蛋仔派对未成年充值退款方式 蛋仔派对未成年退款后账号永久封禁吗
《蛋仔派对》游戏中的盲盒、皮肤等设计带有一定的诱导性,且盲盒天然存在成瘾性,对于自控能力较弱的未成年人成瘾更强,也许导致未成年人不断充值,家长为避免孩子过度沉迷与经济损失,会标准退款。那么蛋仔派对未成年充值退款方式是啥子?下面小编就来说明一下吧!
蛋仔派对未成年充值退款主要有以下几种方式:
通过网易家长关爱平台
关注公众号:打开微信,搜索 “网易家长关爱平台” 公众号并关注。
挑选退款申请:在公众号中找到并点击 “退款申请” 选项。
挑选游戏渠道:根据提示挑选孩子所运用的游戏账号的渠道,比如网易官方账号、苹果、华为等。
登录账号:登录未成年人用于登录蛋仔派对的游戏账号。
填写退款信息:挑选退款产品为 “蛋仔派对”,输入希望退款的金额,若全额退款则输入充值总额,同时也许需填写孩子的身份证信息、户口本等证明材料。
提交申请:完成信息填写后,点击 “下一步” 或 “提交”,等待网易家长关爱平台的工作人员审核。审核通过后,退款金额将会按照原先的付款方法原路返回。
通过游戏内客服反馈
进入游戏联系客服:打开蛋仔派对游戏,在游戏主界面右上角找到 “配置” 选项并点击,进入配置界面后,在左下角找到 “客服中心” 并点击,打开客服中心界面后,点击最下面的输入栏。
挑选退款问题:在输入栏中输入 “退款”,会出现相关选项,点击 “未成年充值了如何退款”。
填写并提交信息:按照客服提示,如实填写充值金额、充值时间、未成年人信息等,并提交申请。
通过其他投诉渠道
黑猫投诉平台:可以在黑猫投诉平台上搜索 “蛋仔派对”,按照平台标准填写投诉内容,如孩子的充值情况、希望退款的金额等,等待平台介入处理。
12315 平台:微信搜索 “12315”,挑选投诉,填写相关信息,如游戏企业信息、未成年人充值情况等进行投诉。也可以拨打所在地的 12318,官服(网易雷火)可拨打 0571-12318,小米(北京瓦力)可在游戏中心询问在线客服。
如果是苹果渠道版本,还可以联系苹果企业客服跟进处理,苹果渠道客服电话为 400-666-88002。