服装销售毕业实习报告 第1篇

　　一、实习单位简介：

　　1953年，美国人休，赫夫纳创造了“PLAYBOY（花花公子）”服饰品牌。PLAYBOY的译意为：时敞，风雅，快乐，蕴涵着"永远流行，永远年轻"的风格，拍鞋网花花公子专卖为您提供Playboy鞋，Playboy运动鞋，花花公子运动鞋，花花公子休闲鞋，花花公子鞋等鞋类产品。

　　PLYBOY历经了近50年的风雨洗礼，几经磨砺之后，化蛹成蝶，成为了全球时尚潮流的国际知名品牌，销售网点遍及全球，有逾千家连锁专卖店（柜）。1986年PLAYBOY“花花公子”品牌服饰进入中国市场，十余年的精心打造，已让中国广大消费者领略了国际品牌的风采，其“时尚，风雅，快乐”的风格已成为现代人士高贵身份的象征，并多次荣获全国性服装节与上服装文化节颁发的“最受欢迎十大品牌”称号；其系列产品有：西装，衬衣，西裤，休闲裤，T恤，夹克，毛衣，皮具，皮鞋，休闲运动鞋，袜子，内衣裤等，品种十分丰富。

　　二、实习过程：

　　在店里的壹个月里，工作的节拍十分紧张，上班时间分为早班（上午9点到下午6点），晚班（下午12点到晚上9点），最初上班，先从熟悉店内货品最初，经过几天的工作后，对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方式都十分熟悉。人流量最多，买单都会出现排长队的情况。大家一连上了十几天的全天班，每日十几个小时，大年初一初二也照常全天班，那段日子真是即紧张又充实，虽然很累但也从中总结了不少服装销售的经验，其实销售中最重要的就是揣摩与把握住顾客的心理，能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型，预备有针对性的服务。

　　而且年前每单人都会购买新衣，进店的人，都不能有失机会，不管顾客最终是否购买，都要一丝不苟的给顾客说明产品的相关信息，所以经常性的下班都很晚，元旦后几乎都是半夜一两点，经常两点多到货，更延误了下班时间。但是每日工作时，我都让自己保持精神饱满地状态出今年店堂里，很热心地、快捷准确地为每一位顾客服务，以礼待客。我会先知道顾客对商品的兴趣与爱好，真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问，让顾客购买到最适合自己的服装，当顾客穿着合身满意的衣服，带着赞美的离开店时，是我最大的快乐。我真实体会到了工作的艰辛，但是这也让自己得到成长。因为我觉得自己付出了很多卖力，同时得到的回报也很多，每日紧张有序的工作，让我深深的体会到团队协作的重要性，壹个人的力量十分有限，就因为凝聚与团结了全部员工的力量，店铺才能取得每月业绩第一的巅峰成绩。在店里组长向了我充分锻炼的机会，让我每日独自壹个人负责壹个区域的点数和作帐。到后来，每个区域一千多件货品，还有经常性的调货、补货、退仓，这向作帐增加了难度，我也能够做到准确完成。每日都在更换陈列。经过一段时间的锻炼，我也能够独自为模特道具组合并穿上整套服装。店里的店员都很年轻，我们相处得相对融洽，在销售淡季时，给有经验的导购学习姿势来充实自己。

　　三、实习体会：

　　壹个月的店铺生活，让我学到了很多东西，充实了自己；专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。

　　一、提供化解方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业姿势，并提供专业姿势性服务；如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。当然，必须让导购通过每期的培训；确定培训目标。这样，导购全面素质才有提升，销售业绩或服务水平才有更大的提高，更能利于培养团队精神。

　　真实尊重顾客。要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。

　　与顾客建立情感联系。向顾客接近，喜爱与信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本诀窍：“三米守则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以与顾客打招呼，微笑，目光接触。主动和顾客打招呼。导购员也应注意：a、顾客的表情与反应，察言观色。b、提问要谨慎，切忌涉及到单人隐私。c、和顾客探讨的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是大家常说的社交距离。制定公正合理的价格，而不是超低的价格。要懂得价值相当顾客的全方位体验。适当开展促销，对销售的产品提供保障。

　　为顾客提供便利。现代人惜时如金，因此专卖店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品，快速地结账与离开。通过整洁有序的店铺陈列，灵活的结帐通道配置等多种手段，向顾客带来实实在在的便利。

　　四、销售诀窍

　　销售的数据传换：

　　POS和后台连接方法实时离线数据库和后台运用相同数据库独立数据库运用后台数据通过数据传送系统下载数据数据以在线方法连接的POS系统，通过网络直接连接到后台数据库，则在POS终端所做的单据是直接提交到后台数据库，POS终端所需要的数据与单据也是从直接从后台系统提取的，

　　以离线方法连接的POS系统，运用本地的数据库，则在POS端所做的单据都是记录到本地数据库，再利用网络，通过数据传送系统将单据与数据上传到后台数据库；前台POS终端所需要的数据与单据也是需要从后台系统提取，通过数据传送系统下载到前台数据库。

　　离线方法数据传送（数据上传下载）本地数据库后台数据库在线方法（连接后台数据库）POS本地运用数据

　　企业仓库出货，只影响出货仓库的库存而不会产生对收货店铺库存的影响，只有完成“店铺收货单”后，店铺的库存才能增加。

　　店铺收货可以引用仓库出货单，对于离线方法的POS系统，可以通过数据传送，将仓库出货单下载到本地数据库。

　　店铺收货是店铺销售、货品调配等各个环节的基础。店铺库存的准确，直接影响店铺的销售，店铺的财务帐目，准确的店铺数据也是丽晶销售解析系统的基础。

　　损：损失、折损；益：收益。丽晶系统中，通过损益产生损益单。损益单是用以调整存货单位的库存、监管存货单位库存差别的单据。

　　在核数系统中，损益单的应用有如下几种情况：

　　1、存货单位盘点实际存货后录入丽晶系统，经系统盘点模块解析后，如实际存货数和系统记录的库存数不相符时，系统自动生成相应的损益单；

　　2、利用损益单调整货品的库存数量，例如串色或串码的情况发生时，可以通过损益单调整库存；

　　3、如果发生货品的丢失，则通过损益单修正系统的库存数量；

　　4、盘点生成的损益单是系统库存数量与实际存货数量对比相抵的结果，正数表示盘亏，负数表示盘盈。

　　5、利用损益单调整库存时，货品数量：正数表示要减少的货品库存数量；负数表示增加的货品库存数量。

　　存储部门实际的盘点操作中，由于时间、人员、库存量等各方面因素，可以对库存货品进行一部分、一部分的分期盘点。

　　在实际运营中，由于时间、人员、库存量等各方面因素，也许无法对全部货品进行综合地盘点，此时将选择一部分进出流量大的货品进行盘点，而一些进出流量小，库存数量变化不大的货品暂时不进行实物盘点。

　　五、实习收获

　　在这次实践中，让我很有感触的一点就人际交往方面，我们都了解社会上人际交往特别复杂，但是具体多么复杂，我想也很难说清楚，只有故事了才能知道、才能有深刻的感受，我们为了工作走到一起，每壹个人都有自己的思想与个性，要跟他（她）们处理好关系得需要许多诀窍，就看你如何把握了、我想说的一点就是，在交际中，既然大家不能改变一些东西，那大家就学着适应它、如果还不行，那就改变一下适应它的方式。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、怎么处理老好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到大家必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法化解，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被公司与社会所淘汰。

　　一切认识都来源于实践。实践是认识的来源介绍了亲身实践的必备性与重要性，但是并不排斥学习间接经验的必备性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去化解这些问题。而随着这些问题的不断化解，和此同步，人的认识能力也就不断地改善与提升！马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表今年认识与理论对实践具有指南作用。认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有比较独立性，可以对实践进行指南。实践，就是把大家在学校所学的理论姿势，使用到客观实际中去，使自己所学的理论姿势有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应该和实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学差点的东西。因为环境的不同，接触的人和事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。大家不只要学好学校里所学到的姿势，还要不断从生活中，实践中学其他姿势，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

服装销售毕业实习报告 第2篇

　　在商场的的店员实习总计六天，从壹个行业转进服装行业，在这个对我来讲最新的领域里，我感到自己在产品姿势的欠缺与对这个行业的规则的陌生。

　　因而我从对的产品最初知道。

　　在壹个壹个放荡而寓意深入的经历里，我了解了服装摆设的很多学问，壹个经历就是一组个性风格的摆设方法，直接把设计师的创意完全用产品展现出来，不失设计的原创，直接的让产品在顾客眼前体现他的风格，让每个不同的门店都能通过经历把一样的寓意表达出来，让服装的摆设同一起来。仲春份的杭州，这几每日气相对热与，春装已上市，在继倾城、后街、吸引以后，黑白天使的经历让整个品牌的风格体现的是黑白的时尚与简单大方的风格。只有知道产品姿势与服装所体现的设计创意，把服装的特征与穿在顾客身上的效果讲出来，同时把服装怎么组合告诉顾客，才能激起顾客的购买欲看。从而销售成交率进步。今年的销售已不是完全在卖产品，所以我很喜爱他的每组经历，让卖服装成为卖经历，卖文化。所以我觉得每个店员要把握他的每组经历，即便在销售进程中其实不一定要把大家的经历讲出来，但是怎么大家能够把每组布满设计畅想的经历把握纯熟，就更能捉住部份客户的心理。

　　在销售进程中我的感悟是全部的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以大家在把握产品姿势的以后，怎么让自己的销售技能进步。我觉得在几天的实习中我总结出以下几条：

　　1、精神状态的准备。

　　在销售的进程中，假如销售职员有壹个好的精神状态，就会向顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那末这类积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那末才能顾客在大家的门店里多留些时间，总能他选择一款适合的衣服。精神状态的表现还从大家的仪容仪表表现出来，具有一定礼节姿势的销售职员，才能让顾客感觉到品牌的价值，由于在看壹个品牌的时候，大家的销售职员就是直接体现大家品牌形象的，所以销售职员素质的提高，也是品牌提高的壹个重要的标志。精神状态好的好的销售职员，成交的机率大很多。

　　2、身体的准备，

　　假如大家有壹个好的身体，大家才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有壹个好的身体，才能让大家更好的全力以赴的工作。所以强健的体格还是壹个有活力有生气的团队所必要的。

　　3、专业姿势的准备。

　　在接待顾客的时候，由于我对产品的姿势的不熟习，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿向顾客，由于我不了解中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿向顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品姿势，体现的就是你是壹个新人，你不懂，顾客就不会与你购买。由于你不能把合适他的产品提供向他。所以产品姿势在销售中是很决定因素的。

　　4、对顾客的准备。

　　当大家知道了相干的产品姿势的时候，就是大家把握销售的第一部，让自己的销售业绩提高还需要大家对顾客的性情，穿衣风格等的知道，只有大家对顾客把握的越多，大家就可以更能掌控顾客的心理，与顾客建立一种关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于聆听顾客的每句话，然后解析顾客是不是有购买的意给，主推合适他性情的与穿衣风格的服装。

　　在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客知道才是轻松销售的决定因素，一名顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理平整，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作老好人，才能做好销售的的销售技能。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了壹个很中肯 的评测，然后将这款服装怎么组合告诉顾客，假如这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是甚么样的效果告诉顾客，然后顾客一样感觉很适合，然后向顾客壹个购买的理由。大家的冬装打五折，今年购买很适合，因而顾客绝不犹豫的就把这件皮衣购买了。销售看起来是如此的轻松，实在在这里应用了很多销售技能。所以销售是有方式有技能的，只要专心往做，大家的销售业绩一定会有所进步的。

服装销售毕业实习报告 第3篇

　　通过在X企业实习壹个多月了，首次接触服装销售行业，这个对我来说最新的领域里，我感到自己在产品姿势的欠缺与对这个行业的规则的陌生。于是我从对的产品最初知道，现将我这壹个多月的实习工作总结如下：

　　记得刚上班的第一天感觉都是那么的陌生，对服装姿势与其他同事都是以个最新的认识与知道，店长很细心，而且很有耐心的教我，有啥子不懂的都可以问她，因为前三天是壹个试用的阶段，只能做些杂事，这样能更深地知道对服装的认识，跟同事与领班也相处的很融洽，遇到有不懂的或者做的不对他们都会主动地来帮助与指南我，

　　在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以大家在掌握产品姿势的以后，怎么让自己的销售诀窍提升。我觉得在的实习中我总结出如下几条：

　　1、精神状态的预备。

　　在销售的过程中，如果销售人员有壹个好的精神状态，就会向顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在大家的门店里多留些时间，总能他选择一款合适的衣服。精神状态的表现还从大家的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪姿势的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看壹个品牌的时候，大家的销售人员就是直接体现大家品牌形象的，所以销售人员素质的提高也是品牌提高的壹个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。

　　2、身体的预备，

　　如果大家有壹个好的身体，大家才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有壹个好的身体，才能让大家更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是壹个有活力有朝气的团队所必要的。

　　3、对顾客的预备。

　　当大家知道了相关的产品姿势的时候，就是大家掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提高还需要大家对顾客的性格，穿衣风格等的知道，只有大家对顾客掌握的越多，大家就能更能把握顾客的心理，与顾客建立一种与谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后解析顾客是否有购买的意给，主推适合他的衣服。

　　在实习中的一次销售，让我感觉到对顾客的知道才是轻松销售的决定因素，一位顾客在试穿一件衣服后，为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对营业员产生好感，这就是先作老好人，才能做好销售的的销售诀窍。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了壹个很中肯的评测，然后将这件衣服怎么组合告知顾客，如果这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是啥子样的效果告知顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后向顾客壹个购买的理由，于是顾客毫不犹豫的就把这件衣服购买了。

　　销售看起来是如此的轻松，其实在这里使用了很多销售诀窍。所以销售是有方式有诀窍的，只要用心去做，大家的销售业绩一定会有所提升的。在以后的工作当中我会卖力的做好自己，与领导同事搞好关系。

　　报告人：廖某

　　20xx年X月X日