组分别去了不同的岗位。我很荣幸参与了正在紧张进行的“短信金管家”营销工作。
电子部在7月29号下发了《关于进一步加强短信金管家营销工作的通知》,为了检查各分行营销工作的实施情况,需要联系省内各网点经理行长,收集全新营销反馈数据并记录营销任务下达之后遇到的问题及提议,其实就是一次对短信业务实施新优惠条件后客户怎么反应的市场调查。短信金管家的客户按道分为单人客户与公司客户,拿到营销日报之后,我要根据每个行不同客户类型的营销数据进行针对性提问,营销工作做得好的网点向予鼓励并收集值得借鉴的营销措施,成绩不好就要向客户经理施加压力,同时督促他按照通知开展营销工作,尽快完成营销任务。
有幸亲身体验了建行95533客服中心
对湖南省分行有17个二级行共496个网点的经理,大范围沟通探讨最优效率的方法就是通过电话,为了体现省行对这次营销工作的重视,谭总决定运用建行95533统一客服中心话务系统对网点进行业务外呼,这就对我的话务技术有专业水平的标准。95533代表建行的声音,她有壹个特别优秀的话务团队。不仅负责客户每天来电咨询与投诉,也协助各部门做业务外呼,比如个贷客户催款、提醒客户积分兑奖、核实客户领奖情况、协助营销工作:将新的营销活动主题通知向客户并对不同客户做针对性营销……有行外的也有行内的,每一次通话不要许有一点技术性失误。我在95533客服中心进行了两天的培训,正式上岗之前必须通过电子部的考核。试听了数百个电话之后,我充满信心地拨通谭总的电话请他考核我是否达到专业水平。
做外呼不仅需要扎实的业务姿势,还需要专业的话务素养,包括耐心、细心与应变能力,更需要一流的执行力,将外呼任务完全无误地表达下去,同时做好预备应变来自一线工作人员提出的各种问题,能化解的一定要即时化解,不能化解的也要尽快核实回复,否则也许会因为壹个简单的问题影响网点正常工作与建行的信誉,以客户为中心标准每一次都确保客户满意!
外呼一最初因为业务姿势不综合、面对的都是经理行长级别的角色心里很紧张,在95533这个优秀团队成员的帮助与照顾下我很快适应了新人物,在谈话过程中既能完整传达省行的精神也能根据实际情况发掘出不同的反馈问题与意见,每次通话结束听到对方说“谢谢”以沟通之后愉快的心情都让我很有成就感。
在工作中,我总结了网点经理提出的问题提议,对短信业务来说,问题主要集中在以下地方:
1、收费要求,对批量签约的代发代扣客户可以实行按条收费,为啥子不对散户也实行这个要求?
2、地方县市营销开展得没有长沙地区好,为啥子不能按移动的做法对不同地区的客户有不同的优惠,向经济比较落后地区的客户更多便宜?
3、后台集中批量签约客户的做法好像并没有减轻柜台的工作,反而收集单人签名、提交省行电子部审核的步骤更繁琐了;
4、资金变动之后短信发送不及时;收费之前要发送短信进行收费提醒;短信运营商提供的激活程序太麻烦影响网点工作效率,需要简化步骤;网银、手机银行、短信银行开通的系统需要整合,对于捆绑式开通的客户不需要从头进入系统,会更方便节省柜台工作时间……
………
每日都有一份数据报表上交,周有周汇报,这些总结也让我养成了注意细节、从数据中发现问题总结趋势的习惯。日报每日都需要及时反馈到营销组负责人谭总那里,谭总通常会从报告中发现隐藏的问题,然后直接打电话通知二级行对有问题的网点向予帮助及时化解,同时对辖内网点工作做相应的调整。有时候壹个电话就能挽回壹个公司数千个客户。
10天之后,第壹个任务顺利完成。对全部数据进行了集合并整理成了壹个报告,谭总看过之后说总结的问题很典型,会将这个报告作为重要的营销报告上交向行长,做壹个阶段性营销结总结。
后期工作
之后就在办公室做一些协助工作,算是办公室助理吧~~~包括制作excel表格与一些数据整理工作。做实习生最重要的就是有礼貌与勤奋,事无巨细都要认真完成,细节中体现壹个人的工作态度,以后工作后做职场新手注意。办公室真是壹个神秘的地方,每日朝夕相处,如何处理好办公室关系也是一门学问,以后要好好学习。
适应工作后发现工作与学习一样,每日都有具体的任务,日目标、周目标、月目标、年目标,认真完成每日的目标之后就可以达到壹个长期目标。细分之后,每日的工作变得简单而具体,有的人会认为这样的生活单调而枯燥,如果没有一颗“耐得住寂寞”的心工作起来就会带来烦恼。心态真的很重要,将每一天未知的工作都当做最新的挑战,对工作有一份责任感,我想快乐地工作不会很难。
实习结束后就要面临就业压力了,9月份最初就要进各种各样的招聘会,做人比做事难。我相信建行实习的这段故事带向我的不仅仅是经验,还有心理上的一笔财富,金融危机的大背景下就业难从业也难,从心理上对求职就业做好预备才是最重要的。
希望建行向我带来好运,谢谢实习过程中向我帮助的全部人!
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一、银行的简介
兴业银行是中国首批成立的股份制商业银行之一,1988年8月26日开业,注册资本亿元,总行设在福建省福州市。
开业以来,兴业银行始终坚持以支持国家经济建设、服务客户发展为己任,以建设一流现代商业银行为目标,改革创新,奋力开拓,各项事业持续、快速、健康发展,经营管理现代化水平不断提高,逐渐成长为中国金融业的一支有益力量。
(一)各项业务持续、快速、健康发展
截止XX年末,兴业银行资产总额2600亿元,比年初增长46%;本外币各项存款余额20xx亿元,比年初增长43%;本外币各项贷款余额1569亿元,比年初增长58%;按照五级分类法,不良贷款比率%,资产质量在国产同业中保持先进水平;实现税前利润亿元,同比增长77%。根据XX年7月英国《银行家》杂志公全球银行1000强全新排行,按照总资产兴业银行列第273位,跻身全球银行300强。
(二)服务网络日益健全
目前,兴业银行已在全国主要经济中心城市设立了260多个分支机构,推出了面给全国的网上银行“在线兴业”,开通了全国统一的客户服务热线“95561”,并和全球550多家银行建立了代理行关系,基本形成了虚实结合、辐射全国、衔接境内外的服务网络。
(三)业务创新积极推进
兴业银行始终紧跟市场变化,坚持传统服务和新兴业务并重,在依法合规的前提下积极推进金融创新,基本形成同业、企业、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。
兴业银行始终紧跟市场变化,坚持传统服务和新兴业务并重,在依法合规的前提下积极推进金融创新,基本形成同业、企业、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。
(四)科技建设成效显著
兴业银行始终重视加强金融科技建设,在国产银行中率先实现了全行数据大集中,并不断在生产系统、安全系统、管理信息系统以及硬件建设上取得重大突破,是目前国产银行中专属一家具备全年365天、7ⅹ24小时不间断服务能力与超距离灾难备份能力的银行。
(五)人才队伍精干高效
经过十多年的改革发展,兴业银行初步集聚并培养起一支精干高效、专业优良、团结敬业的金融精英团队。截止XX年末,全行员工总数6250人,其中拥有大专以上学历的占84%。
总之我相信未来,兴业银行将坚持立足一流现代银行目标,继续实施从严治行、专家办行、科技兴行SLG,推进有形网络扩张和无形服务延伸、有形产品创新和无形体制改革两个结合,转变发展玩法,提高经营质量,塑造核心竞争力,在可持续发展中卖力打造一家百年兴业。
二、实习的过程内容
在兴业银行我的工作是储蓄。因为是服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎与放松。众所周知,储蓄是最忙的,每日每位同志的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的标准自己。
在正式学习银行业务前,我在实习指南老师的指南下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘运用等。这似乎向了我壹个下马威,本来自以为银行业务等于的简单,因为以前这种技能都学过,却没发现我原来离银行的标准还差远着呢!
有关去银行实习报告模板 第20篇
根据学校毕业实习标准,本人于20xx年12月底到20xx年1月底期间在中国农业银行台山市支行城关分理处进行了为期4周的毕业实习。实习期间,在学校与单位指南老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动主题,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平与实际工作能力均得到了锻炼与提升。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
一、实习单位简介
中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国产,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。在海外,农业银行同样通过自己的卖力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强公司之一。中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的壹个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以典雅的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位与城镇单人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。
二、实习过程
此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作步骤以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)知道实习单位基本情况与机构配置、人员配备等。
(二)学习银行的基本业务步骤和交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等。
(三)知道银行会计核算方式,科目配置和账户配置,记账方式的确定等,不同差异和相对银行会计科目账户和公司的异同。
(四)总结实习经过,并完成实习报告。
三、实习内容
在正式学习银行业务前,我在实习指南老师的指南下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘运用等。这似乎向了我壹个下马威,本来自以为银行业务等于的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚最初我一直无法理解为啥子不用计算器,这不是更方便吗?后来慢慢才知道,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时运用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。
经过壹个星期的"苦练",我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的诀窍,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。于是接下来,实习指南老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其ABIS系统的交易代码与操作步骤,业务主要可分为单折子系统与信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账与中间业务轧账,学习怎么打印流水、平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。
在银行实习,学习柜员间每日交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。
经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码与操作步骤后,我最初学习银行的会计业务,即针对公司的业务,对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个流程:记账,复核和出纳。 城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票和现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否和银行预留印鉴相符,方法就是通过PC验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示支付期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递向会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递向出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳和收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。
四、实习收获和体会
这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定知道,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的壹个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校与单位的很大壹个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,大家必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。
其次,我觉得工作后每单人都必须要坚守自己的职业道德与卖力提升自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户也许是自己认识的人,他们也会标准对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为啥子必须得这么做。今年银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务步骤我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指南老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真实上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如“您好、请签字、请慢走”;其次和客户传递资料时必须起立并且十根手指头接送,最后对于客户的一些问题与咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真实的工作当中标准的是大家严谨与细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是单人的业务能力与交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将大家在大学里所学的姿势和更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使壹个本科生具备较强的处理基本实务的能力和相对系统的专业姿势,这才是大家实习的真实目的。
有关去银行实习报告模板 第21篇
10月到1月在民生银行金融街支行的三个月实习,对银行的给往和神奇感渐渐到深刻的考虑和认识。从客观上对自己在学校里所学的姿势有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论和实际的关系。同时,逐渐理解社会是单人际交往的社会,要先学会做人,再踏踏实实做事。这次实习所涉及的内容,主要是单人信贷业务,其他一般知道的有单人储蓄业务、信用卡业务、理财业务。
一、民生银行简介
民生银行于1996年1月12日在北京正式成立,是我国首家主要由非公有制公司入股的全国性股份制商业银行。截至12月31日,中国民生银行总资产规模达10544亿元,存款总额7858亿元,贷款总额(含贴现)6584亿元,实现净利润78.85亿元,不良贷款率1.20%,保持国产领先水平。
二、实习基本情况
(一)银行组织结构与基本业务的熟悉
初到银行,思考到实习生对银行基本业务没有实际经验,安排大家主要学习银行大厅放的宣传彩页以及信贷合同。同时知道各部门主要负责的内容以及职责如何分工。
通过壹个周的观察与积极主动的询问,知道到金融街支行的组织结构。
理财业务只要针对单人,有很多人希望用钱来进行投资,可是又不愿意试试股票、外汇等高风险的金融产品,所以会倾给于挑选银行推出的理财产品,这种产品有预期的收益率,期限可供挑选,而且一旦出现金融危机,银行就会推出很多保本理财产品,所以“稳健”与“保守”成了08年理财产品市场的主旋律。
银行柜台主要从事会计业务,包括存款、取款、汇款,还有转账,更多还有银行卡挂失,单人网上银行的开通等。如果大家注意的话,银行的柜台还分为对公业务,主要是针对公司做结算,如支票付款,对账单等。柜台还会在侧边分出壹个独立窗口,是贵宾窗口,有些客户由于在银行的存款额较大(50万以上)那么就可以申请成为VIP,根据不同银行的制度,可以尊享增值服务。
单人部与对公业务部,主要是银行的销售部门,不同是单人业务部是针对单人,对公业务部是针对公司。相同点是二者都有业绩压力,每季度对客户经理都有考核要求,直接与奖金挂钩,业务范围都是储蓄与信贷。但从平时的工作强度来看,对公业务部一般只要一年拉到一两个大客户,就能完成任务了,可是单人业务部由于服务对象是单人,转账相对容易,很多客户当看到别的`银行有更好的政策时,就会把钱转到别处,不稳定性高。大家看到单人业务部有个销售内勤,这个职务主要为了支持单人业务部顺利开展业务。如统计客户存款余额,贷款余额查询,贷款审核前期合同,所需文件的整理等。
办公室主要负责采购与福利领用与发放,同时传达上级发放的文件,组织各部门学习。
(二)具体业务的实际开展
1、月坛小学“两限房”预售
10月中旬在各家房地厂商在月坛小学举办了“两限房”预售,思考到会有不少人咨询贷款事项,民生银行与融域家园合作到现场宣传,并作现场简答。
这次工作的重点是宣传民生银行的贷款优势,包括还款手续简单,不限次提前还款,贷款期限长等。我负责发放传单,给有贷款意给的人说明民生的优势。并且把希望知道更多的贷款情况的客户带到客户经理现场解答。很多客户特别关心贷款的手续、利率,以及用哪种贷款方法更加省钱。本次推广挖掘了不少有需求的贷款人,并且留下了联系方法,起到了很好的效果。
2、客户贷款情况查询
很多贷款人在还款过程中由于工作繁忙,很容易忘记还款日期,对于挑选等额本息还款方法的客户更容易忘记自己每月该还多少钱,因为这种还款方法是逐月递减方法还款的。如果少还了,就会对信用有很大的影响,所以很多人都会隔段时间到银行来对一下自己今年的还款状况。守则是借款人带着本人的身份证到银行,银行的理财经理或者销售内勤,会根据身份证号码在信贷系统上查询到他的余额以及按现行利率每月应还多少钱,一般会把还款计划表打印向客户。很高兴我接触了这一部分工作。每当客户拿着还款计划表感谢我的时候都非常开心。
3、还款方法变更
还款方法的变更分为三种情况:1.提前还部分金额,如,最近手里有钱了,就先还上1万或十万。那会剩余的本金就会少些,利率也会比较少些。2.缩短还款年限,这种方法适用于每月能承担更多的月供的客户,年限越短本金加利息会少很多。3.变更还款方法,还款方法分为等额本息与等额本金,如果还款年限一样,等额本息的还款方法是逐月递减,但前期还款压力大,因为前几年的月供会高些,而等额本金是每月还的钱一样多,每月平均还压力小些,适合收入稳定处于中等水平的客户。贷款者根据自身情况可以申请变更。
有关去银行实习报告模板 第22篇
一、实习时间:
20xx.12.21———20xx.12.25
二、实习地点:
华欣百货四楼澳瑞特专业乒羽
三、实习目的
零售学SIM实习是为市场营销专业本科层次开设的专业实习。其目的是让大家通过SIM操作熟悉现代商业公司的操作步骤和业务姿势,培养大家实际操作能力,从根本上实现学生理论和实践姿势的结合,达到学以致用,使学大家能在毕业后迅速适应实际工作环境,为将来从事现代零售业打下坚实的基础。
四、实训内容及经过
实训,就是将理论姿势使用到客观实际中去理论应该和实践相结合,达到学以致用的效果。实训,就是将理论姿势使用到客观实际中去理论应该和实践相结合,达到学以致用的效果。和此同时因为环境的不同,接触的人和事不同,从中学到的东西也就不一样。只有在不断的增强自己的社会适应力,人际交际力以及自我调节能力才能更好地从学校给社会过度。不能做一名只会纸上谈兵的书生,应该做到和时俱进,放在法理都能发光发亮。而作为大家学市场营销专业的学生来说,我认为大家更应该把实践和理论结合起来,要多往市场跑,多知道市场,这样才能够立足于市场。
石嘴山市华欣百货位于大武口中心商贸区(规划中的CBD核心区)步行街,呈长方形,三面沿街,占地6600平方米,建筑面积27000平方米,地下一层,地上五层,配有大型中央空调,自动扶梯,自动人行道与先进的安防设施。
华欣百货前身为华西购物中心,一九九三年十二月建成开业,历经十多年的发展,走出了一条稳步前进、资产积累、信誉叠加的成长之路。进入九十年代以后,公司发展规模不断扩大,成为石嘴山市首批股份制公司与试点公司。尤其是进入20__年以来,企业秉承诚信经商的经营理念,不断发扬与倡导“一切为了顾客”的公司宗旨。倡导改革和发展、继承和创新、品牌经营并举;强化以商品质量、服务质量与环境质量为核心内容的三大质量管理体系;综合启动以“质量放心、价格称心、环境舒心、服务暖心、购物开心”为主要内容的五心工程,开创了公司发展的新局面。华欣百货商厦改扩建后于20xx年10月份隆重开业,目前已成为石嘴山市规模最大,档次顶尖,配套设施最为完善的集购物,休闲,餐饮为一体的大型购物广场。
从12月21号最初,大家进入了正式的实训当中乘车来到了华欣商场,大家的工作是要听从商场经理的安排,我被分到了四楼,四楼主要以运动品牌与女装构成。我挑选了运动类的澳瑞特健身器材专卖,来到了澳瑞特健身器材专卖店,刚来到店里的时候,我给导购简单的说明了一下自己,以及来这里的目的。店里的导购阿姨人挺好,也很欢迎大家的到来,我也是壹个相对开朗的男生,便与她聊了起来,询问了店里的相关规定,器材的一些简单的姿势,还有一些应该注意的地方等等,就这样,在早晨的两个小时里,我感觉时间过的很快,一晃便到了吃午饭的时候。可在早上,大家店里没有开张,导购告知我,这很正常,因为大家店里买的都是运动健身器材,一般人都是经国慎重思考后才会买的。因为健身器材都是大件商品,在购买时,都会详细的知道产品性能等才能做决定买还是不买。吃过午饭后,我也没有偷懒,直接又来到了店里,继续早上的工作。在下午的时候,也许是因为大家刚刚最初工作,还不适应,由于是在商场做销售,因此上班时间几乎不能坐着或休息。我便感觉很累,有些站不住的感觉,虽然身体有些不适,但我相信这是因为大家长时间没有这样站过的原因,我要坚持。就这样,熬到了下午六点,第一天的工作便结束了。
大家的上班时间是早上10:00到下午的6::10,中间可以出去吃顿饭。虽然有
时候时间长了点,但大家年轻,年轻就是资本,精力充沛不怕苦不怕累。我觉得大家今年的这种实践,是一种激励,让大家明白了人生,感悟了生活,接触了社会,知道了未来。
第二天,大家早早的就在校门口等校车。9:20校车就来了,大家就最初起航。最初了实训第二天的实训,第一天站的是腰酸背疼腿抽筋啊!但是大家还是在坚持。来到了华欣百货,我就直奔澳瑞特专业乒羽店去,导购阿姨已经早早的就站在那了,这让我觉的很不好意思。就这样最初第二天的实训。
又是一早上没开张,站在那我都不了解该干嘛?一直站在那与导购阿姨聊天,我想阿姨详细的知道了一下关于澳瑞特的产品与公司的一些姿势,澳瑞特是做专业的SPT健身器材公司,中国名牌产品、中国驰名商标、国家免检产品、国产同行业身价顶尖的品牌,产品遍及北京、上海、广州、武汉、沈阳等众多城市大街小巷与数以万计的家庭。
澳瑞特健康产业股份有限企业是1991年9月从原长治自行车工业企业分离出一部分组建的国有公司,20xx年12月进行了股份制改制,被山西省人民政府命名为“山西省文化SPT产业基地”。目前生产的各种有氧健身器、专业力量训练器、全面训练器以及室外健身途径等十几大类500多个品种的系列健身器材,领导着国产健身器材新潮流,是国产最大的健身器材研发生产公司,暨行业排头兵公司、中国文体协会副理事长单位与中国SPT用品业联合会副主席单位。
澳瑞特的营销中心(办事处、专卖店)遍布全国31个省(自治区),70多个直营网点遍及国产各省市自治区,并出口美国、澳洲、欧洲、中东、东南亚等20多个国家地区。
澳瑞特大武口店是澳瑞特企业在宁夏开设的第二家加盟店,位于石嘴山市大武口区华欣百货商场四楼,是一家经营SPT器材的专业店,该店于20xx年入驻华欣百货,到现在已经营6年之久,在石嘴山地区的市场占有一定份额。
就这样,实训的五天在不知不觉中就过去了,在实训的期间,让我有很大的收获。在实训的期间,大家刚好赶上了华欣百货的圣诞促销活动主题,但是现在的圣诞节并不是周末,去年华欣百货做圣诞促销活动主题时是周末,每个柜组的销售额都很好。现在圣诞促销就没有去年的好。在澳瑞特专业乒羽柜组实训期间,我的主要工作就是给客人说明商品与整理货品。虽然说明产品的时间不多,但我还是很积极的给每一位进澳瑞特专业乒羽的顾客说明好每一款产品,让每一位顾客都能知道澳瑞特的产品。
五、收获
在实训的五天里,让我学到了很多的姿势总结一下主要有一下几点:
1、良好的精神状态
作为一名销售人员,首先自己要打起精神,在销售的过程中,如果销售人员有壹个好的精神状态,就会向顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在大家的'柜组里多留些时间,总能他选择一款合适的产品。精神状态的表现还从大家的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪姿势的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看壹个品牌的时候,大家的销售人员就是直接体现大家品牌形象的,所以销售人员素质的提高,也是品牌提高的壹个重要的标志。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多。
2、良好的专业姿势。
在接待顾客的时候,由于我对产品的姿势的不太熟悉,在顾客要一根弹性好的羽线的时候,我不能一次性的把弹性最好的羽线拿向顾客,因为我不了解性好的羽线是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把性好的羽线拿向顾客,销售结束后,店长告知我羽线95号是弹性最好的,就是这么一点小小的产品姿势,体现的就是你是壹个新人,你不懂,顾客就不会与你购买。因为你不能把适合他的产品提供向他。所以产品姿势在销售中是很决定因素的。
3、良好的身体素质
如果大家有壹个好的身体,大家才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这段时间,在卖场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有壹个好的身体,才能让大家更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是壹个有活力有朝气的团队所必要的。大家不能说站着太累了,就去商场里面供顾客休息的椅子上坐着休息,那样是不行的。作为一名销售人员,首先得树立壹个良好的形象,这个形象就得标准你要有壹个良好的身体素质,这样才能坚持下来。我所在的柜组的两个阿姨都是华欣百货的老员工了,都在华欣百货占了二十几年了,这让我感到特别惊讶,惊讶之余更多的是感叹,她们的坚持真是一种销售人员所要具备的精神。
4、良好的服务态度
当大家知道了相关的产品姿势的时候,就是大家掌握销售的第一步,让自己的销售业绩提高还需要大家对顾客的性格,运动习惯等的知道,只有大家对顾客掌握的越多,大家就能更能把握顾客的心理,与顾客建立一种与谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,这就需要大家必须得拥有良好的服务态度。然后解析顾客是否有购买的意给,主推适合他的产品。
六、问题和不足
在实训的几天里,我在澳瑞特专业乒羽柜组发现了一些问题:
1、位置不佳
澳瑞特专业乒羽在华欣百货四楼的西侧拐角处,客流量特别少,周天我统计了一下,从早上10点到下午5点半,进店的顾客只有20位,大多数人只是在知道一下健身器材,都处于知道层面。而对乒羽产品都是挑喜爱的与习惯的,只要价格合适,直接购买,只有个别顾客直接提出特定的商品来购买!
2、产品布局不合理
澳瑞特乒羽将健身器材摆在了柜组中央,向人的感觉就是店内空间小,容易造成压抑感,乒羽产品相对零散,顾客选择不方便。选择产品是需回来过去的来回走动,很不方便。
3、灯光挑选不好
澳瑞特柜组的灯光主要以淡黄色为主,这和健身器材的阳光气氛不相符,向人进去一种暗暗的感觉,不明亮,显得不和运动搭边。
七、提议
1、将柜组挑选壹个位置好,空间比较来说大一点的位置。
2、产品合理布局,将健身器材和乒羽系列分开,对商品分类,然后进行产品摆放,对常用的放置货架中层,备用的放置底层;不常用的放置高层,这样既可以有效的节省空间,又可以将产品很好的说明向顾客。
3、灯光应以明亮为主,因为SPT运动器材它的背景就是阳光,动感十足,所以灯光一冷光为主,暖光为辅,这样可以显示出运动的特征。
4、多在商场外做广告,让更多的人了解澳瑞特SPT器材的产品,拉来顾客,提升销售额。
七、社会实践总结
通过这次的社会实践,让我认识到了工作不是一间简单的事情,每壹个工作都有它自己的专业姿势,但是大家可以慢慢试着去做,无论是对今年的自己还是将来的自己都是有所裨益的,实践让我走出课堂,走给社会,学到了许多为人处世的道理和方式,学会了与善待人,也学会了时刻勉励自己,使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情,知道到生存的艰辛,工作的辛苦,端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态,也明白了社会的复杂与多样性。当前,大家缺少了很多的姿势,而且缺少了许多的姿势和实际相结合的能力。大家在课堂上所学的,和在实际当中遇到的往往是不相同的。它往往具有不明显的特点。这需要大家不断在实践中获得经验,才能化解各种问题。为了能更加知道社会,适应社会,融入社会,为了大家以后工作累积更多的经验,大家要不断地学习新的姿势,在实践中合理的将其使用,不断地提升自己的素质,锻炼自己的能力,使自己更好地融入激烈的竞争社会中。
对工作保持积极进取的心态,别人能做到的,我也能做到,还会做的更好。这是个信念问题,销售的压力很大,主要就是自身向自己的压力,一定不能输向自己,而战胜自己最实际的是行动。考虑、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在,再好的心理素质也得在实践中检验、锤炼、提升。脑在行动中运转,心在行动中体会,经验在行动中积累。
要自负、勤奋,善于自我激励。这一点至关重要,对于销售人员来说,自负、勤奋是特别重要的,俗话说得好,自负、勤奋出天才,销售亦是如此,大家都了解天下没有不费苦工夫得来的硕果,大家也了解付出就一定有回报。所以大家在销售的过程中要不断的勉励自己,相信自己,让自己更加勤奋,用大家的超强的自负心让顾客了解自己销售的信誉与产品是怎么怎么的好。
实训的时间虽然不长,但是我特别珍惜这次实训机会,在有限的时间里加深对营销的知道,找出自身的不足。这次实训的收获对我来说有不少,我自己感觉在姿势、技能等方面都有了不少的收获。总体来说这次是对我的全面素质的培养,锻炼与提升。而且,通过这次实训,在市场营销工作方面我感觉自己有了一定的收获。这次实训主要是为了大家今后在工作及业务上能力的提升起到了促进的作用,增强了大家今后的竞争力。这次实训丰富了我在这方面的姿势,使我给更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这几天的实训是不行的,还需要我在平时的学习与工作中逐步的积累,不断丰富自己的经验才行。
通过这次实训,我成长很多,作为壹个学生,壹个营销专业的学生,我学到了在学校不也许学到的姿势。同时,也深知自己需要做些啥子。我会多读书、多考虑,再以后学习与工作生涯中,做壹个活到老学到老的人,不断进步。我面前的路还是很漫长的,需要不断的卖力与奋斗才能真实地走好。
有关去银行实习报告模板 第23篇
本人于XX年2月26日至3月31日期间在法国东方汇理银行厦门分行实习(为期约1个月)。
作为该银行临时工作人员,本人严格遵守其出勤制度,办公场所规章制度及相关内部控制制度等一切规定。实习期间,工作不分巨细,本人怀着饱满的工作热情与敬业的工作态度有始有终。从扫描仪与传真机的运用最初,不懂之处虚心给同事们请教,积极考虑,勤快塌实,认真负责地完成好实习生职责内全部日常工作。
此外,主动协助同事更有效地处理银行日常办公事务,譬如,利用自身法语优势帮同事翻译和理解银行和法国雪铁龙汽车有限企业的原版法文合同内容,表现出良好的团队意识,真实地从开始啥子都要问、向同事们增添麻烦的实习生过渡成同事们的好帮手、工作外的好兄弟。
工作外,与同事们一起吃午餐,询问金融姿势与进行业务外自由交谈,提升金融素质的同时也增进了同事间的友谊。本人有幸参加了企业组织的“三八”节自驾车厦门岛外游活动主题。充分展示了自身特长,拍摄下许多照片,真正地记录下本人与企业员工假日活动主题的快乐时光。
作为法语专业学生,此次在法国东方汇理银行实习的真贵故事让我知道到专业之外的许多姿势,譬如,国际结算。也由于欧洲投资银行的特殊环境,本人在实习期间对投资理财、风险评估等产生了浓厚兴趣,阅读相关书籍,有效拓展了姿势面。
有关去银行实习报告模板 第24篇
实习单位简介
中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分。中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全。中国农业银行五角场支行是坐落在五角场商业区的壹个支行,领导杨浦区的各个营业网点。
经过在农行的1个半月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的姿势有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论和实际的关系。我这次实习所涉及的内容,主要是第三方存管业务,其他一般知道的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。工作包括最先简单的录入、统计与后来的前台营销、接待工作。
实习过程
此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作步骤以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)知道实习单位基本情况与机构配置,人员配备等。
(二)学习银行的基本业务步骤和操作方法。
(三)学习银行卡业务的操作步骤和录入复合工作。
(四)推广第三方存管业务。
实习内容
在实习的前两个星期,我在五角场支行的电子产品部学习银行的最基本工作,如录入、统计、制表、复核等。通过这些简单的工作,我知道了银行卡业务的基本操作步骤,未接触银行工作前看似简单的一张信用卡,是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何壹个环节出了差错,都会带来繁琐的纠正工作。刚最初认为对于简单的PC操作完全可以胜任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是准。除了银行卡的操作步骤,在做一些杂事,如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时,我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道,而是壹个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象,每个部门都有自己工作的操作步骤,而我这次接触的是电子产品部,主要学习的是第三方存管业务。
经过两个星期的学习,我有幸有机会被分配到黄兴所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。每日我与一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所,推广第三方存管业务。“第三方存管”是指证券企业客户证券交易结算资金交由银行存管,由存管银行按照法律、法规的标准,负责客户资金的存取和资金交收,证券交易操作保持不变。对于这个国家刚出台的新型业务,大家要做好说明与营销工作。在证券所,接触到的大部分人都是退休离职人员,年长的不在少数。大家除了需要耐心讲解外,还会根据他们的需要为他们提供各种便利帮助他们申请与运用。说明、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简单的活拼凑在一起,比起在办公室里的PC录入工作可是辛苦多了。不过这样的“亲民”实习让我学习到了很多,收获颇丰:要做好一份工作甚至壹个业务,要从顾客的角度切实为他们着想,要用诚心感动他们,尤其是银行这样壹个公立的人物,更要时时以认真严谨的态度标准自己服务大众。
第三方存管作为壹个新出台的业务,不仅向了证券市场一股新的气象,也向了我最新的力量,让我收获的不仅仅是简单的业务操作方式,且是工作背后那份深刻的认知体会—该怎么做好壹个银行人员。
有关去银行实习报告模板 第25篇
一、实习目的
经过了两年的学习,大家已经掌握了一些基本的专业姿势,此次银行SIM业务实习,是为了培养大家理论联系实践与动手能力,更深入的知道商业银行的具体业务,为更好地适应将来就业的需求打下基础。同时也是为了培养大家发现问题与化解问题的能力。具体说来,主要有以下几点目的:
1、通过上机练习,从而培养大家的业务操作能力,解析问题化解问题,理论联系实际与动手能力。
2、对商业银行的柜员业务进行深入的知道,掌握一些基本的业务操作步骤。
3、掌握银行会计核算与财务管理工作形式和基本方式,全面使用所学的姿势进行调查研究,以培养发现问题化解问题的能力。
总之,这次实习是为了让大家提前知道银行柜员的一些具体操作,让大家感受到银行的业务环境,为将来进银行做业务提前做好预备。
二、实习内容
(一)实习任务与目标
每位同学立足于自己的PC上的国泰君安银行SIM业务软件,通过SIM软件完成对单人以及对公的.各项银行柜台业务进行操作。通过这次学习,使大家对商业银行全面柜台业务管理有进一步的理解与掌握。熟练掌握商业银行柜员的基本技能,以及掌握各项银行业务的操作步骤。
具体的任务和目标有以下几点:
1、每日办理业务前的预备工作,包括日初操作中的柜员签到、领取尾箱号、现金出库及领取重要空白凭证。
2、进行客人开户、活期账户的开立、定期客户的开立、存款、取款、转账、贷款等相关业务的操作。
3、通过询问老师与自己和同学探讨,从而化解在实习过程中遇到的各种问题。
(二)实习时间和地点
1、实习时间:本次实习从6月8日最初到6月28日结束,也就是16到18周,为期21天。
2、实习地点:本次银行业务SIM实习的地点为中原工学院南区二号教育楼经济管理学院实验中心003机房金融实验室。
(三)实习过程
1、凭证业务
凭证业务是银行柜员一天工作的最初,只有先领取相关凭证才能进行之后的一些列业务。具体操作如下:首先,进入国泰君安银行SIM软件,输入柜员号,钱箱号与密码,进入系统。在交易代码中输入13,下拉菜单里将会显示,1301现金凭证领用、1302现金凭证上缴、1303现金凭证下发、1304现金凭证回收、1305现金凭证调出、1306现金凭证调入、1307支票出售等选项。然后挑选1301现金凭证领用,输入领用的金额,即可领用凭证。凭证领用完毕以后,才可以进行后续业务的操作。
其次是开客户,在交易代码中输入2100,将进入开客户的界面,需要大家自己输入ID号,客户名称,联系电话,住址等一些单人信息。提交以后将会弹出壹个对话框,显示开立客户账户成功,自动生成壹个客户号。返回交易代码界面,输入2300,进入客户信息查询界面,输入客户号,可以查询到所开立的账户信息。
有关去银行实习报告模板 第26篇
在刚刚过去的壹个星期中,做为一名金融专业的学生,我有幸来到中国农业银行实习。此次实习的目的在于通过中国农业银行的实习工作,充分掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作步骤以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。我此次实习的岗位是银行大堂经理及全面柜员。作为报告开头,我想先说明一下农行一些基本情况。中国农业银行是四大国有独资商业银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。20xx年1月15日,中国农业银行完成工商变更登记手续,由国有独资商业银行整体改制为股份有限企业,并更名为“中国农业银行股份有限企业”。
在近百年巅峰的发展历史中,中国农业银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品与丰富的经验,深得广大客户信赖,并和客户建立了长期稳固的合作关系。中国农业银行将秉承“以客户为中心,以市场为导给,强化企业治理,追求卓越效益,创建国际一流大银行”的宗旨,依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品与丰富的经验,在全球范围内为单人与企业客户提供全方位、高品质的金融服务。中国农业银行银行以其丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位与城市单人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。并一直鼎立支持济南经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用。
实习地点:中国农业银行
实习过程:此次实习的目的在于通过在中国农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作步骤以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。
实习岗位:大堂经理及全面柜员
实习过程主要包括以下2个主要阶段:
一、培训阶段
(1)通过培训知道单位基本情况与机构配置,人员配备,公司文化与营业网点安全保卫等。
(2)学习掌握人民币的基本方式,鉴别钞票真伪的主要方式与数钞的基本诀窍及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本姿势。
(3)学习银行的基本业务步骤,主要包括以下方面:银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教学储蓄等。银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等。银行的信用卡业务,如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
(3)学习银行会计核算方式,科目配置和账户配置,记账方式的确定等。不同差异和相对银行会计科目账户和公司的异同。
(4)学习外汇英语及中行柜台营销诀窍和服务礼仪。并进行零售业务的全面操作测试。
二、实习阶段
(1)跟支行主任学习相应的理论基础姿势及银行相关各种文件
(2)跟全面柜员学习银行基本业务操作
(3)跟大堂经理学习大堂营销诀窍及解答客户咨询
三、实习内容:
(一)跟支行主任学习相应的理论基础姿势及银行相关各种文件
在实习的前几天里,我主要跟主任学习相应的理论基础姿势及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的姿势,还要学习新的姿势。
另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报,金融研究等杂志刊物,知道银行改革的方给,动态。银行的创新与进步,是和国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。对于4月在各支行开展的“ATM机竞赛”活动主题就是要提升银行人员的服务意识,增强其服务理念,以优质的服务让顾客满意。
同时通过实习还让大家知道银行的业务,中行的业务结构较为多元化有企业业务,单人业务,资金业务,网上银行业务以及国际业务,西大街支行主要划分有4个板块,有对公业务,对私业务,其他业务以及与平安保险企业联合的平保业务等。我实习的主要是对私业务,主要包括单人结算、银行卡业务、单人理财。
(二)跟全面柜员学习银行基本业务操作
在学习各种相关银行姿势的同时,我还积极给全面柜员学习银行基本业务操作。因为今年银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去
进行实时操作,所以能做的就是把培训时的技能操作与全面柜员的操作结合起来,寻找两者的不同,并记录下不同业务类型的交易码与解析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中,我同样学到了很多的东西。
当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的守则时,就是对业务员最大的挑战与考验。业务员所标准的不仅是熟练的业务操作,更应懂得怎么同顾客探讨,为顾客服务,服务优于管理,壹个好的管理者更是壹个好的服务者。起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底改变,报纸是知道客户,知道银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织,争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。通过和业务员的接触,我还知道了银行的操作步骤及储蓄业务方面的姿势。
储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等。对于每一笔业务,我都学习了其ABIS系统的交易代码与操作步骤,业务主要可分为单折子系统与信用卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账与中间业务轧库,学习怎么打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续金额是否准确,凭证要素是否齐全等。以及明白了事中监督与事后监督的重大意义。
(三)跟大堂经理学习大堂营销诀窍及解答客户咨询
在实习的大部分时间里,我除了跟全面柜员学习银行业务,分钞、扎钞外就是是跟大堂经理学习大堂营销诀窍,维持大堂的排队秩序及
解答客户的咨询。在大堂工作要非常注重礼仪,礼仪是人们在交往活动主题中形成的行为规范和准则,成天和客户打交道的大堂经理,代表着公司的形象与名誉,所以一切都要小心谨慎。经理告知我要做好大堂的礼仪工作,就必须做到以下四个方面,干练、稳重、自负、亲与。营业中的礼仪主要有四大内容:
(1)解答客户问题。
(2)营业中分流客户。
(3)维护大堂秩序。
(4)适当理财产品的营销。
其中解答客户问题就标准大堂经理必须知道银行的每一业务及其操作步骤,所以要想做好壹个大堂经理,必须拥有丰富的姿势面。因为中行职责有外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作。
实习收获和体会:通过这次毕业前的实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定知道,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的壹个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校与单位的很大壹个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心与扎实认真的工作态度。在工作岗位上,大家必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。比如:如果是壹个柜员的汇款业务没经其他柜员审核,汇款就不
有关去银行实习报告模板 第27篇
实习是壹个学习的阶段,通过实习来知道自己的能力和在学习中的不足之处,单人实习报告应如何写?我们可以阅读本站整理的大学生银行实习报告总结,仅供各位参考。
一:实习基本情况
实习时间:20xx年1月14日---20xx年2月13日
实习地点:中国银行重庆支行
实习目的:熟悉中国银行内部各个部门的运作步骤,知道银行基本业务板块,对银行工作及姿势有个具体的认知,促使返校后能对缺漏的理论姿势及时补足。
二:实习主要内容
第一周&第二周:实习于业务发展部
在这个部门呆了两周,很庆幸遇到了很好的老师,他们教向了我很多。这个办公室相对大,有6单人在这办公,他们分别姓黄,蒋,刘,雷,秦等。我通常叫他们××老师。这个部门主要负责银行放贷与信用卡业务。
其中壹个姓黄的老师带领大家做了一周的银行卡业务。主要是处理大量的文案资料。大学期间经常看到有人到寝室来主推我们办信用卡,还让填一份信息详尽的资料。去银行做了这方面的业务后才了解,这种让客户填写的资料单只是很少的一部分工作内容而已,其实银行工作人员还要将这些资料的信息反复运用,制作成很多其他的文档资料,比如说客户信用评分表,客户信息表等等。内容很简单,做的东西也基本上是在不断重复,枯燥是难免的。不过这份差让我明白了工作就是需要细致,哪怕是小到把资料按左上角对齐整这样的事,也可以反映出你工作是否足够认真。细节决定成败,看来这是我在银行工作学到的第一课。
谈到放贷业务,真的觉得银行业务经理非常辛苦。时常看到他们加班,有时还加班到很晚。有一天我就跟着壹个老师加班到七点半(五点半下班),那天真的是饿惨了,后来跟其他的兄弟一探讨,才了解步入社会后加班是常事,我不抵触加班,我觉得如果有工作需要还是应该多为自己所在单位做贡献的,但是我认为不能将加班演变成一种制度,如此一来员工们的合法权益要怎么得到保障,这不是阻碍我国法制建设的进程么?扯远了,还是谈谈信贷业务吧,银行在做放贷业务的过程中,特别注重客户资信的调查,像单人信用记录是否良好,还款来源是否真正可靠等因素是很被银行看重的。信贷业务要建立客户的一级、二级档案,要扫描客户资料,还要客户多处亲笔签字。看似简单,实则特别繁琐。最让我印象深刻的是,办公室里的工作人员我们各持一部电话在与自己负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑问,各自都声音很大,又似乎各自不被他人所干扰,很有一番股票市场的热腾氛围。
第三周:实习于全面部
在这个部门呆了一周,如果说在业务发展部学到了一些实践操作的皮毛,那么在这里我学到的纯粹是理论姿势与“少说话,多干事”的工作态度。这个办公室相较业务发展部很是冷清,里面只有三个老师,他们很少闲聊,即使说话也大多不离工作内容,要么是询问他人自己不太清楚或遗忘的啥子业务姿势,要么就讨论工作上的事。因为他们讲的都是相对专业性的东西,我很少能插上话。通常我都是抱着桌上那几本《银行结算制度》自己研究。工作的第一天我就被主任叫去买20卷双面不干胶,我只了解啥子是双面胶,不了解啥子是双面不干胶,我问了他大概买成多少钱一卷,他说2、3块。自认为这已经问得很详细了,但当我买过来时他们说宽了,于是我就去换,换了后那个美女又说价值差点20元,不能开发票,我央求了半天总算开到了发票。总结就是一点:领导交向你任务时一定要问清楚点,否则不但领导不满意,自己也费力费费时间。
在这个实习过程中还阅览了余额表与凭证,但很多都看不懂,大概是会计的姿势太欠缺,以后要狠补。在这学到最多的东西就是他们办公室的工作风气:少说话,多做事。我想这个信念会向我以后的工作带去福音。
第四周:实习于营业部
营业部我们都很熟悉,就是俗称的柜台与大堂业务。业务发展部的工作最累但是也最充实,成天有忙不完的事情。全面部很清闲也很有稳重的感觉,但我最怀念的是营业部。因为这儿有三个坐柜的是去年进去的大学生,其中壹个还是大家西财毕业的呢。所以觉得他们非常亲切。大家在一起时共同语言很多,所以大有找到了志同道合者的感觉。在这几天中,他们很耐心的教会了我很多柜台技能与姿势:交易码,点钞,打捆,捆钱,挂失等等,各种不同分类的业务的处理方法几乎都有涉猎。
工作的间隙,我时常看到带我的师傅在扎账,我开玩笑说他有强迫症,他告知我不放心,因为银行点错了钱要自己负责,所以他一旦没事就扎账。想来银行这个规定可以促使柜员们工作更专注与认真,但是总觉得还是牺牲了不忿工作效率,增添了员工压力。
本人的实习主要是前面四周,另外还有一天专门学习了中国银行的规章制度与柜台业务理论姿势。另外在银行的一大收获是学会了五笔打字,常言道:技多不压身。我想练好了五笔还是可以大幅提升打字速度的。总之是看到了银行员工们操作各类业务,自己也去切实体验了其中一些
业务步骤。看到了那些职业人士严谨的工作作风,自己也学到了很多东西,其中不乏为人处事之道。希望自己以后工作能步步为赢。
以上是我的实习报告,谢谢!
有关去银行实习报告模板 第28篇
实习目的
1、通过实习增加工作经验,实现自我增值;
2、知道银行主要资产、负债、中间业务,熟悉银行贷款业务的整个步骤与操作方式,以及银行营销中的市场调研、市场细分、目标市场挑选、市场定位与新产品的开发等;
3、通过在浦发银行分行的实习,掌握银行从业的基本技能,熟悉银行日常业务的操作步骤以及工作制度等;
4、培养团队合作、和人沟通、吃苦耐劳、终身学习等素质与精神。
实习内容及过程
我这次实习所涉及的内容,主要是企业银行的贷款业务,并简单知道储蓄业务与信用卡业务。
有关去银行实习报告模板 第29篇
实习是大学生进入社会前结合理论和实际最好的锻炼机会,也是大学生进入职场前调节自我的过渡期,更是大学生培养自身工作能力的磨刀石,作为一名马上毕业的大学生,本人于20xx年2月1日到2月29日在中信银行股份有限企业西安分行进行了为期29天的实习。实习期间,在单位领导与指南老师的帮助下,我熟悉了中信银行的主要经济业务活动主题,理论水平与实际工作能力均得到了锻炼与提升。现将暑期实习的具体情况及体会作壹个系统的总结。
一、本次见习的目的
1、通过在西安市中信银行的见习,并进一步巩固我在本专业的基本理论,依靠理论联系实际,以增强自我化解实际问题的能力。
2、通过在中信银行的见习,达到了社会实践目的,通过自己在中信银行进行的调查知道,基本上熟悉了中信银行的主要经济业务活动主题,基本上能熟练的办理该银行的一项业务。
3、熟悉中信银行的发展情况、经营玩法与整体经济形势。
4、通过在中信银行的见习,我了解了自己在专业姿势上以及在实践能力上缺乏。
二、中信银行简介
1、见习单位概况
中信银行成立于1987年,原名中信实业银行,是中国改革放开中最早成立的新兴商业银行之一,是中国最早参加国产外金融市场融资的商业银行,并以屡创中国现代金融史上多个第一而蜚声海内外。
中信银行的业务辐射全球70多个国家与地区,全国540余家分支机构SLG性地分布在经济发展迅速的中国东部、沿海地区以及内陆的经济中心城市。16000多名员工为客户提供完美、高效、全面的金融化解方案,以及优质、便捷的网上银行、电话银行以及信用卡客户服务中心等电子银行服务。
凭借业务的快速发展,优秀的管理能力、出色的财务表现与审慎的风险控制,中信银行近年来的成就广获业界认同,并深受国产外权威机构的肯定。在英国《银行家》杂志公开的20xx年度“世界1000家银行”排名榜中,中信银行一级资本排行位居第77位。
2、中信银行经营业务
人民币存款、贷款、结算、贴现业务;汇兑、旅行支票、信用卡业务;代理收付与财产保管业务;经济担保与信用见证业务;经济咨询业务;外汇存款、汇款、放款、担保业务;在境内外发售或代理发售外币有价证券;贸易、非贸易结算;外币票据的承兑与贴现、买卖或代理买卖及外币有价证券;外币兑换;出口信贷。
三、实习故事及工作内容
2月1日到2月29日期间,我有幸进入中信银行股份有限企业西安分行实习。期间,我主要在信贷部门跟随我的师傅王彩君老师学习信贷业务。师傅是名客户经理,主要从事的信贷业务是单人贷款与小公司贷款以及理财产品的营销。
所谓“信贷”,“信”是指银行提供的信用,主要是表外业务,包括授信额度、开具银行承兑汇票、开具银行保函、开具信用证等;“贷”是指银行发放的贷款,主要是表内业务,包括流动资金贷款、项目贷款、银团贷款、票据贴现、贸易融资、死人贷款等。信贷资产业务在银行资产总额中所占的比例,一般已达70%以上。所以,管理好信贷资产,就相当保证了银行的利润来源。
我在师傅的带领下,熟悉了个贷与小公司贷款申请贷款所需要的资料。如私人住房抵押贷款需要身份证、结婚证、户口本、房产证、土地证、收入证明、信用调查报告、贷款申请书、核保书、贷款合同等等。知道到贷款的形式可以多样的,就私人购房贷款来看,有私人住房按揭贷款(包括抵押登记、过渡期担保、免担保放款)、私人住房房改房贷款、私人住房公积金委托贷款、私人住房搭配贷款、私人住房押旧买新首支付贷款、私人住房质押首支付贷款等等。这些都是我在帮师傅整理与输入客户贷款资料时积累总结的。
对于私人公司的贷款,银行应该更加谨慎。作为客户经理,对于贷款的收答复付首要责任。所以,对于公司贷款的贷前调查、审查工作与贷后管理工作是必不可少的。而我所接触到的贷前调查工作是对借款公司的实际控制人进行信用调查、调查贷款实际用途、与通过进来报表调查其还款来源;而贷后调查工作就需要进行不定期的实地访问,对每月报表进行解析来确保其还款来源的可靠性。
银行实行的是客户经理负责制,既客户经理负责一定数量固定的客户,并根据对这些客户的营销业绩来计算薪酬。所以,怎么营销银行产品,获得客户资源,是每个客户经理的生存之道。找到客户并不难,困难的是要留住客户并深层挖掘客户。这就需要客户经理同客户保持长久的联络,成为兄弟。我见过很多客户来找我的师傅,他们并不是来知道产品的,而是来叙家常的,而我的师傅在倾听他们的同时适时地把握时机,给他们主推好的理财产品。我也发现师傅每日都会抽出半个小时的时间专门用来关心她的客户,向他们打电话与发短信。我也有幸得到师傅的允许,通过电话营销的方法向他的客户推销产品,在短暂的一两分钟内抓重点的说明产品,并使客户对大家的产品感兴趣还真有点难度,几十个电话打下来就4、5个客户愿意买,但我当时还是很兴奋,颇具成就感啊!
在中信,我觉得最能吸引客户光临的是它的服务,其中包括服务态度服务质量。在我的实习期间,西安分行举行了两次针对贵宾客户的活动主题。一次是邀请了三甲医院的中医医师来银行坐诊,另一次是帮助客户的孩子从小树立理财意识而举行的小小银行家的桌游游戏。我也参加了这两次活动主题的筹备,并得到了老师们的好评。
四、感受与体会
这次实习,对我来说,是一次机遇,也是一次挑战。29天的银行实习生活,除了让我对中信银行的基本业务有了一定的知道外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。我深深地感受到自己所学姿势的肤浅与在实际使用中的专业姿势的匮乏。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”看似简单的业务处理,当真实上岗时却有这么多的细节需要注意。比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;其次,和客户传递资料时必须起立并且十根手指头接送,最后对于客户的一些问题与咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真实的工作当中标准的是大家严谨与细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
在今后的工作中,我需要虚心给他人学习,与同事培养团队协作精神,在实际生活中,我还需学习和人沟通探讨等一些做人处世的基本守则,不断提升自己的素质。在银行,尽管许多操作看似简单重复而枯燥,但要做到保持始终如一的工作热情与长期高效的准确无误还需要加倍卖力以及进一步的再学习。从此次实习中,我认识改进了自己的一些缺点,学会了怎么戒骄戒躁、耐心谨慎地对待自己的工作。作为一名马上步入社会的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的壹个平台,为我今后踏入社会提供一次良好的契机。